Отзывы о компании ООО ЧОО "Нева"

Рейтинг компании: -265
Виктор 14.04.2021
Оценка: отрицательная
Неву рекомендовать я не буду . Есть большое количество фирм других , которые оказывают гораздо лучше услуги , чем Нева . А мне есть с чем сравнить на самом деле ! И не все охрану просто так устанавливают ,для многих это не игрушки же . А сотрудникам Невы обычно все равно
Оценка отзыва: Ответить
Карина 14.04.2021
Оценка: отрицательная
Условия с первого взгляда были очень интересные. Оборудование предложили бесплатно поставить , обслуживание дали за три месяца за одну оплату . Конечно мы и согласились, бизнес то новый, денег нет, хочется чтобы была экономия. После установки поняли в чем проблема. Первое- оборудование очень старое и работает оно с постоянными отключениями, на ремонт уже отдали 4 тысячи. Второе- реагирование, тут прям беда! Не реагируют вообще! Не приезжают! Как ещё понятнее объяснить? Ни разу за время работы не увидели их !
Оценка отзыва: Ответить
Карина Маратовна 14.04.2021
Оценка: отрицательная
Очень нужно была охрана и поставили самую популярную охрану в Анапе, но по факту тут просто мало альтернатив, или они просто знают что клиентов много деньги платят и хорошо, а то что охранять нужно, это нафига нужно.. 1) ни кто не приезжает по тревожной кнопке 2) дорого 3) лучше выбрать компанию федерального масштаба что бы ответственность была у них или полицию, хотя полиции мы также не доверяем
Оценка отзыва: Ответить
Евгений 13.04.2021
Оценка: отрицательная
Повелся на хорошую абонентскую плату. Только открывал свой бар и прекрасно понимал что мне нужна кнопка тревожная. Решил поставить от Невы так как предложили очень хорошую абонентскую плату. Подумал что на первое время, пока как раз и соберём денег на другую компанию. Как же я пожалел в дальнейшем об этом. Сотрудники нажали на кнопку, пока посетитель все крушил вокруг себя. Приехали, охранник стал и говорит «ну я ничего делать не могу, попрошу чтобы успокоился, если не успокоится то дальше сами». Неплохо сэкономил денег.
Оценка отзыва: Ответить
Неля 13.04.2021
Оценка: отрицательная
Уровень обслуживания с каждым днём стремится к нулю. Попросили заменить поломанные датчики на открытие двери, сказали составить заявку, обещали направить мастера на следующий день, вот уже две недели его ждем, так никто и не пришёл. Вы вообще помните про своих клиентов, или вам постоянно напоминать нужно, направьте уже кого нибудь для починки, объект без охраны из за вас.
Оценка отзыва: Ответить
Елена 13.04.2021
Оценка: отрицательная
Последнее время сложно было что то добиться от них. Оборудование ломается каждую неделю. Туда денег было немерено влито. А компания никак не старается помочь мне. Техники едут с недовольством. Требуют им оплачивать ещё и на руки за работу. Вроде ремонт производят а все ломается опять и опять. Просили по гарантии заменить оборудование, нам отказали. Нам во всем отказывают.
Оценка отзыва: Ответить
Пётр 13.04.2021
Оценка: отрицательная
Не уверен в том ,что Нева поможет тебе в случаи какой то беды . Мы вызывали группу пару раз , и не сказать что они прям помогли нам ,так ,для видимости пойдёт . Но если что то серьёзное ,то либо полицию ,либо самому решать это все
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 12.04.2021
Оценка: отрицательная
Смысл охраны, которая ничего не делает. Поставил тревожную кнопку, пару раз приезжали, все нормально было, как мне тогда казалось. Произошла не очень приятная ситуация. Клиент стал крушить все вокруг себя, естественно нажал на кнопку. Приехали, и подходит ко мне и говорит «что стоишь, полицию вызывай». Начинаю вызвать полицию, думаю может что-то делать сейчас будет, а получилось так что он просто стоял со мной рядом и ждал полицию. И смысл я оплачивал?
Оценка отзыва: Ответить
Денис 12.04.2021
Оценка: отрицательная
Сотрудники меня уже достали . Прошу же русским языком ,не клейте вы свои наклейки мне на дверь . Их отодрать не могу . Мы и так работаем с вами . Мои просьбы просто игнорируют , постоянно клеят свою рекламу и с ними бороться я устал , ничего не изменится - расторгну договор просто
Оценка отзыва: Ответить
Игорь 11.04.2021
Оценка: отрицательная
Удивительно как мы столько ещё проработали с фирмой . Просто мы мирились с тем ,что к нам на вызовы группа едет по под часа ,могут час ехать. Отговорка в виде того что пробки были ,вобще завсегдатая. И меня это ну слишком достало . Сейчас работаем с другой фирмой и у них нет такого ,что у них вечные пробки
Оценка отзыва: Ответить
Леонид 11.04.2021
Оценка: отрицательная
Ко мне приехал непонятный дед на вызов. Толи пьяный Толи больной. Он начал докапываться до гостей и совершено нас игнорировал, точнее, нашу просьбу вывести одного пьянчугу. Этот охранник подходил ко всем что о спрашивал, такой бред. Ужас, стыдоба, это просто реальный позор перед нашими посетителями. Да к нам половина из тех кто приходил не придёт больше. Мне не совсем понятно как они могут таких охранников отправлять, но просто насмехательство над нами
Оценка отзыва: Ответить
Анна 10.04.2021
Оценка: отрицательная
Меня много раз они уговаривали перейти в компанию. Предложили бесплатно работать с ними три месяца. Очень обидно что мы повелись на это. Конечно бесплатно можно получить - ничего! Мы и ничего и не получили. Никто к нам не приезжал. Да нам даже не звонили когда у нас сработка бывала. Пожалели что время своё потратили на них.
Оценка отзыва: Ответить
Рашад 10.04.2021
Оценка: отрицательная
Ждем вашего техника уже больше недели, почему так происходил, вы ведь обещали направить техника чтобы датчики сделали. Уже больше недели объект абсолютно не как не охраняется, уже устали оставлять сотрудников по очереди дежурить на объекте, решите данную ситуацию уже как нибудь, деньги все таки оплачены, а ничего не работает.
Оценка отзыва: Ответить
Денис 10.04.2021
Оценка: отрицательная
Меня переключились они к себе два месяца назад. Обещания были громадные. И скидка была обещана на обслуживание , и приезжать обещались двумя машинами, и охрана вся с оружием. Скидку мы получили- да, но на этом все. С охраной все плохо, они абсолютные бездари, ленивые и ничего не могут сделать, оружия точно у них нет. Приезжает один человек. За копейки можно видимо только такое и получить
Оценка отзыва: Ответить
Женя 09.04.2021
Оценка: отрицательная
Когда заключили договор, была обговорена и прописана в договоре одна сумма а на самом деле мы платим в 2 раза больше, думали хоть охрана будет нормальной, но ГБР едут 45 минут. Будем расторгать договор.
Оценка отзыва: Ответить
Олеся 08.04.2021
Оценка: отрицательная
У меня не сложилась работа с данной компанией. Меня Они мурыжили месяц, не дали они мне нормально уйти от них, столько головной боли мне навешали. Для того чтобы расторгнуть договор, мне понадобилось обратится к трём юристам. Компания Нева угрожала нам огромными штрафами. Говорят что такой договор, и мы его подписывали своей рукой. В итоге расторгли договор и ничего им не оплатили, но, осадок остался сильный
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 08.04.2021
Оценка: отрицательная
Разрешил нам арендодатель наконец то сменить Неву ! Мы столько бились с ним по этому поводу ,потому что качество нам не нравилось . А ему нравилась только цена . Мы предложили сами все поменять ,и ж о дело затянулось ,потому что ему похожу лень было . Ну наконец-то все свершилось
Оценка отзыва: Ответить
Ирина 08.04.2021
Оценка: отрицательная
Уже миллион раз позвонили и настаивают на подключении ! Меня это уже откровенно говоря нервирует! Они своими звонками отвлекают ! У меня сейчас кризис и охрана совсем не интересна , так как это требует много затрат! Зачем быть настойчивыми! Такое обслуживание только отталкивает! И я уже много раз говорила , что как только потребуется я сама перезвоню!
Оценка отзыва: Ответить
Марина П. 07.04.2021
Оценка: отрицательная
Долго приходится ждать машину, мы с ними уже как то работали потом ушли от них и теперь нарисовался менеджер который заманил нас скидками акциями и уверял что сейчас машины потрулируют рядом, но при первой же проверке, я сама за 30 минут приехала, а они ещё нет
Оценка отзыва: Ответить
Николай 07.04.2021
Оценка: отрицательная
Не первый месяц пытаемся добиться ремонта оборудования , которое нам установили пол года назад. Постепенно все ломалось, камеры, одна за одной барахлила. В итоге ни записи, ни картинки , полная тишина, камеры не подают признаки жизни. А компания отказывается Предоставлять гарантийное обслуживание. Говорят что либо новое покупайте либо платите за ремонт. Вбухать столько денег и так оплашаться. Вызывали техника из другой компании, тот вообще сказал что это оборудование как будто собрано где-то в подвале.
Оценка отзыва: Ответить
Юрий 07.04.2021
Оценка: отрицательная
Обещали нам установить охрану на бизнес + на квартиру . На бизнес установили -без проблем . На квартиру ,уже ждём три месяца . И никто так мне приезжает к нам . Это меня ужасно бесит ,потому что нам предлагали такую акцию не только Нева , но у нас по какой причине приоритет ушёл к ним и это было зря
Оценка отзыва: Ответить
Дина 07.04.2021
Оценка: отрицательная
Ни как не можем добиться что бы они нам по человечески смонтировали пожарную сигнализацию, уже по-моему не сосчитать какой раз мы вызываем мастера, и каждый раз не могут доделать, то одно это другое, пол года длится все.
Оценка отзыва: Ответить
Галина 06.04.2021
Оценка: отрицательная
Не хотели снова с ними сотрудничать, все таки ушли давно, но черт нас дернул с ними снова договор подписать. Все прежние проблемы никуда не делись, все такое же ужасное время реагирования, все такие же неадекватные беспомощные охранники. Наобещали в качестве извинений новых идеальных сотрудников, и где это все?
Оценка отзыва: Ответить
Азамат Исемгалиев 06.04.2021
Оценка: отрицательная
Охрана без лицензий приезжают, у нас была драка, люди били бутылки махали палками угражали на пьянную голову, приехала охрана через 10мин после того как вызвали и встала в сторонке, позвонили нам и говорят что они вызвали полицию потому что сами они не имеют права вмешиваться в друку
Оценка отзыва: Ответить
Ольга 06.04.2021
Оценка: отрицательная
Оправдывают своё опоздание пробками. Считают что это уважительная причина. А какая нам разница что у них за трудности. Надо распределять экипажи грамотно или добавлять машины. Но то что мы не можем получить свою услугу за оплаченные деньги волнует только нас , видимо, ведь это мы вам платим и при чем впустую. Неоднократно обращались с просьбой решить данный вопрос. Реакции ноль
Оценка отзыва: Ответить
Рузалина 06.04.2021
Оценка: отрицательная
Долго реагируют на вызов что очень по-моему важно при нажатии на тревожную кнопку, у нас тем более ломбард, по-моему на такие объекты ни кто не вызывает просто так, будем менять компанию, за 20 минут это насмехательство
Оценка отзыва: Ответить
Ольга 06.04.2021
Оценка: отрицательная
Насчитали нам долг ,за три месяца обслуживания . В тот момент когда мы даже не работали с компанией . А дело утром , что сотрудники ,потеряли наше заявление , о том что мы хотим расторгнуть договор . И не приняли его в тот момент когда это было нужно . Но ведь это не наши проблемы
Оценка отзыва: Ответить
Лиля 06.04.2021
Оценка: отрицательная
Мы не подключились в ним только потому что техник первый раз не приехал и даже не предупредил, а в следующий раз мы ждали его с 12 дня до 5 вечера, опять же, никто нас не предупредил что он опоздает. Не хочется работать когда компания совершенно не уважает тебя. Они конечно скидками пытались нас задобрить, но нам не скидку нужна а надёжный партнёр.
Оценка отзыва: Ответить
Лолита Генадьевна 05.04.2021
Оценка: отрицательная
У нас сезонный объект в Сочи, каждый год мы открываем на 4 месяца гостевой дом, и мы решили установить себе кнопку тревоги, но нам подключили, и сказали что мы обязаны год охраняться либо заплатить штраф за досрочное расторжение договора, хотя мы предупреждали заранее что нам только на 3 месяца охрана нужна, вобщем надурили
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 05.04.2021
Оценка: отрицательная
Много сил и времени потратили на чтобы стребовать с охранной компании возмещение наших убытков. Пол года назад вскрыли склад, который охраняла Нева. Охранник опоздал, приехал через 35 минут, когда уже грабители скрылись. По сей день грабители не найдены. Компания подвела нас и мы ждали чтобы хотя бы какие то убытки они покроют. Но они и копейки не собираются выплачивать. Говорят что ущерб будут покрывать воры, когда их найдут и если найдут. А никому это не интересно. У нас убытков было практически на миллион. До сих пор не можем вылезти из долгов. А Нева повела себя нечестно! Не может ни обеспечить охраной, ни, гарантиями
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 05.04.2021
Оценка: отрицательная
Слишком я доверил много компании , которая не может даже устранить неполадки в настройках их собственной техники ! Мне не понравилось, что после того, как датчик вышел из строя , его не смогли починить или заменить , мне сразу предложили купить новый ! Но вот в чем вопрос ! А новый я на каких основаниях должен покупать ! У оборудования нет гарантии ?? Это же новая техника , по идее , как и любой товар - должны заменить на новый исправный либо устранить неполадки ! Но все как один говорят , что никому ничем не обязаны! Либо покупаете либо остаётесь без одного датчика! Вот это сервис!
Оценка отзыва: Ответить
Людмила Аркадьевна 05.04.2021
Оценка: отрицательная
Установлена пожарная сигнализация, от бизнес центра, и к нам постоянно раз в месяц приходят проверять датчики, тестируют сирену и ходят со стремянкой, раз в месяц у нас в офисе в этот день работа приостановлена, не устраивает, очень не продуманы действия, так нельзя мешать деятельности..
Оценка отзыва: Ответить
Вадим 05.04.2021
Оценка: отрицательная
Я конечно понимаю что компания в рекламу вкладывает средства ,но не только же туда тратить средства , просто реклама у фирмы по всему городу , а сотрудники которые к тебе на вызов приезжают где? Это же не логично ,так бюджет не рационально использовать
Оценка отзыва: Ответить
Валентина Е. 04.04.2021
Оценка: отрицательная
В Ставрополе подключили магазина, но дело в том что магазин стоит на окраине города и туда от ближайшей развилки за 10 минут не доехать как они нам обещали, ну мы проверили сразу же в первый день и приехали за 40 минут, мы конечно надеялись на 15-20 но за 40 минут и полиция может приехать, такая охрана не годится
Оценка отзыва: Ответить
Армен 04.04.2021
Оценка: отрицательная
С Невой проработали месяц ,и когда в очередной раз они к нам опоздали ,то тут мы решили что все ,больше это терпеть не хочется , причину расторжения мы озвучили ,только этого им было мало ,и они решили ,что надо нам штраф выписать . Ну дело их ,но платить за это не собираюсь
Оценка отзыва: Ответить
Кира Рустамовна 04.04.2021
Оценка: отрицательная
Квартиру поставили на сигнализацию, потратили очень много денег, но столкнулись с некачественным оборудованием и плохим монтаже, очень не понравилась работа.. думаем уйти в другую компанию
Оценка отзыва: Ответить
Елена 04.04.2021
Оценка: отрицательная
Я год работаю с Невой, хотя, порывалось не один раз расторгнуть договор. Всегда оставалась работать только потому что цену снижали или давали бесплатно работать несколько месяцев. Только первые месяцы было нормальное реагирование, машины приезжали очень быстро. Потом все хуже и хуже становилось. Сейчас же, время за которое оно приезжают, 25-30 минут. Понятно что это очень много. В договоре указали время 10 минут. Сейчас хотим расторгнуть договор, так как все чаще и чаще приходится прибегать к вызовам и конечно же охрана наша не справляется совершенно. Но, теперь Нева ставит нам палки в колёса. Не хотят они чтобы мы договор расторгали , постоянно теряют наше заявление.
Оценка отзыва: Ответить
Шорин Виктор 04.04.2021
Оценка: отрицательная
Пожарная сигнализация установлена спустя рукова, мы вложили приличную сумму денег, составили проект, решили вопросы с планом эвакуации и все тонкости, а они со своей стороны должны были правильно рассчитать оборудование по сигнализации и установить его хорошо, но после первой проверки у нас выявили что проводка между датчиками не подходит, и все нужно переделывать, а мы на секундочку уже ремонт весь сделали, теберь грозят штрафом или говорят меняйте, и то и другое выходит в круглую сумму денег
Оценка отзыва: Ответить
Роман 03.04.2021
Оценка: отрицательная
Нева бы деньги свои тратила лучше не на рекламу , а на машины и сотрудников. К нас группа не приехала недавно ( как нам объяснили ) из-за нехватки персонала . Мне все равно вы собираетесь улучшить качество и решить этот момент ,но если ничего не поменяется то я просто уйду к другой фирме
Оценка отзыва: Ответить
Александр 03.04.2021
Оценка: отрицательная
Одно могу сказать- охрана у них абсолютно никудышная, к нам приезжали прям старики. Я ничего не имею против старости, но, охранники должны быть крепкими и сильными, чтобы помочь. Те кто приезжал к нам уже с отдышкой только доходили до нас. И конечно же не было от них никакой помощи, всегда прибегали к вызову полиции. Но тут все тоже не так уж и просто. Полицию ждать нужно как минимум пол часа. А нам надо чтобы все было оперативно.
Оценка отзыва: Ответить
Лола 02.04.2021
Оценка: отрицательная
Я каждый раз просто диву даюсь . Вроде бы ,машин достаточно у компании ,все условия есть ,рекламы много , что мешает нормально работать ?? Кажется что проблема лишь в тех сотрудниках ,которых нанимают , потому что ребята просто безобразные ,и по внешнему виду ,и по их работе
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 01.04.2021
Оценка: отрицательная
Я работал не с одной фирмой ,и сказки про то что так работают все и что то подобное ,мне можно не рассказывать,я знаю прекрасно ,что можно работать Нормально , вопрос только отношения к своим клиентам . Тут - отношения нет никакого . Не приехали гбр ,или ещё что то ,всем все равно
Оценка отзыва: Ответить
Иван 01.04.2021
Оценка: отрицательная
Организация конечно странная, хотела к ним подключиться, менеджеры не могут двух слов связать, не могут объяснить что и куда нужно ставить. Цены разные называют, видимо, хотят навариться побольше. Не знают как работает охрана и на элементарные вопросы не могут ответить. Долго пыталась добиться сметы от них, никто ничего не присылал. Я поняла, что и охранять они так же будут как и эти горе менеджеры со своими знаниями о сфере своей же деятельности
Оценка отзыва: Ответить
Георгий 31.03.2021
Оценка: отрицательная
Поддерживаю предыдущих товарищей! Отношение к клиентам ужасное. Приезжают на тревогу через час! На вопрос: "Что ж вы так долго ребята?" с высокомерием отвечают вопросом: "А чё у вас вывески нет, мы как вас искать должны!" Ну и естественно, регулярно предлагают повысить оплату их услуг! Удивляюсь, как они с таким отношением ещё работают!
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 31.03.2021
Оценка: отрицательная
Много разных компаний сейчас на рынке , поэтому я не понимаю почему это чоп так наплевательски к своим клиентам относится! Ко мне трижды приезжал инженер пытался устранить неполадки , но у него ничего видите-ли не вышло , я покупать новое оборудование не хочу, Такменев мы его и так недавно купили! Поменять бесплатно они ничего не могут, поэтому я решил уйти к другому чопу, который может часть оборудования дать в аренду!
Оценка отзыва: Ответить
Валентин 31.03.2021
Оценка: отрицательная
Когда устанавливали охранное оборудование, предоставили все документы. Но почему-то приходили счета мне, но фамилия другая. Сколько им говорил, но они не слышат. У меня образовался долг. Сколько я не звонил и не просил все проверить. Так никто, ничего не решил. Договор расторг.
Оценка отзыва: Ответить
Эльвира 31.03.2021
Оценка: отрицательная
Установили в квартиру охрану, так как уезжали, решили проверить работоспособность на всякий случай. Не работает. Вызвали техника, просили побыстрее приехать, объяснив это тем что уезжаем. Два дня нас кормили завтраками! И никто не приехал, пришлось напрягать знакомых, просить проследить. Договор по приезду мы расторгли.
Оценка отзыва: Ответить
Кристина 31.03.2021
Оценка: отрицательная
Постоянно срабатывала охранная сигнализация! Просила устранить эту проблему, тем более я, как женщина, ничего а этом на понимаю! Никто так и не сделал эту работу! Пришлось просто переключиться к другой компании! Убила кучу времени на переоформление! И пришлось купить оборудование!
Оценка отзыва: Ответить
Арина 31.03.2021
Оценка: отрицательная
оборудование не рабочее . устанавливаю просто для того что бы с клиентов денег побольше содрать да и только . на вызовы приезжают почему то через раз , с чем именно это связанно я не знаю. потому что оборудование то работает ! или просто напросто у них есть свободный экипаж- приезжают , ну а если нет , то уж извините - не сегодня !
Оценка отзыва: Ответить
Василий 31.03.2021
Оценка: отрицательная
Из-за текучки в технической поддержке практически не осталось опытных сотрудников, взамен им пришли новые и плохо обученные. Профессионалов не хватает, поэтому с оборудованием часто возникают проблемы, которые по долгу не устраняются. Жалко, что руководство не уделяет этому внимания, а все пускает на самотек.
Оценка отзыва: Ответить
Ксения 31.03.2021
Оценка: отрицательная
Открыла парикмахерскую по франшизе, по рекомендации подключили сигнализацию, так во первых у них дорого, во вторых нет собственных экипажей, поэтому очень долго едут при сработки системы, и часто ложные сработки даёт оборудование. Вообще постоянные проблемы возникали, решила сменить компанию, и не пожалела.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 31.03.2021
Оценка: отрицательная
Ушли от нормальный охранной компании к этой Неве, у нас с оборудованием ранее проблемы были, пообещали нам нормальный комплект поставить. На деле просто пустые слова, датчики ваши сломались на третий же день работы, заменить их нам оказываются, просят заплатить за ремонт каждого датчика отдельно. Работать явно желания нет никакого, возвращаемся к прошлому чопу.
Оценка отзыва: Ответить
Инесса 31.03.2021
Оценка: отрицательная
В моей компании очень большой офис и у нас очень много оборудования установлено ! И мне не нравится с самого начала , что установили оборудование не в каждый кабинет ! Да, не спорю нам все установили по какой-то супер выгодной акции , но мы просто проговорили какое количество датчиков установлено должно быть , а потом в разговоре менеджер услышав, что мне его предложение дорого , сразу предложил второй вариант, но не говорил , что уменьшит количество датчиков !
Оценка отзыва: Ответить
Толя Верничков 31.03.2021
Оценка: отрицательная
Установили себе кнопку охраны, только потому что они предложили нам ее бесплатно поставить, а потом когда цену за абоненсткую плату повысили, мы написали на рассторжение договора, они говорят вы не можете расторгнуть пока год не поохраняетесь, только мы договаривались со всем на других условиях..
Оценка отзыва: Ответить
Константин 31.03.2021
Оценка: отрицательная
К сожалению, то что заявлено, не соответствует действительности. выбирала непосредственно по факту, чтобы приезжали быстро. И в договоре время прописали нам быстрое. В итоге вызвали группу, ждали минут 30 из заявленных 10, думаем ну может раз такое случилось, бог с ним, но второй раз было тоже самое, медлить не стали, компанию поменяли.
Оценка отзыва: Ответить
Юлия 31.03.2021
Оценка: отрицательная
Охраняли мой магазин, однажды какой-то алкаш разбил витрину и залез внутрь, так они вообще не среагировали. Только позвонили спросить разрешение на выезд. В общем, им лень даже приезжать на собственные объекты. Вот такая охрана, рекомендовать точно не буду.
Оценка отзыва: Ответить
Вячеслав 31.03.2021
Оценка: отрицательная
1. Выбор оборудования - ушло больше недели. 2. Опоздание мастера-установщика на 5+ часов. 3. Мастер-установщик НЕ УМЕЕТ ПОДКЛЮЧАТЬ ДАННЫЙ ТИП ОБОРУДОВАНИЯ! 4. Руководство организации так и не удосужилось принести извинения и довести работы до логического завершения. Пожалуй, это всё, что вам нужно знать о данной организации чтобы сэкономить своё время, нервы и средства. Рекомендую искать альтернативу. Даже удивительно как они вообще продолжают работать по сей день.
Оценка отзыва: Ответить
Родион 31.03.2021
Оценка: отрицательная
Самое настоящее отвратительное отношение к исполнению своих прямых обязанностей. Как со стороны сотрудников и так и руководства. После не приезда во время по вызову, вообще никаких действий, извинений не последовало. Всем просто наплевать. Только на по поводу оплаты никогда не забывают. Лучше бы так за своей работой следили.
Оценка отзыва: Ответить
Вадим 31.03.2021
Оценка: отрицательная
Поставил 1 балл. Ну что это как не обдираловка? Купил оборудование себе на помещение, вышло 15 17 тысяч уже не вспомню точно. Так вышло что пришлось переехать и оставить кто все там. Мне позвонили с другой компании и на помещение в 1.5 раза больше, предложили цену в районе 10 тысяч, а так же сказали что могут все бесплатно дать в пользование если хочу. Решил я в этот раз не покупать что бы ситуация не повторилась. И что вы думаете? Мне поставили точно такое же оборудование как и я покупал за 17к. Это же грабёж. Так дела не ведутся. Вам итак платят за обслуживание так вы еще и тут обмануть хотите.
Оценка отзыва: Ответить
Виолета Камалева 31.03.2021
Оценка: отрицательная
Сколько можно переносить средства с одного счета на другой, мы случайно оплатили деньги за охрану по счету им за сервисное обслуживание, в итоге так как баланс по охране был пустой они нас не охраняли, и требовали написать заявление на перенос денежных средств, в итоге прошло уже 40 дней и ничего не поменялось, бюрократы паршивые
Оценка отзыва: Ответить
Рафик 31.03.2021
Оценка: отрицательная
Ограбили мой овощной магазин, компания банально не приехала на сигнал, еще и сказали что ущерб мне никто не возместит, мол там особо ценного ничего и не было, а то что кассу с деньгами вынесли это что разве не ценность, да и я охрану подключал для чего, чтобы потом какой то бред слушать, не буду с вами работать больше!
Оценка отзыва: Ответить
Галина 31.03.2021
Оценка: отрицательная
В городе у нас не так много хороших компаний, есть, но цена у них дороже чем вот у таких кантор. Подключились и пожалели об этом. охранники хамы, едут очень долго. По приезду просто вызывают полицию. На наше недоумение было отвечено, что нет у них на это полномочий. Вот поэтому и цены у них такие. А вызвать полицию я могу и сама, еще и бесплатно.
Оценка отзыва: Ответить
Екатерина 31.03.2021
Оценка: отрицательная
Установили нам видео наблюдение , которое через неделю вышло из строя . Изначально говорили о том , что оно на гарантии .ну мы конечно обратились в компанию,за помощью и все такое . ага . помогли ,догнали и еще раз помогли . послали нас на три веселые буквы , со словами , что оборудование рабочее , мы сами виноваты в том что оно не работает , и мы его сами и сломали скорее всего . помогли -так помогли !
Оценка отзыва: Ответить
Анна 31.03.2021
Оценка: отрицательная
Пришёл менеджер ,так красиво все описал ,ну прям чудо чудесное а не охрана . Мы и повелись конечно! первый раз приехал какой то малыш, на вид и 18 лет ему нет . А там у нас два мужика огромных ругаются ,думала он убежит от страха .в другой раз приехал другой мальчишка ,но так же молодой очень ,да и ситуация практически такая же .по этому договор расторгли !
Оценка отзыва: Ответить
Ольга 31.03.2021
Оценка: отрицательная
Мы проработали месяц с компанией . и то , расторгли бы договор ранее , но так уж вышло , что проплаченно было , а денег мы не хотели терять . Когда заключали договор , обещали мат ответсвенность 1 миллион . Мы по своей глупости , не проверили договор , а оказалось , что там никакой речи и нет ни о каком миллионе , да и вобще любой мат ответсвенности . Стали жаловаться на этот пункт , на что нам ответили -нужно было читать договор . ну на этом наше доверие и пропало
Оценка отзыва: Ответить
Иван 31.03.2021
Оценка: отрицательная
У нас очень дорогая техника , по этому охрана нам необходима .тем более я люблю когда все разболтает как по маслу . Тут такое у нас не вышло .с самого начала какая то дичь была .оборудование не работало . Техника вызывали раз 5,да и был бы толк от этого .так ничего и не смогли нормально настроить .на этом мы и закончили
Оценка отзыва: Ответить
Илона Александровна 31.03.2021
Оценка: отрицательная
Дёшево и сердито, в очередной раз убеждаюсь что бесплатно только сыр в мышеловке, эти ребята всех заманивают дешёвыми ценами и охрану потом предоставляют соответствующую, потом мне как то один из сотрудников их сказал, а вы что ожидали за такие деньги, когда они стали косячить постоянно
Оценка отзыва: Ответить
Захар Иванович 31.03.2021
Оценка: отрицательная
Приехали на сервисное обслуживание, стали в кафе делать ремонт пожарной сигнализации, не спросив удобно ли нам или нет, у нас гости ходят, посетители в шоке, мы сами обалдели что они зашли самостоятельно принялись, это ужас какой то, причем не опрятные громкие и не корректно себя ведут
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 31.03.2021
Оценка: отрицательная
Никогда так ещё на был удивлён работой Невы. В доме ночью сработала охранная сигнализация, мне позвонили и я сразу же выехал. Решил заодно вызвать полицию. Какого было мое удивление, что полиция приехали раньше и задержали этого мужика. Потом, минут через 20, приехали гбр, посмотрели и уехали за ненадобностью. Сменил компанию.
Оценка отзыва: Ответить
Лариса 31.03.2021
Оценка: отрицательная
Работала больше года с Невой. Началась пандемия и бизнес не особо приносил прибыли. Решила отказаться от охраны, не могли расторгнуть договор более 2 месяцев. А за это время набежал долг по абонентской плате. Заставили оплачивать, а у меня не было денег для того чтобы оплатить абонентскую плату. Почему по их вине я должна нести убытки?
Оценка отзыва: Ответить
Виталий 31.03.2021
Оценка: отрицательная
Дважды к нам опоздали за неделю , у меня сотрудники уже не знают , как справиться с таким безразличием сотрудников охраны! Мы платим всегда исправно и большую сумму денег! А они себе позволяют так халтурить! Уверен, каждый бы расторг сразу договор! Так плюс ко всему и оборудование у них совсем не хорошо работает! Кнопка только со второго раза срабатывает! Официанты не могут справиться сами , поэтому мы установили эту кнопку! Но за такую работу никто платить не желает!
Оценка отзыва: Ответить
Павел 30.03.2021
Оценка: отрицательная
С охранной компанией заключил договор. В дальнейшем пожалел, когда увидел всю работу. Компания средняя: не имеют никаких полномочий, группа быстрого реагирования приезжают не вовремя. Отношение такой работы не устраивает.
Оценка отзыва: Ответить
Никита 30.03.2021
Оценка: отрицательная
охрану хотели установить на квартире , когда в отпуск уезжали . Попросили оперативность установки . Что бы поскорее приехали . Но к сожалению нас не услышали . Запланирован был монтаж до отпуска , на среду вроде , а уезжали мы в пятницу . но инженер не приехал . не установил нам ничего , перенесли на другой ближайший день - а это был понедельник . и на этом мы отказались . попросили друзей присмотреть за квартирой
Оценка отзыва: Ответить
Темофей 30.03.2021
Оценка: отрицательная
Увидел работу охраны в действии. Молодёжь разбили окно и сработала сигнализация. На вызов ник то не приехал. Оплату мы производили исправно, задержек небыло. Столкнулись с отвратительной ситуацией. На мою жалобу тоже никто не отреагировал. Меня ещё оставили виноватым. За что пришлось расторгнуть договор.
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 30.03.2021
Оценка: отрицательная
Подключил я у себя в магазине этот Чоп и решил проверить как приезжают,но и нажал на кнопку и сижу жду в магазине и приехал дедушка какой то спустя 20 минут,так за это время могли бы и напасть и обокрасть,а где тогда среднее время 5 минут как обещали мне
Оценка отзыва: Ответить
Илья 30.03.2021
Оценка: отрицательная
Не могу советовать эту компанию,т.к мы работали с ними и ушли от них недовольные Лгут они о том что приезжают очень быстро ничего такого подключили квартиру и захотелось сразу проверить время реагирования и что за 15 минут только к нам приехали!А с расторжением так это вообще заморочки!
Оценка отзыва: Ответить
Алан 30.03.2021
Оценка: отрицательная
Много раз ругались с этой компанией из-за того, что они мало того, что едут долго, так ещё и не могут оказать помощь нашему персоналу в споре с клиентами ! У нас в компанию могут многие недалёкие зайти и встречаются конфликты, которые доходят часто до драки! А это нарушение прав, при этом охранники их даже не выводят , а просто предлагаю прибегать к полиции ! Так это мы и без них можем сделать , а то советы они нам за такую сумму я смотрю горазды выдавать !
Оценка отзыва: Ответить
Наталья 30.03.2021
Оценка: отрицательная
Ждали техника целую неделю чтобы оборудование неисправное починили, на наши звонки нас каждый день кормили обещаниями что вот вот направят кого нибудь, но мы так никого и не дождались, и теперь вы звоните и снова предлагаете с вами работать, вы что издеваетесь что ли?!
