Отзывы о компании ООО ЧОО "Нева"

Рейтинг компании: -14
Валерий 18.09.2020
Оценка: отрицательная
По договору нам должна была компания предоставлять материальную ответственность, но, какой наше было разочарование что никто ничего нам не выплатил. Сумма маленькая, но, это же их обязанность. Нам просто повезло. Сосед спугнул шпану которая ко мне всегда и они ничего не взяли. Охранники приехали через час. Конечно я с ними болтше не работаю, считаю что клмпании должны работать честно
Оценка отзыва: Ответить
Маша 18.09.2020
Оценка: отрицательная
Не стали продолжать работу с компанией .потому что постоянно опаздывали .мы то думали что они с будок будут приезжать этих,а они не понятно откуда ехали все время .с другого конца города что ли ? Не ясно как то .потому что в последний раз приехали они за 40 минут .да как бы весь город обеолесить за это время можно
Оценка отзыва: Ответить
Татьяна 17.09.2020
Оценка: отрицательная
Занимаюсь документацией и работа с Невой доставляет массу не удобств, приходится по несколько недель ждать акты за предыдущий период, с выставлением счетов у них так же проблемы. Везде ошибки и опечатки. Работаем с ними только по указанию начальства, при другом раскладе давно расторгли бы договор.
Оценка отзыва: Ответить
Марк 17.09.2020
Оценка: отрицательная
Заказывал в компании монтаж видеонаблюдения, замучился ждать их установщиков. Монтаж постоянно переносили, то у них не хватало рабочих рук, то оборудования на складах. Замечу, что оплатил я все заранее, но получить услугу так и не смог. Не выдержал и забрал все деньги обратно.
Оценка отзыва: Ответить
Лев 17.09.2020
Оценка: отрицательная
Менеджеры решили, что мой магазин это доска объявлений, постоянно клеят наклейки со своей рекламой. Изгадили весь фасад, не успеваем за ними убирать. Руководству их все безразлично, на жалобы не отвечают.
Оценка отзыва: Ответить
Аркадий 17.09.2020
Оценка: отрицательная
Работать с Невой это сплошной гемор если честно . я каждый раз слушал оправдания по поводу их опозданий ! мне не 15 лет что бы этот бред выслушивать это раз . два это то что я плачу деньги и как бы хочу получать хоть какие то услуги , а не просто пополнять казну компании . да в городе есть пробки , но большее количество экипажей реально решают проблему !!
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 17.09.2020
Оценка: отрицательная
Компания всегда будет оставаться при своих интересах и при своей выгоде. То что они опаздывают и наносится ущерб имуществу их клиентам, им на это как все равно. У них на все есть ответи, и всегда виноват клиент. То не сразу дозвонились до меня, то не так я поставила на охрану , то это не то, то Тут не так. И никому ничего не доказать. Надоело это безобразие ушла в другую компанию
Оценка отзыва: Ответить
Валентин 16.09.2020
Оценка: отрицательная
Может для какого то офиса это и подойдёт ,нам конечно не зашло .бар.лица через день Бьют.и сотрудники то опаздывают ,то приезжают и смотрят на все с такими шарами ,как будто они первый раз в жизни видят пьяных ,на все готовых людей .ну раз мы так вызвали ,ещё эти лица осуждения .мне как будто 15 дет и я в школе ,честное слово ,зачем мне это
Оценка отзыва: Ответить
Мариям 16.09.2020
Оценка: отрицательная
По сути, охранники бесполезные, потому что ничего не могут сделать с правонарушителями, будки, где якобы находятся охранники -муляж. Сами менеджеры только делают упор на цену, предложили мне три месяца бесплатно, но а смысл этой охраны каковой? У меня избили сотрудники а охранники просто стояли и смотрели на это
Оценка отзыва: Ответить
Оля 15.09.2020
Оценка: отрицательная
оборудование установили которое не работало даже при чем с самого начала ! честно просто сложилось ощущение то что нам надули и все . ну а что мы должны были думать ? деньги взяли , не работает ничего ; дозвониться не можем . просто сложили все карты
Оценка отзыва: Ответить
оксана 15.09.2020
Оценка: отрицательная
ну как то не сложилось у нас с компанией , хотя по факту мы реально пробовали с ними поработать нормально же ! началось все вкривь и в Кось еще со дня установки когда инженер который к нам ехал сломал руку и далее все под откос попрело ! то одно не работало то другое , исправлять никто ничего не хотел , на этом и расстались
Оценка отзыва: Ответить
Петр Романов 15.09.2020
Оценка: отрицательная
Делают упор не дешевое оборудование и низкую цену оплаты, но со временем её завышают. Но качество от этого лучше не становится, напротив со временем сервис только ухудшается. Ну а охрана перестает во время реагирования на вызовы. К примеру у меня в договоре указано реагирование 10 минут, а экипаж приезжает за 20!
Оценка отзыва: Ответить
Олег 15.09.2020
Оценка: отрицательная
За время работы с Невой много случаев было негативных, работа оборудования не устраивала, приложение постоянно не работало. Частые сработки звуковой системы мешали работе офиса. Но после того как к нам ночью влезли и никто не приехали окончательно расторгли договор. Просто плохая фирма.
Оценка отзыва: Ответить
Татьяна 15.09.2020
Оценка: отрицательная
Ведут себе как телефонные хулиганы, постоянно звонят и издеваются. Уже устала с ними бороться, никакие просьбы и жалобы на них не влияют. Всеми способами хотят завлечь клиентов, но с таким поведением им это вряд ли удастся.
Оценка отзыва: Ответить
Александр 15.09.2020
Оценка:
Не так давно в моем магазине произошел пожар. Пострадал товар и охранный прибор. Учитывая, что оставшееся имущество тоже могут вынести, мне предложили охрану моего объекта до самого утра! Очень благодарен неравнодушным сотрудникам!
Оценка отзыва: Ответить
Слава 15.09.2020
Оценка:
Давно работаю охранником в нашей местной больнице и хочу выразить признательность доброжелательным сотрудницам, которым я звоню с периодичностью для проверки КТС. Всегда внимательные и вежливые!
Оценка отзыва: Ответить
Гриша 15.09.2020
Оценка:
А я хочу поблагодарить сотрудников компании за удобное приложение Нева-Онлайн, в котором я могу отслеживать свой объект, видеть его состояние и не переживать за его безопасность
Оценка отзыва: Ответить
Антон 15.09.2020
Оценка:
Доброе утро. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с невой. Заказал физическую охрану на мероприятие и не зря. Какой-то пьяный дебошир в разгар вечеринки попытался применить ко мне силу, но спасибо охране вовремя урегулировали конфликт.
Оценка отзыва: Ответить
Аркадий 15.09.2020
Оценка:
Всем привет! Ездили с друзьями на отдых, у них дом стоит на охране в Неве. Не успели мы разгрузить чемоданы, как им сообщили, что в их дом проникли. Но ребята молодцы, отреагировали быстро! Неприятных последствий удалось избежать! Вернемся домой, поставлю и свою квартиру под охрану!
Оценка отзыва: Ответить
Екатерина 15.09.2020
Оценка:
Ставили дом в Свободном на пультовую охрану. Порадовала общая скорость работы. Связались быстро, уточнили всю нужную информацию, замерили и вот уже провели монтаж. Монтажнику отдельное спасибо за вводный экскурс в принципы работы данного оборудования. Группу проверяли на прибытие, приезжают быстро, благо посты охраны находятся близко к дому. В целом на данный момент довольна, посмотрим
Оценка отзыва: Ответить
Анатолий 15.09.2020
Оценка:
Давно обслуживаемся вашей организацией и более чем довольны. Сигнализация работает как часы, никаких нареканий до сих пор не вызывает. Могу с уверенностью посоветовать для круглосуточных заведений, где без охраны никуда.
Оценка отзыва: Ответить
Ирина 15.09.2020
Оценка:
Заказали себе брелки тревожной сигнализации в круглосуточный магазин. Просто незаменимая вещь для нас, так как бывают иногда у нас не совсем адекватные и буйные клиенты. Парни из охраны приезжают всегда быстро, проблемы решают оперативно. Очень довольны.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 15.09.2020
Оценка: отрицательная
Три месяца стояло оборудование данной организации. И все это время оно стояло в нерабочем состоянии, а выяснилось это случайно. У меня дома маленький ребёнок, пока я был в другом конце комнаты, он пробрался к панелей управления и нажал кнопку вызова. Я сразу же позвонил в компанию, чтоб отменили вызов, чтоб не ставили как ложный и не пришлось платить. Но девушка оператор, сказала что им никакого сигнала не поступала, попросила снова нажать кнопку вызова, но и в этот раз ничего не произошло. Оставили заявку на вызов инженера, за которую мне ещё и платить пришлось. Оказалось, что у меня не работала панель управления, что там что-то перегорело и нужно менять. Как она перегорела, если я даже ей не пользовался, значит компания заведомо установила не рабочую, чтоб потом содрать с меня денег. Сказал, что ничего менять мне не надо, что буду отказываться от из услуг. Мошенники.
Оценка отзыва: Ответить
Асиф 14.09.2020
Оценка: отрицательная
Меня в городе часто очень нет .по этому в магазин девочкам установил кнопку тревожную .дураков много .мало ли что моет произойти .как то нажали они на эту кнопку .приехали Тимон и Пумба прям .слелать ничего не могут ,только друг с другом собачатся .кто что сделал. А кто не сделал .да уж .охрану установили конечно
Оценка отзыва: Ответить
Ульяна 14.09.2020
Оценка: отрицательная
Они красиво говорят и цены опускают нереально низко, все только для того чтобы к ним подключились, но как только ты подписываешь с ними договор, то сразу все становится плевать. Менеджер пропадает, хотя раньше был постоянно на связи. Машины едут долго и охранники бездельники, они даже ничего не могут сделать когда люди не щурят выходить из помещения . Я неделю только смогла сними проработал, на большее меня не хватило
Оценка отзыва: Ответить
Олеся 13.09.2020
Оценка: отрицательная
На некоторых объектах ранее работали с Невой .и могу сказать только одно ,не советую !сравнить то нам есть с чем ,и данная компания имеет совершенно не многочисленное количество экипажей .что не может не напрягать ,потому что из-за этого время прибытия ну очень долгое .побс пробки которые у нас есть ,ну представляете сколько ждать приходиться !
Оценка отзыва: Ответить
Мира 13.09.2020
Оценка: отрицательная
Я не советую работать кому то с данной фирмой .у нас недавно было проникновение на объект ,и никто не приехал .по каким причинам это мне уже не ясно .потому что все оборудование работало и было исправно. Ущерба не мало ,от того что просто своровали ,до разбитых стёкл .за которых по моему никто не хочет оплачивать !
Оценка отзыва: Ответить
Вадим 12.09.2020
Оценка: отрицательная
Когда подключал объект говорил менеджеру, что пока не нужно включать систему так как делаем ремонт в офисе. Но спустя месяц мне позвонили, сообщили о задолженности. Оказывается менеджер подделал документы и включил систему без моего предупреждения. От дальнейшего сотрудничества с ними отказался.
Оценка отзыва: Ответить
Расул 12.09.2020
Оценка: отрицательная
Компания странно работает, сначала требуют все оплатить, но даже не предоставляют договора и сертификаты на оборудование. Проект пожарной системы подготавливают очень долго. Все это вызывает крайнее недоверие к ним и тратит много времени. Владельцем бизнеса не рекомендую с ними связываться
Оценка отзыва: Ответить
Сергей Николаевич 12.09.2020
Оценка: отрицательная
За мой опыт работы с Невой нормально они сделали только продажу и установку оборудования, дальше начались сплошные проблемы. Косяков с их стороны много, все и не перечислить. Основное это опоздания охраны, грубые нарушения в регламенте работы и плохой сервис. Любой вызов мастера задерживают на неделю, с постоянным переносами без предупреждения клиента.
Оценка отзыва: Ответить
Владислав 11.09.2020
Оценка:
Лучшая компания в крае. Цены приемлемые, сотрудники вежливые и компетентны. Сотрудничаем уже год, никаких нареканий еще не было. Будем и дальше сотрудничать.
Оценка отзыва: Ответить
Никита 11.09.2020
Оценка:
Очень хорошая компания, рад что начал сотрудничать с Невой. Все ребята вежливые и очень ответственно относятся к работе. Спасибо за Наше спокойствие.
Оценка отзыва: Ответить
Максим Викторович 11.09.2020
Оценка:
Сотрудничаю с Холдингом "НЕВА" уже длительное время. Подключил свой дом, магазины, а также обращаюсь по физической охране мероприятий. Менеджер всегда все подробно расскажет. Цены не "кусаются"
Оценка отзыва: Ответить
Артем 11.09.2020
Оценка:
Вашу организацию порекомендовали друзья. Установили сигнализацию на своем дачном участке, позже обратились за подключением еще видеонаблюдения в Ростове. обязательно поделюсь со своими знакомыми, нравится сервис и обслуживание.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 11.09.2020
Оценка:
Я являюсь клиентом охранного предприятия "НЕВА" уже несколько лет. Группы приезжают незамедлительно, сигнализация всегда в исправном состоянии, операторы вежливые и работают круглосуточно. Отдельное спасибо выражаю сайту, на котором можно найти всю необходимую информацию, включая номер поддержки.
Оценка отзыва: Ответить
Маргарита Сергеевна 11.09.2020
Оценка:
удобные и понятные приложения, все объекты отслеживаются. в службе поддержки всегда быстро и грамотно отвечают. остаюсь спокоен за безопасность и оперативность реагирования!
Оценка отзыва: Ответить
Анастасия 11.09.2020
Оценка:
Нажали тревожную кнопку случайно, по ошибке, однако группа приехала очень быстро! ребята выглядят довольно внушительно) экипировка на высшем уровне. убедились в том, что все в порядке, и передали операторам.
Оценка отзыва: Ответить
Владимир 11.09.2020
Оценка:
Недавно подключили сигнализацию в г. Севастополь в частном доме, зарегистрировались в приложении. все уведомления приходят, на горячей линии получили полную консультацию по работе приложений. спасибо!
Оценка отзыва: Ответить
Борис 11.09.2020
Оценка: отрицательная
Бесполезная охрана в прямом смысле слова. Мы вызвали , у меня автосервис, ждали их под часа, приехал один парнишка, лет 23, он вряд ли что вообще сможет сделать. Ну и конечно же он ничего и не делал, сказал , что тут только полицию вызывать. Так дело в том, что полицию я и так могу вызвать и бесплатно, и сами можем мы все это разрулить. Тут смысл вообще вашей работы какой?
Оценка отзыва: Ответить
Николай 11.09.2020
Оценка: отрицательная
У их монтажников нет никакого опыта в подключении крупных и сложных объектов. Могут работать только по квартирам и не большим домам. А когда им доверили сложную систему безопасности они не справились. Слишком много возникло проблем в процессе. Я остался разочарован этой компанией.
Оценка отзыва: Ответить
Валера 10.09.2020
Оценка: отрицательная
Очень плохо стали работать из за карантина и кризиса, многих у них сократили охранников, поэтому выезжают всегда долго. К тому же злые и уставшие, работают много, так еще и не доплачивают. Все это знаю из первых рук и сам был клиентом. Поэтому не рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 10.09.2020
Оценка: отрицательная
халатно относятся к своей работе ! мы попросили нам установить датчики дыма а они установили нам датчики утечки воды ! установили какую то старую контрольную панель и конечно у нас из-за этого были проблемы . если оборудование нам установили за 2000 , то на дом выезды инженера мы потратили еще 10 ! можно было за эти деньги просто установить нам новое оборудование и было бы меньше мороки
Оценка отзыва: Ответить
Ольга 10.09.2020
Оценка: отрицательная
Отказалась от обслуживания в начале января 2020 года. Нет надобности. Теперь в августе достали звонками, и выколачиванием псевдо- долга.. Техотдел звонит, что датчики не работают, а бухгалтерия названивает и пишет письма с угрозами и судом! Я несколько лет исправно платила, а теперь, вымогают за то, за что платить не собираюсь!!!