Оценка отзыва: Ответить
Алена 30.03.2021
Оценка: отрицательная
Работали с компанией пол года . Недавно была ситуация что вызвали группу . Ехали минут 40,приехали и стоят . Говорю помогите нам. У нас там мужики дерутся . Они стоят как мальчишки и бояться подойти , я уже голос повышать стала ,ну нервы ,они стоят меньжуются вобщем так это выбесило ,что на след день мы расторгли договор
Оценка отзыва: Ответить
Станислав 30.03.2021
Оценка: отрицательная
Стали повышать нам постоянно абонентскую плату . при чем в договоре сказанно было , что она не будет увеличиваться . не понравилось это конечно максимально .Считаю это не клиентоориентированно. Изначально мы платили две тысячи . Потом стали по маленьку прибавлять . 100-200р . сейчас сумма ап составляет уже 2600 . хотя другие компании предлагают ап меньше . может и работали бы дальше , но такое наживательское отношение -отвратительно!
Оценка отзыва: Ответить
Лиза 30.03.2021
Оценка: отрицательная
Работали с компанией несколько лет ,платили исправно .но как известна недавняя ситуация кризиса и карантина , мы попросили о снижении цены .на что нас послали далеко и надолго .мы написали на расторжение договора ,и тут начали за нами бегать ! Но цены не снижали !не могу этого понять , договор уже расторгли и работаем с другими ,менять не хотим
Оценка отзыва: Ответить
Толик 30.03.2021
Оценка: отрицательная
Материальная ответственность у вас липовая, у меня было ограбление м вы опоздали, но в вашей программе якобы указано, что вы приехали во время, но я тоже не вчера родился и по камерам у меня все записано. Буду судиться
Оценка отзыва: Ответить
Роман 30.03.2021
Оценка: отрицательная
Работал, с данной компанией. Все было хорошо до одного момента. Нажал на кнопку, а они обещали, что будет материальная ответственность за кнопку тревожную. В итоге у меня весь бар разнесли. И они очень поздно приехали. И вместо материальной ответсвенности я получил годовое обслуживания бесплатно. А для чего оно мне, если мне нужна охрана, которую они не предоставляют.
Оценка отзыва: Ответить
Рая Мухамбетова 30.03.2021
Оценка: отрицательная
Очень долго производят монтаж, за 2 месяца договорились установить пожарную сигнализацию, они месяц заказывали оборудование и в назначенный день приступили, но должны были закончить за 2 недели, потому что у нас открытие уже близится, а там конь не валялся сделали за 2 недели только то что провода прокинули и часть датчиков поставили,говорят им нужно ещё две недели но нас это категорически не устраивает, даже не знаем что делать
Оценка отзыва: Ответить
Степан Витальевич 30.03.2021
Оценка: отрицательная
Раньше быстро решались все вопросы по телефону тина охрану можно было поставить по звонку если требовалось и техника вызвать, а теперь не дозвониться, бухгалтер мой постоянно жалуется, говорит нужно менять компанию
Оценка отзыва: Ответить
Асият 30.03.2021
Оценка: отрицательная
Пекарня в Геленджике, подключили пожарную и охранную сигнализацию, по требования губернатора как общественное помещение, и вот как то раз потребовалась охрана, ночью кто то пьяный ломился, сработала сигнализация, мы по ехали а охранники нет, вот и спрашиваетя за что мы им платим если ни охраны нет и деньги пдати
Оценка отзыва: Ответить
Даниил 30.03.2021
Оценка: отрицательная
Думали что нам повезло , оборудование поставили в аренду, взяли четыре тысячи только, вместо 10. Конечно нам это понравилось, ещё и скидку дали на обслуживание. Но, цена эта обусловлена тем, что оборудование старое, часто требует замены и ремонта, плюс некорректно выдаёт сигналы. Практически каждые два дня приходится вызывать техника, теперь ещё и не приезжают так быстро к нам, уже неделю ждём техника и сидим без охраны. Прошло два месяца а у нас только одни проблемы. Денег жалко которые мы уже оплатили и отдали им. Но если они не решал эту проблему то сменим компанию
Оценка отзыва: Ответить
Индира 30.03.2021
Оценка: отрицательная
У нас в цветочном магазине разбилась дверь, дело в том что из за сильного ветра прилетела то ли палка то ли камень и стеклянная дверь на треть разбило, но сигнализации вообще ни как не среагировало, мы не требовали ни какого возмещения, но как они не увидели сигнала, а если бы нас грабили, что за охрана такая, и за что мы платим спрашивается
Оценка отзыва: Ответить
Полина 30.03.2021
Оценка: отрицательная
Невозможно бороться за правоту в этом чопе! Из менеджера найдут , что сказать в своё оправдание! Мне ещё ни разу не доводилось видеть, чтобы Охрана этой компании кого-то смогли вывести из моего кафе! Поэтому мне проще найти другую компанию, с действительно, хорошими охранниками!
Оценка отзыва: Ответить
Наталья 30.03.2021
Оценка: отрицательная
Установили сигнализацию в своем офисе в этой компании, оплату произвели, договор подписали а поставить под охрану нас не могут. Две недели уже решаем этот вопрос и внятного ответа нам никто не предоставляет. С их руководителем связаться невозможно, он постоянно у них на совещаниях. Подразумеваю, что обслуживание будет на том же уровне, поэтому мы отказались от их услуг, вернули оборудование и подключились к другим.
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 30.03.2021
Оценка: отрицательная
Монтажники бестолковые молодые ребята, которые особо не разбираются в системе. Во первых- установили оборудование плохо, датчик движения на второй день отвалился. Во вторых- сломалось это оборудование спустя 3 месяца как мне его установили. Выезд технического специалиста на ремонт сигнализации- услуга платная, замена вышедших из строя элементов- тоже платно. Поберегите свое время и нервы. Есть компании намного лучше в нашем городе.
Оценка отзыва: Ответить
Максим 29.03.2021
Оценка: отрицательная
Ранее работал с Невой 2 года, приезжали пару раз вроде нормально все было. Позвонили с другой компании, решил переключиться. Позвонил Неве, а они мне сделали меньше абонентскую плату и 3 месяца бесплатного обслуживания. Решил пока остаться, как раз хорошая выгода, но как я ошибался. Потому что через пару дней сработала сигнализация, а ко мне никто не приехал и все вынесли. Позвонил узнать по поводу материально ответственности, а Нева предложила ещё полгода бесплатного обслуживания. Так зачем мне такая охрана?
Оценка отзыва: Ответить
Анна 29.03.2021
Оценка: отрицательная
Надоели названивать и впаривать свои услуги. Несколько раз объясняла, что я уже охраняюсь в другой охранной компании и меня все устраивает. Сначала в мягкой форме просила не звонить, потом начала уже ругаться на них и просить удалить мой номер из базы. После этого мне начали поступать звонки с разных номеров с угрозами. Буду подавать заявление в полицию, если это не прекратиться.
Оценка отзыва: Ответить
Арнольд 29.03.2021
Оценка: отрицательная
Подключил к охране свой коттедж. Как положено и на окна поставили сигнализацию. Но это ворам не преграда. Если бы быстро сработала группа быстрого реагирования. Все было хорошо. А они приехали через 30 минут. Когда успели вынести
Оценка отзыва: Ответить
Василиса 29.03.2021
Оценка: отрицательная
Обещали мне, что приедут не более чем за 10 минут. В итоге приехали в течении 20, и был какой-то дедушка. Я с возмущение смотрю на все это и не понимаю что происходит. В итоге он мне говорит «ну полицию вызывайте» и уехали. Все. Вот и вся охрана.
Оценка отзыва: Ответить
Петр 29.03.2021
Оценка: отрицательная
Поставил на сигнализацию свою квартиру. Когда уехал на работу и тут вспомнил что забыл документы важные для меня дома. Открывать квартиру и слышу какое-то движение в квартире. Звоню на охрану а они не отвечают. А через 30мин приехали. А я сторожу квартиру, чтобы воры не вышли. Так мы их поймали. Сами понимаете, если бы не вернулся чтобы я увидел дома. Зачем мне такая охрана.
Оценка отзыва: Ответить
Савелий 29.03.2021
Оценка: отрицательная
Компания которая выдаивает все деньги до последнего! Брали с нас деньги за каждую мелочь. Опоздали - не успели помочь и выставили штраф за якобы ложный вызов. Не дозвонились до нас при сработка - штраф. Техника вызвали- даже просто за то что он приехал надо заплатить. Довольно дорого выходит в месяц. Но при этом никакой нормальной услуги невозможно получить. Очень медленные охранники, мало машин, и абсолютно некомпетентные менеджеры
Оценка отзыва: Ответить
Анастасия 29.03.2021
Оценка: отрицательная
Решили поставить охрану от Невы. Инженер приехали ну и вроде установил оборудование, проверили работало все. Вечером ставить на сигнализацию, а оно не ставится, звоню на горячую линию, уточнить в чем проблема, а оказывается ещё на пульт не поставили, и поставят только на следующий день. Пришлось в кафе ночевать.
Оценка отзыва: Ответить
Толик 29.03.2021
Оценка: отрицательная
Установил охранную систему сигнализации в гараже. Месяц был доволен, за гараж уже не беспокоился. Особенно, когда обворовали два гаража, а мой не тронули. Подумал из-за сигнализации. Но я ошибся. Просто до меня время не дошло. Когда был на работе. И ко мне залезли. Охрана никакая не помогла. Никто не приехал и мне не сообщил. В гараж пошёл через два дня, а там пусто. Теперь концы с концами свести не могу. Компания вообще в отказ пошла.
Оценка отзыва: Ответить
Евгений 29.03.2021
Оценка: отрицательная
Все стандартно. При подключении красочно расписании все прелести работы именно с Невой! Ночью сработала охранная сигнализация, гбр попросту не приехали. На вопросы отвечать особо не хотят, хамят и всячески игнорируют. Убытки конечно никто не возместит, а услуги исправно оплачивал.
Оценка отзыва: Ответить
Анастасия 29.03.2021
Оценка: отрицательная
Более охраняется данной компанией нет никакого желания, они мало того что умудрись не приехать по тревожной сработке, так еще и стали хамить, мол мы плохо на кнопку нажимали, сигнал не дошёл. Интересно а как нужно нажимать пока на сквозь ее не продавим, бред какой то, расторгаем договор!
Оценка отзыва: Ответить
Маргарита Скорцова 29.03.2021
Оценка: отрицательная
Охранники грубые какие то, у меня бухгалтер случайно из вызвала, так они приехали начали скандал нам закатывать, ещё и вырожаются не корректно, удивили очень, мы им деньги платим а они так со своими клиентами обращаются
Оценка отзыва: Ответить
Антон 29.03.2021
Оценка: отрицательная
Подключился по квартире, потому что соседей ограбили, а они мне давно звонили предлогали типо бесплатно все сделать, техние приехал и началось, нужно оплатить еще за это и начал перечислять, в общем с бесплатно дошло до 20 000р и абон плата выросла с 500 рублей до 1 5000р. Кругом обман
Оценка отзыва: Ответить
Дарья Титова 29.03.2021
Оценка: отрицательная
Кто планирует себе пультовую охрану установить, всем сразу скажу что выбирайте любую компанию, только не Неву, хуже точно не будет, эти и опаздывают, и менеджеры у них сидят тупоголовые одна сплошная головная боль от них, внимательней читайте договор при подключении
Оценка отзыва: Ответить
Рита Александовна 29.03.2021
Оценка: отрицательная
Сняла квартиру и район не самый спокойный услышала о такой услуге как тревожная кнопка, установила приложение на телефон с функцией вызова охраны, но ничего не работает, уже пару раз вызывала и не приезжают совсем, хотя написано что заявка поступила и сигнал принят, оплатила 1000р по-моему это деньги на ветер,, проще в полицию тогда звонить, или лучше компанию нужно было выбирать
Оценка отзыва: Ответить
Федор Михайлович 29.03.2021
Оценка: отрицательная
Просили их подобрать специальное оборудование для коттеджа, нас нужны были датчики черного цвета и клавиатура специальная чтоб удобно было, плюс беспровод потому что хороший ремонт сделали, они конечно насчитали не дёшево но обещали за 2 недели доставить комплект, в итоге привезли совсем другое, теперь ссылаются на ошибку менеджера что он нас не так понял, а мы уже ждать не могли, теперь требуем вернуть деньги
Оценка отзыва: Ответить
Алина 29.03.2021
Оценка: отрицательная
Мне так не удобно было сотрудничать с охранниками этой компании, что пришлось с ними расторгнуть договорные отношения ! Я не пойму , почему они так наплевательски отнеслись к нашему магазину и дважды не приехали! После этого я не понимаю, куда мои деньги каждый месяц уходят! За наклейку наверное!
Оценка отзыва: Ответить
Дарья 29.03.2021
Оценка: отрицательная
У меня охранялся салон красоты в этой компании. Я являюсь собственником помещения но непонятным образом какой-то посторонний человек обратился к ним и расторг мой договор на охрану и заключил новый договор на себя. К тому же у этого человека не было никакого правоустанавливающего документа на это помещение. Слишком ненадежная охрана!
Оценка отзыва: Ответить
Анастасия Владимировна 28.03.2021
Оценка: отрицательная
Никто там не думает о клиентах , об их убытках, или трудностях. Не приехали , ну и плевать им там на все это. Ночью сработала охранная сигнализация, и никто не приехал. Стала уточнять по какой причине никто не приехал. А оказываться мы как-то не так на охрану ставили салон и получилось что как и сработки не было. И естественно никакой компенсации я не получила. А испортили достаточно дорогую продукцию.
Оценка отзыва: Ответить
Антон Робертович 28.03.2021
Оценка: отрицательная
Установил мобильное приложение с функцией тревожной кнопки, во первых странно что устанавливают за деньги, если оно просто скачивается бесплатно, во вторых не могу войти в него, уже договор подписал, и прошла неделя, говорят читайте инструкцию и ни чем не помогают, а я все делаю как написано и все равно не работает, оплата идёт и услуга не предоставляется, по-моему так нельзя с клиентами, могли бы и приехать помочь с этим делом
Оценка отзыва: Ответить
ИП Петров У.Т. 28.03.2021
Оценка: отрицательная
Время прибытия машин по договору не соответствует действительности, очень часто приезжат в два раза дольше заявленному времени который прописывают, не думаю что это нормально и самое главное ни какой юредической ответственности нету
Оценка отзыва: Ответить
Сангаджи Маратович 28.03.2021
Оценка: отрицательная
Приезжают вовремя через раз, у нас в заведении каждую неделю может быть потасовки и нас не устраивает что иногда за 5 мин приедут а иногда через 25 минут, по-моему это расхлябанность..
Оценка отзыва: Ответить
Альберт 28.03.2021
Оценка: отрицательная
С Невой -разговор короткий . Они сейчас когда нам звонят ,я уже очень предвзято отношусь к их звонках . И не верю ни одному слову . Мы собирались ставить охрану , у нас стояла у соседей , и даже договорились о дать монтажа , только за пару дней до монтажа - их ограбили И мы от монтажа естественно отказались
Оценка отзыва: Ответить
Арсений Д. 28.03.2021
Оценка: отрицательная
Если вы пользуетесь пультовой охраной от Чоп ооо Нева то все будет зависит от того повезет вам или нет если машины рядом находится или инженер проживает с вами или нет, а ещё от ответственности конкретно этих людей, в целом они заточены только на зарабатывании денег
Оценка отзыва: Ответить
Матвей 28.03.2021
Оценка: отрицательная
Обещали охрану, а получил переговорщиков. В баре поставил тревожную кнопку, как раз по цене подходила. Пришлось нажать, буйный клиент был. В итоге они приехали, и просили его успокоиться. Очень сильно напомнили охранника из пятёрочки. Просили, просили не получилось. Руками развели и уехали. Как говорится «дёшево и сердито»
Оценка отзыва: Ответить
Яна 27.03.2021
Оценка: отрицательная
Установили пультовую охрану, требование такое, тут узнали что не все оказываются могут аптеки охранять, пришлось отказаться от Невы, хотя они утверждают что у них есть лицензии на охрану аптек, но по факту эти лицензии не подходят, из за такой охраны могут штраф поставить приличный
Оценка отзыва: Ответить
Лев Аркадьевич 27.03.2021
Оценка: отрицательная
С другом поставили два магазина раядом, а пультовую охрану установили от разных компаний, решили потом проверить какая лучше, и вызвали по кнопке тревоге одновременно, вобщем у него за 7 минут машина приехала у меня за 17 минут, это по-моему слишком, хотя Нева обещала за 5-7, вобщем ушел к той компании который друг посоветовал
Оценка отзыва: Ответить
Тимур 27.03.2021
Оценка: отрицательная
Я не понимаю зачем вообще нужна эта охрана. У них нет нормальных охранников и нет машин. Да и вообще , вся проблемы в охране, которую они предоставляют. Они же вообще без каких либо полномочий. Так вот когда нужна из помощь они приезжают и ничего не делают. Просто стоят в сторонке и ничем не помогают. Мне на это отвечали что приезжать к нам будут охранники с полномочиями. Но, что-то ничего не поменялось. Как приезжал к нам один дедок так и катается до сих пор
Оценка отзыва: Ответить
Битикенов Наиль 27.03.2021
Оценка: отрицательная
В Ростове пользовались охраной, в области охраняли склады и заправку, в какой то момент нам отключили охрану, мы сначала не поняли начали звонить разбираться, потом узнали что у них закрылось обслуживание в данном районе и нюони там вообще не работают, по-моему это беспредел, нужно всех клиентов как то оповещать по телефону или заранее за месяц в письменном виде, это идиотизм какой то
Оценка отзыва: Ответить
Никита 27.03.2021
Оценка: отрицательная
Так плохо отзываются о других компаниях. Но качество услуг намного хуже чем у других компаний. Вместо обещанных 12 минут, ехали 30. У меня за это время полностью бар разгромили. И ответственность за это никто нести не собирается. Самое удивительное что ночью они ехали 30 минут.
Оценка отзыва: Ответить
Татьяна 27.03.2021
Оценка: отрицательная
Подключила сало к охране. Увидела что эта компания самая безответственная. Когда заключала договор, сначала цену снижают, а потом поднимают. Меня такая постановка вопроса совсем не устраивает. Дозвониться к компании не получается. По три раза в день срабатывает кнопка тревожная. Устранить проблему не могут. Жду уже неделю.
Оценка отзыва: Ответить
Вениамин 26.03.2021
Оценка: отрицательная
Что опять происходит. Не смогли с менеджером простой вопрос разобрать. Изначально сказали что все вопросы у меня решает супруга, менеджер зачем то стал меня звонками доканывать, в итоге мы так не к чему и не пришли потому что я вопросами охраны не занимался. Очень назойливая компания.
Оценка отзыва: Ответить
Едигеев Коля 26.03.2021
Оценка: отрицательная
Поставил сигнализацию в гараж, оказалось что зимой не работает оборудование, узнал об этом от их же менеджера, только очень стало интересно почему они нам его советовали когда мы ставили,потом узнали что они обязаны были спросить куда мы ставим, и отапливается ли у нас гараж или нет, странно что даже инженер ничего не сообщил, после попросили нам заменить оборудование на проводное они отказали нам, хотя за беспроводное мы дорого заплатили
Оценка отзыва: Ответить
Бакаева Айгуль 26.03.2021
Оценка: отрицательная
Долго ждали на монтаж техника, вызвали на монтаж сигнализации, в итоге позвонил инженер сказал что в назначенный день не сможет приехать перенесли на следующий день в 12, и просидели на объекте до 18:00 ещё и монтаж длился 4 часа а говорили за час все сделают.. вобщем очень не красиво поступают когда обещают одно а делают по другому
Оценка отзыва: Ответить
Али Арутюнович 26.03.2021
Оценка: отрицательная
Давно 0отели проверить компанию на время прибытие группы, потому что уже год работаем а все руки не доходили, в итоге протестировали 5 раз, потому что каждый раз прибывали за 30 минут, и ни разу не извинились как будто так и должно быть, а если бы нас грабили, по-моему тот очевидно что за 30 минут могут поубивать всех..
Оценка отзыва: Ответить
Наталья 26.03.2021
Оценка: отрицательная
Нам направили инжинера на починку датчика и оборудования в целом . Инжинер оказался таким безруким , что ничего не мог толком сделать . Я решила его оставить ,думаю ну справится сам . Так этого бедолагу ,током ударило и он конечно не починил ничего
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 25.03.2021
Оценка: отрицательная
Работал с Невой. И в какой-то момент они не приехали на охранную сигнализацию. Я естественно позвонил и стал ругаться. Мне предложили 3 месяца бесплатной охраны, хотя она мне попросту не нужна. Позвонил, сказал что буду расторгать договор. Они мне ещё больше предложили бесплатных месяцев охраны и в дальнейшем меньше абонентскую плату. Я вот думаю, а потом какая бы была охрана?
Оценка отзыва: Ответить
ИП Воронин К.Т. 25.03.2021
Оценка: отрицательная
У нас зоомагазин, поставили сигнализацию, соответственно нам обещали что у них специальное оборудование которое приспособлено работать с животными в помещение, в итоге все фигня, каждый день по ночам ложные сработки, ужас, одни проблемы приобрели
Оценка отзыва: Ответить
Никита Витальевич 25.03.2021
Оценка: отрицательная
Менеджер постоянно названивает один и тот же, убеждают нас подключить охрану к ним, уже пол года достаёт моих сотрудников и меня, все время отказываем, уже и номер блокировали он постоянно сразных номеров звонит, что за навящевая политика работы
Оценка отзыва: Ответить
Русаков А. Т. 25.03.2021
Оценка: отрицательная
Не плохо бы было, если можно было вызывать охрану с телефона или ставить объект на сигнализацию в приложении, как у нас у охраняет ЧОП в Москве, только в Ставрополе где мы пользуемся Невой у нас нет другой альтернативы, может и здесь начнут скоро работать другие компании
Оценка отзыва: Ответить
Анна 25.03.2021
Оценка: отрицательная
Такой себе охранный холдинг .деньги берут ,а охрану не предоставляют .вызывали недавно этих бойцов .приехал один парнишка ,с виду лет 18.такоц худой .у меня у девушки рука кажется больше чем его нога.стояд бедный в сторонке .а потом только и попросил бумажку подписать
Оценка отзыва: Ответить
Олег 25.03.2021
Оценка: отрицательная
Сотрудники не приезжают, а если приезжают то только с опозданием. Я по камерам на входе смотрел, там они даже не торопятся идти, медленным прогулочным шагом выходят из машины. Видно торопятся. Зато цена очень низкая, но смысла от этого нет, если охраны нет.
Оценка отзыва: Ответить
Вероника 25.03.2021
Оценка: отрицательная
у моего брата свой магазин, однажды у него сработала сигнализация в течении 45 минут он находился у магазина но группа реагирования так и не приехала, а через какое то время оказалось ему выставили штраф за ложный вызов 1000 р. теперь он работает с новой компанией у них в двое ниже абонентская плата и качество обслуживания в разы выше.
Оценка отзыва: Ответить
Олег 25.03.2021
Оценка: отрицательная
Установили странно мне пожарную сигнализацию. Доказывают, что это все по стандартам, но, понятно же, что если оно не прошло проверку, то тут все понятно. Суть в том, что на данный момент они переделывать не хотят и не возвращают деньги. Оплатили мы 300 тысяч, сумма огромная. Другая компания запрашивает 200 за переделывание и покупку недостающих датчиков. Сумма огромная, которую мы вряд ли потянем. Но нам без пожарной не дают открыться.
Оценка отзыва: Ответить
Станислав 25.03.2021
Оценка: отрицательная
Я больше не работаю с Невой . Оборудование что нам установили ,перестало работать , через 2 месяца ,хотя мы к оборудованию нор Поньо относились ,ну не могло оно просто так взять и сломаться . К ли только изначально его не установили как то не так .
Оценка отзыва: Ответить
Алена 25.03.2021
Оценка: отрицательная
Посоветовали знакомые обратиться к данной компании за охранной. Решила позвонить, они мне все так красиво рассказали. Потом думаю, зайду почитать отзывы, и заметила что очень мало положительных, хотя друзья же советовали. Всё-таки согласилась и поставила охрану. Пару месяцев все было нормально, пока ночью не приехал молодой парень, который побоялся вывести человека, который ко мне в салон залез. И вот как бы страшно на самом деле, что по сути никакой охраны и не было.
Оценка отзыва: Ответить
Субботина Алена 24.03.2021
Оценка: отрицательная
Раз в год они нам поднимают цену, раньше когда подключали цена была самая дешёвая по сравнению с конкурентами, а теперь цена чуть выше чем на рынке, у других контор такой политике нет, вот есть у нас объекты где мы другими обслуживаемая, думали сначала все на Неву перевести, теперь наоборот думаем все расторгать пора с Невой договор
Оценка отзыва: Ответить
Захар 24.03.2021
Оценка: отрицательная
После кражи решил подключить оборудование. Заключил договор с охранной компанией. Оборудование подключили . Оплату сделал. Но меня что-то волновало и не зря. Через месяц меня обокрали. Без охраны обокрали и с охраной такая же ситуация. Написал жалобу. Но компания не собирается ничего возмещать. Теперь даже не знаю как охранять квартиру.
Оценка отзыва: Ответить
Захар 24.03.2021
Оценка: отрицательная
После кражи решил подключить оборудование. Заключил договор с охранной компанией. Оборудование подключили . Оплату сделал. Но меня что-то волновало и не зря. Через месяц меня обокрали. Без охраны обокрали и с охраной такая же ситуация. Написал жалобу. Но компания не собирается ничего возмещать. Теперь даже не знаю как охранять квартиру.
Оценка отзыва: Ответить
Захар 24.03.2021
Оценка: отрицательная
После кражи решил подключить оборудование. Заключил договор с охранной компанией. Оборудование подключили . Оплату сделал. Но меня что-то волновало и не зря. Через месяц меня обокрали. Без охраны обокрали и с охраной такая же ситуация. Написал жалобу. Но компания не собирается ничего возмещать. Теперь даже не знаю как охранять квартиру.
Оценка отзыва: Ответить
Захар 24.03.2021
Оценка: отрицательная
После кражи решил подключить оборудование. Заключил договор с охранной компанией. Оборудование подключили . Оплату сделал. Но меня что-то волновало и не зря. Через месяц меня обокрали. Без охраны обокрали и с охраной такая же ситуация. Написал жалобу. Но компания не собирается ничего возмещать. Теперь даже не знаю как охранять квартиру.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 24.03.2021
Оценка: отрицательная
Парикмахерскую подключил к охранной сигнализации. К установке у меня претензий нет. А вот группа быстрого реагирования у них весёлые ребята. Сработала сигнализация. Ждали охрану 30мин. Когда приехали, повеселили сотрудников и клиентов. Хорошо, что сработала сама. Машина стояла 20минут. Потом открылась одна дверь и выкатывается из неё… наверное охранник. Такой весёлый! Повеселили это хорошо. Но если бы это была кража. Такая охрана мне не нужна точно
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 24.03.2021
Оценка: отрицательная
Парикмахерскую подключил к охранной сигнализации. К установке у меня претензий нет. А вот группа быстрого реагирования у них весёлые ребята. Сработала сигнализация. Ждали охрану 30мин. Когда приехали, повеселили сотрудников и клиентов. Хорошо, что сработала сама. Машина стояла 20минут. Потом открылась одна дверь и выкатывается из неё… наверное охранник. Такой весёлый! Повеселили это хорошо. Но если бы это была кража. Такая охрана мне не нужна точно
Оценка отзыва: Ответить
Эрик 24.03.2021
Оценка: отрицательная
Если к ним подключитесь 200 раз пожалеете. После подключения достают своими звонками, чтобы я опять подключился к ним, общей базы нет. Да и по реагирование косяки есть, постоянно опаздывают на 5-10 минут. Делайте выводи сами
Оценка отзыва: Ответить
Силина Марина 24.03.2021
Оценка: отрицательная
Пожарная сигнализация стоит очень дорого, у нас помещение 20кв.м. а они пообещали скидку если поставим кнопку тревоги, в итоге за подарку выкатили нам 45т.р. хотя мы предупреждали что больше чем на 20к не рассчитываем..
Оценка отзыва: Ответить
Василий 24.03.2021
Оценка: отрицательная
Когда нужна была охрана ,но не было денег ,попросили дать отсрочку неделю , и знаете что ?нам отказали . Сказали либо вносите оплату ,либо всего доброго ,ну мы естественно, мы нашли другую фирму и сейчас нет с этим проблем
Оценка отзыва: Ответить
Лариса 24.03.2021
Оценка: отрицательная
Связавшись с ними пожалели от этом уже через месяц . Своих денег не отрабатывают, сумма в месяц не такая уж и маленькая выходит а они даже охранника не отправляют к нам. Я не понимаю каким образом у них распределяемся реагирование. К нам должны были приезжать быстро,,но, диспетчер все время говорит что нет машин, поэтому не приедут к нам. А полицию ждать долго. Да и смысл платить компании Которая у нас числится только на документах.
Оценка отзыва: Ответить
Лариса 24.03.2021
Оценка: отрицательная
Связавшись с ними пожалели от этом уже через месяц . Своих денег не отрабатывают, сумма в месяц не такая уж и маленькая выходит а они даже охранника не отправляют к нам. Я не понимаю каким образом у них распределяемся реагирование. К нам должны были приезжать быстро,,но, диспетчер все время говорит что нет машин, поэтому не приедут к нам. А полицию ждать долго. Да и смысл платить компании Которая у нас числится только на документах.
Оценка отзыва: Ответить
Капустин Эдуард 24.03.2021
Оценка: отрицательная
Наш бухгалтер по ошибке оплатил за 3 объекта всю сумму на один счёт, в итоге нам отказались обеспечить охрану и перенести денежные средства, говоря. Нужно заявление писать и ждать 2 недели или оплачивайте дополнительно, а то вынуждены отключить, и отключили охрану.. бюрократы!
Оценка отзыва: Ответить
Алина 24.03.2021
Оценка: отрицательная
Отработали с фирмой три месяца. И то что бы нам не насчитали долг , фирма не устроила с самого начала ,тем что на вызовы едут крайне долго , и они по призду ,ничего не делают . Ну просто стоят и ничего не делают . Вызывали много раз ,всегда было все одинаково
Оценка отзыва: Ответить
Ален 24.03.2021
Оценка: отрицательная
Эта компания из себя возомнила слишком много! Они сначала берут ценой, это конечно классно, но за эти копейки они не работают теперь вообще! Сначала один павильон к ним из низкой цены подключил, через три месяца второй! И ко мне перестали нормально приезжать их охранники, потому что считают , что у меня нет серьезных случаев и просто с ворчливыми клиентами мы якобы справиться не можем! А все дело в том, что пока они едут мы конечно же и сами уде утихомирить конфликты , которые чуть ли не до драки доводят, успеваем! А нам нужно , чтобы они сами приезжали и выводили таких неадекватов ! Мне один раз витрину чуть не разбили! Это разве не серьёзный конфликт?! Более с ними не работаю!
Оценка отзыва: Ответить
Анастасия 24.03.2021
Оценка: отрицательная
Надеялась, что знакомые охраняются и будет надёжно но нет. Поставили кнопку, очень долго ехали. Позвонила сказала что буду переключаться, абонентскую плату скинули в половину и предложили 3 месяца бесплатно. А для чего мне это надо, если они долго едут? И самое ироничное, что после этого и к моим знакомым также стали долго приезжать.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 23.03.2021
Оценка: отрицательная
Трижды подумайте ,прежде ,чем обращаться к данным "специалистам" по безопасности . Мы ,на свою голову как то решили поставить сигнализацию на свой магазинчик . Посмотрев несколько вариантов ,решили обратиться к Неве с этим вопросом , и по условиям всё очень показалось интересно и выгодно . Мало того , что в нерабочие время мне полностью разбили большинство витрин , ни о какой либо компенсации ущерба , ни о факте сработки меня не оповестили даже! Обо всё узнал сам только по утру ,когда был на месте "побоища" . Когда позвонил на горячую линию , мне просто сказали :" не смогли дозвониться до вас, сожалеем " . Предложили полгода бесплатно охраняться ,но видал я такую охрану.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 23.03.2021
Оценка: отрицательная
Трижды подумайте ,прежде ,чем обращаться к данным "специалистам" по безопасности . Мы ,на свою голову как то решили поставить сигнализацию на свой магазинчик . Посмотрев несколько вариантов ,решили обратиться к Неве с этим вопросом , и по условиям всё очень показалось интересно и выгодно . Мало того , что в нерабочие время мне полностью разбили большинство витрин , ни о какой либо компенсации ущерба , ни о факте сработки меня не оповестили даже! Обо всё узнал сам только по утру ,когда был на месте "побоища" . Когда позвонил на горячую линию , мне просто сказали :" не смогли дозвониться до вас, сожалеем " . Предложили полгода бесплатно охраняться ,но видал я такую охрану.
Оценка отзыва: Ответить
Анара 23.03.2021
Оценка: отрицательная
Испортили нам весь ремонт, попросили установить сигнализацию, говорили что они лучшие в итоге когда монтировали просверлили десяток дыр в стенах которые в итоге не нужными были, кто теперь нам возместит ущерб, нужно было следить за ними, какие нахрен специалисты, подобрали по объявлению, ужас
Оценка отзыва: Ответить
Анатолий 23.03.2021
Оценка: отрицательная
Друг расхвалили какую сигнализацию в квартире поставил. Решил и себе установить. Установили быстро и хорошо. Группа быстрого реагирования приехали через 8 минут. Был доволен. Но прошел месяц и начались проблемы. С начало пришла платёжка, что я не доплатил за подключение. Стал выяснять, а они подняли оплату почти вдвое. На такую сумму не рассчитывал. Заплатил и расторг договор.
Оценка отзыва: Ответить
Василий 23.03.2021
Оценка: отрицательная
Квартира трех комнатная. Поставил её под охрану. Мне установили ещё датчики движения. Когда залезли воры, группа быстрого реагирования не приехали, объяснили что стояли в пробке. А датчики движения вообще не сработали. Компания не надёжная. Сотрудники грубые, не пунктуальные. Не рекомендую
Оценка отзыва: Ответить
Василий 23.03.2021
Оценка: отрицательная
Квартира трех комнатная. Поставил её под охрану. Мне установили ещё датчики движения. Когда залезли воры, группа быстрого реагирования не приехали, объяснили что стояли в пробке. А датчики движения вообще не сработали. Компания не надёжная. Сотрудники грубые, не пунктуальные. Не рекомендую
Оценка отзыва: Ответить
Василий 23.03.2021
Оценка: отрицательная
Квартира трех комнатная. Поставил её под охрану. Мне установили ещё датчики движения. Когда залезли воры, группа быстрого реагирования не приехали, объяснили что стояли в пробке. А датчики движения вообще не сработали. Компания не надёжная. Сотрудники грубые, не пунктуальные. Не рекомендую
Оценка отзыва: Ответить
Василий 23.03.2021
Оценка: отрицательная
Квартира трех комнатная. Поставил её под охрану. Мне установили ещё датчики движения. Когда залезли воры, группа быстрого реагирования не приехали, объяснили что стояли в пробке. А датчики движения вообще не сработали. Компания не надёжная. Сотрудники грубые, не пунктуальные. Не рекомендую
Оценка отзыва: Ответить
Аркадий 23.03.2021
Оценка: отрицательная
Наш салон уже подключён к пультовой охране три месяца и все на этот момент было хорошо. Но на этой недели разбили окна и залезли в салон. Что можно, было испорчено. Охранное предприятие ничем нам не помогла. Группа быстрого реагирования не приехала. У них недостаточно машин. Все машины на тот момент были на вызове. Это уже никуда не годится. Договор расторг.
Оценка отзыва: Ответить
Аркадий 23.03.2021
Оценка: отрицательная
Наш салон уже подключён к пультовой охране три месяца и все на этот момент было хорошо. Но на этой недели разбили окна и залезли в салон. Что можно, было испорчено. Охранное предприятие ничем нам не помогла. Группа быстрого реагирования не приехала. У них недостаточно машин. Все машины на тот момент были на вызове. Это уже никуда не годится. Договор расторг.
Оценка отзыва: Ответить
Аркадий 23.03.2021
Оценка: отрицательная
Наш салон уже подключён к пультовой охране три месяца и все на этот момент было хорошо. Но на этой недели разбили окна и залезли в салон. Что можно, было испорчено. Охранное предприятие ничем нам не помогла. Группа быстрого реагирования не приехала. У них недостаточно машин. Все машины на тот момент были на вызове. Это уже никуда не годится. Договор расторг.
Оценка отзыва: Ответить
Дарина 23.03.2021
Оценка: отрицательная
Заверили они нас что мы подучим самую лучшую компанию. Но получили мы слабую, неспособную помочь , фирму. Охранники не смогли помочь когда избивали моего продавца. Охранник стоял и смотрел. Просили его помочь, а он просто вышел. Далее были долгие переговоры и предложения скидок, но мы отказались, потому что компания никак не взяла на себя ответственность.
Оценка отзыва: Ответить
Даниил 23.03.2021
Оценка: отрицательная
Решил установить от них видеонаблюдение. Договорились по стоимости, монтажник приехал на монтаж, сказал что здесь нужно чуть ли не в 2 раза больше оборудования, которое мне вообще нен нужно и что на 100 кв нужно 1000 метров провода и не объясняет почему, наверно чтобы денег болтше содрать
Оценка отзыва: Ответить
Давид 23.03.2021
Оценка: отрицательная
Поломанное изначально оборудование компания предоставляет. Не один из датчиков которые вы установили не работает, объект с охраны не снимаем но к нам все равно никто не приезжает. Нам уже второй раз их меняют и все безуспешно. За что мы заплатили два раза подряд, за нерабочее оборудование что ли.
Оценка отзыва: Ответить
Никита Тарасов 23.03.2021
Оценка: отрицательная
Не работает приложение, обещали нам сигнализацию, так что бы с приложения можно было снять и поставить объект под охрану, но ничего этого нет, также говорили коюнопка тревоги будет установлена в приложении, но к сожалению оно даёт видеть только баланс и оповещение
Оценка отзыва: Ответить
Александр 23.03.2021
Оценка: отрицательная
Необходимым условием подключения было то ,что бы компания была во всех необходимых нам регионах и достойное качество Ч что бы подключить в трёх всего регионах ,нам соврали . А нам не удобно работать там с одними. Там с другими , по этому компании явно минус за ложь
Оценка отзыва: Ответить
Соловьев Владислав 23.03.2021
Оценка: отрицательная
Переехали в новое здание где уже стояла пультовая охрана, но в целом все не правильно установили, датчики висят напротив стен, клавиатура и контрольная панель в центре помещения, не понятно кто это монтировал и как мы должны этим пользоваться, расторгли сразу же договор и нашли другую компанию которые быстро нам все исправили, теперь совсем другое дело
Оценка отзыва: Ответить
Александр 23.03.2021
Оценка: отрицательная
Обратился как-то раз в эту организацию для установки сигнализации в коттедж в срочном порядке т.к через два дня у меня был вылет в другой город. Менеджер обещал, что инженер свяжется через пару часов и договорится о времени монтажа. В итоге за эти два дня никто не приехал и даже не позвонил! Безалаберное отношение к клиентам! Не советую!
Оценка отзыва: Ответить
Ирина 22.03.2021
Оценка: отрицательная
Решила поставить сигнализацию на квцартиру. В итоге сработала охранная сигнализация, мне позвонили и я выехала. Я ехала 20 минут и приехала раньше гбр. Мы с ними постояли, вызвали полицию, ждали полицию. За хорошую компанию оплачиваю абонентскую плату.
Оценка отзыва: Ответить
Гульдана 22.03.2021
Оценка: отрицательная
Открыли закусочную, и поставили сразу кнопку охраны, потому что все вроде как у этой компании обслуживаются рядом, но недавно у нас чуть продавца не избили, а на вызов ни кто не приехал, точнее приехали через 25 минут но уже и не нужно было, благо просто повезло что рядом полиция проезжала и вовремя вмешалась, даже не знаю для чего эта кнопка и за что по 2500р выкидывать в месяц
Оценка отзыва: Ответить
Антон 22.03.2021
Оценка: отрицательная
Приезжают долго, порой опаздывают на 10-15 минут, как приедут стоят курят ничего не делают, минут 10 проходят, садяться в машину и уезжают.
Оценка отзыва: Ответить
Даниил 22.03.2021
Оценка: отрицательная
Рядом с нами часто видел машину их охраны, подумал что значит быстро приедут. Да мне и менеджер так договорил. Подключились мы , все тут было нормально. Оборудование дали в аренду , и установили все. А вот с реагированием , на которое мы надеялись, вышло все не так. К нас ехали 30 минут. И при чем приехал другой экипаж, не та машина которую мы видели. Последующие вызовы были аналогичные. Только непонятно как они распределяют машины, странно что не назначают нам ближний экипаж
Оценка отзыва: Ответить
Вали 22.03.2021
Оценка: отрицательная
Очень плохого качество оборудование по видео, ничего не видно на записи, очень не красиво смотрится и куча проводов, у других совсем не так, нужно было самому в день монтажа присутствовать, думал приедут все качественно сделают, а они только языком качественно могут трепаться, зря только деньги потратили
Оценка отзыва: Ответить
Александр 22.03.2021
Оценка: отрицательная
Необходимым условием подключения было то ,что бы компания была во всех необходимых нам регионах и достойное качество Ч что бы подключить в трёх всего регионах ,нам соврали . А нам не удобно работать там с одними. Там с другими , по этому компании явно минус за ложь
Оценка отзыва: Ответить
Нина Корнева 22.03.2021
Оценка: отрицательная
Хотели поставить пожарную сигнализацию, так они с нас взяли за экспертизу и расчет 10т.р. а после сделали фуфел который не годится и хотели ещё с нас 300т.р. поиметь, обратились в пожарную инспекцию, там аудит выявил кучу нарушений в смете, в итоге нам поставили за 150т.р. все по ГОСТу, друзья, будьте аккуратны, не ведитесь на все
Оценка отзыва: Ответить
Константин Дмитриевич 21.03.2021
Оценка: отрицательная
Приехал на вызов дед на велосипеде, мы открыли магазин в области стоврапольской и район очень не спокойный, ожидали квалифицированных охранников а приехал сторож которого самого бы не помешало защитить, ужас и как так можно разводить людей, это же позор самой компании
Оценка отзыва: Ответить
Ирина 21.03.2021
Оценка: отрицательная
Мне звонили они очень долго, уговоров было куча чтобы с ними работать. Я отказывалась но когда сумма на обслуживание у них снизилась в два раза я согласилась. Они сказали что договор с прошлой компанией мне надо расторгнуть а потом они приедут и переустановят мне всю систему. Ну так во в день когда я расторгла договор, мне из Невы сообщили что техник не приедет и вообще они не будут брать нас на реагирование. Подставили нас , мы остались без охраны на три дня! Пришлось ещё раз платить нашей прошлой фирме чтобы они приехали и подключали нам опять систему.
Оценка отзыва: Ответить
Артур Валиев 21.03.2021
Оценка: отрицательная
Жадные и алчные сотрудники компании, поставили 5 объектов под охрану, а после нам на одном объекте как ключевому клиенту обещали дать оборудование бесплатно на и после того как они за десять выездов наконец то смонтировали, нашли какой то долг у нас за 2017год о котором мы даже не знаем ничего и отказались списывать, говорят либо платите либо расторгайте все объекты, идиоты какие то
Оценка отзыва: Ответить
Никита 21.03.2021
Оценка: отрицательная
Не рассматривали особо услуги охраны ,но менеджер все таки уговорил нас на работу с компанией. А раз так , то интересно было за что плачу . Обещали там много всего . И приезд группы быстрый , а на самом деле , обычная самая компания ,которая приезжает за минут 20 и ничего не делает
Оценка отзыва: Ответить
Александр 20.03.2021
Оценка: отрицательная
Нева такая себе компания ,я бы сказал что услуги ниже среднего , а то и того нет . Опаздывают через раз и винят всегда -пробки . Даже когда пробок и нет . Уже это враньё мне не приятно даже , надо менять фирму , а времени все нет . Но думаю в этом месяце как раз сделаем это
Оценка отзыва: Ответить
Константин 20.03.2021
Оценка: отрицательная
Подключили квартиру к Неве чуть больше месяца назад, проверить возможности времени не было, о чем мы в последствии пожалели. Произошла кража, вынесли почти все, компания Нева даже не среагировала, попросту не приехали. Будем судиться теперь, выплачивать какие либо деньги за свою халатность компания отказалась.
Оценка отзыва: Ответить
Лилия 20.03.2021
Оценка: отрицательная
Надеялись на то что хоть эта охрана будут достойной. Но, нет. Нам совершенно не везёт с этим, каждый раз когда вызывали охрану к нам либо приезжали через пол часа либо вообще не появлялись. Обратились в Неву , рекламы много у них, но, по сути все то же самое, ещё и охранники наглые и ленивые. Я не знаю как с ними работают, потому что я должна со скандалом добиваться помощи и хоть каких то действий. И ведь мы даже пытались просить помощи от компании чтобы как-то повлияли на это. Четыре месяца посмотрели на это и ушли от них
Оценка отзыва: Ответить
Федр 19.03.2021
Оценка: отрицательная
Ужаснейшее обслуживание, всего несколько машин на весь город, время реагирования минимум 25 минут, хотя обещают 15. Сотрудники хамы и не профессионалы, об оборудование ничего не знают толком, дают только поверхностную информацию, что чем отличаются объяснить не могут и все приходится ждать, договор ждать, оборудование ждать, инженера ждать и не пару дней, а по пару недель.
Оценка отзыва: Ответить
Яна 19.03.2021
Оценка: отрицательная
Набирали нам много раз и уговаривали работать с ними. После миллион отказов они начали к нам приходить и доставать нам на работе. Мы уже работаем с другой компанией и не хотим ничего менять. У нас все объекты работают с ними. И условия у нас отличные и реагируют быстро. Менеджер начал поливать грязью Нашу охрану. Дошло до какой то истерики, пришлось вызвать нашу охрану, чтобы вывели его.
Оценка отзыва: Ответить
Наталья 19.03.2021
Оценка: отрицательная
Как только подключили охрану ,сразу начались проблемы . Оборудование было бу,но мы не думали ,что с этим будут какие то проблемы . Но оказалось что проблемы конечно же были , начиная с того, что оборудование каждые недели две давало сбой .это очень мешало работе , и так как с этим так ничего не решили , мы с компанией расстались
Оценка отзыва: Ответить
Олег 19.03.2021
Оценка: отрицательная
Я не хотела вобще обременять себя охраной . Но все таки менеджер уговорил нас на подключение .но если уж я решил платить за это , то буду по полной требовать . И там такие охранники приезжают , на них смотреть страшно ,а уж охрана сколько едет , это можно вечно ждать
Оценка отзыва: Ответить
Альберт 18.03.2021
Оценка: отрицательная
Разочарован в таких услугах фирмы . Мы то думали что нас охранять будут . А нас по факту мало того что не охраняют , так ещё и мозги нам делают по делу и без .эти вечные звонки от компании в три часа ночи с проверкой связи ,это как то ппц . То сработка ложная и надо ехать .там оборудование совсем дореволюционное установили?
Оценка отзыва: Ответить
Надежда 18.03.2021
Оценка: отрицательная
Неприятно , Прошу менеджеров , не обклеивайте мне дверь ребята , а им вобще все равно . Просто отдирать их потом оч тяжко , клиринг вызывать -дорого . А мне то н кто не возместит этот ущерб, и это при том . Что мы и так работаем с компанией. И даже запросы на сайте оставляли на это
Оценка отзыва: Ответить
Роман 18.03.2021
Оценка: отрицательная
Я всего лишь раз позвонил в компанию и Теперь меня достают звонками и не дают покоя нам с самого утра. Первый звонок поступает уже с 7 утра. Говорят что наша компания больше не будет к нам приезжать и теперь ты должны к ним подключиться, расторгнув договор со своей фирмой . После недели таких звонков мы не выдержали и начали просто ругаться с ними. И до сих пор они как ненормативные звонят и звонят
Оценка отзыва: Ответить
Эля 18.03.2021
Оценка: отрицательная
Раньше мне нравилось работой с ценой ,пока не стали повышать цену и плохо реагировать .плохое реагирование это то -что на вызовы либо не приезжают , либо опаздывают . Что странно ,потому что раньше они приезжали нормально вполне
Оценка отзыва: Ответить
Вадим 18.03.2021
Оценка: отрицательная
Почему ваш менеджер обещает установку оборудование в течении пары дней, а когда пришёл инженер, то сказал что нужно мне оборудование нет в наличии и нужно будет подождать пару недель. Почему у вас нет коммуникации между сотрудниками. Мне охрана нужна сейчас, так как я уезжают из города и пару недель я ждать не готов. Очень разочарован, что мое время было потрачено в пустую.
Оценка отзыва: Ответить
Вячеслав 17.03.2021
Оценка: отрицательная
Мы хотели изначально к другой компании обратиться, но, менеджер Невы был упорный и переубедил работать с ними. Но фирма очень слабая и не надежная. Много было ситуация в которой нам не смогли помочь. Последний вызов был печальный, вместо охраны я сам растаскивал драку и мне довольно сильно перелетело. Представители компании никак не смогли это прокомментировать. Работать с ними у нас не подучится
Оценка отзыва: Ответить
Игнат 17.03.2021
Оценка: отрицательная
Определенно работать с компанией больше нет сил, опозданиям просто конца нет. По тревожной кнопке приезжают крайне неохотно. Последние несколько раз когда вызывали, они приехали за 35 и 40 минут. Что это такое, за что мы оплату каждый месяц производим, за опоздания что ли.
Оценка отзыва: Ответить
Камил 17.03.2021
Оценка: отрицательная
Интересный факт ,когда необходима была охрана и когда мы ее подключали ,вокруг нас так плясали ,я правда думал что охрана хорошая . А на самом деле ,охрана была так себе ,они после монтажа перестали отвечать на наши звонки и просто на нас забили . Так что сейчас я планирую сменить фирму
Оценка отзыва: Ответить
Альберт 17.03.2021
Оценка: отрицательная
После того как мы открылись нам понадобилась охрана , и это необходимо было очень оперативно , я попросил в самое ближайшее время нам специалиста назначить . На то что бы он все установил , нам сначала пообещали это и пропали . Хорошо что знали куда обратиться к другим
Оценка отзыва: Ответить
Инга 16.03.2021
Оценка: отрицательная
Я давно слышала о компании, рекламы много, менеджеры переодически звонят ещё. Когда нам понадобилась кнопка тревоги я сразу обратилась к ним. Могу сказать что мне не понравилось как работает эта охранная компания. В рекламе и то что говорят менеджеры мало правды. Охранники у них без прав и полномочий, что очень осложняет ситуацию. Да и время приезда не такое уж и быстрое у них
Оценка отзыва: Ответить
Анна 16.03.2021
Оценка: отрицательная
Нас менеджер прям ходил и запугивал, что если мы на подключимся ,у нам обязательно влезут ,обязательно нас обнесут и так далее . Если честно это больше походило на то что нас хотели прям измором взять , к такой охране явно не возникнет особого желания подключаться
Оценка отзыва: Ответить
Егор 15.03.2021
Оценка: отрицательная
Один раз стоило позвонить узнать стоимость охраны магазина и теперь названивают каждый день с разных номеров! Несколько раз просил добавить мой номер в черный список но это бесполезно. Если не прекратится этот телефонный терроризм буду обращаться в прокуратуру.
Оценка отзыва: Ответить
Анатолий 15.03.2021
Оценка: отрицательная
Квартиру подключил к охране в надежде что мою квартиру будут охранять. Но я далеко ошибся. Токую компанию не советую. Работать совсем не умеют и не хотят. Как можно приехать на установку оборудования, без него. Потом ждал установки ещё неделю. А оплата за эти дни идёт. После подключения установщик не проверил как работает оборудование. Задал вопрос почему? На меня спустили всех собак. Дикое отношение к своим клиентам. Не нужна мне такая охрана.
Оценка отзыва: Ответить
Виктория 15.03.2021
Оценка: отрицательная
Была установлена охранная сигнализация от данной компании. При подключении нам говорили о том, что если по вине компании у нас что то украдут, нам возместят ущерб, мы на это и клюнули. Но к сожалению когда у нас среди ночи обнесли магазин, Нева к нам не приехала. Очень долго пытались связаться с менеджером который нас подключал. Он нам сообщил что компания ничего не возместит, и их вины нет. Когда мы спросили про материальную ответственность, менеджер очень удивился сказав о том что материальная ответственность у них в компании не предусмотрена.
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 15.03.2021
Оценка: отрицательная
Подключил художественную школу к охране. А подключил, потому что обещаний было много. Красиво все рассказали. Я и повёлся на этот обман. В реальности столкнулся с неприятной ситуацией. По истечении месяца подняли оплату за услуги, но никаких услуг не заметил. А в выходной день вообще проникли в школу. Рисунки детские испортили. Охрана не приехала. Ничего не объяснили и даже не извинились.
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 15.03.2021
Оценка: отрицательная
Подключил художественную школу к охране. А подключил, потому что обещаний было много. Красиво все рассказали. Я и повёлся на этот обман. В реальности столкнулся с неприятной ситуацией. По истечении месяца подняли оплату за услуги, но никаких услуг не заметил. А в выходной день вообще проникли в школу. Рисунки детские испортили. Охрана не приехала. Ничего не объяснили и даже не извинились.
Оценка отзыва: Ответить
Данил 15.03.2021
Оценка: отрицательная
Коттедж находится под охранной системой сигнализации. Когда звонили и уговаривали подключиться. Были очень приветливые. Золотые горы обещали. Но только стоило мне согласиться и оплатить услуги компании. Стали хамить, материться. Работу свою выполняют плохо. Отказываются решать свои неполадки в работе. Договор расторг.
Оценка отзыва: Ответить
Данил 15.03.2021
Оценка: отрицательная
Коттедж находится под охранной системой сигнализации. Когда звонили и уговаривали подключиться. Были очень приветливые. Золотые горы обещали. Но только стоило мне согласиться и оплатить услуги компании. Стали хамить, материться. Работу свою выполняют плохо. Отказываются решать свои неполадки в работе. Договор расторг.
Оценка отзыва: Ответить
Данил 15.03.2021
Оценка: отрицательная
Коттедж находится под охранной системой сигнализации. Когда звонили и уговаривали подключиться. Были очень приветливые. Золотые горы обещали. Но только стоило мне согласиться и оплатить услуги компании. Стали хамить, материться. Работу свою выполняют плохо. Отказываются решать свои неполадки в работе. Договор расторг.
Оценка отзыва: Ответить
Данил 15.03.2021
Оценка: отрицательная
Коттедж находится под охранной системой сигнализации. Когда звонили и уговаривали подключиться. Были очень приветливые. Золотые горы обещали. Но только стоило мне согласиться и оплатить услуги компании. Стали хамить, материться. Работу свою выполняют плохо. Отказываются решать свои неполадки в работе. Договор расторг.
Оценка отзыва: Ответить
Арсен 15.03.2021
Оценка: отрицательная
Столкнулся с не добросовестно охранной компанией. Даже не ожидал, что столкнусь с такими услугами. Сотрудники постоянно приезжают не опрятные. Это ещё куда не шло, а то что находится часто в состоянии алкогольного опьянения. Дозвониться очень трудно, наверное опять. Такую охранную фирму не рекомендую
Оценка отзыва: Ответить
Николай 15.03.2021
Оценка: отрицательная
Квартиру мы подключали пол года назад. Все по началу работало нормально, сбоев никаких не было, но потом , переодически, начались беспричинные сработки. Вызвали техника, договорились на встречу. В назначенный день к нам не приехали. Всю неделю переносили и переносили приезд. Потом он все таки появился. Сказал что нужна замена аккумулятора , а его у него нет, уехал. И уже практически две недели он никак не доедет до нас.практически неделю мы уже не ставим на охрану из-за того что охрана сразу же включает тревогу. И как работать если это невозможно?
Оценка отзыва: Ответить
Кристина 15.03.2021
Оценка: отрицательная
Компания отвратительная,позвонила по поводу тревожной сигнализации, договорились на монтаж и на сумму , приехал инженер и озвучил совсем другую сумму, в связи с чем выросла сумма, не объяснил, отказался от кнопки. Менеджер тоже не объяснил почему
Оценка отзыва: Ответить
Астина 14.03.2021
Оценка: отрицательная
Перезвонила на пропущенный звонок, никто не отвечает, через период времени перезвонил менеджер, сказала не актуальные услуги, через несколько минут ещё один и так несколько раз, как будто издеваются на до мной, перезвонила на горячую линию попросила внести мой номер в чс, пожаловалась
Оценка отзыва: Ответить
Карина 14.03.2021
Оценка: отрицательная
За вызов техника пришлось платить, с какого то перепуга они решили поменять условия договора и теперь это стоит все дополнительно. И обычный вызов для замены аккумулятора стоит 2000! При том что платим мы им всего 3000. Они вообще там ошалела, мало того что реагирование отвратительное, так ещё и на этом решили навариться
Оценка отзыва: Ответить
Аркадий 14.03.2021
Оценка: отрицательная
Почему ваш инженер не может нормально установить оборудование чтобы все работало. Я уже второй раз вызываю техника, чтобы мне установили охранную сигнализацию, все безуспешно. То сигнал у них не проходит, то ещё какие то проблемы, неужели нельзя направить человека который справится с задачей. Просто ужас какой то.
Оценка отзыва: Ответить
Толя 14.03.2021
Оценка: отрицательная
Очень плохое оборудование! Постоянные ложные сработки и несмотря на то, что это их проблемы в первую очередь так я еще и должен платить за каждый выезд инженера. В итоге я расторг договор но еще и должен им остался! Отвратительный ЧОП.
Оценка отзыва: Ответить
Илья 13.03.2021
Оценка: отрицательная
Согласились на переключение только из-за цены охраны самой, оборудование у нас своё стояло. Нас переманили к себе скидкой большой и ещё дополнительно дали два бесплатных месяца. Бесплатных месяцев не было, а вот долг появился за эти два месяца. Говорят что нам предложили только скидку, про остальное ничего не говорили и не обещали. А я все придумал. После первого звонка с их фирмы думали все решим, но, им по барабану, требуют оплаты
Оценка отзыва: Ответить
Мила 12.03.2021
Оценка: отрицательная
Компания не о чем, писала в компани, звонила на горячую линию, чтобы сказать что менеджер хам, ни кто не реагирует, может кто тут внимание обратите,не работает ваша охрана и менеджер личный бросает как установит охрану, позорище .
Оценка отзыва: Ответить
Алла 12.03.2021
Оценка: отрицательная
Мнение наше таково, что данный чоп слабый, реагирование долгое из-за отсутствия достаточного количества экипажей. Набрали клиентов по мизерной цене и просто не успевают реагировать быстро. Машины не добавляют все по той же причине- мизерная цена за услуги, потому что нет денег платить людям зарплату. Мы проработали несколько месяцев , но такая охрана нас не устраивает совершенно
Оценка отзыва: Ответить
Василий 11.03.2021
Оценка: отрицательная
Две недели назад установил на даче сигнализацию и пожарные датчики. Ребёнок случайно нажал тревожную кнопку. Был повод проверить работу охраны. Мы ждали час когда приехала группа быстрого реагирования. За такое время можно всю улицу обворовать. Зачем мне такая охрана. Договор сразу расторг
Оценка отзыва: Ответить
Владимир 11.03.2021
Оценка: отрицательная
К охране подключил офис. Обслуживание хотел видеть намного лучше. А вижу очень плохое. Они бездельничают, ничего делать не хотят. Охранники забывают, что необходимо реагировать на вызов. Постоянно звонят что я не оплатил. Предоставил все чеки об оплате. Тогда стали искать другие причины. Что был ложный вызов. Это проверочный вызов. Ничего не понимаю? Что ещё придумают? Лучше поменять охранную компанию
Оценка отзыва: Ответить
Максим 11.03.2021
Оценка: отрицательная
Подключил свою квартиру к системе сигнализации. При подключении оборудования, мне объяснили что сервисное обслуживание входит в стоимость услуг. Через две недели вышел из строя датчик. Обратился в компанию, чтобы устранили поломку. На что они ответили: назвали большой счёт. Это у них называется сервисное обслуживание. Говорят одно, делают другое. От данных услуг отказался.
Оценка отзыва: Ответить
Артем 11.03.2021
Оценка: отрицательная
На момент пандемии открыл кафе. Решил в это трудное время кофе подключить к охране. Приехал инженер подключать оборудование. Был удивлён, что приехал выпивший. Долго мучался с оборудованием. И в итоге он его не подключил. Выяснилось когда решил проверить как охрана приезжает на вызов. Конечно никто не приехал. Звоню в компанию и мне сказали что мы не подключены к охране. Такой работой не доволен совсем. Оплата проходит вовремя, а работы выполненной нет. Договор расторг.
Оценка отзыва: Ответить
Артём 11.03.2021
Оценка: отрицательная
Работали раньше с Невой по всем нашим точкам. Но в последние полгода настолько качество реагирования и обслуживания клиентов упало, что пришлось на другую охрану заводить договоры. Бывало даже в нетрезвом виде приезжали к нам на вызов.
Оценка отзыва: Ответить
Людмила 11.03.2021
Оценка: отрицательная
Мы работаем с разными фирмами ,и Нева внизу списка всего находится . С ними просто нереально работать . Я такого количества отмазок даже не слышала ни разу , зато поработав с Невой , ты сразу станешь супер отмазчиком это не иначе !все уловки школьников -оправдание сотрудников охраны
Оценка отзыва: Ответить
Артём 11.03.2021
Оценка: отрицательная
Говорили что нам привезут кнопку через неделю после установки. На сам монтаж забыли привезти. Прошло три месяца в ее у нас нет, говорят пользоваться пока приложением. Но дело в том что мы то уже все оплатили и хотели бы получить то что мы купили. Совершенно непонятно почему сложно привезти нам эту кнопку!
Оценка отзыва: Ответить
Александр 11.03.2021
Оценка: отрицательная
С Невой явно лучше не связываться . Мы уде не один раз сталкивались с тем , что на клиентов просто забивают .просто что бы приехать к нам . Реально звонят и говорят ,у нам много вызовов . Мы не можем к вам приехать . И если бы мы сталкивались один раз , а такое постоянно
Оценка отзыва: Ответить
Арсен 10.03.2021
Оценка: отрицательная
Установил в магазине сигнализацию и посоветовали установить тревожную кнопку. Всё прошло отлично. И сразу сделал оплату. Но прошло два месяца и в этой компании образовался долг. От куда не понятно. Я предоставил все платёжки. Бухгалтер компании настаивал на уплату долга. Платить ничего не стал. Так как не нарушал, оплату делал вовремя. Эта ситуация мне не понятна и странная. Такая компания мне не нужна.
Оценка отзыва: Ответить
Василий 10.03.2021
Оценка: отрицательная
Квартиру подключил к охранной системе сигнализации. Когда меня ознакамливали, все было хорошо. А вот со временем увидел не качественную работу. Произошёл сбой тревожной кнопки. Сразу оповестил менеджера. Пообещал приедут через пару часов и устранят проблему. Но никто не спешил ехать устранять поломку. Сейчас вообще не отвечают. Компания не серьёзная. Своих клиентов не празднуют.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 10.03.2021
Оценка: отрицательная
Квартиру подключил к охранной системе сигнализации. В скором времени обокрали квартиру. Охрана не приехала. Хотел выяснить причину и о решении возмещения ущерба. Бился неделю. Решил больше не тратить нервы и расторг договор. А сейчас они требуют какой-то долг возместить. Они что-то попутал. Они мне должны вернуть за ущерб. Поднял шум и сразу звонки прекратились.
Оценка отзыва: Ответить
Федр 10.03.2021
Оценка: отрицательная
Друг порекомендовал поставить охранную систему сигнализации. Первую неделю работало все отлично. Когда я был на работе мой магазин ограбили и разгромили. На вызов сигнализации никто не приехал. У меня с сигнализацией появилось больше проблем чем без неё. Пришёл в компанию, чтобы возместили ущерб. За такую работу. Но со мной никто не стал разговаривать. Просто возмущению моему нет придела.
Оценка отзыва: Ответить
Денис 10.03.2021
Оценка: отрицательная
Компанию не рекомендую определенно, уж не знаю в чем их проблема, но они не могут приехать вовремя на вызов. Причём у нас только кнопка тревожная установлена, часто разборки в баре бывают, время прибытия для нас ключевой фактор, к сожалению Нева нас постоянно подводит.
Оценка отзыва: Ответить
Пётр 10.03.2021
Оценка: отрицательная
Два раза я работал с компаний и два раза были провальными. На первый взгляд компания отлично умеет говорил и рассказывать как у них все замечательно. Но не дотягивают они до крутости. Машин много а суть то какая? Никто ничего не может делать. Охранники ничего не делают на вызове. Даже элементарно не могут вывести из помещения. Что год назад , что сейчас - ничего не поменялось
Оценка отзыва: Ответить
Николай 10.03.2021
Оценка: отрицательная
Не связывайтесь с этим посредственным чопом. Лапшу на уши навешали, что они самые крутые в Краснодаре, а в итоге машин мало, оборудование выходит часто из строя, по причине уже его ранее длительного использования. Новое бесплатно не хотят ставить, "это пока работает".
Оценка отзыва: Ответить
Павел 10.03.2021
Оценка: отрицательная
Позвонил в компанию узнать за оборудование по стоимости , за Ежемесячную оплату и за время приезда групп, сказал сам наберу,пока условия сравниваю, менеджер как озверел, стал обливается другую компанию и потом звонил регулярно отговаривать. Ужасно , ребята, это не профессионально
Оценка отзыва: Ответить
Анастасия 10.03.2021
Оценка: отрицательная
Перешли в другую фирму ,терпеть не могу безответственное отношение к клиентам . А именно такое и было с самого начала . Приехали два алкаша на установку ,оборудование установили абы как ,через одно место . Потом возникли из-за этого проблемы с тем ,что бы ставить на охрану ,постоянно звонили просили переставить ,потому что сигнала не было ,и такое вот было во всем
Оценка отзыва: Ответить
Ильгиз 10.03.2021
Оценка: отрицательная
Много предложений сыпалось от них и постоянно приходилось отвлекаться на звонки моим менеджерам! Прям достали уже своей манерой продавать! Теперь, даже если мне потребуется, это будет последняя компания, к которой я обращусь!
Оценка отзыва: Ответить
Матвей 09.03.2021
Оценка: отрицательная
Вы сами то хоть свои машины видели, я вот за 2 месяца работы с вами не разу их так к сожалению и не увидел. Компания Нева просто не приезжает на сработки. Я поначалу подумал что просто оборудование не исправно, но нет. Пришёл их инженер сказал что все в порядке. Так вот у меня возник вопрос, либо у вас инженер глупый и не может понять что с оборудованием, либо охранники банально не приезжают.
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 09.03.2021
Оценка: отрицательная
Машина приехала только через 25 минут, за это время хулиганы в магазине разбили и испортили часть товара, в договоре время реагирования прописано 11 минут. Оставил жалобу в офисе, мне сказали, что накажут сотрудников, никаких извинений или там бонусов каких нибудь от компании предоставлено не было, написали заявление на расторжение, второй шанс я не дам, пошли они куда подальше и с таким временем реагирования.
Оценка отзыва: Ответить
Юрий 09.03.2021
Оценка: отрицательная
Несколько месяцев менеджеры уговаривали перейти к ним, предлагали чуть ли не за бесплатно - лишь бы у них охраняться и платить им эти копейки. Мы уже жалобу хотели подавать, потом отстали от нас.
Оценка отзыва: Ответить
Екатерина 09.03.2021
Оценка: отрицательная
Деньги были потрачены и отданы компании которая ничего не может делать нормально. Они ускоряли что установят пожарную сигнализацию по всем стандартам. Но, ни одна проверка не приняла то что она поставили нам. Половина датчиков была не установлена. Из-за этого нам пришлось ещё платить чтобы переустановили нам все как необходимо.
Оценка отзыва: Ответить
Армэн 09.03.2021
Оценка: отрицательная
Перешли в другую фирму .Нева вобще перестала работать . Ехать стали с очень большим опозданием . Каждый раз оправдания слушать ,я не хочу ,да и это просто уже надоело . Раньше нормально работали ,сейчас то что стало ? Работать разучились совсем ?