Оценка отзыва: Ответить
Анна 10.09.2020
Оценка: отрицательная
Я никому и никогда не посоветую эту компанию. Очень пожалела что когда-то перешла к ним. Меня кончено же низкая цена привлекла и то что оборудование они ставят в пользование. Но, оборудование все такие старое и хлипкое, что на постоянные ремонты ушло , за все время работы, больше денег чем оно стоит. Плюс ко всему охранники оказались слабоватыми, ну, они даже не могут вывести никогда, полномочий таких нет.
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 10.09.2020
Оценка:
Купила квартиру и решила сразу же поставить ее под охрану. Спустя буквально каких-то три недели, когда я отдыхала на море, ко мне влезли грабители и хотели обчистить мое имущество, но слава Богу, не успели! Хочу выразить свои слова благодарности отважным охранникам!
Оценка отзыва: Ответить
Алексей Викторович 10.09.2020
Оценка:
В мой ломбард поздним вечером вторглись неизвестные и хотели вынести все, что им приглянулось, но не успели, ребята из ГБР встретили их у порога! Спасибо за вашу работу, уважаемые! Вы мастера своего дела!
Оценка отзыва: Ответить
Лида 10.09.2020
Оценка:
Я являюсь сотрудником магазина, на который была совершена попытка нападения с целью ограбления, но благодаря тревожной кнопке и отлаженной работе ГБР, грабителей взяли с поличным!
Оценка отзыва: Ответить
Адель 10.09.2020
Оценка:
А я хочу выразить слова благодарности Неве за удобное приложение, которое они разработали для удобства клиентов, где можно посмотреть и проконтролировать состояние своего объекта.
Оценка отзыва: Ответить
Стас 10.09.2020
Оценка:
Не так давно заключил договор с невой на охрану своего дома, уехал с семьей по делам, а к нам вломились "незванные" гости. Спасибо охранникам за своевременную и быструю реакцию! Теперь непрошенными гостями занимается полиция.
Оценка отзыва: Ответить
Света 10.09.2020
Оценка:
Охранное оборудование всегда в исправном состоянии, да мы и сами тщательно следим за этим, ведь от этого зависит жизнь людей и наша собственная.Спасибо за качественное сотрудничество.
Оценка отзыва: Ответить
Гриша 10.09.2020
Оценка:
В компанию Нева обращался по вопросу установки видеонаблюдения для коттеджа. Ребята специалисты быстро и качественно установили оборудование. Огромное вам спасибо, теперь можно быть спокойным за свое имущество.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 09.09.2020
Оценка: отрицательная
Абсолютное незнание законов сотрудниками, так же желание самим нарушить закон. По итогу самим клиентам приходится уже успокаивать их ГБРовцев. Короче, если хотите, что бы посетители\гости вас обходили стороной и быть "на карандаше" у полиции и администрации то вам прямой путь в ЧОП Нева.
Оценка отзыва: Ответить
Эмин 09.09.2020
Оценка: отрицательная
Работали с компанией месяц где то , и за этот месяц многое произошло . они опоздали два раза на вызов , оборудование перестало работать и решать эту проблему конечно же никто не хотел и особо то и не собирался ! хотя мы на горячу линию набрат=ди наверное раз 20 за неделю . где нас просто кормили и кормили завтраками каждый божий день
Оценка отзыва: Ответить
Захар 09.09.2020
Оценка: отрицательная
Являлся клиентом данного предприятия более года, как охранное предприятие показала себя с самой отвратительной стороны. Из претензий: менеджеры врут и разводят на деньги, оборудование не соответствует заявленным характеристикам и не работает толком. Сложилось впечатление что платил просто так.
Оценка отзыва: Ответить
Святослав 09.09.2020
Оценка: отрицательная
Не связывайтесь с этой компанией, обманут, даже глазом не поведут. Их сотрудники готовы на любые уловки, лишь бы поиметь с вас денег. Оборудование использованное продадут как новое, а потом чинить откажутся если поломают. Все делают ради наживы.
Оценка отзыва: Ответить
Полина 09.09.2020
Оценка: отрицательная
На подключении пообещали кучу всего, и скидки и акции и бесплатные месяца. В общем, все что только можно. Итог- абонентская плата составляет в два раза дороже. Никаких бесплатных месяцев в помине нет. Подключение вышло платным- и в общей сложности я должна 9 к за все! На этом мы и расползались. Работать не честно- очень плохо. Так клиентов не удержать
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 09.09.2020
Оценка: отрицательная
Давно не встречал столь не профессиональную компанию. Монтаж пожарной сигнализации производят не по ГОСТу, не но нормам. Видимо и лицензии у них нет. После их работ остается много вопросов к руководству компании. Да и на штраф от МЧС можно нарваться.
Оценка отзыва: Ответить
Станислав 08.09.2020
Оценка: отрицательная
Подключил гараж, все вовремя оплатил и нормально подписал. Так их менеджеры несколько дней не могли договор запустить. Объект без охраны все это время был. Обещали все быстро сделать, а только завтраками кормили. Кошмарный сервис.
Оценка отзыва: Ответить
Ирина 08.09.2020
Оценка: отрицательная
Качество ужасное .сотрудники максимально не опытны и молоды .что бы вы понимали к нам приезжали мальчики лет 18 от силы .щупленькие такие щупленькие ,не опытные . Не знаешь то их спасать ,то от объект. По факту только головная боль ,а не охрана за наши же деньги
Оценка отзыва: Ответить
Денис 08.09.2020
Оценка: отрицательная
Я уже кучу времени не работаю с ними, а они мне начали какие-то долги присылать. Откуда вообще они появились? Я еле от вас отделался когда отключался, а вы теперь нашли опять чем мозг мне взрывать. Вы тол ко и можете деньги с клиентов вытягивать. То долги то штрафы.появляется все волшебным образом. Ничего я платить не буду! Вы даже не можете подтвердить или предоставить какую-то инфу откуда берётся долг
Оценка отзыва: Ответить
Иван 07.09.2020
Оценка: отрицательная
работали 5 лет назад с компанией . потом расторгли договор по своим обстоятельствам . сейчас когда понадобилась охрана так же обратились к ним и это ппц. мало того что с установкой возникли проблемы , не могли до нас доехать целую вечность что бы просто установить . ладно дождались их , установили все нам , потом не могли активировать нас , ну и общем все так было через одно место . пару месяцев проработали и свалили от них
Оценка отзыва: Ответить
Ульяна 07.09.2020
Оценка: отрицательная
Единственное что работает без сбоев - служба которая отправляет квитанции. Все остальное в полнейшем хаосе. На вызов приезжают уже когда все закончилось и они в принципе не нужны уже. Да и по факту, когда они успевают к какой-то заварушке они просто стоят. Даже не подходят к ним. Почему? Потому что не могут! Мне такая охрана ненужна
Оценка отзыва: Ответить
Рубен 06.09.2020
Оценка: отрицательная
Сначала даже не плохо работали, но со временем показалось их истинное лицо. В частности хамское отношение к клиентам, задержки в оказании сервиса и реагировании. Наплевательское отношения к условиями договора и к ответственности. Все в этой компании плохо, никому не рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Валерий 05.09.2020
Оценка: отрицательная
Поставили нам оборудование которое невозможно переключить без пароля. По запросу нашему отказывались давать нам его. Хотя мы за оборудование заплатили! Мы купили его. И нам отказывают давать доступ к оборудованию. Постоянно то теряют наши заявления, то не так мы их заполнили. И приходится все это время с ними работать потому что не можем остаться без охраны. Но и с ними невозможно работать, каждый раз когда вызываем их, они отказываются помогать в конфликтах
Оценка отзыва: Ответить
Елена 05.09.2020
Оценка: отрицательная
Вот для чего они ставят эти будки и прочий фарс?стоят то они по всему городу ,а что далее ? Как бы муляж есть , а что толку от этого.на вызовы едут долго .ты думаешь когда подключаешься что там реагирования мгновенное просто .хотя бы просто рассчитываешь на что то нормальное . А на самом деле едут до тебя где то минут 40 минимум .по всем пробкам на районе
Оценка отзыва: Ответить
Артемий 04.09.2020
Оценка:
Хотел бы поблагодарить за хорошее оборудование, на объекте было возгорание, но пс сработало как надо и огонь не успел распространится, чему очень рад и благодарен.