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 09.03.2021
Оценка: отрицательная
Компания не несёт ответственности за имущество, разбили в магазине все витрины, приехала охрана, бесполезные, не чего сделать не смогли, как алкаш буянил так и буянил, вывели на улицу, он вернулся, физически не подготовлены, было страшно.
Оценка отзыва: Ответить
Алина 08.03.2021
Оценка: отрицательная
Ранее работали с Невой, отказались не так давно, раньше терпимо было, приезжали минут за 15 и ладно, у нас объект не повышенной опасности. Но когда последний раз заявились за 30 минут, расторгли договор. Хотели нас удержать 3-мя бесплатными месяцами обслуживания, но мы отказались - всё таки имущество дороже.
Оценка отзыва: Ответить
Маргарита 08.03.2021
Оценка: отрицательная
Нам дали выгодные условия на переключение к ним, да что там выгодные - чуть ли не бесплатно предложили нас охранять. Переключили нас без проблем. Но работа охраны очень подкачала. Очень долго едут. Это огромный минус. Может от этого и цена такая низкая. Но каждый раз когда мы нажимали на кнопку они ехали 20-30 минут. Могу сказать что в договоре прописано время приезда не более 10 минут.
Оценка отзыва: Ответить
Эдуард 08.03.2021
Оценка: отрицательная
У меня небольшой круглосуточный магазинчик, иногда к нам заходят далёкого не трезвые гости, на днях попался буйный, оскорблял персонал и бросался на других посетителей. Нажали на кнопку и ждали целых тридцать минут, обещали вообще за 10 минут приезжать, в договоре прописано 17 минут. Буду искать другой чоп, с таким временем это просто ерунда какая та, а не охрана.
Оценка отзыва: Ответить
Тимофей 07.03.2021
Оценка: отрицательная
В моем магазине сработала сигнализация, но гбр приехали не как обещали в течении 8 минут, а через час! Не знаю зачем я подключил сигнализацию этой компании, если они не могут даже приехать вовремя
Оценка отзыва: Ответить
Евгений 07.03.2021
Оценка: отрицательная
Оборудование дали в аренду бракованное. Еще и чинить не хотели, инженер приехал только через неделю. После этого ещё месяц с ними поработали и перешли в другую компанию. Да, оборудование покупать пришлось, зато оно современное, наше, полностью новое и с гарантией.
Оценка отзыва: Ответить
Азамат 07.03.2021
Оценка: отрицательная
Сняли помещение под офис нашей небольшой компании, и тут стояла сигнализация которая ни фига не работает, периодически ложные сработки бывают при которой срабатывает сирена и мешает нашим сотрудникам работать полноценно, так как работа вся на телефонах, вообщем вызывали их несколько раз на сервис но все безуспешно, не рекомендуем эту организацию.
Оценка отзыва: Ответить
Ратмир 07.03.2021
Оценка: отрицательная
Открыли пекарню и задумались о том ,что бы поставить на охрану ее . Тревожная кнопка не была нужна ,а вот охрана на ночь ,нормальное решение . Но нам установили почему то и то и то ,а абонентская плата то разная .теперь переделать не могут уже месяц , и че то мне не кажется ,что сделают перерасчёт какой то
Оценка отзыва: Ответить
Ника 07.03.2021
Оценка: отрицательная
Мы много раз порывалось расторгнуть договор но всегда нам предлагали всегда скидки после своих ошибок. Нам конечно хорошо было что цену ниже делают, но по сути нам не дают никакой защиты. На вызовы опаздывают и покидать спустя час! Охранниками ленивые и вообще не могут ничего сделать. Терпели долго, но теперь понимаем что работать с ними это просто не безопасно
Оценка отзыва: Ответить
Григорий 07.03.2021
Оценка: отрицательная
Ваша охранна вообще знает что такое физ.подготовка или они ничего тяжелее пачки сигарет в руках не держат. Была потасовка в магазине с подростком, так ваш охранник его даже скрутить не смог, про догнать я вообще молчу. Потом минут 20 сидел на стуле и пытался отдышаться, а перед этим сидел и задыхался с одышкой.
Оценка отзыва: Ответить
Кристина 06.03.2021
Оценка: отрицательная
К приезду охранника драку мы сами разняло и вывели всех. Это конечно огромный риск и для нашего персонала и администрации, но охрана медлила и появилась через пол часа, а полиция, которую мы вызвали , вообще помещена через два часа. Это был первый вызов на пол года работы с ними и все прошло неудачно. Дальше не хотим рисковать и сотрудничать с ними
Оценка отзыва: Ответить
Магирам 06.03.2021
Оценка: отрицательная
Отвратительная работа техника, просили об установки охранной сигнализации, по цене было приемлемо, а вот сама работа не стоит даже и таких денег, приехал техник устанавливать, заказал беспроводное, она вроде как и качественное и без дырок, он начал устанавливать и испортил натяжной потолок, сказал не смог прикрепить к стене. Оплачивать ущерб не хотят.
Оценка отзыва: Ответить
Ася 05.03.2021
Оценка: отрицательная
Мы как и многие повелись на расказни этих людей, и вляпались в кучу проблем. Наша организация заключила с ними контракт годовой, а когда мы поняли что охрана нас не устраивает. Сами ребята не плохие, да вот только ни чем помочь нам не могут. Нам нужна была физическая сила, но им не позволяет этого лицензия, мало полномочий. Что омрачило ещё больше так это то что теперь проблемы с возвратом денег
Оценка отзыва: Ответить
Артур 05.03.2021
Оценка: отрицательная
Требуют за приостановку договора деньги. Такое ощущение, что напоследок хотят денег с меня поиметь. Пришлось платить, так как в договоре это указано, а я не заметил. В который раз убеждаюсь читать что подписываешь, может кому помогу своим отзывом.
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 05.03.2021
Оценка: отрицательная
Сотрудничал с данной компанией около 5 месяцев, по началу все было хорошо. Но потом началась какая-то фигня, мне стали звонить каждую неделю предлагать подолнителтные услуги, ежемесячная плата каким-то чудным образом увеличилась, почему так произошло, мне объяснит не могли, сказали что сбой и все пересчитают в следующем месяце, но мало того что они не пересчитали, так ещё и ту же повышенную сумму списали. На мое повторное заявление снова сказали разберутся, но прошёл второй месяц, а никто так и не разобрался. Это было последней каплей, не нужно из меня делать дурака, я не собираюсь спонсировать ваши карманы, поэтому пишу заявление на расторжение договора.
Оценка отзыва: Ответить
Владимир 05.03.2021
Оценка: отрицательная
Интересно ,когда уже прекратится этот обман клиентов . Меня дико не устраивает ,то что так ведут себя .подделываются договора ,сами пролонгируют . Хотя этого не просишь . И расторгнуть договор с ними это целая эпопея . Которая тянется месяцами наверное
Оценка отзыва: Ответить
Голиков Матвей 05.03.2021
Оценка: отрицательная
Долго не приходилось вызывать охрану, потому что не работали в карантин да и до этого сложности были с финансами тоже были закрыты, оказалось наш офис и стоял все это время без охраны, а мы за него платили им все время, узнали после того как открыли все помещения и двери, не сняв с сигнализации, а тут и заходи не хочу, бери все что хочешь
Оценка отзыва: Ответить
Михаил Тимофеев 04.03.2021
Оценка: отрицательная
Поставили сигнализацию, потом ставили пожарную сигнализацию, но нам сначала прокинули провада, но потом 4 месяца не могли доустановить, то одного нет то другого, то с инженерами проблемы.. в целом не устраивает работы..
Оценка отзыва: Ответить
Антон 04.03.2021
Оценка: отрицательная
Почему ваш инженер говорит мне одно, а менеджер совсем другое. Менеджер предложил мне оборудование, мы с ним все выбрали, посчитали сколько чего надо и на определенной сумму договорились, он меня предупредил что инженер может сказать что нужны дополнительные датчики и сумма немного изменится. Не знаю что там насчитал инженер, но сумма изменилась ровно на 50 процентов, он там понаписали всякой фигни, сказал что как только все согласуют, вот тогда и придёт все устанавливать, а сейчас он пошёл, его ждут другие клиенты. То есть вы считаете это нормально, не знаю кто из ваших сотрудников решил меня одурачить, менеджер чтоб завлечь низкой ценой или инженер решивший, что я дурак и мне можно втюхать что угодно, такое терпеть я не намерен, как и продолжать сотрудничество с вами.
Оценка отзыва: Ответить
Олеся 04.03.2021
Оценка: отрицательная
Суть такова что никакой материальной компенсации нет , как бы ты не боролся с ними, они все равно ссылаются на договор и то что там стоит наша подпись. А по договору они не несут никакой ответственности. Наш офис подвергся нападению и успели вынести ноутбуки. Охранник приехал через 35 минут и совершенно ничего не стал делать. Воров не нашли ещё. А компания абсолютно не считает себя виноватой
Оценка отзыва: Ответить
Ахмат 04.03.2021
Оценка: отрицательная
Долго судились с ними, выплачивать деньги не хотели, хотя нас ограбили по вине Невы, они очень долго ехали, хотя по договору прописано время до 10 минут. Не связывайтесь с этой посредственной конторой. Плата в месяц низкая, да, но и охрана такого же уровня.
Оценка отзыва: Ответить
Юлия 04.03.2021
Оценка: отрицательная
Я читала негативные отзывы ,но думала что это как бы все ерунда ,как оказалось -не ерунда совсем . Потому что - сотрудники опаздывают постоянно , и не могут нормально начислить абонентскую плату потому что звонят через месяц и говорят что у нас долги ,начинаешь разбираться ,там все норм
Оценка отзыва: Ответить
Марго 04.03.2021
Оценка: отрицательная
Компания отвратительная, менеджер не компетентный в вопросе охраны и безопасности, об обслуживание пожарной сигнализации только слышал, у меня было много вопросов но ни кто на них не смог ответить, очень расстроилась из-за потраченного времени.
Оценка отзыва: Ответить
Эльдар 03.03.2021
Оценка: отрицательная
Много претензий к Неве за время сотрудничества с ними накопилось, за ту абонентскую плату которую они берут, обслуживание должно быть на уровень выше, платим почти вдвое больше чем предлагают другие компании, но к сожалению все что мы получаем это время прибытия в районе 30 мин, просто ужасно при том что у нас установлена тревожная кнопка. Что самое печальное обещали время прибытия в районе 3-4 минут. Однозначно будем менять компанию.
Оценка отзыва: Ответить
Жанна Кривых 03.03.2021
Оценка: отрицательная
Очень грубо общаются менеджеры этой компании, во первых когда подключают ничего не объясняют, ничего не рассказывают, и почти настаивают тебя подключиться, а когда потом ты обращаешься за какой либо помощью все открыто на тебя просто забивают, могут сделать вид что хотят помочь, а в итоге мы вам перезвоним и пропадают.. вот и вся работа
Оценка отзыва: Ответить
Кристина Некрасова 03.03.2021
Оценка: отрицательная
Очень плохо работают инженеры, во первых на монтаж приезжают без всех нужных инструментов, ни стремянки ни отвёртки, в работают как будто в первый раз ставят оборудование, с первых дней все испортили, не хочется после этого работать с такой компанией.
Оценка отзыва: Ответить
Кира 03.03.2021
Оценка: отрицательная
С нами перестали выходить на связь после подписания договоров. Получается что как только ты им заплатил ты становишься неинтересными для менеджера. Договор наш нам не оставили, просили нам менеджера переслать копию. А он отказался , сказал что это не его забота. Странно что компания которая позиционирует себя крупной ведёт себя как мелкий чоп. Такое неуважение и демонстративное пренебрежение вряд ли поможет вам
Оценка отзыва: Ответить
Любовь 03.03.2021
Оценка: отрицательная
По совету знакомой поставила в салон Неву. Платили исправно, но не пользовались. Ночью была сработка, я приехала быстрей охраны. Оказалось что ложный сигнал. Решили перейти в другую компанию, так как нам и не ответили на вопрос, почему компания не среагировала на тревогу.
Оценка отзыва: Ответить
Елена 03.03.2021
Оценка: отрицательная
Переехали на соседнее помещение ,там уже стояло оборудование,своё мы оставили ,но позвонили в фирму и попросили его забрать ,так как оно было в аренду. Забрали наше оборудование,а потом отказали нам в обслуживании .точнее сказали о том ,что подключение 5 к будет .откуда цифры такие ,интересно ...
Оценка отзыва: Ответить
Зинаида Сергеевна 02.03.2021
Оценка: отрицательная
Убедили нас подключить по Охранной сигнализации, в детском кружке, и нам по закону нужно иметь полный Спектор, и подарку и охрану, в итоге нам все поставили тяп ляп, подписали договор, тоже кстати для галочки, потому что если почитать это полный ужас, так что лучше подбираете себе компанию потому что у нас просто не было времени выбирать
Оценка отзыва: Ответить
Галицин Рома 02.03.2021
Оценка: отрицательная
Ставили в кабинет стоматологии сигнализацию противопожарную, все на руках было и договор и бумаги по монтажу, и многое другое, обещали что все будет по последним требованиям, но оказалось что установили все для галочки, и мы нам не дали разрешение на работу, пока мы не исправили все по ГОСТу как полагается, зря только к Неве обратились получается.
Оценка отзыва: Ответить
Ева 02.03.2021
Оценка: отрицательная
За пол года работы мы полностью поддерживаем что тут пишут недовольные люди. В действительности компания слабая. Не дотягивают они до качественной и эффективной охранной компании. Все разы что мы сталкивались с ними были неудачными, помочь они точно не смогут если будет проблема и необходимо будет применить силу или вывести кого-то. Много раз нам давали обещания что помогут исправить все, но, ничего не меняется
Оценка отзыва: Ответить
Станислав 02.03.2021
Оценка: отрицательная
Пришлось расторгнуть договор с Невой. Постоянное невыполнение своих обязательств по договору вынудило нас это сделать. На вызовы едут медленно, оборудование починить неделями не могут, заявки куда-то наши исчезают. Зато цена в месяц ниже всех их конкурентов. Оно и понятно, откуда такой сервис.
Оценка отзыва: Ответить
Марина 02.03.2021
Оценка: отрицательная
Мне постоянно приходят оповещения о долге! Хотя я все всегда исправно оплачивала, когда с ними работала! Меня просто достали уже из менеджеры со своими угрозами по оплате! И это совсем не в хорошем цвете их показывает !
Оценка отзыва: Ответить
Лина 02.03.2021
Оценка: отрицательная
Компания Нева нам полностью разочаровала .столько много приятных отзывов . А по факту мы ничего не получаем .только какой то шиш с маслом . Мы вызвали группу ,просто посмотреть как приедут .приехал ,стоит у кафе курит ,я смотрю на него ,не спешил особо парень
Оценка отзыва: Ответить
Паша 02.03.2021
Оценка: отрицательная
Индженер приехал с опознадием, ко всему прочиму забыв на сладе большую часть оборудования, при разговоре с менеджером постоянно просила подождать пока она узнает точно информацию у другого специалиста.
Оценка отзыва: Ответить
Магнат 02.03.2021
Оценка: отрицательная
Не понравилось общение менеджера, не чего не знает, по оборудованию вообще не смог понять чего я хочу, не знает , что есть датчики на стекла. Очень сложно было общаться с менеджером без опыта. При установке мне равно не подошло оборудование.
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл Воронов 01.03.2021
Оценка: отрицательная
Приехал инженер на монтаж к нам в гостиницу и курит у нас в подвале и монтирует сигнализацию, мы 4 раза сделали замечание и просили не курить, а этот "инженер" как об стенку горох, вообще идиотизм, также у него при себе не было половины инструментов, без нас даже монтаж не смогли.
Оценка отзыва: Ответить
Костя Николаевич 01.03.2021
Оценка: отрицательная
Поставил себе сигнализацию на гараж, потому что у соседей в кооперативе за год вскрыли 5 гаражей, в итоге через пару лет и до моего добрались, сигнализации сработала, но через 20 минут по приезду никого на месте уже не было, благо что ни кто так и не попал в гараж, т.к. вторые двери ни кто вскрыть не смог, но и в охране смысла нету как показала практика, поэтому буду расторгать договор
Оценка отзыва: Ответить
Максим 01.03.2021
Оценка: отрицательная
Невой охранялись весь 2019 год, но после пандемии весной резко ухудшился сервис. Мало того что стали медленнее приезжать, так ещё доп плату хотели поднять. Решили перейти в другой ЧОП.
Оценка отзыва: Ответить
Барнаулова Вика 01.03.2021
Оценка: отрицательная
Поставила пожарную сигнализацию в квартиру, все очень плохо сделали, то датчики отваливаются, то ломаются постоянно, очень ужасно все сделали, при этом по цене очень прилично взяли, не нравится все в целом.
Оценка отзыва: Ответить
Павел 23.02.2021
Оценка:
Наш торговый павильон находится под охраной Невы. Претензий пока нет, работой довольны. При реагировании на все вызовы действовали быстро, четко. Конфликтные ситуации решались грамотно и в короткий срок. Будем и дальше сотрудничать с Вами!
Оценка отзыва: Ответить
Арсен 23.02.2021
Оценка:
Установили видеонаблюдение и охранную сигнализацию на нашем объекте, объект работает круглосуточно, поэтому мне как руководителю очень важно было обеспечить безопасность сотрудников и имущества особенно в ночное время.. Благодаря сотрудничеству с Невой объект постоянно находится под контролем и в безопасности. Очень доволен сотрудничеством.
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 23.02.2021
Оценка:
Живу в частном доме в станице. Знакомые посоветовали вашу компанию. Очень доволен. Была попытка кражи, которую предотвратила группа, все сделали очень грамотно! Та держать и в будущем!
Оценка отзыва: Ответить
Степан 23.02.2021
Оценка:
Добрый день! Сотрудничаю с вашим предприятие ни один год. Охраняете торговый объект. При неоднократных дебошах нетрезвых посетителей, продавец вызывала сотрудников охраны. Ни разу не подвели. Сотрудники оперативно и грамотно реагируют в подобных случаях. Сотрудничеством очень доволен!
Оценка отзыва: Ответить
Вероника 23.02.2021
Оценка:
Поставила под охрану Невы квартиру. Очень довольна. При возникновении конфликтной ситуации на площадке около квартиры, сотрудники охраны оперативно прибыли и конфликт был решен. Также в течение года приходиться уезжать на длительный срок, уезжаю спокойно, зная, что моя квартира находится под надежной охраной. Спасибо Нева!
Оценка отзыва: Ответить
Денис 23.02.2021
Оценка:
У меня прошлой весной дачу вскрыли. Вынесли все что было. Поймала воров охрана Нева, которые обслуживают местные коттеджи. Потом часть моего имущества нашли. Разумеется, после этого никаких проблем не было. С Невой спокойнее.
Оценка отзыва: Ответить
Виктория 23.02.2021
Оценка:
Наш коттеджный дом в Николино Парк обслуживает ЧОП НЕВА. Мы с мужем купили дом и заключили договор недавно, охрана - по всему периметру, сотрудники Невы всегда на месте, еще и какие-то системы наблюдения и взаимосвязи у них есть. Спокойно живем и растим детей!
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 23.02.2021
Оценка:
Совсем недавно открыл кофейню, спустя ещё некоторое время вторую, сразу позаботился о безопасности своих работников. Работают допоздна и с раннего утра, а безопасность у меня на первом месте. Заключил договор с Невой ответственные ребята, нравится их подход.
Оценка отзыва: Ответить
Мария 23.02.2021
Оценка:
В магазин установили сигнализацию и тревожную кнопку. Теперь находимся под стражей Невы протестирована на работоспособность. Сложностей с постановкой на сигнализацию не возникает. Размер абонентской платы за обслуживание устраивает. У Невы хорошая репутация, много обеспеченных объектов!
Оценка отзыва: Ответить
Костя 23.02.2021
Оценка:
ЧОП НЕВА, презентабельная компания! По рекомендации друзей подключил дом к охране. Широкий спектр предоставляемых услуг. Организовали всестороннюю охрану нашего дома. Претензий нет.
Оценка отзыва: Ответить
Петр 23.02.2021
Оценка:
Я собственник крупной компании в Краснодаре, через ЧОП Нева установили СКУД, пожарную и видеонаблюдение. Справились на все 100, хорошие диспетчера с пульта. Качество гарантируют!
Оценка отзыва: Ответить
Петр 23.02.2021
Оценка:
Я собственник крупной компании в Краснодаре, через ЧОП Нева установили СКУД, пожарную и видеонаблюдение. Справились на все 100, хорошие диспетчера с пульта. Качество гарантируют!
Оценка отзыва: Ответить
Петр 23.02.2021
Оценка:
Я собственник крупной компании в Краснодаре, через ЧОП Нева установили СКУД, пожарную и видеонаблюдение. Справились на все 100, хорошие диспетчера с пульта. Качество гарантируют!
Оценка отзыва: Ответить
Святослав 19.02.2021
Оценка:
Сотрудничаем с охранной компанией Нева уже 3 года. Они охраняют наши склады очень ответственно, за всё время не было таких случаев, чтобы посторонний человек находился на объекте или охраняемой территории. Я доволен.
Оценка отзыва: Ответить
Стас 19.02.2021
Оценка:
Ребята из Невы Охраны здорово выручили, когда подоспели ночью на помощь нашему продавцу и утихомирили двух пьяных неадекватов. Максимально быстро среагировали, вывели их и передали полиции.
Оценка отзыва: Ответить
Роман 19.02.2021
Оценка:
недавно перешли на услуги Невы по охране нашего объекта. Были проблемы с прошлым ЧОП, но Нева лучше, уже более полугода никаких проблем. По-моему справляются, эффективно охраняют объект.
Оценка отзыва: Ответить
Витя 19.02.2021
Оценка:
Нева обеспечивает стабильность работы нашего склада, через охрану и видеонаблюдение. Несколько раз приезжали по сигнализации, реально работают. Мы чувствуем бдительную защиту.
Оценка отзыва: Ответить
Александр 19.02.2021
Оценка:
Работаю с компанией Нева больше года. Отличные ребята, быстро реагируют на вызов. За прошлую зиму в моем загородном доме дважды ловили взломщиков - один раз пьяный забрался, а второй раз воры проникли. Сотрудники ЧОПа их поймали на месте с поличным. Молодцы!
Оценка отзыва: Ответить
Мария 15.02.2021
Оценка:
В доме установила сигнализацию и тревожную кнопку, супруг часто уезжает в командировки и одной оставаться страшно, тем более уже были случаи, когда и бомжи и пьяницы забирались на территорию. Спасибо Неве за безопасность и быстрое реагирование! Всегда вовремя приезжают, уже несколько раз приходилось обращаться к ним.
Оценка отзыва: Ответить
Артем 15.02.2021
Оценка:
Охраняемся Невой уже три года, очень доволен качеством услуг, группа приезжает всегда быстро, ребята без проблем решают возникшие вопросы, очень вежливые сотрудники. Спасибо Неве!
Оценка отзыва: Ответить
Филип 02.02.2021
Оценка: отрицательная
Увяли услуги фирмы ,прям как цветок. Когда только начинали работу ,может было просто проще ?но сейчас я мало того ,что не вижу что бы сотрудники приехали быстро ,так ещё и по всяким мелочным вопросам не могу какой то отдачи дождаться .что они есть у нас ,что их нет ,расчитывать не возможно на них
Оценка отзыва: Ответить
Султан Мириев 01.02.2021
Оценка: отрицательная
Подключил шиномонтажку под охрану, стал ставить под охрану объект, а потом когда вскрыли объект и унесли кассу, ни кто 0улиганм и не припятствовал, точнее просто ни кто не приехал, вобщем думаю что зря поставил, только деньги выкинул на ветер.
Оценка отзыва: Ответить
Рузаля 01.02.2021
Оценка: отрицательная
Поставила видеонаблюдение, после вышло из строя оборудование, говорили 1 год гарантии, а прошло только 2 месяца и они отказываются что либо менять, выставляют счёт, говорят покупайте новую камеру, идиотизм.. не советую!
Оценка отзыва: Ответить
Никита 01.02.2021
Оценка: отрицательная
Нашёл нас менеджер и упорно Навязывал нам свою фирму. Подключились, хорошо, он просто не давал нам покоя. А вот когда начались сложности в нас с реагированием и договором- менеджер наш пропал. А на горячей линии встречаем одно хамство. Охрана низкого уровня да и компания сами не очень . Получили деньги с клиента и довольны, и теперь не важно что у них там происходит
Оценка отзыва: Ответить
Георгий 31.01.2021
Оценка: отрицательная
В договоре у них прописана ложь, все компенсации и ответственность, вы их никогда не добьетесь и не получите. Время реагирования на самом деле дольше. Все испытал лично, пока с ними работал. Не рекомендую к ним обращаться.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 31.01.2021
Оценка: отрицательная
Подключил к охране кафе. Многое меня разочаровало. Оплату после подписания договора сразу существенно подняли. Не объяснив причину. Группа быстрого реагирования приезжает не в назначенное время. Сотрудники не пунктуальные, грубые. Какие-то не адекватные. На телефон не отвечают или сбрасывают. Компанией не доволен.
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 31.01.2021
Оценка: отрицательная
Салон в красоты подключил к охранной системе безопасности. Когда месяц прошёл сообщили что у меня задолженность. Стал выяснять откуда она взялась. Неделю добивался ответа. Оказалось что моих документов вообще нет. И если бы в салон кто-то проник. Никто не приехал бы. Как такое может быть. Что за халатность. И если моих документов нет, где тогда мои деньги? А ещё от куда тогда задолженность. Расторг договор.
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 31.01.2021
Оценка: отрицательная
Салон в красоты подключил к охранной системе безопасности. Когда месяц прошёл сообщили что у меня задолженность. Стал выяснять откуда она взялась. Неделю добивался ответа. Оказалось что моих документов вообще нет. И если бы в салон кто-то проник. Никто не приехал бы. Как такое может быть. Что за халатность. И если моих документов нет, где тогда мои деньги? А ещё от куда тогда задолженность. Расторг договор.
Оценка отзыва: Ответить
Никита 31.01.2021
Оценка: отрицательная
В этой компании совершенно не знают, что такое правильное отношение к клиентам, лояльность и забота о клиентах. Все это для них чуждо, лишь бы вы платили деньги. А если случаются проблемы, то даже не звонки не отвечают. Жалобы на работу сотрудников оставить не кому, руководству ничего не интересно. Компания становится только в хуже и не развивается.
Оценка отзыва: Ответить
Юрий 31.01.2021
Оценка: отрицательная
Никому не рекомендую с ними связываться ! Не отвечают за свои действия! Установили оборудование из которого часть явно была не новая! И в итоге конечно же пришлось спустя пол года докупать батарейки, один датчик заменить ,перенастраивать все! Просто не приятно , что было потрачено так много денег и все впустую !
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 31.01.2021
Оценка: отрицательная
Весьма сомнительный чоп. Я поставил тревожную сигнализацию в цветочной лавке, так как работаем круглосуточно. Первое время группы реагирования приезжали с опозданием, а однажды не приехали вовсе. Геморрой, а не охрана.
Оценка отзыва: Ответить
Нева 31.01.2021
Оценка: отрицательная
Охранное предприятие Нева на деле не подтверждают все свои обещания. Охранники не соблюдают условия договора о прибытии наряда и всегда долго реагируют на вызов. Зря при подключении рассказывали, что реагируют быстрее всех. За год 10 раз убедились в этом, больше проверять не станем.
Оценка отзыва: Ответить
Игорь 31.01.2021
Оценка: отрицательная
Заказали услугу, обсудили цену, охрана - загородный дом. Обсуждали договор с менеджером 2 недели! Назначили монтаж первый раз - перенесли монтаж оборудования на другую дату. За 15 МИНУТ до назначенного менеджером времени прислали СМС с текстом, что данный район в зону их обслуживания не входит! На карте этот район обозначен, как обслуживаемый и менеджер 2 недели составлял договор! Мы приехали на монтаж системы за 60 км! Это АДЕКВАТНАЯ компания??????
Оценка отзыва: Ответить
Юлия 31.01.2021
Оценка: отрицательная
долго атаковали меня, уговаривали перейти к ним, цены снизили просто в два раза от того что я платила, после ужасно долгих уговоров я согласилась, расторгнуть мой действующий договор они взялись сами. Было просто ужасно с ними работать. Оказалось, что заявленное время прибытие совершенно не соответствует реальному. А еще и через два месяца мне старая компания начала звонить и говорить что у меня не оплата за два месяца и что договор я с ними не расторгала. Менеджеры сказали что забыли и менеджер будет наказан. Это было последней каплей моего терпения и обратно ушла в свой старый и надежный чоп
Оценка отзыва: Ответить
Жанна 31.01.2021
Оценка: отрицательная
После установки полетело оборудование, в следствии чего мы два месяца было без охраны и компания якобы приостановила договор наш. Но в итоге - долг за два месяца по обслуживанию. Оборудование которое они забрали на экспертизу и ремонт нам не возвращают. Мы его купили у них в собственность. Теперь мы не можем ничего вернуть так ещё и должники
Оценка отзыва: Ответить
Марина 31.01.2021
Оценка: отрицательная
Заказывала у них охранную сигнализацию, на установке сама не могла присутствовать и оставила доверенных лиц, как оказалось, установили не охранную сигнализацию, а тревожную кнопку, месяц пыталась добиться, чтобы мне все же установили то, что мне необходимо было. Изначально обговаривались сумму в 3 тысячи за установку, в итоге, за дооборудование с меня запросили 15тысяч! Так и не дождалась адекватного решения по моему вопросу и перешла на обслуживание в другой чоп
Оценка отзыва: Ответить
Евгения 31.01.2021
Оценка: отрицательная
Наш салон красноты вынесли как будь здоров !все краски ,которые очень не дешевые ,все вынесли !при чем разбили зеркала нам , как будто конкуренты решили нам пока мы не работали совсем сделать так что бы не вышли даже в ближайшие сроки .со стороны компании не было никаких выездов , охрана не сработала ,сотрудники не приехали ((
Оценка отзыва: Ответить
Руслан 31.01.2021
Оценка: отрицательная
Не могу больше бороться за справедливость в данной компании и отключилась, ищу сейчас другой ЧОП, дело в том что приехали и все установили, но по итогу оборудование сломалось спустя месяц и я уже полгода пытаюсь чтобы мне сделали замену по гарантии, но никакого ответа н дают, просто ваш вопрос или обращение на рассмотрении, не удивлюсь если подсунули мне оборудование не новое и на него было заводской даже гарантии уже.
Оценка отзыва: Ответить
Павел 30.01.2021
Оценка: отрицательная
В гараже установил охранную систему сигнализации. При подключении оборудования мне завысили цену установки. Сказали что оборудование новое поставили и проблем не будет. Когда уходил и ставил под охрану то не мог поставить. Позвонил инженеру а он не берет трубку. Позвонил менеджеру, сказал что приедут и настроя. Прошла неделя никто не едет. На звонки никто не отвечает. Договор расторг.
Оценка отзыва: Ответить
Вадим 30.01.2021
Оценка: отрицательная
Работа охранного предприятия меня совсем не устроила. Подключил квартиру а в итоге отказался от услуг. На звонки не отвечают. Чтобы дозвониться надо много времени потратить. По вызову группы быстрого реагирования не приезжает. И от их приезда толку мало. Справиться с подростками не могут. Вопросы решить не могут. Грустно.
Оценка отзыва: Ответить
Вадим 30.01.2021
Оценка: отрицательная
Работа охранного предприятия меня совсем не устроила. Подключил квартиру а в итоге отказался от услуг. На звонки не отвечают. Чтобы дозвониться надо много времени потратить. По вызову группы быстрого реагирования не приезжает. И от их приезда толку мало. Справиться с подростками не могут. Вопросы решить не могут. Грустно.
Оценка отзыва: Ответить
Иван 30.01.2021
Оценка: отрицательная
Открыл магазин. Но уже не рад этому был. Постоянно пьяные поднимали дебош. Решил установить охранную систему сигнализации. Ну и такая охрана мне не помогла. Обещаний было много, но ни одного пункта договора не было выполнено. На вызов вообще не хотят реагировать. Сработала сигнализация и никто не приехал. Не хватило машин на вызов. Договор расторг.
Оценка отзыва: Ответить
Алена 30.01.2021
Оценка: отрицательная
3 месяца назад установили оборудование, решил проверить его на работоспособность,не сняла магазин с охраны и сработки не было, оказалось что датчик на двери был все это время в нерабочем состоянии. Вызвала инженера ,забрал датчик и уехал, сказали что данного датчика сейчас нет в наличии, пришлось самим искать в городе данный датчик, нашли, но в итоге решили сменить обслуживающую компанию.
Оценка отзыва: Ответить
Илья 30.01.2021
Оценка: отрицательная
Поставили нам оборудование которое не работает при минусовой температуре. Хотя изначально мы сказали что неотапливаемый склад, что нужно подходящее оборудование. Ну вот так и случилось, что отключилось и деньги в трубу. Заменять они отказались , сказали платите за новое оборудование. И куда мне это барахло теперь ! Другая компания поставила все по уму, все работает и не отключается
Оценка отзыва: Ответить
Лев 30.01.2021
Оценка: отрицательная
Единственный плюс данной охранной системы это цена, относительно других подобных организаций самая низкая. Но на этом преимущества заканчиваются. Когда произошло происшествие, диспетчер позвонил не во время, за мной машину никто не прислал, хотя за это я платила каждый месяц, да и сотрудники приехали позже нежели было прописано в договоре. Да и до происшествия были проблемы, техническое обслуживание хромает, то сотрудника нет, то не на чем приехать, то у них праздники. Поэтому в виду неисправностей системы охранной у меня не было круглосуточной охраны. А оплату взимали каждый месяц. Отвратительно работают.
Оценка отзыва: Ответить
Эдуард 30.01.2021
Оценка: отрицательная
Тем кто надумал подключаться к Неве, мой вам совет лучше передумайте. Работают ужасно, все делают очень долго. И установку оборудования и его ремонт. У них много новых охранников, у которых нет опыта работы, текучка кадров большая. А руководству на все наплевать, они не обращают внимания, на проблемы клиентов.