Оценка отзыва: Ответить
Леша 04.09.2020
Оценка:
В ночном баре города Сочи произошла драка,из за чего чуть не разломали стол, очень благодарен ГБР за то что успели разнять и передать полиции дебоширов.
Оценка отзыва: Ответить
Иван Петрович 03.09.2020
Оценка: отрицательная
Такая отвратительная охрана и даром не нужна! За полгода обслуживания нам 3 раза понадобилась помощь охранников и все время они сильно опаздывали на выезд. Пока они приезжали, ситуацию уже сами разрешали. Когда заключали договор, нам обещали совсем другое - не рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Илья 03.09.2020
Оценка: отрицательная
Сотрудники компании Нева слишком настойчивы. С периодичностью раз в 3-4 дня поступают звонки от операторов данной конторы и каждый раз происходит один и тот же диалог, в котором мы пытаемся объяснить, что не нуждаемся в услугах охраны и просим нас не беспокоить. И через пару-тройку дней все повторяется. Блокируем один номер, они начинают названивать с нового, и так по кругу.
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 03.09.2020
Оценка:
Очень довольна услугой! Теперь когда ребёнок не под контролем, не дома, более уверенна в её безопасности. Спасибо сотрудникам Невы за консультацию, всё показали и доступно объяснили.
Оценка отзыва: Ответить
Евгений 03.09.2020
Оценка:
Организация ответственная, охраняют мой частный дом, реагируют быстро, даже очень, устраивала неоднократную проверку!Рекомендую и буду рекомендовать своим друзьям и коллегам.
Оценка отзыва: Ответить
Егор 03.09.2020
Оценка:
Долго выбирали компанию для установки тревожной сигнализации, остановились на Охранной компании Нева, остались очень довольны результатами, работы выполнены в обещанные сроки, очень аккуратно. Сотрудники всегда на связи, объясняют понятно. Профессионалы своего дела. Всем рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Влад 03.09.2020
Оценка:
Хочу поделиться информацией об охранной фирме " Нева". Профессиональные сотрудники,когда бы не обратился по любому вопросу,всегда получаю дельные рекомендации.
Оценка отзыва: Ответить
Маргарита 03.09.2020
Оценка: отрицательная
Приехал по вызову охранник-дедушка, который сам на ногах еле держится. Да, уводился в 10 минут, но что он сделать может с тремя амбалами? Он сам сказал, что ни чем не сможет помочь. Вы хоть следите за тем кто у вас работает либо сообщайте клиентам что будут приезжать бесполезные, старые охранники. Договор расторгли
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 02.09.2020
Оценка: отрицательная
Жаловались на менеджеров Невы неоднократно их руководству, но до них либо информацию не доносят, либо они просто ее игнорируют. Стиль их работы это спам звонки клиентам, могут звонить разные менеджеры по 3 раза в день. Любой нормальный человек после такого с ними ничего общего иметь не будет. Но их сотрудники этого видимо не понимают.
Оценка отзыва: Ответить
кристина 02.09.2020
Оценка: отрицательная
объект у нас не один по этому абы с какой компанией работать мы не хотели . Везде мелькала эта Нева мы и решили что наверное достойные партнеры . но оказалось что все таки нет . постоянно жалобы на пробки , хотя в нашем городе это вполне обычная практика все таки, и значит просто нужно побольше машин . ну так как за месяц не приехали вовремя ни разу мы с ними и попрощались
Оценка отзыва: Ответить
Вася 02.09.2020
Оценка: отрицательная
Низкая стоимость их работ не компенсирует низкое качество обслуживания, а еще больше печалит плохая скорость реагирования. Когда охранники приезжают за 30 минут и ничего не могут сделать с правонарушителями, то это не устроит никаких клиентов. От многих слышал про них плохие отзывы и сам проверил лично, их охрана не эффективна.
Оценка отзыва: Ответить
Надежда 02.09.2020
Оценка: отрицательная
Набирала им один раз так они потом просто аккупировали меня. Постоянно непрекращающиеся звонки выводили из себя. Мне так цены скинули, что я не смогла отказаться, и чтобы они отстали от меня я перешла к ним. Но работы хватило только на пару недель. Приезды у них очень долгие, практически каждый раз едут минут 30-40. При этом , когда просим вывести людей из помещения, нам говорят полицию вызывать.
Оценка отзыва: Ответить
Федор 01.09.2020
Оценка: отрицательная
Монтируют нормально, деньги собирают еще лучше, но обслуживают просто ужасно. Работники не приезжают на объект для сервиса, да и вызвать их целая проблема. На линии нужно повисеть 15 минут пока ответит оператор, а потом тебя начинают пинать по разным людям.
Оценка отзыва: Ответить
Вася 31.08.2020
Оценка: отрицательная
Не устраивает , что в три часа ночи может сработать сигнализация и приходится ехать в помещение , при том , что все диагностировали перед подключением и сказали, что все работает исправно ! Много раз обращался , к представителям этой компании, все в помощи обещали помочь , но за две недели ничего не решилось! Проще перейти в другую компанию!
Оценка отзыва: Ответить
Саша 31.08.2020
Оценка:
Подключены к Нева очень давно, вроде происшествий не было серьезных. Но, на днях, ночью, вырвали входные двери в одном из Дискаунтеров, успели вытащить денежные ящики. Но....Нева приехали, спустя, 38 секунд, застав , убегающих злоумышленников . Спасибо Нева за оперативность.Потерь удалось избежать.
Оценка отзыва: Ответить
Сусанна 31.08.2020
Оценка:
Подключили ОС Нева к Магазину. Работают Девушки. В, основном , используют Кнопку тревожной сигнализации, всякие бывают ситуации. Нева приезжает мгновенно, не представляю, чтобы было без Кнопки. Довольны сотрудничеством. Молодцы. Нечего сказать.
Оценка отзыва: Ответить
Татьяна 31.08.2020
Оценка:
Из всех фирм, именно НЕВА для меня подошла совсем не так как другие фирмы. Грамотно предоставили консультацию, всё чётко и ясно объяснили. Что касается суммы, то именно тут цена была на порядок дешевле чем у конкурентов. Монтаж был произведён в квартире идеально.Спасибо за работу!
Оценка отзыва: Ответить
Вадим 31.08.2020
Оценка:
Доволен услугами фирмы НЕВА.Все очень хорошо объяснили, монтаж выполнили качественно, а главное как обещали оборудование бесплатно, так и поставили.
Оценка отзыва: Ответить
Мирон 31.08.2020
Оценка: отрицательная
Очень долго жду когда придёт техник, проверить оборудование, вышла из строя контрольная панель ещё неделю назад, объект без охраны, но никто не торопится, говорят все инженеры заняты, так как во время пандемии большинство сократили, а в данный момент новый штат не набрали, не хочу работать с данной компание, боюсь что с группами реагирования у них тоже самое, если не хуже.
Оценка отзыва: Ответить
Алина 30.08.2020
Оценка: отрицательная
Очень плохо , что приезжает не понятно что за люди! Охранниками я бы их точно не назвала бы! У меня была среди ночи конфликтная ситуация и все ребята были я так понимаю спортсменами! Увидев их охранник не стал подходить и разбираться! Сразу сказал, что он с ними не справится! Это мне и так было видно! Озранник, такое ощущение , что тупо даже не доедает!!! Как они подбирают себе сотрудников? Наобум наверное !!!
Оценка отзыва: Ответить
Евгений 30.08.2020
Оценка:
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом работы с Невой. Недавно по совету друзей поставил свою квартиру под охрану и не пожалел! Во время отпуска в мою квартиру было совершенно проникновение, группа приехала очень быстро, ущерб моему имуществу не был причинен! Очень благодарен ребятам!
Оценка отзыва: Ответить
Лидия 30.08.2020
Оценка:
Хорошая кoмпaния НЕВА, paбoтaют здopoвыe peбятa, тpудяги,нa вызoв пpиeзжaют зa 5-6 минут. Зa 3 гoдa ни oднoй oceчки! Рeкoмeдую!
Оценка отзыва: Ответить
Мирослава 30.08.2020
Оценка: отрицательная
Инженер приехал не с тем оборудованием, хотели беспроводное и оплатили его, но он приехал с проводным, приехал на следущий день, но в нетрезвом состоянии, попросили нам заменить инженера но отказались, только перенос на другой день, но нам уезжать в отпуск, будем возвращать деньги, обратимся в другую фирму, слишком наплевательское отношение к клиентам
Оценка отзыва: Ответить
Кристина 29.08.2020
Оценка:
У нас в круглосуточном магазине установлена тревожная кнопка. Очень нужное приспособление в наше время. Охранники приезжают быстро, всё вопросы решают грамотно без лишнего мордобоя, чувствуется профессионализм. Очень довольны.
Оценка отзыва: Ответить
Маргарита 29.08.2020
Оценка:
Знакомые посоветовали обратиться в неву после того как кто-то попытался взломать замок на двери моего дома. Поставили датчики на двери, окна и один датчик движения. Монтаж произвели быстро и максимально аккуратно, оборудование работает как часы, всем советую.
Оценка отзыва: Ответить
Вадим 29.08.2020
Оценка:
Хотел выразить огромную благодарность сотрудникам охраны НЕВА за быстрое реагирование и решение конфликта без нанесения морального и физического ущерба. Если бы не их компетентность, ссора перешла бы в драку и в конечном итоге, это наихудшим образом повлияло бы на статус моего ресторана. Спасибо, что сохранили порядок и моих дорогих посетителей.
Оценка отзыва: Ответить
Лилия 29.08.2020
Оценка:
Добрый день, меня зовут Лилия! Недавно обратилась в Контактный Центр Холдинга Безопасности НЕВА за получением консультации. Очень грамотные и ответственные специалисты, проконсультировали меня не только по техническим вопросам, но также и по оплате.Почувствовала себя настоящим знатоком в сфере охраны. Уровень предоставляемых услуг превзошел мои ожидания, всем рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 29.08.2020
Оценка:
Заключил договор с Холдингом Безопасности Нева. Выезжают на тревогу быстро и оперативно, всегда готовы прийти на помощь, вполне приличные цены и качество. Рекомендую
Оценка отзыва: Ответить
Алена 29.08.2020
Оценка:
Решила подключить частный дом к охранной компании "Нева". Подключили оборудование, пришёл техник всё настроил успешно. Через неделю пришлось нажать на тревожную кнопку, группа сработала оперативно, вызвал полицию, которая увезла хулиганов. Теперь чувствую себя под охраной. Советую всем!
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 29.08.2020
Оценка: отрицательная
Не соблюдают никаких правил прописанных в договоре охраны! Указано что нет ограничений в количестве вызовов , при этом выставили счёт за какие-то ложные выезды охраны! Договаривались на смс-информирование при постановке офиса на охрану , нифига ни единого сообщения не пришло! Мне вот звонить и выяснять - делать нечего, сейчас у всех сервис на высшем уровне , но видимо эта компания заработать не хочет !
Оценка отзыва: Ответить
Зина 28.08.2020
Оценка: отрицательная
Я конечно не из города, а с деревни , но что такое приложение в смартфоне можно и нормально объяснить , а не как дуре , так ещё и с привосходством в голосе! Девочки не знают , что такое воспитание! Да я несколько раз переспросила, как работает их личный кабинет и не сразу поняла , как его скачать, но менеджеры мне уже чуть ли не с насмешкой начали объяснять , как это нужно сделать! Короче, мне не понравилось, как общаются эти сотрудники, но отключаться пока не собираюсь, так как у нас только эта компания работает пока ! Рекомендую поработать с персоналом!
Оценка отзыва: Ответить
Егор 27.08.2020
Оценка: отрицательная
Подключил приёмный покой к охранной сигнализации и кнопку сигнализации. Привезли мужчину с травмами, пока оформляли его. Пришли его друзья. Стали учинять разборки. Санитарка нажала на кнопку. Пока приехали охранники прошло 50 мин. За это время досталось и сотрудникам приёмного покоя. Пришлось и им оказывать медицинскую помощь. Теперь не могу добиться материального ущерба. Это ужасная работа компании
Оценка отзыва: Ответить
Костя 27.08.2020
Оценка: отрицательная
Звонили сказали оплатить задолженность. Я оплатил. Через месяца 2 опять звонят и говорят у Вас задолженность. Начал звонить разбираться. А в ответ хамские речевки. И бросают трубку. Там что сдвиг по фазе прошел. Обращаюсь к старшым руководителям, научите сотрудников общаться вежливо с клиентами которые Вам платили. Где Вы их набираете? Моя оценка после общения жирный минус .
Оценка отзыва: Ответить
Иван 27.08.2020
Оценка: отрицательная
Сотрудники этой компании уже не знают как продать! Начинают друг у друга воровать клиентов и из-за этого я просто остался без охраны , когда мне это было нужно! Потомучто из-за путаницы менеджеров , кто из них там первый составил заявку , я случайно отменил обе заявки! И в итоге ко мне никто не приехал на установку сигнализации по новому магазину! Делайте выводы сами!
Оценка отзыва: Ответить
Василий 27.08.2020
Оценка:
Сотрудничаем с охранной компанией “Нева” второй год и нас всё устраивает. Ребята профессионалы своего дела, к работе подходят ответственно, претензий к ним нет. Надежная охрана по доступной цене!
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 27.08.2020
Оценка:
Очень долго с мужем искали надежную компанию, которая будет охранять наш мини-отель. В итоге решили подключиться к охранной компании “Нева”. Довольно таки быстро приехал менеджер и рассказал нам об оборудовании, решили так же установить кнопку тревожной сигнализации. Пришёл техник всё наладил, установил приборы, очень довольны, что подключились к данной организации. Всем советуем.
Оценка отзыва: Ответить
Анастасия 27.08.2020
Оценка:
Редко пишу отзывы, но это тот случай, когда хочу выразить признательность ребятам из группы реагирования! В моем магазине было выбито окно и попытка взломать кассу, но на мое счастье охрана приехала очень быстро и преступников удалось задержать. Молодцы ребята! Так держать!
Оценка отзыва: Ответить
Алиса 27.08.2020
Оценка:
Хотела бы похвалить ребят из ГБР, хорошие и добрые, работаю быстро и оперативно, из за чего быстро урегулировали ситацию в баре за то им большое спасибо.
Оценка отзыва: Ответить
Валентина 27.08.2020
Оценка:
Меня зовут Валентина, мне сын установил сигнализацию и ко мне ночью хотели прокнинуть. Как только я нажала на кнопку ко мне спутся пару минут приехал человек, который задержал подозреваемого и увез его в полицию, очень благдарна компании за это.
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 27.08.2020
Оценка: отрицательная
Сотрудники компании очень хиленькие .такие себя то защитить не смогут ,не говоря уже о ком то другом . А когда подключали нас ,ой что только не рассказывали ,о том какие у них охранники классные и все такое .обещали так же прибытие двух сотрудников ,а приезжает всегда один .ну такое себе .перешли на другую компанию .с этой особо не наработаешься
Оценка отзыва: Ответить
bojob10201@youlynx.com 27.08.2020
Оценка:
Недавно установила пожарную сигнализацию в своем магазине. Не думала, что датчики имеют такую чувствительность, у меня было небольшое задымление, система сработала мгновенно, что не может не радовать. Со мной сразу же связались специалисты пульта охраны и уточнили причину. Высокий уровень предоставляемых услуг, планирую подключить еще охранную систему.
Оценка отзыва: Ответить
Валерия 27.08.2020
Оценка: отрицательная
Очень слабая компания. Машин мало отсюда и едут долго. Подключились только из-за их заверении о нереально крутом качестве обслуживания. По факту столкнулась с опозданиями и бездействием охранников когда надо вывести кого-то при этом, охранники дерзание, начинают хамить когда ты просишь их сделать хоть что-то. Стоят и ничего не делают когда на меня же, Человека который им платит, начинает бросаться неадекватный мужик. Я очень жалею что вложила свои деньги в эту фирму, это точно не охранное предприятие
Оценка отзыва: Ответить
Антон 27.08.2020
Оценка:
Подключился к услугам Холдинга Безопасности год назад, всегда вовремя производят технический осмотр прибора, поэтому из строя никогда не выходил, а я человек, который постоянно находится в разъездах, мне очень важно знать о том, что охрана меня никогда не подведет. Собственно, я в этом однажды убедился, когда в очередной раз был в отъезде, в мой дом хотели проникнуть через черный вход, расположенный с тыльной стороны, но сигнализация сработала моментально и сотрудники охраны успели задержать нарушителя. Очень доволен услугами.