Оценка отзыва: Ответить
Григорий 30.01.2021
Оценка: отрицательная
Сработала сигнализация пока был на работе, сосед позвонил и сказал, что что сирена кричит на весь дом, никто из охраны не приехал и не позвонил. Когда я им сам набрал, они даже не были в курсе о случившемся. Приехал домой, слаба богу все было в порядке. лучше с ними не работайте.
Оценка отзыва: Ответить
Инна 30.01.2021
Оценка: отрицательная
Не хотела ничего плохого говорить до последнего! Но уже просто невыносимо! Менеджеры откуда-то взяли мой номер, хотя у меня не было разрешения моим сотрудникам его предоставлять! В этом плане я очень строго отношусь о неразглашении информации ! Так что уверенна , они его через какой-то другой способ достали! Теперь мне постоянно звонят и предлагают к ним подключить , уже хоть что-нибудь! Все каждый раз рассказывают долго, а встаёт слышат мое исключительное нет! Да и куда мне охрану, если я в ТЦ работаю?! Но звонки все вообще и все длиньше! Уже очень выводит это из себя!
Оценка отзыва: Ответить
Руслан 29.01.2021
Оценка: отрицательная
Охранники при срабатывании сигнализации доезжают до забора дома и стоят, сделать ничего не могут без меня. Обещали что попадут на территорию без проблем, говорили ключи им не нужны. Пока они прохлаждаются, воры покидают объект с ценностями с другой стороны, вот такая бесполезная охрана.
Оценка отзыва: Ответить
Филипп 29.01.2021
Оценка: отрицательная
С технически сложными объектами справится не могут, не хватает опыта монтажникам. Мы как то делали им заказ на пожарную сигнализацию на большом складе, прождали почти месяц, потеряли только зря время. В итоге оказались не компетентны, лучше к ним не обращаться.
Оценка отзыва: Ответить
Александр 29.01.2021
Оценка: отрицательная
Без моего ведома расторгли договор, даже какой-то веской причины не было,на мои вопросы ничего толкового, один менеджер ссылается на другого, детский сад что ли. Я так не собираюсь работать.
Оценка отзыва: Ответить
Никита 29.01.2021
Оценка: отрицательная
Нам были предоставлены некачественные услуги охраны от этой фирмы, нам поставили оборудование в аренду за 5 тысяч, хотя в собственность нашим соседям они поставили за 4500 такое же оборудование и столько же датчиков. Далее, сами охранники которые у нам приезжают даже не заходят в Кафе, стоят на крылечке, и их не затащить в помещение чтобы они помогли нам. Вот постоят они и уходят
Оценка отзыва: Ответить
Лилия 28.01.2021
Оценка: отрицательная
Поставили нам пожарную сигнализацию которую никто не принял. Пожарная инспекция полностью забраковала. Господа из данной организации отказались как-то менять или исправлять. Денег ввалили немерено и никто не планирует нам Возвращать. Другие компании закрашивают за исправление практически такую же сумму.
Оценка отзыва: Ответить
Леонид 28.01.2021
Оценка: отрицательная
Иногда мне кажется что тут просто издеваются над моей компанией, что на одном объекте, что на втором, вечно какие то проблемы с оборудованием, инженеры приходят, что то делают, неделями то один, то второй офис стоят без охраны, мне такой подход совершенно не нравится, поинтересуюсь в другой компании, может они один раз посмотрят оборудование и скажут что не так сразу, так как тут похоже нет квалифицированных специалистов
Оценка отзыва: Ответить
Гена 28.01.2021
Оценка: отрицательная
Включалась сирена при входе в в магазин, сделать ничего не могли, не давала нормально работать. По телефону нам не помогали и отключить не могли. Пришлось отключить её от электроэнергии и ждать техника, он кстати два дня ехал. Работают плохо, сервис поддержки клиентов отсутствует.
Оценка отзыва: Ответить
Роман 28.01.2021
Оценка: отрицательная
Решил отключится от них, потому что реальное время прибытия 40 минут, при чем это не один раз. Переключится не дают, приезжают их гбр и не разрешает трогать оборудование, хотя заявление на расторежние написано.
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 28.01.2021
Оценка: отрицательная
Компания все деньги тратит на рекламу ,но лучше бы тратили на своих клиентов ,купили бы хотя бы машин побольше .потому что это уже не возможно ,вызываешь ,они где то там тусуются ,ломаются .делают все ,но не едут быстро .а меня это не устраивает ! Обещали иного !
Оценка отзыва: Ответить
Магомед 28.01.2021
Оценка: отрицательная
Надоело получать какие-то извещения о долгах, я каждый месяц плачу, раз подняли плату, я и с этим согласился, а теперь капают какие-то долги за услуги которые мне не предоставляют. Я уже устал туда набирать, меня вообще не слушают даже!
Оценка отзыва: Ответить
Кристина 28.01.2021
Оценка: отрицательная
Являюсь владелицей маленького магазина ,фрукты и овощи .и что бы когда мы уходили магазин не обнесли -мы поставили охрану . Недавно собаки влезли через двоек в полу .и по идее я на сколько понимаю -датчики должны были сработать .но нет .пришли -внутри так же собака .никто не приехал
Оценка отзыва: Ответить
Галина 27.01.2021
Оценка: отрицательная
Это просто провал, ждала инженера на починку больше трёх недель. Мне кто деньги то вернёт за эти три недели?? Это я без охраны все это время была и все время у компании какие-то отмазки по поводу инженеров свободных. Я крайне недовольна таким отношением!
Оценка отзыва: Ответить
Гена 27.01.2021
Оценка: отрицательная
Они просто задрали! Сами ходят по организациям и навязывают свои услуги, им говоришь что меня не интересует, говоришь как со стеной. На какое то время потом все по новой. Достают звонками и визитами. Желая чтобы контора обанкротилась.
Оценка отзыва: Ответить
Родион 27.01.2021
Оценка: отрицательная
Много времени выбирал кому доверить охрану гаража, волновался за машину, в итоге решил с Невой поработать. Разочаровался в своем выборе почти сразу. Первые недели были постоянные ложные сработки. Вызывал техников на ремонт неоднократно, но это надоело, платили за услугу которой фактически не пользовался. Расторг договор.
Оценка отзыва: Ответить
Савелий 27.01.2021
Оценка: отрицательная
Нас кинули с установкой. Мы договор расторгли, они нас убедили что с ними лучше работать. Но, в указанную дату никто не приехал. Телефон мой заблокировал менеджер , дозвониться до него не могу. Если у вас что-то не получается или какие-то проблемы, неужели так сложно просто позвонить и сказать? Мы оставили магазин без охраны на несколько дней!
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 27.01.2021
Оценка: отрицательная
Мне озвучили хорошее предложение , выгодная стоимость установки тревожной кнопки и камеры на видеонаблюдение! И когда я запланировал подключать все, стоимость резко выросла! Пришлось конечно на тех условиях , которые действовали подключаться! А вот моему другу, который тоже в это время (на 1 день позже) подключился предоставили выгодные условия, которые ранее мне озвучивали! Где справедливость?!
Оценка отзыва: Ответить
Владимир 27.01.2021
Оценка: отрицательная
При покупке квартиры каким то образом на нас вышли сотрудники данного чопа, случайно наверное, но все же. Долго рассказывали о прекрасной возможности охраны частной собственности, сделали множество скидок и оборудование дали в аренду. Согласился и подключился. Оборудование страшно тормозит! Видимо качества крайне низкого, от того и в аренду. По самой панели могу сказать, что явно БУ. Не всегда с первого раза удается поставить сигнализацию и потом снять ее. Вызова ждать не стал, отказался. Сама услуга охраны мне нравится, но не с этой компанией.
Оценка отзыва: Ответить
Валерия 27.01.2021
Оценка: отрицательная
В прошлую среду у меня сработала охрана, о чем я узнала по звонку с пульта. Далее, спустя пол часа, я позвонила сама узнать что сработало и какова ситуация в доме, но информации не было, спустя час с небольшим мне сообщили, что по периметру ничего не обнаружено (видимо, ложное срабатывание). Учитывая то, что за тот час, что реагировали на тревогу, у меня могли успеть вынести не только содержимое дома, но и сам дом, я следом попросила о расторжении договора и тут мне сообщили «ожидайте, с вами свяжутся». Вот уже почти неделю я ожидаю, регулярно названивая с вопросом «как расторгнуть договор?», но мне сообщают «ожидайте».
Оценка отзыва: Ответить
Игорь 27.01.2021
Оценка: отрицательная
Постоянно звонят и достают своими услугами, которые мне вообще не нужны, когда то давно обращался к ним, не подошли условия т.к не смогли мне предоставить доки на полномочмия их сотрудников
Оценка отзыва: Ответить
Станислав 27.01.2021
Оценка: отрицательная
Подключил кнопку и настало время ей воспользоваться. Как то раз пришел ко мне в магазин пьяный мужик, но вроде все было нормально пока он не начал кидаться на посетителей, вызвал гбр приехвли через 15 минут( в договоре 10 минут) и просто вызвали полицию, даже не попытались его успокоить, а в идеале задержать, в общем за что плачу деньги?
Оценка отзыва: Ответить
Никита 27.01.2021
Оценка: отрицательная
Сработала сигнализация в квартире, оператор сообщил что ко мне выехала группа. Приехав домой домой, у двери никого не обнаружил, охранник сидел в машине, то есть если бы меня ограбили вор спокойно мог выйти и уйти. А охранник дальше бы и сидел в машине. Вот такая охрана.
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 27.01.2021
Оценка: отрицательная
Устал от работы с Невой, от их не компетентности в вопросах обслуживания, расторг договор еще в ноябре, но они мне до сих пор звонят. Уже надоели беспокоить, то я им денег должен, то оборудование. Хотя все уже давно оплатил и вернул, не могут внутри компании разобраться, позорище.
Оценка отзыва: Ответить
Виктория 27.01.2021
Оценка: отрицательная
Каждый раз звонят нам и предлагают охрану .мы согласились -Окей .и все ,тут сразу про нас забыли . А что толку от такого отношения ? Зачем было нас уговаривать такое долгое количество времени ,что бы потом просто на нас забить ?да пошли они ! Останемся со своими и все
Оценка отзыва: Ответить
Вадим 27.01.2021
Оценка: отрицательная
Ночью произошло ограбление в моем магазине, приехала на место через 30 минут, но не грабителя, не охранника, не кассы уже на месте не было, ждала охранника как хатико, дождалась через час, полицию ждала ещё дольше, буду расторгать договор, может кто подскажет куда лучше обратится, чтобы больше не попасть в подобную ситуацию.Так же для сведения, компания так и не позвонила и не извинилась, хотя претензия была направлена.
Оценка отзыва: Ответить
Олег 26.01.2021
Оценка: отрицательная
Открывал магазин, вызывал их монтажников заранее, по приезду сообщили, что смета не верная. Переделывали еще неделю, все мои запросы игнорировали. Из за них сорвал все сроки на поставку товара и понес убытки, которые никто не компенсировал. Ужасная компания.
Оценка отзыва: Ответить
Василий 26.01.2021
Оценка: отрицательная
Работает в основном не обученный персонал, даже не разбираются в элементарных вещах, еще пытаются что-то решить по телефону. А нормальных мастеров у них единицы, так что готовьтесь - если у вас сломается оборудование, будете ждать неделями пока починят, но абонентскую плату в любом случае возьмут.
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 26.01.2021
Оценка: отрицательная
Долго едут, если быть точнее то последний раз к нам приехали через 55 минут. Интересно, они хоть сами Понимают что это не нормально? При этом, повышают цены постоянно. За последние пол года нам подняли обслуживание на 500 р. При этом , они не выполняют обязательства перед своими клиентами . А требуют от нас оплаты постоянно, уже в первый день оплаты начинают названивать и говорить что у нас долг. Принеприятная фирма.
Оценка отзыва: Ответить
Роман 26.01.2021
Оценка: отрицательная
С такой бездарной компанией уже ничего не поделать, только разогнать, охранять совсем не умеют, да и не хотят. Как у них вообще охранники передвигаются, на велосипедах чтоли? По 30 минут приезжают на сработки, полный кошмар.
Оценка отзыва: Ответить
Ангелина 26.01.2021
Оценка: отрицательная
У меня небольшой магазин, алкоголь и табак там тоже продаю и нужна была нормальная охрана. Меня в Неве заверили что все первоклассно, так описали, что ко мне как минимум терминатор должен приехать. Приехали, через 40 минут, мужчина лет 50, который пожал плечами и посоветовал вызвать полицию.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 26.01.2021
Оценка: отрицательная
А зачем устанавливать охрану , оборудование, если вы даже приезжать не собираетесь ? Наклейки приклейте да и готово .а тут мы ещё и денег платили , за оборудование.давности на знаю какой если бы я чуть больше разобрался ,то я точно бы сказал конечно Тоно.но факт -оно не работает
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 26.01.2021
Оценка: отрицательная
Почему когда звонили и предлагали услуги, не рассказали что после подключения на вас будут плевать с высокой колокольни, просто хамское отношение в офисе, пришла разбираться с платежами, оказывается менеджер подделал нашу подпись и заключил договор с дополнительными услугами, а хотя сказал что это стандартная абонентская плата, хорошо что у меня подруга позвонила и ей ничего не навязывая предложили абонентскую плату ниже, такого конечно я нигде не встречала, буду расторгать договор.
Оценка отзыва: Ответить
Денис 25.01.2021
Оценка: отрицательная
Наша фирм остановилась на Неве. Бизнес развивается не так быстро как бы нам хотелось. Цена у них была приемлемая да и реклама везде полно. Но по сути это не охранная компания. Люди которые к нам приезжают не охранники а переговорщики. Если надо кого-то усемерить то тут они не помогут. Может кому-то это и подходит но не нам , поэтому было принято решение о смене компании
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 25.01.2021
Оценка: отрицательная
Стояла охрана данной компании. Пока я был в отьезде в моем доме произошел взлом. ЧОП приехали спустя 43 минуты, конечно за это время вор скрылся.Хотя в договоре прописано максимальное время время реагирования 21 минута. Кто теперь мне возместит ущерб?! Очень пожалел связавшись с данной компанией.
Оценка отзыва: Ответить
Степан 25.01.2021
Оценка: отрицательная
Уволился из компании из-за неадекватных требований руководителя, я отказался наглым образом обманывать клиентов и поплатился. До этого работал успешно, был на хорошем счету, но кризис все изменил. Сейчас в компании трудно работать из-за нового начальства.
Оценка отзыва: Ответить
Василий 25.01.2021
Оценка: отрицательная
Вообще непонятная компания. Один раз вызвал все нормально приехали, с оружием в брониках. Остальные разы приезжали просто дядечки, которые говорили что не в праве что-то делать, а зачем они тогда вообще. Принцип подбора охраны мне совершенно непонятен и не устраивает.
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 25.01.2021
Оценка: отрицательная
Отработал с охраной их почти год и расторг договор из за плохого обслуживания. В первую очередь я не доволен тем, что компания не звонит в случае тревоги, оставляют в неведении. Вообще не дают информацию по работе сигнализации, даже если что-то сломалось. Нужно все самому выяснять и тратить время.
Оценка отзыва: Ответить
Ярослав 25.01.2021
Оценка: отрицательная
Хотел стать клиентом данной компании, пообщался с менеджером, который обещал позвонить и сообщить стоимость, но за три дня со мной не связался. На почту руководства написал и звонил на горячую линию, в ответ так же тишина. Ужасная работа компании, клиенты не требуются, даже подключить не смогли.
Оценка отзыва: Ответить
Толик 25.01.2021
Оценка: отрицательная
Не приезжают во время, сколько раз нажимал кнопку, ни разу вовремя не приехали, по телефону одни одни извинения и новые акции от которых толку нет. Не советую.
Оценка отзыва: Ответить
Артур 25.01.2021
Оценка: отрицательная
Из-за халатности менеджеров, две недели я ждал когда включат меня на пульт. Я что должен ждать ещё, я плачу и я жду ещё две недели. А ущерб который мне могут за две недели нанести, кто возмещать будет? Если не можете качественно установить и провести работу, зачем браться тем более за такой серьезный вопрос как охрана.
Оценка отзыва: Ответить
Ратмир 25.01.2021
Оценка: отрицательная
Год мы компанией обслуживались .за год обслуживания ничего хорошего не было .постоянно опаздывали .после случая когда произошла драка ,и были весьма серьёзные последствия ,там руку сломали нашему работнику . А группа черт знает где в этот момент была , мы решили прекратить сотрудничество такое
Оценка отзыва: Ответить
Юрий 25.01.2021
Оценка: отрицательная
С Невой разговор короткий .сегодня есть ,завтра нет .ну и так нервов потрепали нам своим отношением хамским .охранники совершенно невоспитанные . И хорошо если они смогут перевоспитаться ,но так как на работу берут всех подряд и часто все быдло . Я думаю что это очень мало вероятно
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 24.01.2021
Оценка: отрицательная
Если захотите с ними работать, то будьте внимательнее, они приезжают на вызов через раз. Нормально практически никто не работает, машин не хватает. Когда ко мне никто не приехал на сработку, даже не звонили. Почему то на горячую линию не дозвонилась. Перешла в другую компанию, они работают да и вообще у них качество обслуживания хорошее.
Оценка отзыва: Ответить
Артём 24.01.2021
Оценка: отрицательная
Поставил дорогое оборудование, беспроводное в барбершоп.Во-первых, инженеры забыли часть датчиков и установка была очень долгой, только через неделю вторую часть оборудования установили. А во-вторых приехали без договора, я ждал ещё две недели чтобы мне для подписания привезли договор, и все это время был без охраны, хотя обещали в кратчайшие сроки все сделать!
Оценка отзыва: Ответить
Кеша 24.01.2021
Оценка: отрицательная
Нужна была установка и обслуживание пожарки, обратился к ним. Все расчитали и на мое удивление было очень дешего, в итоге через пол года была проверка и мчсники сказали что пожарка не по госту и нужно все переделывать, в общем ищите другую компанию и не экономьте
Оценка отзыва: Ответить
Тамара 24.01.2021
Оценка: отрицательная
Решили расторгнуть договор, сократить расходы, так как охрана за несколько лет не пригодилась. Но оказалось, что это у них не так просто. Сначала заставляют пройти все круги бюрократического ада. Заявления подписывали и исправляли несколько раз, все им не так. В общем взяли нас в свои заложники, только со скандалом от них ушли.
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 24.01.2021
Оценка: отрицательная
Техник попался неадекватный нагрубил мне во время монтажа, нормально работать не хотел, чуть не испортил стену. А вместо того, чтобы встать на сторону клиенту компания начала защищать его. Видимо вся компания такая, если даже руководство поощряет такое поведение.
Оценка отзыва: Ответить
Дина 24.01.2021
Оценка: отрицательная
С конкурентами борются они ценой но проигрывают . Предложили перейти к ним, цена обслуживания была предложена 1000 я до этого платил другой компании за кнопку и за охрану 2300. Конечно переключились. Но потом поняли что они эти цены раздают потому что никакого высокого качества там и не видно. Едут непростительно долго, охранники могут только уговаривать людей выйти или успокоиться. Вернулись обратно после месяца наблюдения за этим ужасом
Оценка отзыва: Ответить
Лена 24.01.2021
Оценка: отрицательная
Думали что счастье наше близко .что заключим договор и все отлично . Но Нева ничего не делает . От них какой толк ?только и слышу каждый раз ,ой простите ,мы в пробке стояли .мне вот без разницы где вы стоите ребята ! Я вызываю ради помощи ,а не что бы истории послушать какие то
Оценка отзыва: Ответить
Мария 23.01.2021
Оценка: отрицательная
Сотрудники настоящее хамло, не могла понять чем конкретно отличается оборудование охранное. Задавала много вопросов менеджеру, некоторые по несколько раз, так я в этом не особо разбираюсь, а охрана мне нужна. Видимо я достала сотрудника, потому что он стал мне очень резко и грубо отвечать и говорить о том, что эту информацию мне уже говорил, выставив меня тупой и ничего не понимающей, в конечном итоге просто сбросил, перезвонив он сказал что проблемы со связью и он мне сам чуть позже перезвонит, но так и не перезвонил.
Оценка отзыва: Ответить
Жанна 22.01.2021
Оценка: отрицательная
Последние пол года были не лучшими в нашем сотрудничестве. Цены неустанно повышаются и была бы за что, ведь охрана приезжает спустя пол часа. О каком то ускорении даже реши нет. Были только обещания но никаких действий. Столько запросов делали, да и звонили много раз. Мы год работали я ними, первые месяцы все было отлично. Но потом все круто изменилось. Дальше продолжать не будет работу с ними
Оценка отзыва: Ответить
Илья 22.01.2021
Оценка: отрицательная
Знакомый посоветовал подключить магазин к охране. Но компания мне не понравилась. То время подключения переносили раза три. Приехали наконец но без оборудования, а самое главное выпевшие. И в этот раз ничего не получилось. Позвонил менеджеру, сказал чтобы завтра был инженер. Но адекватный и с новым оборудованием. Или я расторгаю договор. На что мне ответили. У нас других нет. Если вас что-то не устраивает хорошо. Расторгайте договор. Хорошая постановка вопроса
Оценка отзыва: Ответить
София 22.01.2021
Оценка: отрицательная
Пришлось отбиваться от охранников, они приехали нетрезвые ко мне в салон. Там одни девочки и "подкат на подкате" от этих умников. Я вызвала полицию, чтобы усмирили мою же охрану.
Оценка отзыва: Ответить
Леонид 22.01.2021
Оценка: отрицательная
Кнопку установили каких то дореволюционных веков . Она нажимаешь ,не работает даже . Мы не один раз пытались их вызвать ,и чёт бестолку .вот набрал на горячую линию ,говорю -почините пожалуйста сказали что техник есть на февраль . До февраля значит .я буду платить ,и ничего в замен не получать?
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 22.01.2021
Оценка: отрицательная
Не понравилась максимально вид охраны .щупленькие ,маленькие .какие то так .так может они и не плохие ребята .но именно как охрана -нет . Просто не один раз было такое что они не знали даже что им надо делать .а когда за такое платишь денег ,то хочется более опытных охранников
Оценка отзыва: Ответить
Альбина 22.01.2021
Оценка: отрицательная
Самая неудачная попытка установить сигнализацию была с этой компанией! Они мне зачем-то переделали всю проводку! И самое важное , что у меня перестал работать интернет! Инженер говорит, что он не при делах и что не прикасался к мои проводам! А те кто мне интернет устанавливали говорят , что якобы инженер , который охрану нам подключал все слосал и теперь он должен все переделывать ! Короче нет выхода , все перекладывают друг на друга ответственность, поэтому мне ещё пришлось и за это заплатить !
Оценка отзыва: Ответить
Татьяна 21.01.2021
Оценка: отрицательная
Нам дали оборудование которое старое работает еле еле. Мы просто утомились постоянными вызовами техника, так ещё и платим им за ремонт каждый раз. Просили заменить на работающее и новое оборудование но в пользование они отказывают а можно только купить новый и тогда все будет работать стабильно.
Оценка отзыва: Ответить
Александр 21.01.2021
Оценка: отрицательная
Произошла драка с пьяными соседями по загородному дому. Охранник приехавший через 1 час, вместо положенных 35 минут, сказал что он один, а их много, поэтому решайте конфликт своими силами и уехал. За что я плачу и за чем мне такая охрана, если могу вызвать полицию.
Оценка отзыва: Ответить
Герман 21.01.2021
Оценка: отрицательная
Не работоспособная система. Серверы постоянно ломаются, приложение не работает, на охрану объект поставить можно только если звёзды сойдутся. В клиентах не заинтересованы - совковый подход. Мне не комфортно пользоваться услугами этой конторы. Ни когда не знаешь что конкретно в данный момент у них не работает, увидят и отреагируют ли. После общения со службой поддержки складывается ощущение что позвонил в прачечную - полная некомпетентность и непонимание места и ответственности. В общем, если Вы привыкли полагаться на везение и удачу - Вам в Неву, если Вы хотите получить защиту объекта - ищите что-то другое.
Оценка отзыва: Ответить
Роман 21.01.2021
Оценка: отрицательная
Не советую обращаться в неву. Хамское отношение менеджеров им лишь бы подключить, если у вас будут трудности, вам болбше не кто не поможет, а трудности и проблемы у вас будут.
Оценка отзыва: Ответить
Cаша 21.01.2021
Оценка: отрицательная
Пользовался услугами этой компании очень долго, друг посоветовал к ним подключится и к нему не приехали после сработки сигнализации. Я так же решил проверить как они работают и в итоге ко мне приехали с опозданием в 20 минут, я думал плачу за охрану.
Оценка отзыва: Ответить
Павел 21.01.2021
Оценка: отрицательная
Нева охрана не для нас.я хочу что бы ко мне на вызов ребята приезжали и что то делали .а они приезжают и просто тупо стоят .работали с ово раньше ,и небо и земля просто .эти приезжают и ничего не делают ,а мёртв наповал всех кидали.когда к такому привыкаешь ,другая охрана кажется ерундой
Оценка отзыва: Ответить
Василий 21.01.2021
Оценка: отрицательная
Согласился подключить сигнализацию дня три назад. Поставил, я уже устал раз 40 сработка за эти три дня. Приезжаю по ночам, а оказывается сбой датчика. Позвонил в компанию, сказали что починка невозможна, нужно переустановить, опять за мои деньги, это же мне надо. Я в шоке от такого обращения!
Оценка отзыва: Ответить
Рашад 21.01.2021
Оценка: отрицательная
Прицепился менеджер к нас как банный лист.уже сил нет на него . И так нас уговаривает и сяк.у нас нет денег ,но ему это совершенно не понять . Я уже как только не объяснял это -бесполезно .звоню недавно в фирму, а они нет что бы извинится .они мне говорят что у них политика такая .какая ?клиента на смерть замучать ?
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 21.01.2021
Оценка: отрицательная
В салоне было оборудование.мы его и подключили .пока что все время сколько вызываем ,все не очень .как то все вяло и не активно .опаздывают например ,ну сделайте хотя бы вид что спешите .а он ещё встанет у машины ,покурит.нас там убивают ,а охранник стоит -курит .отличное решение .прям молодец конечно !
Оценка отзыва: Ответить
Антон 20.01.2021
Оценка: отрицательная
В отель установил охранную систему сигнализации. При оформлении сказали что у ребят большой опыт работы. Но в скорости столкнулся с незнающими сотрудниками. Даже на вопросы ответить не могут. По вызову совсем беда. Группа быстрого реагирования не приезжает. Всегда у них есть отговорки, а у воров нет. Им даже на руку. Только меня такая работа не устраивает. Ушёл с этой компании
Оценка отзыва: Ответить
Валерий 20.01.2021
Оценка: отрицательная
Купил гараж и мне посоветовали установить охранное оборудование. У них у всех подключено. Очень удобно и надёжно. Только я не уточнил где они подключили. Приехал инженер установил оборудование какой то нервный. Все время возмущался и психовал, куда то спешил. Я не понимаю в этом и не проконтролировать. Когда залезли в гараж машины не было. Но они нашли что забрать. Сигнализация не сработала и никто не приехал. После проверки оказалось что оборудование не работает. По вине компании должны возместить ущерб. А мне отказали. На телефон не отвечают и расторгнуть договор не могу. Что то тянут не понятно. Сказал платить не буду
Оценка отзыва: Ответить
Кристина 20.01.2021
Оценка: отрицательная
Нева самая тяжёлая компания с которой мы работали . Все очень тяжело делается вот честно .проблемы всегда находятся ни с того ни с сего .и это достаёт немного . Оплатить не можешь ,на горячей линии виси по паре часов .исправить номер ,там вобще ,ад ,тысячи заявлений надо написать .ну у меня же времени то на пятерых должно хватать наверно
Оценка отзыва: Ответить
Николай 19.01.2021
Оценка: отрицательная
Клиенты особо им не нужны, только делают вид, звонят и приходят на объект, уговаривают и умасливают подключиться. Вот и я повелся, а потом про меня компания забыла и менеджер перестал отвечать. Все мои запросы по проблемам с оборудованием были проигнорированы. Интерес пропадает сразу после заключения договора, никому не рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Василий 19.01.2021
Оценка: отрицательная
Не соблюдают условия договора, наплевательски относятся к клиентам, не отвечают на запросы. Несколько раз общались с клиентской службой и технической службой - сплошное разочарование! Очень пожалели, что связались с этой компанией! Никому не советую!
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 19.01.2021
Оценка: отрицательная
Зачем они нужны ?я прекрасно знаю что тяжело передвигаться в городе .что пробки .но это все знают.так же понятно ,что нужно больше машин ,тогда и реагирование будет быстрым .но тратить денег на это никто не хочет естественно.а раз не хотят в фирме , тратить денег на своих клиентов , то и нам это не нужно
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 19.01.2021
Оценка: отрицательная
Новогодние праздники оказались показательными для Невы. Как минимум потому что никто не приезжал по кнопке, а потом оказалось что кнопка не работает. И мои заявки по починке отвергались, потому что мастера выходят после праздников, а мне прикажете что делать, самой отбиваться?
Оценка отзыва: Ответить
Мария 19.01.2021
Оценка: отрицательная
Подключили тестово Неву ,на других объектах у нас другая фирма . После подключения изначально все было нормально .но потом ,когда дело дошло до вызовов ,полный ппц начался .через раз приезжают ,продавцы звонят жалуются. От этого голова просто пухнет всегда . По этому по скорее сменили фирму на уже знакомую
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 18.01.2021
Оценка: отрицательная
Подключил систему сигнализации. Обещали что работают по договору. И система сигнализации самая лучшая. Первое с чем столкнулся это с ценами. Когда установили сигнализацию, инженер завысил в два раза. Даже при проверке оборудования охрана приехала через 45 минут, а в договоре 5-7минут. На цену даже закрыл глаза, на вызов нет. Отказываюсь от услуг
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 18.01.2021
Оценка: отрицательная
После подключения арендованной квартиры, столкнулся с неправильно налаженной системой работы. Я потерпел убытки из-за долгого прибытия группы быстрого реагирования. Были установлены датчики движения только в двух комнатах. Мне позвонили и сказали что датчик сработал получается в третьей комнате где датчика небыло. Когда приехал в квартире н кого уже не было. После меня только приехала охрана. Теперь у меня ещё разборки с компанией. В итоге: в квартире неверно были установлены зоны безопасности, не надлежащим образом приняты должны меры оперативного реагирования. С той целью чтобы предотвратить проникновение или задержание нарушителей. Прошу возместить мне нанесённый убыток. Данное заявление рассматривать не хотят и возмещать тоже
Оценка отзыва: Ответить
Роман 18.01.2021
Оценка: отрицательная
Это просто ужас какой-то! Постоянно терроризируют телефонными звонками! Объясняешь, что уже есть фирма, которая нас обслуживает, нет, продолжают навязываться! Просишь не звонить больше - продолжают звонить! Как вы не понимаете, что ваши телефонные атаки только ухудшают расположение клиентов?? Где деловой подход? Так еще и начали в магазин менеджеры приходить с тем же предложением, кошмар какой-то!
Оценка отзыва: Ответить
Вадим 18.01.2021
Оценка: отрицательная
Отрицательно оцениваю работу данной организации, потому что испытываю неудобства в обратной связи с операторами. Особенно сложно и неудобно когда есть необходимость задать вопрос оператору, а он по личной инициативе прерывает диалог, после повторного звонка я попадаю на другого оператора и приходиться заново все повторять. Сервис отвратительный.
Оценка отзыва: Ответить
Игорь 18.01.2021
Оценка: отрицательная
Ужасная компания, с отвратительным отношением к клиентам. Если что то случится, никогда вовремя не предоставят обратную связь. Заставляю нервничать, переживать. Понятие оперативность им не знакомо. Вспоминают о нас только когда подходит срок очередного платежа. Не советую.
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 18.01.2021
Оценка: отрицательная
Подключил квартиру к охране. За пол года не один раз ругался с компанией. При установке оборудования выявил брак. Пока устранили, звонил надоедал. Потом воры залезли, группа быстрого реагирования приехали поздно. Писал жалобу о возмещении ущерба. Но так ничего и не добился. Отказались о возмещении ущерба. Расторг договор с данной компанией
Оценка отзыва: Ответить
Фаик 18.01.2021
Оценка: отрицательная
Недавно было .приехали два охранника .один нормальный ,другой так себе . Так себе это сказанно очень мягко . Потому что он был с такого бодуна .что просто еле стоял на ногах . Вот не стыдно ему ? Приехать к незнакомым людям .надеюсь что хотя бы не за рулём ,а если за рулём ,то полный ппц . Мало того что себя опасности подвергает ,так ещё и других тоже
Оценка отзыва: Ответить
Олег 18.01.2021
Оценка: отрицательная
Очень долгое время прибытия . Говорили что приезжают быстро ,при подклбчении поставили машину напротив нашего магазина .мы и на радостях ,ой круто как.какая компания и бла бла .как только подключились , не прошло и недели .машина пропала как и не было .и на вызовы стали ехать не 15 минут .а час наверное
Оценка отзыва: Ответить
Олег 18.01.2021
Оценка: отрицательная
Меня не устраивает политика этой компании ! Они сначала начинают нормально работать , а через месяца три начинают , как и все забивать на своего клиенту! То на запросы в почте не отвечают, то оплату не могут провести , вечно в документах у них суета и они не могут наших уволенных сотрудников вычеркнуть из списка ответственных и вставить новых! Какой-то хаос у них !
Оценка отзыва: Ответить
Екатерина 18.01.2021
Оценка: отрицательная
Заехали в посещение ,а там охрана . Ну наклейка висит .нам не нужно было ,мы не звонили . Так менеджеру это не понравилось на сколько я посмотрю .через день нас у входа караулит ,со своей охраной .я уде матом его послать хочу ,но я немного боюсь .понабрали дураков ,а людям мучайся теперь от этого
Оценка отзыва: Ответить
Виктория 17.01.2021
Оценка:
Сегодня в магазине случилась драка - что-то не поделили молодые люди. Нажала на тревожную кнопку, ГБР приехала быстро и задержала хулиганов. Сработали быстро и четко. Советую!