Оценка отзыва: Ответить
Виталий 26.08.2020
Оценка: отрицательная
Два дня назад столкнулся с очень агрессивными работниками компании. Когда обратился первый раз меня очень доброжелательно встретили. У меня не было сомнения что я в скором времени буду разочарованный в их работе. Когда сработала кнопка вызова. Группа приехала через 55 мин. Когда я был удивлён и об этом сказал, они меня обругали. Развернулись и уехали.
Оценка отзыва: Ответить
Василий 26.08.2020
Оценка:
Действительно ближе и быстрее! Отличные ребята, знают свое дело, всегда помогут, очень вежливые. При необходимости подъезжают быстро и качественно решают вопрос. Проблем не было в работе с ними. Доволен. Менеджер так же на связи 24/7, недавно отключали электричество на районе, так мне прозвонили, предложили не оставлять объект без охраны, выставили физ. охрану! супер!
Оценка отзыва: Ответить
Матвей 26.08.2020
Оценка:
Все замечательно! спасибо за сотрудничество на должном уровне!
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 26.08.2020
Оценка:
Установил сигналку на гараж, доволен, НЕВА молодцы, приехали быстро, не дали недоброжелателям взломать и похитить имущество.Передали нарушителя в полицию
Оценка отзыва: Ответить
София 26.08.2020
Оценка:
Работаем с компанией уже 2 года, у нас установлены кнопки тревожной сигнализации. Вот совсем недавно, нажимали кнопку, группа приехала очень быстро и помогли решить проблему с пьяными покупателями.
Оценка отзыва: Ответить
Диана 26.08.2020
Оценка:
У компании большой опыт работы в сфере охраны, поэтому доверили им свое спокойствие. Ни разу не пожалели, группа всегда быстро реагирует и уезжая из города мы всегда спокойны за свой дом, знаем что он под надежной защитой.
Оценка отзыва: Ответить
Виталий 26.08.2020
Оценка:
Установил сигнализацию в доме у родителей, а так как люди в возрасте, пару раз забывали снять с охраны по началу, быстро приезжала группа, я спокоен теперь за безопасность родителей, недавно вот еще и кнопку им установили. Хорошее качество услуг за хорошую цену.
Оценка отзыва: Ответить
Олег 26.08.2020
Оценка:
В магазине установили сигнализацию и мне посоветовали скачать приложение НЕВА-Онлайн, чтобы можно было в режиме онлайн отслеживать, когда прошла постановка под охрану и снятие. Очень удобно, я теперь всегда знаю, когда сотрудники пришли на работу и ушли. Сейчас думаем еще установить видеонаблюдение в ближайшее время.
Оценка отзыва: Ответить
Алина 26.08.2020
Оценка: отрицательная
Черт нас дёрнул поставить у них пожарную сигнализацию! Столько денег вылетело в трубу. После их установки мне выписали штраф за неправильную систему. На переделывание у нас ушло ещё 150 тысяч+ Штраф, плюс первая установка. Мы переплатили в три раза! Они не ставят по госту, стоит все коряво, часть датчиков не поставили. Это самое бесполезное и затратное что было за послание года
Оценка отзыва: Ответить
Зина 26.08.2020
Оценка: отрицательная
У меня крайне негативное впечатление от Невы осталось. Было много проблем в работе с ними, особенно тяжело было связаться с ответственными людьми и получать обратную связь. Но при расторжение договора, они нам создали еще больше трудностей. Долго принимали заявление, из-за этого образовался долг. Мы долго разбирались и еле еле с ними расстались.
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 25.08.2020
Оценка: отрицательная
Неву абсолютно не за что хвалить или рекомендовать другим. Это самая ужасная компания в городе, от них нужно всем бежать. Постоянные проблемы с оборудованием, вымогания денег за ремонт, не приезды техников, медленная реакция охраны. Все это вы получите подключившись к ним. Так что не советую никому.
Оценка отзыва: Ответить
Артем 25.08.2020
Оценка: отрицательная
Видел много машин по городу, думал подключусь, будут быстро приезжать. Тем более один патруль находится не далеко от моего дома. Но к сожалению, это не спасло меня от грабежа. Похозяйничали воры вдоволь, успели самое ценно вынести пока охрана добиралась минут 20. Сейчас решаю с ними вопрос компенсации. Но они как-то не шевелятся, придется обращаться в суд.
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 25.08.2020
Оценка: отрицательная
Уже устали работать с компанией, где не могут наладить работу. Сигнализация когда ломается, не до кого не дозвониться. С усилиями вызвали мастера, так он ехал 2 недели. Охрана пару раз уже опаздывала. Ищем другой ЧОП
Оценка отзыва: Ответить
Карина 25.08.2020
Оценка: отрицательная
Когда подключали договор думали о том , что у компании много экипажей , ведь по всему городу стоят эти будки . думали что они выезжают оттуда . оказывается что нет , едут с других концов города ,а эти будки придуманы просто для рекламы и привлечения внимания . После времени прибытия в час , мы поспешили распрощаться с компанией
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 24.08.2020
Оценка: отрицательная
Фирма Нева очень ненадежная, с множеством проблем в обслуживании клиентов.Удивительно, что к ним вообще кто то обращается за охранными услугами. Создается впечатление о полном отсутствии компетентности сотрудников этой фирмы. Никому бы их не посоветовал!
Оценка отзыва: Ответить
Антон 24.08.2020
Оценка:
Проводили в Краснодаре мероприятия несколько дней. Воспользовались услугами Нева, наняли несколько человек. Все прошло очень хорошо, очень , профессионалы своего дела. Претензий нет. Будем знать и рекомендовать.
Оценка отзыва: Ответить
Рома 24.08.2020
Оценка: отрицательная
Отвратная контора! Обязанности свои вообще не выполняют!Стыдоба да и только! А цены у них немаленькие,вот только качество работы оставляет желать самого лучшего! Мало того что там неквалифицированные сотрудники, так еще и с машинами и оборудованием проблемы!
Оценка отзыва: Ответить
Иван 24.08.2020
Оценка: отрицательная
Заключил договор с Невой на охрану квартиры. Приехали установили оборудование-смотрю, старье какое то....Смутило меня это, но мастер успокоил, что все проверили. В общем, ночью эту их панель коротнуло!У нас все пробки вышибло,все задымилось,кошмар! Из-за этих мастеров,пришлось менять автоматы, слава богу, что не случился пожар.
Оценка отзыва: Ответить
Ульяна 23.08.2020
Оценка: отрицательная
Я уже перестала пользоваться их услугами из-за плохого обслуживания, в частности невозможности получить обслуживание сигнализации на объекте, в течении длительного периода. Тем не менее, мне звонят с требованием оплатить долг, за период ока охрана не работала. Настоящие вымогатели и обманщики.
Оценка отзыва: Ответить
/виктор 23.08.2020
Оценка: отрицательная
Когда мы подключались к компании все было на много проще и лучше . потом произошла смена руководства и пошло поехало тут уже . повышение абонентской платы во первых , во вторых снижение качества оказываемых услуг . Если ранее к нам приезжало два сотрудника , то теперь только один и с таким опозданием . что просто жесть .лично у нас все это и послужило тем фактором что мы расторгли договорю
Оценка отзыва: Ответить
Вадим 23.08.2020
Оценка:
Я работаю барменом в Адлере, в ночную смену и вчера пришел посетитель, который был уже изрядно пьян, но сделал заказ и я его естественно обслужил, спустя пару стопок, он начал косо смотреть на меня и я моментально нажал на кнопку. Пока группа ехала ко мне начал агрессивно и не понятно что-то бормотать при этом залазия на барную стойку, пытаясь ко мне перелезть, благо пока он это делал, уже подъехала группа и зашла в заведение оттащив его от стойки и успокоив. Дебошир был передан полиции, спасибо группе что успели вовремя иначе бы я не знал, что случилось бы со мной.
Оценка отзыва: Ответить
Саша 23.08.2020
Оценка:
Заключил договор на охрану объекта с охранным холдингом "Нева". Сотрудники грамотные, разъяснили порядок, помогли разобраться в возникших вопросах, быстро подключили объект. Рекомендую всем.
Оценка отзыва: Ответить
Виктория 23.08.2020
Оценка:
Оxpaнники Невы пoмoгaют нaм нa кoнцepтax. Нecкoлькo paз были нeпpиятныe cитуaции, нo coтpудники Невы иx быcтpo ликвидиpoвaли бeз лишнeгo пpивлeчeния внимaния, вeжливo и aккуpaтнo. Сeйчac coтpудничaeм нa пocтoяннoй ocнoвe, peкoмeндуeм всем стать клиентами Невы.
Оценка отзыва: Ответить
Станислав 23.08.2020
Оценка:
Охрана из Невы oбecпeчили нaм кpуглocутoчную oxpaну cтpoйплoщaдки. Пpичeм, нe уcлoвнo, a нa caмoм дeлe. Были пoпытки вopoвcтвa cтpoймaтepиaлoв. Охрана нa кopню пpеceкли и пpeдocтaвили видeo дoкaзaтeльcтвa. Дeйcтвуют oни oпepaтивнo и cтpoгo в paмкax зaкoнa. Цeнa уcлуги тoжe уcтpoилa.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 23.08.2020
Оценка:
Установили несколько постов Нева на территории Гостиничного комплекса. Очень удобно, так очень большая инфраструктура, много всего расположено, пропускной режим был просто необходим. Теперь всем хватает мест на бассейнах, на площадках и т.д., потому, как пользуются только проживающие. Раньше было неудобно. Также установлена охранная сигнализация, пожарная сигнализация. В Неве есть весь спектр услуг для предприятий(что нам было и нужно). Сотрудничеством доволен.
Оценка отзыва: Ответить
Игорь 23.08.2020
Оценка:
Подключили услуги Нева к Кафе, в том числе, Пожарную сигнализацию. Боялись очень проверки Пожарной инспекции перед запуском. Однако, зря, проверку прошли успешно, замечаний не было. Кафе открыли, надеюсь на развитие. Применяли уже в работе кнопку тревожной сигнализации, приехали быстро, конфликт уладили. Также очень удобно использовать Приложение Нева онлайн, объект всегда в зоне внимания. Нареканий к Неве нет, продолжаем работать!
Оценка отзыва: Ответить
Олег 22.08.2020
Оценка: отрицательная
К нам часто в пивную забулдыги разные приходят , кнопку часто нажимаем , и хоть раз бы приехали вовремя ! Так ещё новая у них фишка ,за каждый вызов доп оплата ! Ни в одной компании такого не встречал .просто наживаются на своих клиентах . А у нас объект не один , выходит ну очень накладно
Оценка отзыва: Ответить
Мария 22.08.2020
Оценка:
Недавно ко мне в окна стучался сосед маньяк, я очень испугалась и нажала на тревожную кнопку, ко мне быстро приехала группа и обследовала дом, я очень благодарна им за то что они очень быстро приехали и успели задержать этого маньяка, люди в группе оказали добрыми, успокоили меня, большее им спасибо за это, очень благодарна.
Оценка отзыва: Ответить
Екатерина 22.08.2020
Оценка:
Добрый день, меня зовут Екатерина, хотела бы поблагодарить компанию Неву, за их работу, я только недавно охраняюсь вашей компанией, но у меня произошел слуйчай проникновение в квартиру и я очень благодарна,что группа успела приехать и задержать грабителя до того, как он успела, что то украсть в моей отсутствие. Большое спасибо!
Оценка отзыва: Ответить
Саша 22.08.2020
Оценка:
Сижу я значит на работе, работаю в ночном баре в Сочи барменом, заходят двое пьяных мужчин и делают заказ, я сразу поняла, что что то тут не так, но приняла их заказ, после того как они еще выпили начали спорить о каких то женщинах и завязалась драка, один повалил другого на стол и разбил много стопок, я испугалась и нажала кнопку под столом затем убежала в подсобку и смотрела через щель, что происохдит. Группа приехала спустя пару минут, я сразу выбежала к ним и объяснила в чем причина, их вывели и все разрешилось уже на улице с помощью группы, я очень благодарна группе за то что они разерешили эту проблему
Оценка отзыва: Ответить
Ангелина 22.08.2020
Оценка:
у меня случился такой инцидент. Рано утром я собиралась на работу, и уже собиралась выходить, как меня смутил шум за дверью и какое то борматание, я посмотрела в глазок, но там не было никого видно, я ественно перепугалась и сразу же нажала на кнопку, может кто-то хотел взломать мою дверь. Спустя 4 минуты прибыла ГБР, я сразу не поняла что это они, поэтому не открывала дверь. Но спустя минуту я выглянула и увидела в чем была причина моего безпокойства, пьяный мужчина лежала на лестнечной клетке почти около двери и постоянно что то бормотал, мы обсудили данный вопрос с группой и уладили его. С этого момента я стала уверена в том что я безопасноти, так грппу реагирует достаточно быстро.
Оценка отзыва: Ответить
Василиса 22.08.2020
Оценка:
Я недавно подключила охраную систему в своем личном доме и очень довольна персоналом, которые меня обслужили по моему вопросу, все прошло очень быстро чему крайне рада и решила оставить отзыв на вашем сайте. Спасибо вам за работу
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 21.08.2020
Оценка: отрицательная
Мы с братом держали свой строительный магазин. Когда подъехали к магазину, слышим сигнализация сработала. Решили подождать когда приедет охрана. Прошло 55 минут но так никто и не приехал. Зато чётко через какое-то время нам выставили счёт. Это штраф за ложный вызов. Теперь мы работаем с другой компанией.
Оценка отзыва: Ответить
Виктория 21.08.2020
Оценка:
Ставила квартиру под охрану, обратилась в охранный холдинг "Нева". Сотрудники добросовестно выполняют свои обязанности. Всегда доброжелательны, всегда готовы выслушать и помочь.
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 21.08.2020
Оценка:
Заключил договор с Холдингом безопасности "Нева". Ни разу не пожалел. Сотрудники компетентные,при возникновении проблемы, реагируют быстро. Всем рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
ОЛЕСЯ 21.08.2020
Оценка:
Очень хорошая компания, умеют разговаривать с клиентами. Менеджеры сразу же звонят и консультируют по поводу охранной системы и оборудованию. Также приезжает техник и ставит данное оборудование. Мне все нравится, группа приезжает сразу же после нажатия тревожной кнопки, проблем и замечаний нет. Всем советуем такую компанию.
Оценка отзыва: Ответить
Евгений 21.08.2020
Оценка:
Выбирал компанию охранной системы, и наконец-то выбрал охранную компанию “Нева”. Уже год сотрудничаю с ними, отличная компания. Установили пожарную, охранную сигнализацию. Всё по договору, никаких проблем не было. Качественная, честная работа. Благодарю вашу компанию за отличную работу.Очень доволен, рекомендую вас!
Оценка отзыва: Ответить
Родион 21.08.2020
Оценка: отрицательная
Очень впечатлило отсутствие охраны на объекте когда сработала сигнализация. Ни звонков, ни охраны. Позже выяснилось, что и сигнала о сработке не поступал. Сирена орала на всю улицу, нельзя не услышать. Отправили нам техника, так он приехал спустя неделю. В общем, за низкой абонентской платой и есть безответственный подход к охране! Дальше разбираться не стал, а просто переключился на другую компанию.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 20.08.2020
Оценка: отрицательная
Никому НЕ советую связываться с этой, так сказать конторой, по-другому и не назовешь! Все положительные отзывы оставляют, по всей видимости, сами сотрудники компании, которых хорошо обучают откровенному вранью всем и каждому и по любому поводу! Лучше сэкономьте своё время, деньги и нервы и не попадайтесь на рекламу этой организации!
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 20.08.2020
Оценка: отрицательная
Установили мне охрану в квартиру, а через пару дней прибор и датчик отвалились со стены и весели на проводах. Все из-за некачественного монтажа. Несколько дней звонил, просил исправить, но никто ехать не хотел. А когда соизволили приехать, стали требовать 1000 рублей за работу. За их же плохую работу доплачивать не стал, подключил другую компанию.