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 17.01.2021
Оценка:
Недавно подключился к охранной организации. Живу в престижном доме, есть консьерж. Но это не помешало грабителям проникнуть в мою квартиру, пока я долго отсутствовала. ГБР среагировал быстро. За пять минут приехала группа и задержала двух грабителей. Передали их в полицию, а в квартире всё в целости и сохранности.
Оценка отзыва: Ответить
Роман 17.01.2021
Оценка: отрицательная
Нам установили пожарную сигнализацию как будто в сарае это все делали. Мало того что куски от стен Отвалились, так ещё и отказались принимать эту пожарку проверка и выписала предписание на устрашение. А эта чудесная компания отказывается переделывать, потому что нет таких специалистов. Две сотки отдали только для того чтобы потом ещё столько же вложить в ремонт и переделку системы
Оценка отзыва: Ответить
Катя 16.01.2021
Оценка: отрицательная
Я не советую работать с фирмой . Потому что опаздывают они постоянно .после карантина сократили количество машин и увеличивать их не собираются .из-за этого быстрое время приезда групп -не ожидайте . Цена низкая , но за такую сумму и лучше можно найти
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 14.01.2021
Оценка: отрицательная
Подключил квартиру к охранной системе сигнализации. Пообещали мне сервисное обслуживание входит в стоимость услуг. Через два месяца оборудование сломалось и я сообщил менеджеру. Он сказал что ремонт дорого обойдётся. Я отказался, где же сервисное обслуживание? Квартира все это время была без охраны. Никто не спешил ремонтировать. Лучше обратиться в другую компанию.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 14.01.2021
Оценка: отрицательная
Подключил свой салон к охранной системе сигнализации. Менеджер не очень компетентный в своей работе. Хотел подключить видеонаблюдение, но менеджер не смог ответить на вопросы, как это все происходит. Пообещал что перезвонит. Через три дня приехал инженер объяснил всю ситуацию, но назвал большую цену. Меня она не устраивает. Решил отказаться от сомнительных условий.
Оценка отзыва: Ответить
Павел 14.01.2021
Оценка: отрицательная
Эта контора не хочет работать. Хотел подключить квартиру к охране. Теперь думаю как расторгнуть договор. После подключения прошло всего три недели а оборудование постоянно пищит и ночью тоже. Соседи ругаются. Ели дозвонился до менеджера. Обещал прислать инженера устранить проблему. Ехал долго и мне пришлось его отключить. Так на меня составили акт о возмещении штрафа за поломку оборудования. Ребята молодцы. Знают как выбить деньги.
Оценка отзыва: Ответить
Роман 14.01.2021
Оценка: отрицательная
Через два месяца после подключения к охранной системе сигнализации очень пожалел. Мою квартиру обокрали. На вызов приехали поздно и никто не попытался подняться в квартиру, проверить. Перед воровством подняли оплату. Написал претензию. Но её никто даже не рассмотрел и ущерб возмещать не хотят. А сейчас и вообще не отвечают. Фирма сомнительная. Не рекомендую заключать с ними договор.
Оценка отзыва: Ответить
Иван 14.01.2021
Оценка: отрицательная
Подключил квартиру к охране. При подключении озвучили одну сумму оплаты. Когда приехал инженер установить оборудование и назвали другую на много выше. С такой суммой я не согласен. Теперь проблема с компанией. Ещё и группа быстрого реагирования приезжает через 40минут. За такое время можно вынести все из квартиры. Договор расторгли.
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 14.01.2021
Оценка: отрицательная
Мне приходится часто отсутствовать дома. Решил подключить охрану. Надо было не спешить, подумать в какой компании. Сотрудники работают грубые, не компетентные. Добиться чего-то не могу. Три дня ехали на установку. Мне приходилось отпрашиваться с работы. Установили правда быстро. При проверке охрана приехала через
Оценка отзыва: Ответить
Николай 14.01.2021
Оценка: отрицательная
Возникла ситуация, когда мне перед новым годом потребовалась срочная установка охраны. Договорился с Невой, обещали все в срок сделать, чтобы я мог спокойно уехать и не волноваться за квартиру. Но мастера я так и не дождался, звонил им полдня, сказали что отправили его на более приоритетный объект. Вот такое отвратительное отношение к клиентам, кошмар.
Оценка отзыва: Ответить
Ответ на отзыв от: иван 23.01.2021
я знаю сам бывший сотрудник и знаю как они работают раньше лучше было
Игорь 14.01.2021
Оценка: отрицательная
Поработал с ними несколько месяцев. За весь период, охранники проявили себя не профессионально, не помогали в случае разбирательств. Даже бывали случаи когда становились на сторону нарушителей. К сожалению, такая работа мне не нужна, да и руководство ничего не делает с такими случаями, договор пришлось расторгать и искать других.
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 14.01.2021
Оценка: отрицательная
У нас месяц не работала кнопка тревоги, нажимали и никто не приезжал, звонили проверяли, ответа нормального не дают. Дождались когда приехал техник, а он ничего сделать не смог, руками развел. Видимо было бракованное оборудование, но я разбираться не стал уже, расстался с ними.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 14.01.2021
Оценка:
У нас под охраной офис стоит, установлено видеонаблюдение, сигнализация и КТС. Оборудование все привезли и установили на следующий день после моего звонка в компанию Нева, подписали быстро договор и вот уже все работает года 2. Очень доволен качеством услуг. Менеджер на связи 24/7, всегда готов ответить на вопросы и подсказать, если возникают проблемы. Спасибо Неве за добросовестный труд.
Оценка отзыва: Ответить
Станислав 14.01.2021
Оценка:
В нашем доме установлена сигнализация и тревожная кнопка, район у нас не спокойный, а быть уверенным, что имущество будет в безопасности хочется. Сотрудничаем с Невой уже три года, никаких нареканий за это время не было, всегда вовремя приезжают, все ребята знают свое дело. Очень благодарны Вам за Вашу работу!
Оценка отзыва: Ответить
Тимофей 13.01.2021
Оценка: отрицательная
Уважаю когда в компании качественный сервис, когда серьезно относятся к своей работе. Хотелось бы чтобы помогали клиентам, но в этой компании, когда мы обращались по вопросам, нам никто не хотел помогать. Наши проблемы не хотели решать. За такую плату хочется получать лучшее отношение.
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 13.01.2021
Оценка: отрицательная
Переживал за квартиру на время командировок, особо не выбирал и подключил Неву. В первую же поездку произошел взлом, но хорошо что ничего не украли, кто-то спугнул, так охрана даже не шелохнулась. Говорят у них не было сигнала, оборудование сломалось, мы не причем. Хорошо, что мне сосед помог замок поломанный поменять, от этих охранников толку нет. Уже расторг договор с ними.
Оценка отзыва: Ответить
Рубен 13.01.2021
Оценка: отрицательная
Компания не работает должным образом, машин мало и едут долго. На карантине было много сотрудников их компании и об этом никто из клиентов не знал, делали вид что все в порядке. Меня ограбили, вынесли из магазина продукцию, но никто не приехал. Общаться сотрудники Невы со мной оказываются, вопросом компенсации заниматься не хотят.
Оценка отзыва: Ответить
Вероника 13.01.2021
Оценка:
Хочу выразить благодарность своему менеджеру, Евгению, ответственные и очень отзывчивый человек, всегда решит любой наш вопрос! Я не капли не пожалела, что подключила свою квартиру под охрану и что сотрудничаю с Невой и с таким прекрасным человеком! Процветаниния компании!
Оценка отзыва: Ответить
Леша 13.01.2021
Оценка:
У меня много объектов по всему краю, являюсь клиентом Невы много лет, нареканий нет, все качественно, ребята на тревоги приезжают моментально.Всем рекомендую!!!
Оценка отзыва: Ответить
Вениамин 13.01.2021
Оценка:
Перед Новым годом по рекомендации коллег заключил договор с Невой, поставил дом под охрану, так как на праздники уезжал из страны, нужна была качественная охрана. Мне все нравиться, цены приемлемые, персонал ответственный.
Оценка отзыва: Ответить
Павел 13.01.2021
Оценка:
У меня закусочная на колесах, месяц назад моего сотрудника пытались ограбить и стащить кассу, как хорошо что мы заключили договор с Невой на тревожную кнопку, бойцы приехали мигом на помощь моему сотруднику. Спасибо за оперативность! Молодцы!
Оценка отзыва: Ответить
Зураб 13.01.2021
Оценка:
Недавно я стал очевидцем попытки кражи у моего соседа, так ребята из Невы приехали моментально, задержали вора, передали полиции,все ценности на месте.Компания меня впечатлила ,теперь я клиент Невы.Хорошая компания,всем советую!
Оценка отзыва: Ответить
Иван 13.01.2021
Оценка:
Заказывал установку видеонаблюдения к нам в офисное здание у компании Нева. порадовало, что работу по техническим системам безопасности , компания выполняет, согласно всем утвержденным нормам и нашим пожеланиям. Всю работу выполнили в обещанные сроки. Работали профессионалы, было видно по подходу к работе. Стоимость адекватная, ниже, чем у конкурентов
Оценка отзыва: Ответить
Роман 13.01.2021
Оценка:
Нанимал охрану Нева в медицинский центр . Для меня главным критерием является-цена и квалифицированные охранники, потому что случаи бывают разные. После обращения, в течение недели мы подписали все документы, после чего мы получили охрану. Пока ничего плохого сказать не могу, впечатление только положительное, были пару раз неадекватные посетители, но все закончилось благополучно.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 13.01.2021
Оценка:
У меня Договор с Нева на охрану строительных площадок. Пока объекты не охранялись, пропадало много строительных материалов, а сейчас я спокоен. Сколько не подвозят, все на месте. Продолжу сотрудничество и дальше.
Оценка отзыва: Ответить
Настя 13.01.2021
Оценка: отрицательная
Очень довольна работой данной охранной организации. У меня квартиры в разных регионах под их охраной, работают безупречно. Всегда спокойна за сохранность моего имущества. Спасибо Нева!
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 13.01.2021
Оценка:
Пользуюсь услугами Невы длительное время, перешел с другой охранной организации. И скажу я Вам разница глобальная! Работают очень оперативно, нареканий в работе не выявил. Советую всем только данную охранную организацию.
Оценка отзыва: Ответить
Влад 13.01.2021
Оценка:
Данная организация отлично справляется со своей работой, всегда уверен в безопасности своего бизнеса и имущества. Предотвратили взлом в мой дом, задержали преступника, своевременно меня оповестили об этом и сами вызвали полицию. Качественно проделанная работа.
Оценка отзыва: Ответить
Стас 13.01.2021
Оценка:
Предотвратили много краж по сети моих магазинов. На тревожную кнопку всегда приезжают быстро. Очень хорошо работают, минусов в работе не увидел.
Оценка отзыва: Ответить
Григорий 13.01.2021
Оценка:
Пользуюсь слугами ХБ Невы очень много лет. Работают отлично, слаженно и быстро. Рекомендую всем друзьям и родственникам только данную охранную организацию.
Оценка отзыва: Ответить
Юлия 13.01.2021
Оценка: отрицательная
Работать с Невой не советую . А че толку то от них ? На вызовы они опаздывают только так .я понимаю ,что у нас пробки в городе ,но надо значит больше машин ? Тут другого же нет варианта ,да и по моему это просто даже логично ,со стороны компании было бы . Но они не хотят ничего делать
Оценка отзыва: Ответить
Федор 12.01.2021
Оценка: отрицательная
Борюсь с компанией несколько месяцев, только подключился и сломалось оборудование, а они за него не хотят отвечать. По гарантии не принимают никак, все хотят с меня деньги стрясти. В компании вообще нет клиентского сервиса и поддержки, отношение отвратительное.
Оценка отзыва: Ответить
Тамара 12.01.2021
Оценка: отрицательная
Цены у них растут не понятно за что, причем работают только хуже с каждым годом. Регулярно только счета высылают, а как провести какую либо работы, так задержки на неделю. Так и не починили систему до конца с ноября, мучаемся каждый день с постановками. Кошмар, а не охранная фирма.
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 12.01.2021
Оценка: отрицательная
Экипажей у них совсем мало, поэтому все время задерживаются на выезд. Очень плохо реагируют особенно в вечером когда много происшествий. Охранники не обмундированы, даже бронежилетов нет, не то что оружия. Такая охрана и даром не нужна, не советую.
Оценка отзыва: Ответить
Василий 11.01.2021
Оценка: отрицательная
Никому не рекомендую к ним подключаться, продают дешевый хлам, а не системы охраны, под видом качественного оборудования. Оно постоянно барахлит и даёт ложные сработки, за которые они потом требуют денег. Организовали все себе очень ловко, ничего не делают, а деньги поступают.
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 11.01.2021
Оценка: отрицательная
Самая убогая компания, что мне встречалась на рынке охранных услуг. Охранники не знают не законов, не актов своей работы. Так еще и на выезды постоянно опаздывают, а их руководству все по барабану, лишь бы деньги получать. Качество работы они улучшать не хотят. С ними не связывайтесь.
Оценка отзыва: Ответить
Щукин Дмитрий 11.01.2021
Оценка: отрицательная
Не адекватные сотрудники фирмы Нева только и умеют что грубить своим клиентам, делать ничего нормально не могут и не хотят. Даже элементарные работы по установке охраны произвели не верно, так еще и недовольны были условиями работы, хотя пользовались моими инструментами и лестницей. Не порекомендую их никогда.
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 10.01.2021
Оценка: отрицательная
Все их рассказы о том что машин много а охрана у них мощная- все лож. Проработали с ними несколько месяцев , мы вызывали ни один раз охрану, и все время долгие приезды . Может и час быть. По приезду ничего даже не объясняют, в его лишь говорят что мы находимся далеко и никто быстро к нам не приедет. А изначально нам сказали что рядом с нами есть экипажи которые будут приезжать за 5-10 минут.
Оценка отзыва: Ответить
Люба 10.01.2021
Оценка:
Под охраной уже более года. Стоит кнопка и охранная сигнализация. Один раз выключали свет на 12 часов, видимо села батарея и это отобразилось на пульте. Приехал на адрес экипаж, меня тоже оповестили, что нужно прибыть. По минусам, датчик срабатывал на кота, его настроили по весу и все стало отлично. Спасибо Неве за внимательность и быстрое реагирование
Оценка отзыва: Ответить
Ангелина 10.01.2021
Оценка:
Никогда раньше не пользовалась сигнализациями, так как считала не нужной тратой денег. Но в нашем подъезде произошло ограбление этажом ниже и это натолкнуло меня на поиск охранной организации. Недалеко от нашего дома всегда когда возвращалась с работы, замечала машины с надписью Нева, и решила попробовать обратиться. Договор заключала лично в офисе. офис светлый. современный. Приехали установили. 1 день ждала конечно, но это того стоило. мой ремонт не испортили.(я боялась что придется долбить стены, провода прокладывать), но установили датчики хорошо, ничего не испортили. Полностью довольна обслуживанием
Оценка отзыва: Ответить
Екатерина 10.01.2021
Оценка:
Хочу сказать спасибо операторам Невы, которые всегда помогают решить мой вопрос очень оперативно, расскажут как лучше сделать и очень быстро главное. Так же благодарна ребятам, которые ни раз помогали нам и приезжали очень быстро на объект. Спасибо Неве за Вашу работу!
Оценка отзыва: Ответить
Кристина 10.01.2021
Оценка:
Выражаю большую благодарность всей команде Нева, за то что в новогоднюю ночь решили очень оперативно вопрос с постановкой под охрану и я праздновала новый год в кругу семьи, а не на работе. Спасибо Неве за то что делаете такую большую работу.
Оценка отзыва: Ответить
Евгения 10.01.2021
Оценка:
Отличная охранная организация. Работаем вместе уже несколько лет, только положительные результаты и впечатления, никаких проблем и замечаний. Рекомендуем подключиться!
Оценка отзыва: Ответить
Лена 10.01.2021
Оценка:
Хотелось бы поблагодарить охранную фирму “НЕВА” за добросовестную и качественную службу! За время сотрудничества не было конфликтов и проблем с охраной ни разу, не было проблем с опозданием, всегда приезжают вовремя и быстро.
Оценка отзыва: Ответить
Света 10.01.2021
Оценка:
Хочу выразить благодарность Холдингу Безопасности Нева, за хороший вклад в развитии охранного Холдинг, будем дальше продолжать сотрудничать
Оценка отзыва: Ответить
Виталий 10.01.2021
Оценка:
Пользуюсь услугами Невы уже более 2-х лет, могу с уверенностью сказать лучший холдинг в России, буду продолжать дальше сотрудничать
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 09.01.2021
Оценка: отрицательная
Нева предлагает хорошую сумму , но плохое качество . уменьшили количество охранников в экипажах , приезжает один молодой человек . недавно вот вызывали , сославшись на пробки стал оправдывать свое опоздание . Я знаю , что в городе пробки . но тогда увеличьте колличество машин !
Оценка отзыва: Ответить
Лилия 09.01.2021
Оценка:
На объекте установлена пожарная и тревожная сигнализация, группа всегда на вызов приезжает очень быстро. несколько раз проверяли на реагирование, буквально несколько минут и группа на объекте. Спасибо Неве за безопасность!
Оценка отзыва: Ответить
Евгений 09.01.2021
Оценка:
На данный момент сотрудничаем с Невой уже 5 лет! Компания действительно достойная, с репутацией не один год. Очень доволен качеством услуг! Спасибо ребятам, знают свое дело!
Оценка отзыва: Ответить
Ирина 09.01.2021
Оценка:
У нас в доме установлена сигнализация, мы на новогодние праздники уезжали и в наш дом пытался залезть грабитель, группа приехала очень быстро и задержала воришку, передали полиции, благодаря Неве мы спим спокойно теперь.
Оценка отзыва: Ответить
Жанна 09.01.2021
Оценка:
Спасибо Неве за безопасность. Особенно актуально оказалось в период новогодних праздников. Приходилось часто нажимать кнопку тревожную, группа приезжала очень быстро, не смотря на то, что праздники. Спасибо, за то что рядом с Вами чувствуем себя в безопасности!
Оценка отзыва: Ответить
Святослав 09.01.2021
Оценка:
Нева лучшая охранная компания, сотрудничаем давно, ребята знают свое дело! Спасибо за качественное предоставление услуг
Оценка отзыва: Ответить
Анатолий 09.01.2021
Оценка: отрицательная
Слаба охрана , никто не интересуется что происходит у людей. Приедут , постоят на улице и даже не заходят внутрь. Посидишь их что-то сделать так они посылают тебя. Я человек которые не особо сдержан, и второй раз не собираюсь терпеть такого отношения каких-то щеглов. В компанию звонил , сказали что заменять никого не будут
Оценка отзыва: Ответить
Стелла 08.01.2021
Оценка:
Спасибо за отличную работу! Месяц всей семьёй отдыхали на Кипре и были спокойны за свой дом. Рекомендуем Вашу охрану всем своим друзьям и знакомым. Желаем компании успехов и развития!
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 08.01.2021
Оценка:
Сработала сигнализация в доме, пока я уезжал в другой город. ГБР выехали оперативно. Приехал домой все в порядке. Огромное вам спасибо ребята!
Оценка отзыва: Ответить
Ахтам 08.01.2021
Оценка:
У меня робомойка в Краснодаре, так как персонал на ней отсутствует только оператор который мониторит все мойки по видео возникают разного рода ситуации которые не раз урегулировала Нева, всегда работают хорошо судя по видео правда без звука.
Оценка отзыва: Ответить
Алевтина 08.01.2021
Оценка:
ЧОП НЕВА много лет на рынке охраны, если бы у них не было довольных клиентов, закрылись бы через пару тройку лет, тут же все видно — надежная фирма с положительной репутацией.
Оценка отзыва: Ответить
Станислав 08.01.2021
Оценка:
Оставил заявку на сайте невы связались быстро, заполнил заявку менеджеру, он перезвонил минут через 6 встретились обсудили детали. Установили все быстро и в удобное мне время сервис отличный всем советую.
Оценка отзыва: Ответить
Петр Евгеньевич 08.01.2021
Оценка:
Нева охраняет и офис и квартиру по обоим объектам работают без нареканий всегда реагирование на высшем уровне. Охранники внушают доверие. Всем рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Роман 08.01.2021
Оценка: отрицательная
Нам хотелось бы уже отделаться от этой компании, но, мы не можем, договор не дают расторгнуть, говорят, что в договоре не предусмотрено досрочное расторжение. А мы прочли весь этот договор и ничего подобного там нет. Отправляли несколько заявлений, но, все получают отказ. Компанией мы недовольны а именно охраной и ее работой. И платить за то, чем мы не пользуемся - тоже не хочется
Оценка отзыва: Ответить
Евгения 07.01.2021
Оценка:
Мы с мужем решили открыть продуктовый магазин. Изначально по советам друзей подключились к охранной организации и как оказалось не зря, группа выезжает вовремя, ребята приезжают сильные и подтянутые. Все возникающие проблемы со всякими неадекватами и нетрезвыми решаются на раз-два. Благо случается такое не часто, но когда случается то услуги компании просто необходимы.
Оценка отзыва: Ответить
Денис 07.01.2021
Оценка:
Очень доволен охранной организацией. Работаю уже пол года с ней и никаких проблем. Поставил свой дом на охрану. На данный момент проблем нет, несколько раз за это время охранники приезжали на сигналы без опозданий. В бухгалтерии и на горячей линии работают очень доброжелательные и приветливые люди. Могу смело порекомендовать, если нужно качество за разумные деньги!
Оценка отзыва: Ответить
Анастасия 07.01.2021
Оценка:
Пользовались услугами “Нева” при проведении спортивного мероприятия летом. Все охранники со своей работой справились хорошо, подошли к выполнению работы ответственно, сразу видно, что профессионалы своего дела. Надежная охрана по доступной цене. Рекомендую обращаться к ним.
Оценка отзыва: Ответить
Инна 07.01.2021
Оценка:
Недавно решили подключиться к охранной фирме “НЕВА”. Обратились в компанию недавно по совету знакомых по коттеджу за установкой видеонаблюдения и установки тревожной кнопки. Пришел мастер все объяснил как пользоваться, монтаж сделал максимально аккуратно и чисто. Менеджер тоже всё подробно объяснил, надеемся на долгое взаимовыгодное сотрудничество!
Оценка отзыва: Ответить
Мария Ивановна 07.01.2021
Оценка:
Да, сотрудники Нева, конечно, бдят. Без документов или пропуска вообще не запустят, даже разговаривать не будут. Я долго злилась, а потом для себя поняла, что их охрана делает это в моих интересах, и успокоилась. Чего и всем желаю. Молодцы Ребята.
Оценка отзыва: Ответить
Арсен 07.01.2021
Оценка:
Понравилась работа технической службы Нева. Обращался в Холдинг для подбора системы видеонаблюдения у себя в доме. Отнеслись внимательно и очень быстро все установили.
Оценка отзыва: Ответить
Елена 07.01.2021
Оценка:
Нужны были услуги охраны на крупное мероприятие, в котором участвовало немало народу, для нас было важно иметь надежного партнера. Обратились по совету в Неву. Охранная организации предложила широкий спектр услуг, полностью отвечающий нашим требованиям. Очень тонкий подход, профессиональная, но в тоже время ненавязчивая охрана. Люди до сих пор вспоминают добрым словом.
Оценка отзыва: Ответить
Арман 07.01.2021
Оценка:
Хочу поблагодарить охранников Нева Алексея и Дмитрия (перед Новым годом обращались на усиление), которые смогли предотвратить кражу и передали злоумышленника в руки полиции. Сработали так как и обещали при заключении договора, всё четко и грамотно.
Оценка отзыва: Ответить
Ильдар 07.01.2021
Оценка:
Обратился в Неву по рекомендации. Нужна была грамотная краткосрочная охрана. Надо скзать, что приятно удивлен профессионализмом сотрудников компании, уровнем подготовки. Также бонусом хорошая цена. никакой воды, все четко, по делу-обязательное консультирование по влпросам правамерной защиты , подготовка необходимых рекомендаций, организация охраны объектов. Впечатления положительные, продолжаем сотрудничество.
Оценка отзыва: Ответить
Тимур 06.01.2021
Оценка: отрицательная
Охрана без полномочий от чего не могут помочь в более серьёзных ситуациях. Вызывали их раньше на какие то простые ситуации, то кто-то начинает возмущаться от отсутствия товара, но не понравилось как кто то что-то ответил. Нам пришлось два раза вызвать когда у нас были пьяные, и в итоге, ничем не помогли, вывести не могут вот и стояли упрашивали их выйти, а потом вообще ушли
Оценка отзыва: Ответить
Ролан 06.01.2021
Оценка:
Изначально подключил под охрану магазины свои. Очень доволен, предотвратили много краж. Посмотрев на их оперативную и слаженную работу, подключил еще и дом. Спасибо охране Неве, теперь я знаю что мой бизнес и дом под надежной охраной!
Оценка отзыва: Ответить
Ника 06.01.2021
Оценка:
Пользуюсь услугами Невы не первый год. Сначала подключила охранную сигнализацию, а после еще установила пожарную сигнализацию. Очень довольна работой групп и технических специалистов. Своевременно приезжают на проверку оборудования и датчиков всех. Группы реагируют на сигналы тревоги очень оперативно.
Оценка отзыва: Ответить
Ким 06.01.2021
Оценка:
Пользуюсь услугами Невы больше года. Нареканий в работе не увидел. Перешел с другой охранной организации, и скажу я Вам это небо и земля! Ребята работают гораздо лучшее, быстрее, отличная четкая и слаженная работа. Всем советую именно ХБ Нева, лучшая фирма
Оценка отзыва: Ответить
Регина 06.01.2021
Оценка:
Пользуюсь услугами охраны Невы больше года. Все устраивает, работают ребята хорошо и очень быстро. Советую всем своим друзьям и знакомым только данную охрану!
Оценка отзыва: Ответить
Янина 06.01.2021
Оценка:
Лучшая компания не только в Краснодаре, но и в крае. спасибо за качественную работу и индивидуальный подход к клиенту. Всем друзьям всегда советую именно Неву. Спасибо Вам! Так держать!
Оценка отзыва: Ответить
Инна 06.01.2021
Оценка:
У нас в аптеке установлена тревожная кнопка и сигнализация. Один раз у нас на крыльце уснул мужчина пьяный, мы нажали тревожную кнопку. После нажатия кнопки, группа приехала очень быстро, разбудили мужчину и он ушел. Спасибо Неве за то, что чувствуешь себя под надежной защитой благодаря сотрудникам, знающим свое дело.
Оценка отзыва: Ответить
Маргарита 06.01.2021
Оценка:
Очень довольны обслуживанием, менеджер у нас очень вежливый и всегда готов помочь и ответить на вопросы, а так же в любой ситуации можно позвонить в контактный центр, там ребята очень оперативно решают всегда наш вопрос. Спасибо Неве!
Оценка отзыва: Ответить
Дарина 06.01.2021
Оценка:
У нас в офисе стоит физическая охрана, сотрудники вежливые, никаких нареканий никогда не было. Если возникают вопросы ребята в контактном центре всегда помогут. Спасибо за то, что знаете свою работу.
Оценка отзыва: Ответить
Лиана 06.01.2021
Оценка:
Установлена в магазине сигнализация и тревожная кнопка, ребята всегда приезжают очень быстро. Так же менеджер посоветовал установить приложение и теперь я отслеживаю в приложении постановку и снятие. Спасибо Неве за работу!
Оценка отзыва: Ответить
Борис 06.01.2021
Оценка:
Из плюсов невы могу назвать то, что можно заключить договор на охрану, обслуживание оборудования нашего. Доверяем только нашему технику, с которым работаем много лет, и Нева предоставляет такую возможность, приятно когда клиенту идут на встречу по таким вопросам.
Оценка отзыва: Ответить
Давид 06.01.2021
Оценка:
После истечения договора с предыдущим Чоп, с которым у нас был заключен договор, тендер выиграла Нева. С прошлой охраной намучались, а с Невой горя не знаем. Работают оперативно и звонят только по делу, что является несомненно громадным плюсом в сравнении, на данный момент рад что нас охраняет именно Нева.
Оценка отзыва: Ответить
Геннадий 06.01.2021
Оценка:
Мой круглосуточный ларек шаурмы охраняется невой, в вечернее и ночное время повару часто приходится сталкиваться с маргинальными и нетрезвыми личностями. Нева не раз выручала в этом плане, реагируют быстро так как это Краснодар и пост на каждом углу ,охраной доволен.
Оценка отзыва: Ответить
Богдан 06.01.2021
Оценка:
Купил франшизу пивнового магазина, как бонус предлагалась охраны невы по корпоративным условиям сети, охраной доволен все устраивает всем рекомендую, планирую пользоваться и дальше.
Оценка отзыва: Ответить
Алан 06.01.2021
Оценка:
В период новогодних праздников задумался об охране дома, долго выбирал в интернете выбор мой остановился на неве, очень порадовало что все решили и установили даже в праздничные дни, когда я могу себе позволить заниматься этим в не рабочее время.
Оценка отзыва: Ответить
Лина 05.01.2021
Оценка: отрицательная
На одном из обьектов мы работали с Невой и как то не оч если честно это все нам ! просто на другом объекте у нас полиция и там ребята работают на самом деле , а тут , просто вид делают , что работает и на этом все, ну короче мне не зашло никак
Оценка отзыва: Ответить
Фёдор 05.01.2021
Оценка: отрицательная
Ну теперь нам надо точно искать нового партнёра. Часто было с ними какие-то недоразумения, но, закрывали глаза так как не хотели вообще этим заниматься. Мы второго января вызвали охрану, приехали через минут 20, а вот охранник то был один изрядно пьян. Это было не особо приятным зрелищем. Сам себя он вёл очень неадекватно, приставал к людям, выражался исключительно только матом. Это был полнейший позор!
Оценка отзыва: Ответить
Лев 05.01.2021
Оценка:
Заказывал сигнализацию для квартиры родителям. Сам живу на Севере, а они почти все лето на даче. Монтаж провели уже на следующий день. Нисколько не жалею в выборе ЧОП НЕВА.
Оценка отзыва: Ответить
Наталья 05.01.2021
Оценка:
Поставила сигнализацию в квартиру, команда из Невы оперативно и качественно все сделали и обучили как куда нажимать, все работает хорошо!
Оценка отзыва: Ответить
Варвара 05.01.2021
Оценка:
Очень рада что пользуюсь услугами компании НЕВА ,спокойна за свою семью и свое имущество .Желаю Вам и дальше оставаться лучшими
Оценка отзыва: Ответить
Настя 05.01.2021
Оценка:
Хочу выразить свою благодарность за оперативность компании НЕВА -квартира не ставилась на охрану, а нам нужно было в аэропорт. Позвонила на горячую линию объяснили оператору -проблема решена была дистанционно и быстро .Спасибо большое. Будем вас рекомендовать всем .
Оценка отзыва: Ответить
Наташа 05.01.2021
Оценка:
Устанавливала охранные системы к себе в магазин и по привлекательной цене, не смотря на кризис в стране, так же обслуживаюсь у Невы, если вдруг возникнет экстренная ситуация, то среагируют они так же быстро и грамотно.
Оценка отзыва: Ответить
Семен 05.01.2021
Оценка:
Бойцы из Невы приезжают вовремя по вызову тревожной кнопки. Претензий абсолютно никаких. Под охраной не только наш офис, но дом и квартира! Рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Яков 05.01.2021
Оценка:
Заказывал себе в магазин охранное оборудование у Невы. Операторы всегда вежливы, если нужна консультация - на все вопросы ответят, если что-то из оборудования перестало работать - тут же присылают дежурного техника. He пожалел, что заключил договор.
Оценка отзыва: Ответить
Виталий 05.01.2021
Оценка: отрицательная
Вызвали охрану, нам позвонила девушка и спросила у вас что то серьезное или можете подождать, говорит все машины на вызовах, ближайшая сможет приехать через 27 минут, вообщем не думали что так все плохо у них, презентовали себя как самых лучших.
Оценка отзыва: Ответить
Ярослав 05.01.2021
Оценка:
Хотелось бы выразить благодарность горячей линии и в целом компании за отличную и качественную работу. Вопросы решают оперативно и грамотно в любое время суток. Ожидание всегда минимальное, операторы общаются очень вежливо и понимают с пол слова. Очень доволен, рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Валерия 05.01.2021
Оценка:
Лучше организации, чем эта я ещё не видела. Компетентные и приветливые сотрудники. У меня сеть салонов красоты, обратилась в холдинг безопасности Нева, оставила заявку на подключения, за 10 минут менеджер дал обратную связь, все объяснил, помог с выбором оборудования, уже через неделю во всех моих салонах была охрана. Очень довольна таким сотрудничеством!
Оценка отзыва: Ответить
Тарас 05.01.2021
Оценка:
Заключил договор с предприятием " Нева" на охрану магазина. Сотрудничеством доволен. По любому вопросу в любое время можно обратиться и получить объяснение, группа выезжает быстро. Всем советую!
Оценка отзыва: Ответить
Павел 05.01.2021
Оценка:
Обратился с просьбой установить сигнализацию в квартиру. Понравилось, что мне помогли подобрать систему безопасности, объяснили при этом все нюансы, которые могут возникнуть в процессе использования. Установили сигнализацию за один день, объяснили, как пользоваться, настроили оповещение на телефон. Общаться с менеджером и мастерами было приятно, поэтому сотрудничеством я остался доволен.
Оценка отзыва: Ответить
Назар 05.01.2021
Оценка:
Ребята какие вы молодцы, спасибо ,что в нужный момент вы рядом ,предотвратили ограбление магазина
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 05.01.2021
Оценка:
Понравилась работа сотрудников Холдинга Безопасности НЕВА. Спасибо ,за ваш труд . Настоящие профессионалы своего нелегкого труда.
Оценка отзыва: Ответить
Татьяна 05.01.2021
Оценка:
Пользуюсь услугами компании Нева за несколько лет было много разных ситуаций. Хочу сказать, холдинг безопасности Нева оправдывает свое доверие к ним. Всем советую.
Оценка отзыва: Ответить
Наташа 04.01.2021
Оценка: отрицательная
С Невой я больше не соглашусь на сотрудничество никогда .ну во первых то что они предоставляют это мониторинг ,такие услуги нам не подходят .потому что у нас переодически бывают драки и нам конечно же нужно что бы охрана приезжала быстро и оперативно .а к нам даже никто не приезжает толком .потому что по договору они не обязаны
Оценка отзыва: Ответить
Павел 04.01.2021
Оценка: отрицательная
Ну вот и вся хваления компания, одно разочарование! Как можно оставить людей и их бизнес без присмотра в праздники. Как может быть такое что когда необходима охрана , когда необходима помощь, нас никто не может помочь! Машины не приехали с 31 до 3 числом, сегодня уже и не пытались вызывать. Полное разочарование. Напринимаете и возмущение!
Оценка отзыва: Ответить
Алёна 04.01.2021
Оценка:
Заключил договор с компанией Нева, очень оперативно мне перезвонили, договорились о встрече, через пару дней оборудование уже было в моей квартире и работало! Спасибо, за быструю и качественную работу.
Оценка отзыва: Ответить
Александра 03.01.2021
Оценка:
Стали пользоваться услугами охраны частного дома, думали что кто то ходит в наш дом, когда нас нет. И действительно. наш сосед был частым гостем, группа очень быстро отреагировала и поймала его. Всем даволе, спокойны за сохранность своего имущества
Оценка отзыва: Ответить
Данияр 03.01.2021
Оценка:
Обратился в компанию пару месяцев назад, быстро откликнулись, монтаж сделали на следующий день, а затем сразу подключили! Монтажник все объяснил и дал рекомендации! Спасибо Вам - Дмитрий! В общем я доволен!
Оценка отзыва: Ответить
Арсений 03.01.2021
Оценка:
НЕВА охраняет мои помещения с 2017 года. Бывало всякое, но ребята молодцы. При необходимости приезжают быстро. Техники тоже ребята профессионалы. Я доволен полностью, каждый раз, подключал новый объект, цену не меняют. В общем, питерцы, всем рекомендую. Минусов для себя выделить не могу, ибо качеством доволен. И менеджеры ребята всегда на связи, все вопросы решают оперативно, им отдельное спасибо
Оценка отзыва: Ответить
Евгений 03.01.2021
Оценка:
Добрый день! Давно сотрудничаем с Нева и рекомендую знакомым. Вчера поставил на охрану квартиру, услышав про участившиеся случаи квартирных краж. Были ситуации, когда требовалось вмешательство гбр, тк в магазине работают в основном молодые девушки. Бойцы всегда приезжали быстро, по необходимости применяли силу. Цены с момента подключения не изменились ни на копейку. Менеджеры всегда на связи, решают любые вопросы и консультируют по любым вопросам. Доволен качеством обслуживания .Спасибо!
Оценка отзыва: Ответить
Лилия 03.01.2021
Оценка:
Спасибо за вашу работу-Нева. Монтаж быстро и чисто, реагирование если забыли снять с охраны меньше минуты уже звонит оператор. Реагирование:: сегодня забыл продавец снять с охраны ( сначала позвонили) пока мы выясняли в чем дело приехали через 3 мин !!! очень довольны. Оператор всегда на связи 24/7
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 03.01.2021
Оценка:
Недавно установили охранную систему в квартиру, все-таки новый год скоро и без охраны оставаться не хочется. Нам предложили о комплект беспроводной системы с хорошей предпраздничной скидкой, мастер все установил в день заключения договора, и активировал систему . Можно даже через телефон поставить на охрану и посмотреть охраняемся мы или нет. Сервис на высшем уровне!
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 03.01.2021
Оценка:
Работают отлично, все процессы налажены четко и слаженно. К оборудованию никаких вопросов, всё функционирует исправно, вызывали специалиста только чтобы поменять батарейки в датчиках. Полностью устраивает, могу смело советовать!
Оценка отзыва: Ответить
Ольга 03.01.2021
Оценка: отрицательная
Нас подставили в праздники. Переключились прям перед самым Новым годом, повелись на россказни, а получили то что ни 31 ни 1 числа к нам вообще никто не приезжал. Три раза вызывали 31 , нажимали на эту кнопку, и 1 числа, полиция ехала по часу. Убытков столько что и прибыть не покроет расходы. Сейчас они даже трубки не берут. А мне охрана нужна, я за это деньги заплатила.
Оценка отзыва: Ответить
Ответ на отзыв от: Александр 03.01.2021
Сначала утверждаете, что никто не приехал, далее приплели сюда полицию, которая уже приехала, но "по часу" да ещё и на кнопку. Вы хотя бы с легендой определитесь, смешно читать :)
Антонина Петровна 03.01.2021
Оценка:
Пользуюсь услугами Невы уже довольно долгое время. Никаких нареканий нет, хорошая фирма, с приятными сотрудниками. Всё устраивает.
Оценка отзыва: Ответить
Irina 03.01.2021
Оценка:
Пользуюсь услугами Холдинга безопасности Нева, недавно столкнулась с очень неприятной ситуацией, посторонние личности пытались попасть в мою квартиру. Хочу выразить огромную благодарность холдингу, что они оперативно среагировали и поймали нарушителей! Спокойна за свою квартиру. Всем советую!
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 02.01.2021
Оценка:
Пользуюсь услугами холдинга безопасности Нева, полностью доволен, споен за свои магазины и сотрудников, группа приезжает быстро, оперативно, нареканий никаких нет! Всем советую!
Оценка отзыва: Ответить
Вера 02.01.2021
Оценка:
Отличное предприятие, адекватные цены и отзывчивые сотрудники. Было отключение света в доме, оповестили, все мне объяснили. Всем довольна. Буду советовать знакомым только это охранное предприятие!
Оценка отзыва: Ответить
Максим 02.01.2021
Оценка: отрицательная
Постоянно названивают и предлагают сотрудничество, хотя я не однократно говорил что подключен к другой компании.
Оценка отзыва: Ответить
Вова 01.01.2021
Оценка:
Сотрудничаю с Невой совсем недавно, На новый год заказали себе Физ. охрану нашего магазина, т.к. находимся в центре города на оживленной улице . Радует, что есть возможность не только охранять объект системно, но и чтобы охранники всю ночь наблюдали за магазином. Спасибо за такую возможность.
Оценка отзыва: Ответить
Никита 01.01.2021
Оценка:
Подключил к услугам Нева гараж. Сотрудничество полностью устраивает. На моем примере подключился почти весь гаражный комплекс. Очень удобно. Приезжают , даже на отключение 220. Проблем нет. За вполне приемлемые деньги.
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 01.01.2021
Оценка:
Подключил сеть магазинов к услугам Нева по многочисленным советам. Работаю несколько недель, приезжают на кнопки быстро, монтаж был произведен качественно и в короткие сроки, По документам бухгалтер не жалуется. Все устраивает.
Оценка отзыва: Ответить
Инна 01.01.2021
Оценка:
Хорошая сигнализация, мы используем в офисе на протяжении нескольких лет, оборудование не подводит, все слаженно. Лучшая компания.
Оценка отзыва: Ответить
Илья 01.01.2021
Оценка:
Понадобилась охранная сигнализация. Решил заключить договор с “Невой”. Понравился профессионализм сотрудников, сразу же устранили все ошибки, показали как пользоваться данным оборудованием и тревожной кнопкой в случае тревоги на объекте. Рекомендую
Оценка отзыва: Ответить
Анна 01.01.2021
Оценка:
Подключилась к охранной компании “НЕВА” и не пожалела, все устраивает, группа реагирует быстро.
Оценка отзыва: Ответить
Владислав 01.01.2021
Оценка:
Стал клиентом Невы уже как 6 лет. По работе замечаний нет. Сотрудники подготовлены, приезжают оперативно .Грамотно и построена работа предприятия.
Оценка отзыва: Ответить
Марат 31.12.2020
Оценка: отрицательная
Обратился к ним проконсультироваться по охране, но вопрос отпал. Теперь звонят раз в неделю настойчиво пытаются заставить меня пользоваться их услугами. Много раз отказывал. Не понимают русский язык. Такое хамское отношение впервые вижу. Раньше на эту компанию было все равно, теперь я крайне негативно к ней отношусь.
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 30.12.2020
Оценка: отрицательная
Отвратительная компания, ужасное обслуживание клиентов. Не советую связываться с этой компанией. Будут названивать постоянно и предлагать свои услуги, даже если вы явно сказали «НЕТ». Я работал с ними и кроме обещаний ничего не получил, платил исправно, а оборудование не работало, охрана вообще не приезжала.
Оценка отзыва: Ответить
Саша 30.12.2020
Оценка: отрицательная
В компании работает много неадекватных охранников. Портят все впечатление о фирме, являясь её лицом. Не соблюдают закон о ЧОП (не носят бейджи), нарушают ПДД, хамят и огрызаются. Если пользоваться услугами этой компании, будет больше проблем чем пользы. Руководству тщательнее нужно проверять людей.
Оценка отзыва: Ответить
Николай 30.12.2020
Оценка: отрицательная
Работали с данной компанией 2,5 года. Специально делали так, чтобы срабатывала сигнализация и уходили, наблюдали. Через 40 мин только осуществлялся звонок от диспетчера. Отказались от их услуг почти пол года, перешли в другую компанию.Так вот раз 15 не меньше звонили на горячую линию и просили забрать их блок. Но с их стороны только тишина, одни обещания.
Оценка отзыва: Ответить
Алина 29.12.2020
Оценка: отрицательная
Совершенно не обеспокоены обслуживанием клиентов. Не ждите каких-либо сообщений от Невы о том, что подошел срок проверки работоспособности вашего оборудования. Их это не волнует. Вы сами потратите немало времени на выяснение причин, по которым оборудование не работает или в работе вашей охранной системы начались перебои. Все это время вы не можете быть уверены, что ваше жилье находится под охраной.
Оценка отзыва: Ответить
Илья 29.12.2020
Оценка: отрицательная
При поступлении тревоги могут не перезвонить операторы ни вам, ни вашим доверенным лицам сообщив позже, что не смогли дозвониться ни по одному из указанных номеров. При этом ни вы, ни ваши доверенные лица не получат никаких сообщений о пропущенном звонке. Исходя из личного опыта, не могу рекомендовать эту компанию, единственным плюсом которой является недорогое оборудование и невысокая абонентская плата. Но... скупой платит дважды.
Оценка отзыва: Ответить
Полина 29.12.2020
Оценка: отрицательная
Пользовалась услугами компании Нева 5 лет на двух объектах. Сейчас расторгаю договор с этой компанией в связи с отсутствием качества предоставляемых услуг, ежегодного контроля работоспособности оборудования, низкой квалификацией технического персонала, безответственным отношением к клиенту, не способностью оперативно решить возникающие вопросы и устранить неисправности в работе оборудования.
Оценка отзыва: Ответить
Ответ на отзыв от: Олег С 31.12.2020
В компании работает много неадекватных охранников. Портят все впечатление о фирме, являясь её лицом. Не соблюдают закон о ЧОП (не носят бейджи), нарушают ПДД, хамят и огрызаются. Если пользоваться услугами этой компании, будет больше проблем чем пользы. Руководству тщательнее нужно проверять людей.
Маргарита 28.12.2020
Оценка: отрицательная
Имела неудачный опыт подключиться к этой системе. После заключения договора с вас будут только требовать оплату за услуги охраны, а вот если у вас неисправность, реакции не будет ни какой! Звонить бесполезно, сотрудники меняются, ни кто, ни чего не знает, ни за что не отвечает. Своей технической поддержки нет, приезжали какие то люди подрядчики, но устранить неисправность не смогли. Все бросили, уехали. Через неделю упорных звонков с жалобами, все таки приехали еще "специалисты", которые написали акт диагностики и снова пропали.
Оценка отзыва: Ответить
Василиса 28.12.2020
Оценка: отрицательная
Я купила квартиру, которая ранее охранялась этой фирмой. Связалась с компанией, отправила все необходимые документы и заявление, чтобы пришёл техник и протестировал имеющееся оборудование, две недели я названиваю на горячую линию, каждый раз меня куда нибудь отфутболивают или обещают перезвонить, результата 0!!! Представляю как они охраняют!
Оценка отзыва: Ответить
Максим 28.12.2020
Оценка: отрицательная
Нева ужас .находимся на побережье .сейчас к новому году подтопки и все такое .запросили ,как будут приезжать к нам .быстро или нет . Оказалось ,что совсем не быстро .после подключения к нам только один раз приехали за минут 10 ,а все остальное время приезжали к нам где то за пол часа .я на горячую линию позвонил что бы с этим разобраться .и оказывается никак .быстрее к нам никто не со трактов приезжать
Оценка отзыва: Ответить
Василий 28.12.2020
Оценка: отрицательная
Пользовался охраной 3 года, был уверен, что дом защищен. И вот мне отжали окно и залезли в дом, вынесли телевизор. Охрана приехала, стояли у забора и стала ждать меня. А воры преспокойно уносили телевизор от дома. Полицию не вызвали. Компенсировать ущерб отказались, сказали, что они приехали вовремя, хотя перед этим была попытка проникновения и просил обратить на дом внимание. Все соседи говорят, что ехали очень долго, а они говорят, что приехали быстро. Поменял компанию и теперь доволен.
Оценка отзыва: Ответить
Артём 28.12.2020
Оценка: отрицательная
Когда к нас в квартире сработала охрана, нам позвонили один раз, связи не было и не дозвонились. Что думаете они сделали? Ничего! Просто не отправили охрану. А квартиру обчистили без каких либо препятствий! И ведь тычут нам до сих пор что всегда должны быть на связи, без связи с нами к нам не отправляют охрану и не несут ответственность! А что теперь мы можем сделать? Ничего! Жить нищими! Два года впустую платили им!
Оценка отзыва: Ответить
Виктория Райнер 28.12.2020
Оценка: отрицательная
Договорились об установке видеокамер в каттедже, живу я в области, вобщем отложила все дела, взяла отгул на работе, и вы не поверите, я по приехала за 150км а они нет, идиоты, прождала 2 дня и ни кто так и не приехал
Оценка отзыва: Ответить
Виктория 28.12.2020
Оценка: отрицательная
Это просто хамство, начиная от общения по телефону с менеджером и заканчивая непосредственно установкой оборудование. Работа производится грязная, никто ничего не хочет объяснять. Зато платежи всегда вовремя и вежливо просятся, я думаю что с компанией я скоро закончу работу, потому что совсем не устраивает ничего.
Оценка отзыва: Ответить
Иван 28.12.2020
Оценка: отрицательная
Мне установили их камеры и они не работают совсем! Я думал, что они прям записывают хотя бы неделю, а они только на 8 часов сохраняют запись! И мне не нравится, что их кнопка работает по определённому радиусу! Отходя от ресепшона , через 30 метров уже нет сигнала! И к тому же сотрудники едут минимум 15 минут!
Оценка отзыва: Ответить
Полина 28.12.2020
Оценка:
Под охраной у Невы магазинчик, нажимала кнопку на объекте так как заподозрили воришку ,ребята приехали быстро и передали нарушителя полиции. Спасибо за работу!
Оценка отзыва: Ответить
Ярослав 28.12.2020
Оценка:
Мы охраняем у Невы квартиру, не могла снять с охраны думала никто не приедет, но группа приехала моментально, молодцы ребята, моментальное реагирование!
Оценка отзыва: Ответить
Борис 28.12.2020
Оценка:
Заключил договор на оборудование Ajax техник все подключил, менеджер с нами на связи все сделано в сроки и работает без перебоев.
Оценка отзыва: Ответить
Рома 28.12.2020
Оценка:
У меня на объекте от Невы тревожная кнопка, недавно был случай в салоне когда клиент отказался оплачивать и чуть было не сбежал, но ребята с группы приехали оперативно и все решили. Лучшая компания.
Оценка отзыва: Ответить
Владимир 28.12.2020
Оценка:
Заключил с Невой договор по физической охраны моего комплекса, ребята работают на уровне, мы под защитой. Рад, что заключил договор.
Оценка отзыва: Ответить
Инга 28.12.2020
Оценка: отрицательная
Поставила кнопку от компании. Нажала специально, потому что обещали за 10 минут приезжать. Во-первых приехал только один охранник, мужчина за 50, во-вторых он приехал очень поздно, 28 минут и самое главное, он ещё меня обматерил, мол тут не шутки и детские забавы и вызывать нужно по делу. Я не поняла, я плачу за хамство что ли или за качество и надёжность?
Оценка отзыва: Ответить
Екатерина Петровна 27.12.2020
Оценка:
У нас круглосуточный магазин, который мы ставим под охрану лишь один раз в году (в новогоднюю ночь). Всё остальное время пользуемся тревожной кнопкой. Удивительно что уже столько лет, никаких проблем с охранкой не возникало, даже техника ни разу не вызывали по этому поводу. Всё работает как часы. Думаю секрет в качественном монтаже и хорошем оборудовании.
Оценка отзыва: Ответить
Ильдар 27.12.2020
Оценка:
Хочется выразить огромную признательность парням, которые сегодня приехали на тревожку на моём объекте. "Клиент" решил не соблюдать масочный режим, и в итоге перепалки по этому поводу стал угрожать продавщице. Парни были на посту недалеко от магазина, прибыли очень быстро (за минуты 4-5 где-то, хотя в договоре допустимое время у нас даже выше указано). Образумили наглеца моментально, сработали четко и грамотно! Огромное спасибо! Могу с уверенностью посоветовать!
Оценка отзыва: Ответить
Николай 27.12.2020
Оценка:
Решил обратиться за установкой охранной сигнализации в данную компанию. Попросил оборудование AJAX. Установили быстро, монтажник всё подробно объяснил, весь мусор от монтажных работ убрал, всё сделал аккуратно. Думали что поставим под охрану не раньше 30 числа, но в итоге уже около 5 дней спокойно ставимся под охрану. Неплохой старт сотрудничества, надеюсь так всё и будет в дальнейшем.
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 27.12.2020
Оценка: отрицательная
Поставил охрану и кнопку недели две назад, как раз перед праздниками. По итогу состояние оборудования оставляет желать лучшего. Оно не работает, сигнализацию снимаю с третьего раза. Компания говорит о том чтобы я сам оплатил ремонт, хотя действует гарантия и никаких повреждений от меня не было, я ничего не ронял, все было нормально пару дней. Не знаю, может б/у подсунули. Проще уж компанию сменить!
Оценка отзыва: Ответить
Надежда 27.12.2020
Оценка: отрицательная
Никому ничего не надо! У нас уже месяц охранное оборудование ведёт себя странно, само выдаёт ложные сигналы. И уже просили прислать нам техника, охранники просто так катаются и уже вооьще не приезжать, ссылаясь на неисправное оборудование. Впереди новогодние праздники и как я могу оставить без охраны магазин? Да его на щепки разнесут! Но им то там все равно! Им плевать на своих клиентов
Оценка отзыва: Ответить
Денис 27.12.2020
Оценка:
Всех приветствую. Хочу оставить отзыв по реагированию группы на моём объекте в ночь с 23.12 по 24.12. У нас круглосуточный магазин и поздно ночью в магазин зашел человек с ножом, как позже оказалось, под дурью. По сути он никому не угрожал, но от него в таком состоянии можно было многого ожидать. Кассир нажала кнопку на брелке и группа приехала буквально через 5 минут. Наркошу обезвредили и вызвали полицию, которая его и упаковала. Полиция ехала при этом, кстати, 20 минут что и доказывает эффективность ЧОПа. P.S. Не совсем понимаю с чем связанно множество негативных и при этом очень глупых отзывов. Читаю и смотрю: то имена не соответсвуют, то мужчина пишет в женском роде, то просто пишут несуразный бред не выдерживающий никакой критики.
Оценка отзыва: Ответить
Андрей Витальевич 27.12.2020
Оценка:
Поставили под охрану дачу в пригороде Ростова. К сожалению без охранной сигнализации в нашем районе никак, если её нет, то тебя обнесут до нитки. Полиция с этим ничего не делает уже продолжительное время. Благо, что есть частные охранки, и Нева, как по мне лучшая из них. Реагируют быстро, ценник не задирают и услуги предоставляют всевозможные. В дальнейшем планирую видеонаблюдение подключить. Всем советую.
Оценка отзыва: Ответить
Алена 27.12.2020
Оценка:
Охраняют наши объекты Нева более 8 лет. Качество охраны на высоте. Оперативно решают все вопросы, от ремонта оборудования, до быстрого реагирования на тревогу. Довольны сотрудничеством.
Оценка отзыва: Ответить
Димитрий 27.12.2020
Оценка:
Нева оказывают услуги групп быстрого реагирования. НЕдавно была попытка вооруженного ограбления, приехали по тревожной кнопке за 7 минут с полицией, задержали преступника. Все обошлось без жертв и ущерба, доволен работой.
Оценка отзыва: Ответить
Инга 27.12.2020
Оценка:
Заказывали у Нева охрану мероприятия. Отработали хорошо, эксцесов не было. Закрепили за нами начальника охраны, который мало того, что постоянно находился в контакте, так он помогал во всем. Рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Петр И. 27.12.2020
Оценка:
У меня магазин Сантехники. Пользуюсь услугами Нева больше 2 лет. Был случай, когда пришлось вызывать охрану, так как пришел неадекватный покупатель. Порадовало реагирование. Приехали крепкие ребята, причем минут за 5-7. Очень доволен, всем советую.
Оценка отзыва: Ответить
Анастасия 27.12.2020
Оценка:
В ночное время наши Стоматологии охраняет Нева. С данной организацией мы сотрудничаем давно, года три . Охранники адекватные, на работу приходят вовремя, уходят только после открытия. Ночью работают с видеонаблюдением, делают обходы. Никогда ничего не трогают, все очень корректно. Наши стоматологии под защитой, мы спокойны.
Оценка отзыва: Ответить
Anonymous 27.12.2020
Оценка:
Уже два месяца охранники Нева охраняют мой строительный объект. Дело знают. Посмотрю еще в течение пары месяцев на работу и заключу договор на ещё 2 объекта, если всё устроит. Главное, расценки на услуги адекватные, не ломят ценник, хоть и по сути компания монополист на рынке. Качество предоставляемых услуг при этом на уровне.
Оценка отзыва: Ответить
Бебко Надежда Петровна 27.12.2020
Оценка:
Хочу сказать спасибо Неве за то, что быстро и качественно организовали пропускной режим на нашей мебельной фаьрике. Охранники выглядят соответствующим образом, четко отрабатывают все инструкции. Хочется верить и в дальнейшее такое плодотворное сотрудничество.
Оценка отзыва: Ответить
Алексей Алексеевич 27.12.2020
Оценка:
Наняли на пробу на строительный объект из организации Нева сотрудников. Свои обязанности хорошо исполняют, на КПП всегда два охранника. С руководством Невы заранее обсудили, как их сотрудники будут работать. Нам все подробно разъяснили и ответили на все наши вопросы. охрана раьотает круглосуточно. По соотношению цена/стоимость это лучший вариант, который мы нашли на рынке. Безопасность на объекте теперь на уровне.
Оценка отзыва: Ответить
Олег 27.12.2020
Оценка:
Услуги Нева полностью устраивают. Работаем с апреля 2017 года. Работают четко по инструкции, выглядят опрятно, дисциплина у них строгая, начальники охраны за этим следят. К работе поста, который у нас - вопросов нет, всё хорошо.
Оценка отзыва: Ответить
IVAN 27.12.2020
Оценка:
Поставил под охрану небольшой склад. Очень доволен качеством обслуживания. Раньше часто пытались залезть на склад, разного рода криминальные элементы, портили двери, но после того как они, видимо, поняли что Нева попросту не даст им поживиться нашим добром - нападки почти прекратились. Группа приезжает быстро, имущество всегда в целости и сохранности (из-за звукового сигнала они даже не успевают испортить дверной замок). Большое спасибо за качественную работу, ребята!
Оценка отзыва: Ответить
Ефрем 27.12.2020
Оценка:
По моему скромному мнению Нева лучшая охранная компания в городе Краснодар (за другие регионы не подскажу, но вряд ли ситуация там хуже), сотрудничаю давно с ними, каждый раз группа при сработке приезжает быстро, все сотрудники знают свое дело.
Оценка отзыва: Ответить
Ирина Михайловна 27.12.2020
Оценка:
Очень довольна предоставляемыми услугами. Охраняюсь уже несколько месяцев. За это время была пара-тройка вызовов (из которых один спровоцировали сами - забыли снять с сигнализации). Из личного опыта скажу, что аппаратура у них надежная, в случае попытки взлома приезжают быстро (10 мин максимум), ребята-охранники экипированы по высшему разряду. Довольна работой этой компании.
Оценка отзыва: Ответить
Эдуард 27.12.2020
Оценка:
Сотрудничаем уже год с Невой. Камеры установили в местах с максимальным охватом территории, подобрали модели соответственно пожеланиям и финансовым возможностям.
Оценка отзыва: Ответить
Антонина Евгеньевна 27.12.2020
Оценка:
Пользуюсь услугами Охраны Нева, недавно было проникновение в мою квартиру. Очень благодарна, ребята очень быстро приехали, задержали негодяев. Спасибо компании за хорошую работу!
Оценка отзыва: Ответить
Ильяс 27.12.2020
Оценка:
Хочется поблагодарить Неву, за быстрое и четкое реагирование в одном из моих кафе 25.12.2020. Скрутили хулигана, вызвали полицию и передали. Всё как и должно быть, всё четко. Всем доволен, буду советовать друзьям и дальше продолжать сотрудничать.
Оценка отзыва: Ответить
Анзор 27.12.2020
Оценка:
Всем хорошего дня, хочу выразить благодарность реагирующей группе Василию и Анатолию, урегулировали конфликт на моём магазине быстро и слажено. Всё устраивает, советую и Вам.
Оценка отзыва: Ответить
Вячеслав 27.12.2020
Оценка:
Добрый день, меня зовут Вячеслав,пользуюсь услугами Нева, хочу поблагодарить охранный Холдинг Нева, за качество в обслуживание, группы реагируют быстро и четко, всем доволен всем советую.
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 27.12.2020
Оценка:
Сотрудничаю с холдингом охраны “Нева” более трех лет. Сотрудники профессиональные. Если возникают какие-либо вопросы , реагируют немедленно. Вообщем, кому нужна охрана, рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Виктория 27.12.2020
Оценка:
Заключила договор на охрану салона с « Невой ». Ни разу не пожалела. Сотрудники вежливые, грамотные. Всегда подскажут решение возникшей проблемы.
Оценка отзыва: Ответить
Марина 26.12.2020
Оценка: отрицательная
Столкнулись с ужасным поведением сотрудника компании. К нам пришёл менеджер, который представился сотрудником Невы. Мы сказали что уже работаем с другой компанией и не рассматриваем другие варианты. На что этот человек начал твердить чтобы мы проверили здесь и сейчас нашу компанию. Мы отказались от этой глупости. Но он не успокаивался. Начал твердить что наша компания плохая (мягко говоря), начал такие гадости говорить. Мы попросили уйти его, но он отказался и посто мешал нам работать. В итоге то мы начали на кнопку, только чтобы помогли вывести этого человека. И да, как мы и говорили, наша охрана приезжает быстро! Вас сотрудник убедился в этом
Оценка отзыва: Ответить
Алина 25.12.2020
Оценка:
У меня находится магазин под охраной, недавно нашей сотруднице угрожал ее муж бывший, ходил за ней по пятам, ребята нашли выход из положения и выставили группу на объект, чтобы те дежурили, и когда тот пришел в очередной раз и пытался напасть на сотрудницу его задержали и передали полиции. Ребятам спасибо! Неву всем теперь советую, работают на качество
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 25.12.2020
Оценка:
С мужем в доме установили сигнализацию и видеонаблюдение, сосед постоянно путает квартиры и пытается к нам ворваться, группа приезжает почти мгновенно, будто у нас под дверью сидят, всем советую Неву!
Оценка отзыва: Ответить
Вера 25.12.2020
Оценка:
Установила тревожную кнопку дома у родителей, они старенькие у меня уже, вдруг что случится, ведь участилось, что обкрадывают пенсионеров, проверяем ребят время от времени, приезжают за считанные минуты. Молодцы!
Оценка отзыва: Ответить
Гриша 25.12.2020
Оценка:
Поставил дом под охрану, несколько раз проверяли на реагирование, очень довольны, как работает Нева, все качественно и быстро.
Оценка отзыва: Ответить
Сева 25.12.2020
Оценка:
Самая лучшая компания, очень много постов охраны в Краснодаре, поэтому подключил объект к охране именно у них. Ни на минуту не пожалел, что стал сотрудничать с Невой. Ребята приезжают на вызов очень быстро. Работают на уровне!
Оценка отзыва: Ответить
Бакир 25.12.2020
Оценка:
Хорошая и доброжелательная охрана, всегда приезжает вовремя, никаких замечаний. Ребята вежливые и грамотные. Советуем подключиться к ним!
Оценка отзыва: Ответить
Настя 25.12.2020
Оценка:
Недавно подключилась к охраной компании “НЕВА”, все устраивает никаких ошибок и неприятностей нет. Советуем!
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 25.12.2020
Оценка:
Дoбpый дeнь , хочу выразить блaгoдapнocть peбятaм из НЕВЫ зa тo , чтo oбeзвpeдили xулигaнoв, в нoчнoe вpeмя чeм пpeдoтвpaтили ущepб и среагировали быстро на вызов.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 25.12.2020
Оценка:
Обратился в компанию недавно по совету знакомых по коттеджу за установкой видеонаблюдения и установки тревожной кнопки. Понравилась быстрая установка. Объяснили подробности как пользоваться. Ребята работают слажено, культурно и оперативно.
Оценка отзыва: Ответить
Виктория 25.12.2020
Оценка:
Подключилась к охранной организации которая очень мне помогла когда возникла необходимость в осуществлении охраны нашего жилого дома. Они сами всё сделали, наладили пропускной режим и видеонаблюдение. Теперь наш дом и двор под надежной охраной. Спасибо им огромное.
Оценка отзыва: Ответить
Ярик 25.12.2020
Оценка:
Часто уезжаю в командировки жена боится оставаться дома одна решили воспользоваться охранными услугами Невы. Сделали сигнализацию очень удобно, раздельная постановка первого и второго этажа, жена довольна и мне спокойнее.
Оценка отзыва: Ответить
Виталий 25.12.2020
Оценка:
Установил тревожную кнопку в своё кафе город Судак, за летний сезон не раз возникали проблемные ситуации которые нева урегулировала всегда с блеском. Всем сотрудникам невы по городу Судак огромная благодарность.
Оценка отзыва: Ответить
Арсен 25.12.2020
Оценка:
Работаю с Невой уже почти год, с момента подключения ни каких проблем не возникало, единственные вопросы были по монтажу, и те решились в том направлении в котором нужно было мне,в остальном претензий нет работают хорошо.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 25.12.2020
Оценка:
Являюсь клиентом Невы уже 6 год. За это время Нева предотвратила 2 попытки взлома и кражи на моей даче, так как имущество мое все еще в сохранности на даче значит работу свою знают.
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 25.12.2020
Оценка:
Решил сменить охранную организацию в Краснодаре, так как предыдущая не устроила своими услугами, у меня 2 табачных киоска остановился выбор на нескольких организациях и после составления коммерческого предложения выбрал неву так как были самые привлекательные условия, охраной доволен всем рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Никита 25.12.2020
Оценка: отрицательная
Нужна была сигнализация в дом, позвонил, задаю вопросы менеджеру, с горем пополам парень мне ответил, не на все конечно, было три звонка, потому что каждый раз он не знал ответа на банальный вопрос. По итогу договорились, потому что уезжать скоро, а дом был без охраны. Приехал монтажник, ощущение что это тот же парень, потому что он также не мог ответить на банальные вопросы касаемо оборудования. Я уже психанул если честно, потому что если он не знает теорию, что он там на практике мне установит, я же не на ветер деньги пускаю. От монтажа отказался, выбрал другую компанию.
Оценка отзыва: Ответить
Шамиля 24.12.2020
Оценка: отрицательная
Очень долго составляют коммерческое предложение, 2 недели не могут посчитать нормально оборудование, в итоге когда сказали что они ещё составлять будут его и собирать оборудование месяц, мы после обратились к другим, которые поставили нам за сутки.. ужас, кто к ним обращается вообще
Оценка отзыва: Ответить
Власенко Никита 24.12.2020
Оценка:
Заказывал установку охранной системы и тревожной кнопки. Сделали аккуратно, объяснили все нюансы работы системы. Очень вежливые ребята.
Оценка отзыва: Ответить
Витя 24.12.2020
Оценка:
Под охраной у Невы, недавно была попытка вооруженного ограбления АЗС, сотрудники ЧОПа прибыли за 8 минут, совместно с полицией задержали преступника, все обошлось без жертв и ущерба, рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 24.12.2020
Оценка:
Охраняюсь Нева с 2012 года. Магазин Продукты в Центре. Посоветовали знакомые. Ситуации были разные, и, продавцу угрожали, и через крышу пытались проникнуть, и дверь вырывали... не хотели платить и прочее. Нева приезжала и спасала всегда моих сотрудников и имущество. Чтобы кто не писал. Нажимайте кнопку , звоните им, в беде не оставят. Сотрудничал и буду сотрудничать. Знакомы с советом меня не подвели.
Оценка отзыва: Ответить
Надежда 24.12.2020
Оценка:
В декабре 2015 года обратилась в Нева. Необходима была система Видеонаблюдения на 3 подъезда. Был определенный бюджет. Представитель компании предложил оптимальный вариант камеры хорошего разрешения. Сейчас немного модернизировали оборудование , обновили. Жильцы могут вести наблюдение со своих смартфонов. Очень удобно. Довольны всем.
Оценка отзыва: Ответить
Ашот 24.12.2020
Оценка: отрицательная
Долго думали подключаться к ним или нет, в итоге выбрали потому что много кто охраняется ими но в нашем районе вообще нет машин и не видно было ни разу за столько лет сколько здесь живу, и они говорили нам что 4-5 минут они прибывают, а теперь стали проверять, едут за 25 минут, очень долго для нас
Оценка отзыва: Ответить
Никита 24.12.2020
Оценка:
Казалось бы, в новом современном доме охрана не нужна. И домофон по "отпечатку" и консьерж, но решили подстраховаться, поставили квартиру на охрану. Как оказалось не зря. Сработала у нас тревога, как сообщила группа, квартиру вскрыли и очень умело. Хорошо что группа приехала быстро, и с их помощью воришку удалось поймать, уже полиция разбирается. Спасибо холдингу "Нева" за отличную работу!
Оценка отзыва: Ответить
Валерия 24.12.2020
Оценка:
Вчера вечером нажала тревожную кнопку в своем магазине. Несмотря на пробки, в самый час пик, ребята приехали быстро, аж две группы. Разобрались быстро с местным дебоширом. "Неве" огромное спасибо!
Оценка отзыва: Ответить
Василий 24.12.2020
Оценка: отрицательная
Ужасная компания в сфере обслуживания и охраны! ГБР ленивые, едут долго, законов не знают. Инженера безграмотные, не могут разобраться с оборудованием. Дозвониться невозможно, надо по 30 минут ждать и услышать что сигнал не прошел. Данную компанию никому не рекомендую берегите, свои деньги и нервную систему.
Оценка отзыва: Ответить
Григорий 23.12.2020
Оценка: отрицательная
Нева -безответственная, не надежная и не профессиональная фирма!На них нельзя рассчитывать, даже учитывая то, что их услуги(которые либо не оказываются вообще, либо настолько похабно,что жалеешь об обращении в эту фирму!)стоят совсем не дешево, хотя эти деньги они вряд ли когда либо оправдают!
Оценка отзыва: Ответить
Яна 23.12.2020
Оценка: отрицательная
Подключился к Неве, стали охранять мой магазин. Недавно в павильоне в 5:00 утра была совершена кража, позвонили с пульта охраны, сказали что сработала сигнализация. Диспетчер сообщила что это из-за перепада электричества и что в магазине все в порядке. На самом деле центральные двери вскрыты были, 5 часов работала система пока не пришли продавцы. БЕЗОБРАЗИЕ!
Оценка отзыва: Ответить
Ирина Хвойнова 23.12.2020
Оценка: отрицательная
Не выполняю принятые на себя обязательства по договору. Нет никакого быстрого приезда , час времени занимает приезд машин. Что качается охранников , то это просто люди с улицы, которые абсолютно ничего не делают ! Совершенно ужасное отношение к своим клиентам и полное неуважение! Договор расторгаю и никогда и никому не посоветую !
Оценка отзыва: Ответить
Радион И. 23.12.2020
Оценка: отрицательная
Приезжают сотрудники без всякой амуниции оружия и спец средств, и самое интересное что по одному сотруднику, хотя это для нас самое главное было, что бы минимум двое в машине охранника было, по телефону все врут, в договоре об этом конечно же ничего не говорится.. и лицензий нет ни каких.. будьте внимательней
Оценка отзыва: Ответить
Финик кафе 23.12.2020
Оценка: отрицательная
У нас произошла драка в кафе, приехал охраник один, который даже вмешиваться не стал, говорит а что мол я могу сделать, развел руками и уехал со словами звоните в полицию.. за что платим спрашивается
Оценка отзыва: Ответить
ООО Импульс 23.12.2020
Оценка: отрицательная
Поставили вторую кнопку от них, в соседний наш офис, такая ситуация, что на первом месте ни разу не проверяли их, а тут конфликт вышел что срочно охрана нужна, в итоге ни кто не приехал, повезло что обошлось чудом, а эти ребята потом начали говорить что батарея села в брелке, а то что месяца ещё не прошло, и оборудование новое вроде как.. решили поменять компанию полностью
Оценка отзыва: Ответить
Филипп 21.12.2020
Оценка: отрицательная
Не могу сказать ничего о работе данной организации. так как не пришлось с ними сотрудничать. Но как то обратился на их сайт и теперь нет отбоя от их звонков. Не понимают, что не нуждаюсь в их услугах. Даже пришлось в чёрный список внести их номера, но у них их море.
Оценка отзыва: Ответить
Василий 21.12.2020
Оценка: отрицательная
Реагируют по нажатию кнопки через 20 минут, еще звонят сначала и спрашивают как у на дела? Что за бардак, мы же вас не просто так вызываем. Если охрана приезжает и хулиганы еще на месте, то сделать они ничего не могут и не хотят. Полицию я и сам могу вызвать, разве я за это плачу? Оценил все за и против, расторг с ними договор.
Оценка отзыва: Ответить
Пётр 21.12.2020
Оценка: отрицательная
Повелись на то что везде эта Нева. Цены даёт какие хочет и кому хочет. Одни за тысячу охраняется, другие за 10 тысяч. И ты им попробуй что-то докажи. По сути, компания хапает себе клиентов, а по факту не может выполнить обязательства по реагированию. Их мнимые высококвалифицированные охранники- это дедушки, которые сами в любой момент могут рассыпаться. Очень недовольны. Нельзя верить рекламе
Оценка отзыва: Ответить
Полина 21.12.2020
Оценка: отрицательная
Это мошенники! Обещают охранять за копейки, а потом резко поднимают и накручивают оплату за охранные услуги! На сработки опаздывают, экипажей не хватает, ни за что не отвечают! Очень пожалела что когда то повелась на уговоры менеджера на сотрудничество, прекращайте нагло дурить людей!
Оценка отзыва: Ответить
Валентина Петровна 21.12.2020
Оценка: отрицательная
Договор очень плохо составлен, я бухгалтер в компании, за 20 лет с кем только не сотрудничали, но тут сплашной обман, не вздумайте работать с ними, ни какой ответственности..
Оценка отзыва: Ответить
Роман 20.12.2020
Оценка: отрицательная
Мой магазин подключён к охране. Три с половиной месяца с этой компанией. Были проблемы в офисе, ждали охрану. Приехали не вовремя, постояли, покрутились как барышни и уехали. Приехал охранник и водитель. Охранник совсем не знает что делать. Что это за помощь и как они охраняют? Звонить в офис смысла даже нет. Не отвечают или не берут трубку, идёт занятость. С такой охранной нам точно не попути.
Оценка отзыва: Ответить
Егор 20.12.2020
Оценка: отрицательная
В складские помещения решили установить охранную систему сигнализации. Нам пообещали что быстро и качественно подключат. Но в итоге оказалось все по другому. Оборудование установили. Хорошо что сразу проверили, а оно висит косо и болтается. Даже это сделать не смогли, чего тогда от данной компании ожидать. Сказали если не нравится самим переделывать. У них много объектов и времени нет переделывать. Это что за отношение. Я плачу и требую делать как положено. Я плачу деньги
Оценка отзыва: Ответить
Николай 20.12.2020
Оценка: отрицательная
Ужасно. Мало того что порой не приезжают на вызов либо приезжают спустя 15 минут, так ещё и при приезде толку от наряда ноль. Один раз вызвали наряд когда на работника напали. Наряд приехал вовремя, но увидев ситуацию (нападающих было несколько) "охранники"лишь пожали плечами со словами:"Мы тут ни чем не поможем" и уехали. Порой приезжают и даже не выходят из машины. Постоянно " не устанавливается" связь с брелками тревоги, которые сама же компания буквально на днях до отвала кнопок проверяла, утверждая что они полностью исправны
Оценка отзыва: Ответить
Cемен 20.12.2020
Оценка: отрицательная
Эта контора работает не качественно. Оборудование уже давно устарело. Компания выдаёт его как новое. Фирму обокрали. У нас установлена камера. Она записала во сколько приехала охрана. До их приезда прошло 45минут. Возмещать ущерб отказываются. Мало того что обокрали воры так и компания выставила долг. За что не понятно. Барак.
Оценка отзыва: Ответить
Cемен 20.12.2020
Оценка: отрицательная
Эта контора работает не качественно. Оборудование уже давно устарело. Компания выдаёт его как новое. Фирму обокрали. У нас установлена камера. Она записала во сколько приехала охрана. До их приезда прошло 45минут. Возмещать ущерб отказываются. Мало того что обокрали воры так и компания выставила долг. За что не понятно. Барак.
Оценка отзыва: Ответить
Григорий 20.12.2020
Оценка: отрицательная
За один лишь месяц мы смогли эту фирму рассмотреть во всей красе! Началось все с того, что оборудование, которое они нам поставили , давало сбои практически каждый день. По началу думали что мы что-то не так сделали и поэтому все время были ложные сработки. Охранники показали себя тоже не особо, приезжали через пол часа и когда понимали что была ошибка оборудования орали на нас чтобы мы отремонтировали все. В компании нас отказали устранят ошибку системы и запросили 4 тысячи. Продолжалось все где-то месяц, когда поняли что ничего не дождёмся от них, отправили заявление на расторжение договора
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 19.12.2020
Оценка: отрицательная
Сигнализация, почти сразу после установки, перестала работать. Процесс ремонта у компании занял больше двух недель, причем я заплатил сразу и готов был за срочность доплатить. Заявки у них из системы пропадают, по телефону ничего решить не могут. Только после жалобы в офис. Не рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Геннадий 19.12.2020
Оценка: отрицательная
Свой офис подключил к охранной сигнализации. Пока пару дней отсутствовал офис обокрали. С фирмы никто не позвонил. Мне сообщили сотрудники. Когда приехал рассказали что никто даже не приехал. Сигнализация сработала но никого не было. Когда позвонил в компанию то меня же и обвинили. Что сигнализация была отключена и на пульт не пришло вызова. Мы доказали обратное. Они стоят на своём. Хорошо что ценного ничего не пропало. Разорву договор.
Оценка отзыва: Ответить
Геннадий 19.12.2020
Оценка: отрицательная
Свой офис подключил к охранной сигнализации. Пока пару дней отсутствовал офис обокрали. С фирмы никто не позвонил. Мне сообщили сотрудники. Когда приехал рассказали что никто даже не приехал. Сигнализация сработала но никого не было. Когда позвонил в компанию то меня же и обвинили. Что сигнализация была отключена и на пульт не пришло вызова. Мы доказали обратное. Они стоят на своём. Хорошо что ценного ничего не пропало. Разорву договор.
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 19.12.2020
Оценка: отрицательная
Переносили мне установку в течении месяца несколько раз, как подходит день монтажа, так у них пропадает оборудование. Причем я уже внес 100% предоплату, больше похоже на развод. К счастью смог забрать у них свои деньги. Никому сне советую с ними связываться.
Оценка отзыва: Ответить
Сусанна 18.12.2020
Оценка: отрицательная
Слово «терпели» больше подходит нежели это назвать сотрудничество. Столько раз они нас подходили, что не сосчитать. И постоянные опоздания и поломки оборудования , которое они отказывали бесплатно ремонтировать. Когда сумму они повысили мы прям посмеялись, это было поводом чтобы сменить их. За те копейки которые мы платили ожидаемо было такое обслуживание, но, цена выросла и они не стоит их.
Оценка отзыва: Ответить
Елена 18.12.2020
Оценка: отрицательная
Мне не нравится как работает мой личный менеджер ! Никогда не перезванивает! Не может даже нормально предоставить информацию по своему оборудованию, которое он мне продавал!!! Меня бесит уже, что я не могу нормально ввести код доступа , чтобы офис встал под охрану!!! И мне не нравится , что у меня нет личного кабинета! Плюс ко всему не предоставляют акты сверки своевременно!
Оценка отзыва: Ответить
Радион 17.12.2020
Оценка: отрицательная
Не работает пожарная сигнализация, у нас в кальянной произошел пожар, а сигнализации пожарная что была что не было, вобщем она ни как не среагировала, один наш зал сгорел полностью, вобщем подали в суд на компанию, потому что столько лет им платили за обслуживание
Оценка отзыва: Ответить
Георгий 17.12.2020
Оценка: отрицательная
Пугающий сотрудник Невы не даёт нам спокойно работать. Довольны день приходит и подживает нам у дверей магазина. Говорит что нам НАДО с ними работать или все будет плохо. И как жил все воспринимать? Это у вас такой маркетинг в компании? Запугивать клиентов чтобы они к вам подключились? Да все знают что ваша компания самая ужасная. Охранники бесполезные а сервис оставляет желать лучшего
Оценка отзыва: Ответить
Паша 17.12.2020
Оценка:
Планируя открывать магазин , промониторил охранные агентства, выбор пал на Нева. Менеджер проконсультировал, на следующий техник пришел. Смонтировали все очень быстро. Услугами доволен. Нареканий нет.
Оценка отзыва: Ответить
Иван 17.12.2020
Оценка:
Пользуемся услугами Нева около 10 лет. Нареканий нет. Приезжают вовремя всегда на вызов по кнопке тревоги. Оборудование , если не исправно, техник приходит, все исправляет. Администратор по документам тоже всегда своевременно все предоставляет. Я не из тех, кто меняет партнеров, поэтому со всеми приветствую длительное сотрудничество.
Оценка отзыва: Ответить
Сурен 17.12.2020
Оценка:
Обратились в компанию недавно по совету знакомых по коттеджу за установкой видеонаблюдения и установки тревожной кнопки. Понравилась быстрая реакция, низкие цены. Объяснили подробности как пользоваться, куда обращаться в случае сбоев или какие то вопросов. Группа реагирует быстро, всем советуем!
Оценка отзыва: Ответить
Артем 17.12.2020
Оценка:
Являюсь клиентом Невы из-за большого количества экипажей и подготовки, точно могу быть уверен, что ребята успеют на тревогу и реально помогут в случае грабежа и угрозы жизни! Рад сотрудничеству!
Оценка отзыва: Ответить
Владимир 17.12.2020
Оценка:
Полностью доволен предоставляемыми услугами. Своим друзьям рекомендую. Лояльность, скорость, хорошая информационная поддержка от всех компании.
Оценка отзыва: Ответить
Римма 17.12.2020
Оценка:
Купила помещение, там уже стояло оборудование Невы, зашел на сайт оставил заявку быстро связались, менеджер Тигран быстро и на уровне предпринял все необходимые действия для того чтобы моё помещение было под охраной. На данный момент охраной довольна.
Оценка отзыва: Ответить
Роман 17.12.2020
Оценка:
У меня частный дом в Новороссийске долго выбирал охрану остановился выбор на Неве, выбором своим доволен все работает исправно охрана квалифицированная, решают все проблемы в кратчайшие сроки, и не теряли ключи от калитки в отличии от прошлой фирмы которая охраняла мой дом.
Оценка отзыва: Ответить
Святослав 16.12.2020
Оценка:
Добрый вечер, лучший холдинг в России, всем доволен, обслуживание на высшем уровне, всем советую.
Оценка отзыва: Ответить
Владислав 16.12.2020
Оценка:
Добрый день, меня зовут Владислав, хочу все посоветовать Холдинг Безопасности Нева, работают быстро и четко, всем доволен, буду сотрудничать дальше
Оценка отзыва: Ответить
Артур 16.12.2020
Оценка:
Всем советую, Неву охрану, подключить их услуги было самым правильным решением, теперь спокоен за свою квартиру. Спасибо.
Оценка отзыва: Ответить
Александр 16.12.2020
Оценка:
Всегда пользуемся услугами Нева по сопровождению грузов. Нареканий нет. Всегда все четко, корректно, профессионально. Рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Влад 16.12.2020
Оценка:
Подключили услуги Нева. У нас небольшой магазин. Подключили охранно-пожарную сигнализацию. Проверку Пожарной инспекции прошли успешно, претензий нет. Охранная сигнализация тоже устраивает, кнопка тревожная выручает, порой. Предоставлением услуг довольны.
Оценка отзыва: Ответить
Давид 16.12.2020
Оценка:
Заказывал недавно у ЧОП Нева охрану на корпоративное мероприятие (юбилей компании). Все прошло четко. Охранники прибыли вовремя. Организовали фейс-контроль. Ненавязчиво контролировали территорию. Были опрятно одеты в приличные костюмы. Рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Лариса 16.12.2020
Оценка:
В компании много менеджеров, готовы подключать новые объекты под охрану. Очень удобный сайт компании есть вся необходимая информация, такой сайт только у Невы
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 16.12.2020
Оценка:
У нас магазин под охраной уже несколько лет, группа приезжает вовремя, несколько раз проверяли на реагирование, быстро приезжает группа, а это самое главное. Теперь всем друзьям и знакомым советую Неву
Оценка отзыва: Ответить
Василий 16.12.2020
Оценка:
Компания давно на рынке, поэтому обратился именно в Неву. Поставили дом под охрану и установили еще видеонаблюдение на всякий случай, все же хочется быть уверенным в безопасности. Скажу так, работой их очень доволен, ребята знают свою работу.
Оценка отзыва: Ответить
Мурад 16.12.2020
Оценка: отрицательная
Охраняли точек шавермы в городе, наши сотрудники нарвались на конфликт вызвали охрану, и никто не приехал, наши сотрудники получили увечья, за что только оплачивали спрашивается
Оценка отзыва: Ответить
Олег 15.12.2020
Оценка: отрицательная
После подключения под охрану всё было хорошо, но со временем сервис ухудшился, хотя с новыми современными технологиями должно быть наоборот. Приложение работает плохо, часто происходят сбои и выдаёт ошибку. Какие-то ложные вызовы, звоню операторам, обещают исправить и ничего не меняется.
Оценка отзыва: Ответить
Станислав 15.12.2020
Оценка: отрицательная
Необходимо было поставить дачу под охрану, главная проблема была, что бы к дому могла приехать группа быстрого реагирования. Позвонил, договорились на определённый день, всё было быстро. Про группу быстрого реагирования неоднократно спрашивал, по телефону сказали всё будет. Когда заключали договор выяснилось, что не тот адрес написали в документах, переделали документы, но в договоре про ГБР так ничего сказано не было, деньги необходимо было оплатить сразу, сказали привезут ещё один договор, где всё будет указано, в итоге через месяц выяснилось, что сюда машина не ездит. В пустую потраченные деньги и некомпетентный персонал.
Оценка отзыва: Ответить
Роман 15.12.2020
Оценка: отрицательная
Так как не пользовался услугами данной организации решил расторгнуть договор, а затем они как то сами возобновили договор, не уведомив меня. Затем пошли звонки о задолженности, когда я позвонил и сказал, что не пользовался их услугами, мне сказали, что охрана осуществлялась, что необходимо было расторгнуть договор и что до этого не было информации о том, что я с ними не сотрудничаю. Полный бардак.
Оценка отзыва: Ответить
Татьяна 13.12.2020
Оценка: отрицательная
Сотрудничать начали с ними три месяца назад. Часто в командировках бываем и решили, чтобы нервы себе не трепать и не дергать соседей , установить охрану. Через несколько дней после установки у нас отключилось оборудование, о чем сообщил диспетчер .приехал техник, перезагрузил систему и уехал. Все вроде работало потом. Уехали мы в очередную командировку практически на три недели, на второй день звонит диспетчер и говорит что система не работает, завтра приедет инженер , я сказала что дома никого нет, и никто не может. Мы попросили дистанционно как-то сделать это но сказали что не могут. Мы надеялись что за эти три недели когда оборудование не работало нам сделают перерасчёт, но нам отказали
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 13.12.2020
Оценка: отрицательная
Нева испортилась как и многие фирмы .но у нас то договор заключён с Невой .и мы хотим за свои деньги получать охрану .просто это тоже самое что платить за интернет ,который не работает . Так вот и тут такая же система . Уже три раза нажимаем на кнопку и к нам никто не приезжает .хотя все оплаченно и оборудование работает
Оценка отзыва: Ответить
Наташа Арсентьева 13.12.2020
Оценка: отрицательная
Устанавливала в Москве на радиостанции тревожную кнопку, платим не большие деньги, но все же, уже 3 раза протестировала, ничего не работает, звоним в техподдержку говорят все в порядке пробуйте ещё, решили в общем отказаться и без нее нормально работали
Оценка отзыва: Ответить
Шамиль Г. 12.12.2020
Оценка: отрицательная
В Ставрополе открыли сеть аптек, подключили к этой компании потому что выбора было не так много и мы когда то с ними работали в Ростове, но тут я вам скажу у них работа никакая, все плохо и реагирование и сервисное обслуживание, и офиса нету..
Оценка отзыва: Ответить
Инна 12.12.2020
Оценка: отрицательная
Нам поставили датчики протечки неисправные, а выяснили мы это когда все эти датчики плавали в воде и вообще не сработали. Отдали их на экспертизу там дали заключение что они нерабочие. Обратились с данным заключением в Неву, нам сразу сказали что это не имеет значения, датчики они Поставили и на этом их ответственность закончилась. Так что все убытки легли на нас и компания просто предоставила некачественное оборудование которое не работало
Оценка отзыва: Ответить
Мила 11.12.2020
Оценка: отрицательная
Компания прибегает к таким методом как на все свои косяки снизижптл обслуживание. Один раз они приехали через два часа после вызова, дали нам месяц бесплатного обслуживания. Потом техник не приехал на обслуживание оборудование, дали скидку в 50 % когда мы хотели разорвать договор. Сейчас опять проблемы с приездом, то приезжали через час, то вооьще не появляются. Предложили пол года бесплатно работать с ними. А зачем нам это , Нам нужно чтобы у нас охрана была
Оценка отзыва: Ответить
Григорий 11.12.2020
Оценка: отрицательная
Сотрудничество с Невой меня не устроило .они на вызовы приезжают по одному человеку .и обычно этот один человек ничего не делает. Говорит нет полномочий .такое началось только в последнее время . Раньше все не так плохо было .и даже в каких то местах хорошо .но сейчас -нет! Все прям плохо стало с этим у них
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 10.12.2020
Оценка: отрицательная
По глупости повелись на цену и заключили договор по 20 объектам, там за пол года нам не послали договор, мы его просто не видели в глаза . Так ладно документы, они едут час! Не пол часа, не сорок минут, в час! За это время все можно разгромить и вынести. Конечно они не боятся никакой ответственности, потому что просто не несут ее!
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 10.12.2020
Оценка: отрицательная
подключил родной Тете в салон охрану "НЕВА", расчитывая на быстрое прибытие, первая сработка - приехали четко, быстрее чем написано, прошел год, начались самопроизвольные сработки и никто вообще не приезжает!только звонок на телефон и всё! не советую!
Оценка отзыва: Ответить
Марина 10.12.2020
Оценка:
Обращались в охранную компанию “Нева” для охраны нашего небольшого магазина. Ребята со своей работой справляются хорошо. Было пара вызовов, справились хорошо. Я доволен, могу рекомендовать.
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 10.12.2020
Оценка: отрицательная
Заказывал себе систему ajax. Приехали в тот же день, установили,настроили. Протестировали, рассказали, показали как пользоваться. Доволен и системой и фирмой где покупал. Рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 10.12.2020
Оценка:
Это наверное единственная компания с которой работать просто в удовольствие. За три года партнерства ни одного инцидента.
Оценка отзыва: Ответить
Александр 10.12.2020
Оценка:
Сотрудничаем с Невой. Классные ребята, тревожная кнопка срабтывает отменно. Спасибо за безопасность!
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 10.12.2020
Оценка: отрицательная
В договоре была прописана материальная ответственность, которую нам должны били возмещать, если по их вине нас ограбят или мы понесем ущерб.Такая ситуация произошла, произошло ограбление у нас в магазине. А возмещение, которое нам не могут выплатить уже несколько месяцев мы устали уже ждать.Скоро пойдем судиться, пусть возмещают.
Оценка отзыва: Ответить
Георгий Валентинович 10.12.2020
Оценка: отрицательная
Охранялись ими в Ростове, особо не обращал внимания на то как работаю, когда открыл офис в Москве тоже решил к ним подключиться, и сразу же пожалел, работа инженера не понравилась, установили все плохо, сразу видно было что не понимает что как работает, да и документы не понятно как составлены, куча доверенностей, с одних на других, кто за что отвечает не понятно.
Оценка отзыва: Ответить
Виталий Миронов 09.12.2020
Оценка: отрицательная
Недавно впервые воспользовались услугой по тревожной кнопке, пришлось ждать около 40 минут, очень недовольны таким временем прибытия, задумываемся о смене компании, не думаю что такое кого нибудь устроит вообще.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 09.12.2020
Оценка: отрицательная
По "цена-качество" услуги плохие. Еще и дорогие, своего не стоят. Нева цены загибает, а при этом конкуренты работают лучше за меньше средства. Я когда с ними работал расторг договор не из-за цен, а из-за качества работы. Ну что это за экипажи, которые по 30 минут приезжают, да и еще не звонят не рассказывают, что случилось на объекте. Толку от такой сигнализации нет.
Оценка отзыва: Ответить
Мария 09.12.2020
Оценка: отрицательная
Купила оборудование сама и обратилась в Неву, обещали подключить. Так получалось дешевле, чем закупать у них. Сразу подключить техник не смог, разобрал панель обещал придти на следующий день, но не вернулся. Вызвонили его, пришел через 2 дня, повозился, говорит оборудование не исправно. Потом выяснили, что они его и сломал, другая компания все наладила.
Оценка отзыва: Ответить
Ирина 09.12.2020
Оценка: отрицательная
Пошли на принцип после нашего расторжения. Не дали нам пароль от оборудование. Оно стало бесполезным! Они вообще сначала не хотели нас расторгать и сказали сто пол года надо с ними работать. с помощью юристов мы смогли разорвать договор раньше. Видимо это из разозлило и они не дают нам пароль чтобы другая компания смогла бы подключить его. Ну разве так себя ведут адекватные компании?’
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 09.12.2020
Оценка: отрицательная
Нужно же предоставлять хорошее качество ,а не Абы что . Завели много себе много клиентов , которых уже не в состоянии обслужить . Все это конечно хорошо для компании ,но очень плохо для клиентов . Машины едут как с космоса .дождаться в последнее время просто нереально . Больше машин пускать по городу не хотят .конечно , это же лишние деньги , куда им до потребностей клиентов ...
Оценка отзыва: Ответить
Катя 09.12.2020
Оценка: отрицательная
Не всегда корректно ставится охрана, пару раз пробовали открыть дверь, не снимая с охраны, эффект ноль. За что тогда мы платим ежемесячно.
Оценка отзыва: Ответить
Вероника 09.12.2020
Оценка: отрицательная
Хотела подключить охрану с датчиками дыма, думала что это поможет мне от возможных проблем. Установила Неву, все в целом то работало. Но к сожалению пришлось проверить только когда дом загорелся, слава богу соседи быстро вызвали МЧС. А их система так и не сработала, меня никто не предупредил.
Оценка отзыва: Ответить
Геннадий 08.12.2020
Оценка: отрицательная
Обратился в данную охранную организацию, всё хорошо расписали и рассказали и наобещали. В итоге при происшествии выяснилось, что у них нет своей группы реагирования, во всяком случае в моём районе, приехал посредник и никакой.
Оценка отзыва: Ответить
Марат 08.12.2020
Оценка: отрицательная
Плохая охрана, абонентская плата очень высокая, группа быстрого реагирования работает отвратительно. Поддержка клиентов о своих абонентах вообще не заботиться, все пущено на самотёк. Про меня не забывает, только отдел продаж, который задалбливает новыми предложениями. Качество с каждым месяцев становится все хуже, остается только расторгать договор.
Оценка отзыва: Ответить
Илья 08.12.2020
Оценка: отрицательная
Установили мне неработающие камеры, половина показывает, а половина нет. Сначала винили настройки, но никак не смогли исправить. Потом моих сотрудников, якобы мы что-то сломали, хотя к ним никто не прикасался, кроме их монтажника. Упирались до последнего, признали вину за некачественную поставку, после угрозы судом. Не надежная компания.
Оценка отзыва: Ответить
Иван 08.12.2020
Оценка: отрицательная
Оперативно работают только на этапе подключения, создают впечатление и заманивают клиентов. Все хорошо до тех пор пока вы им первый раз не заплатите. После начинаешь сталкиваться с плеядой проблем: оборудование не работает, гбр не приезжает, никто с тобой общаться не хочет. Отношение к клиентам отвратительное, разве что не шлют открытым текстом, но внимания не уделяют.
Оценка отзыва: Ответить
Радик 08.12.2020
Оценка: отрицательная
Руки им оторвать надо ! Поставили охранную сигнализацию через одно место! Нас спокойно обокрали и ни один датчик не сработал. Датчиков они пожалели ! Поставили на 150 квадратов один датчик и успокоились. Воры спокойно обносили нас всю ночь. Вынесли все, время им позволяло. И вы думаете хоть копейки нам выплатили? Ничего мы не увидели
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 08.12.2020
Оценка: отрицательная
Расторг договор когда просто уже не хватало сил и терпения на их не профессионализм. Поставили охрану и она постоянно ломалась. Я много денег потратил на ремонт, но не помогло. А фирма только счета выставляла, так еще и техников нормальных прислать не могли. Починили в итоге его люди из другой компании, я к ним и подключился.
Оценка отзыва: Ответить
Полина 08.12.2020
Оценка: отрицательная
Группы Невы едут ну объекты по часу ! Когда мы заключали договор они быстро приезжали ,потом у них что то поменялось и все .вечно как сквозь землю проваливаются .сегодня крайний раз пробую на кнопку нажать ,не приедут -расторгну договор .есть много других компаний которые за такую абонентскую плату предложат услуги лучше
Оценка отзыва: Ответить
Виктор Сергеевич 07.12.2020
Оценка: отрицательная
Очень быстро уговаривают подключиться, быстрей быстрей им бы договор заключить, так торопятся, а как деньги получать начинают, их фиг вызовет, по любому вопросу уже не дозвониться, не на сервисную работу, ни на что.. вобщем очень не понравилось как работают
Оценка отзыва: Ответить
Тина 07.12.2020
Оценка: отрицательная
Только написав заявление на расторжением компания начала суетиться , но поздно! Я целый месяц просила приехать и починить оборудование мне! Я осталась без охраны, сообщила об этом в компанию, попросила прислать мне специалиста. Вы думаете хоть кто-то появился? Никого! Пришёл счёт новый и там Никак не пересчитали за тот месяц который мы без охраны. И только когда я отравила заявление на расторжение мне в день позвонило куча человек и все такие заботливые. Но, я не хочу иметь такого ненадёжного партнёра
Оценка отзыва: Ответить
Тимур 07.12.2020
Оценка: отрицательная
С Невой работали не один год . И переключаться не думали .тут кризис .пришла другая фирма и предложила нам выгодные условия работы .мы согласились и это прям было не зря ,поработав я вижу разницу . Сейчас мы работаем и с оплатой легче и сотрудники нормальные .в Неве такого не было .жалею что не сделал этого раньше
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 06.12.2020
Оценка: отрицательная
Никогда не подключайте охрану от Невы. Кошмарное обслуживание, едут долго. Охранники ничего сделать не имеют права. По договору никакой ответственности компания перед клиентами не несет. Даже не пробуйте испытывать судьбу с ними, потом пожалеете и зря потратите деньги.
Оценка отзыва: Ответить
Николай 06.12.2020
Оценка: отрицательная
Говорят при подключении, что система продумана от всех форс-мажоров и они отказоустойчива. На самом деле все это вранье. На моем объекте просто выключили свет и все вынесли со склада. Никаких оповещений и выездов ГБР в таких случаях нет. Фактически охрана становится бесполезна.
Оценка отзыва: Ответить
Василий 06.12.2020
Оценка: отрицательная
Утром открыли магазин, а там все разнесено, товар и деньги вынесли. Замок на двери сломали и легко внутрь попали. Охрана почему-то не приехала и не звонили с пульта, хотя потом подтвердили что я включил сигнализацию. Но она сигнал не передала из-за сбоя на пульте, ущерб мне не возмещают. Фирму не рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Марта 06.12.2020
Оценка: отрицательная
Нева ужас для нас . Мы работали три месяца и меня лично не устроило то какие охранники приезжают . Я не понимаю ,то один приезжает ,то два .да и главное то какая Помощь была предоставлена , а помощи никакой не предоставляют ,сколько не проси и не бейся с ними . Это так странно . Пыталась на горячую линию позвонить , пожаловаться .но помощи так же никакой
Оценка отзыва: Ответить
Арсен 06.12.2020
Оценка:
Добрый вечер, хочу выразить благодарность, Виктору и Александру, за быстрое реагирование, и четкий опыт и навык, сработали оперативно, и вывели пьяного с магазина, всем советую Холдинг Нева
Оценка отзыва: Ответить
Александр 06.12.2020
Оценка:
Добрый день, меня зовут Александр, хочу поблагодарить охранный холдинг Нева, за быстрое реагирование, пользуюсь более 3 лет, всем советую.
Оценка отзыва: Ответить
Лариса 06.12.2020
Оценка: отрицательная
С нами компания расторгла договор и утверждает что это было сделано по ошибке. Несколько недель мы ставили магазин на охрану, в котором были и деньги и товар, но все это время договор был расторгнут сотрудником компании. Узнали мы это только когда по тревожной кнопке к нам не приехали. Компания предложила нам возобновить договор и что не повторится такого больше. Но как доверят таким организациям когда из-за их ошибки мы могли бы лишиться всех своих денег
Оценка отзыва: Ответить
Ксения 05.12.2020
Оценка:
Спасибо сотрудникам охранного холдинга "Нева" за профессиональные действия. Возникла проблема с пожарной сигнализацией. Приехали быстро, проблему решили.
Оценка отзыва: Ответить
Данил 05.12.2020
Оценка:
В нашем офисе установлена охранная сигнализация “Нева”. Качеством оказываемых услуг, а также их стоимостью, мы довольны. Когда решили обратиться именно в эту компанию, нам было оказано самое полное консультирование, а в удобный для нас день выехал специалист для установки. Который также рассказал, как пользоваться данным оборудованием. Очень приятная компания. Рекомендуем!
Оценка отзыва: Ответить
Артём 05.12.2020
Оценка: отрицательная
Мы как дети повелись на эти их россказни о том что у них полно машин и конечно же цена невероятно низкая. Подключились, и все по началу нормально было, если бы нам наши знакомые не сказали что им Нева подключила оборудование за 5 к в собственность , а нам за эту же сумму предоставили в пользование. Потом уже мы столкнулись напрямую с работой групп реагирования и поняли что компания подследственная, едут они так долго что мы сами успеваем все решить или же полиция приезжает. Несколько раз посмотрели на этот ужас и попрощались
Оценка отзыва: Ответить
Дионис 05.12.2020
Оценка: отрицательная
Просто слабая компания, все процессы плохо организованны: и работа охранников, и клиентская поддержка. Самое плохое это как устроена работа приложения и его разработка, отсу