Оценка отзыва: Ответить
Анвар 20.08.2020
Оценка: отрицательная
Как назло во время карантина в мой магазин пытались проникнуть, украсть им было нечего, я все заранее вывез. Тем не менее, охрана вовремя не среагировала, что меня сильно опечалило. Как указали сотрудники все дело в сокращении штата. Групп стало меньше и работать стали хуже.
Оценка отзыва: Ответить
Константин 20.08.2020
Оценка: отрицательная
Такие шарлатаны работают ! Заманивают просто всем на что только способны .а предоставить не могут .нам нужен был план пожарной сигнализации .сказали что все предоставят и без проблем . Да конечно .установили во первых пожарку абы как .да и план не могут сделать .точнее кормят нас завтраками и все . И смысл продолжать нас что то
Оценка отзыва: Ответить
Петр 20.08.2020
Оценка: отрицательная
Было очень не приятно работать с Невой, рад что с мог расторгнуть договор, он и это сразу не хотели делать. в Течении двух месяцев устраивали бюрократию, не принимали мое заявление. Операторы у них совсем бестолковые, даже нормально заявление принять не могут.
Оценка отзыва: Ответить
Матвей 20.08.2020
Оценка: отрицательная
Совершенно непроыессиональный подход! Либо же напрямую качество услуг зависит от величины объекта и значимости, а так же от толщины кошелька клиента! Подключиться под их охрану рекомендовал сосед, он сам владелец автоматической с неплохо идущими делами. По его словам Нева превосходно справляется со своей работой и он рад советовать такого надежного партнера. Наслушался, решился. Вроде все и неплохо, дешево по сравнению с другими на рынке. Поставил охранную сигнализацию и тревожную кнопку. У меня павильон со стрит фудом к слову. Ну и первый вызов спустя три месяца охраны, а никого и нет. Полицию вызвали, те приехали минут за 10 на удивление. Может быть охрана и хороша, но явно не ко всем клиентам одинаковый подход.
Оценка отзыва: Ответить
Алина 19.08.2020
Оценка: отрицательная
Нева показала себя весьма надежным парнером в охране. Очень удобно и быстро можно подключиться и встать на пульт. Это и многое другое было обещано менеджером данной организации. На деле я ждала техника для установки комплекта оборудования неделю, затем потребовалась еще неделя на то, чтобы оборудование работало корректно. Все это время мой объект не охранялся, зато абонентская плата из за этого не изменилась. Не знаю как оперативно работает компания, когда срабатывает сигнализация, но нечестность по отношению к клиентам на первых парах знакомства уже говорит о многом.
Оценка отзыва: Ответить
Леонид 18.08.2020
Оценка:
Компанию мне посоветовал друг, когда я начал искать способы защитить свое имущество от разного рода неприятностей. Очень доволен организацией работы Невы, сейчас еще и у родителей установил сигнализацию. Цены самые низкие в городе, а качество соответвует, редко такое встретишь.
Оценка отзыва: Ответить
Лилия 18.08.2020
Оценка:
Подключила сигнализацию в Неве и не знаю забот больше. Всегда быстро приезжает группа, а так же менеджеры все очень вежливые и всегда помогут решить вопрос.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 18.08.2020
Оценка: отрицательная
Так как сеть мы к себе как требуем внимания во первых ,если какие то вопросы возникают,а вторых низкую сумму и качество . Из всего этого предоставлено было только низкая цена .но я отдаю больше ста объектов .мне нужно что бы все было в совокупности .потлму что охрана ,даже не может приехать вовремя !уже не говоря о том ,когда вопрос какой то возникает если честно .не закреплён менеджер .на горячей линии висишь по часу .ужас
Оценка отзыва: Ответить
Иван 17.08.2020
Оценка: отрицательная
Заключил договор подключить сигнализацию в магазин канцтоваров. Приехали монтажники установить оборудование. Но не так все быстро. Забыли какие-то запчасти монтаж проводили 2дня. На вопросы о работе не смогли внятно объяснить.
Оценка отзыва: Ответить
Иван 17.08.2020
Оценка: отрицательная
Могут привлечь ценой и обещаниями хорошей работы, но не видитесь, все это ложь и обман! За копейки вас охранять никто не будет, о чем сотрудники Невы сами и говорят. Требует доплатить, если хочешь лучшего времени реагирования. А так будет приезжать за 30 минут, а могут совсем на тревогу забить. Не компания, а шлак.
Оценка отзыва: Ответить
Лика 17.08.2020
Оценка: отрицательная
Сволочи все двери нам обклеили ! Я замечалась вытирать .и это при том ,что мы работаем с ними .все клеят и клеят эти наклейки личного менеджера .просьбы не делать этого увы не действуют никак . Лучше бы они так на вызовы приезжали .а то как подключить надо кого то им ,они тут как тут .а как на вызов ехать ,так целая проблема .опоздания какие то ,да отмазки
Оценка отзыва: Ответить
Иван 16.08.2020
Оценка:
Пользуюсь сигнализацией уже 3 месяца, удобно пользоваться услугами через приложение, можно оставить дом и уехать спокойно в отпуск
Оценка отзыва: Ответить
Аркадий 16.08.2020
Оценка:
Классно, что в неве полный спектр услуг. Они сами монтируют, обслуживают и реагируют. Сотрудники все квалифицированны, профессионально обслуживают клиентов, цены приемлемые, рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Валерия 16.08.2020
Оценка:
Долго искала охранную компанию для небольшого магазина. Подключилась к неве и не пожалела. Понравился индивидуальный подход, качество монтажа сигнализации и обслуживание прибытие группы по тревожной кнопке быстрое. Очень довольна работой операторов, консультация на высшем уровне, все объясняют доступным языком. Скоро открываю второй магазин и обязательно подключусь к неве
Оценка отзыва: Ответить
Семён 16.08.2020
Оценка: отрицательная
Хотели поставить в два магазина тревожную кнопку, долго тянули с постановкой охраны, но, частые стычки клиентов все же вынудили поставить. Начали рассматривать несколько компаний, самая неадекватная, назойливая и агрессивная была Нева. Нам достаточно было позвонить один раз, а они потом задалбливали в день по три раза. На мой ответ, что я рассматриваю и другие компании, они начали своих конкурентов поливать грязью. Мне совсем отбило желание с ними связываться. Вы бы лучше за собой сделали чем говорит какие плохие ваши конкуренты
Оценка отзыва: Ответить
Лориса 16.08.2020
Оценка: отрицательная
Не знаю почему все советовали эту компанию .по факту не предоставляют нормального качества . У нас сеть и у нас всегда были какие то проблемы . То на одном объекте приехал охранник и руку сломал, спотыкнулся бедолага . И смешно и грустно . На другом объекте оборудование уже месяц не могут починить .мы это все терпели где то с пол года и просто перешли в другую компанию
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 15.08.2020
Оценка: отрицательная
Подключил салон жены (парикмахерскую) к охране от взлома и пожара. Два месяца все было замечательно. Ночью раздался звонок в дверь и знакомый сообщил что горит салон и он вызвал пожарную а сам приехал за мной. Приехали на место, пожарные уже потушили. Но все оборудование пожаром было испорчено. Сейчас ведём подсчёт убытка для охранной фирмы. Они так и не сообщили о пожаре. Ещё пытались обвинить меня. Что я сам поджёг. Чтобы с них срубить деньги. Хорошо, но свою работу они должны были выполнить. В общем попал на долгие ещё проблемы.
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 15.08.2020
Оценка: отрицательная
Подключил салон жены (парикмахерскую) к охране от взлома и пожара. Два месяца все было замечательно. Ночью раздался звонок в дверь и знакомый сообщил что горит салон и он вызвал пожарную а сам приехал за мной. Приехали на место, пожарные уже потушили. Но все оборудование пожаром было испорчено. Сейчас ведём подсчёт убытка для охранной фирмы. Они так и не сообщили о пожаре. Ещё пытались обвинить меня. Что я сам поджёг. Чтобы с них срубить деньги. Хорошо, но свою работу они должны были выполнить. В общем попал на долгие ещё проблемы.
Оценка отзыва: Ответить
Диана 15.08.2020
Оценка:
Сомневаюсь, что есть лучше, чем НЕВА!!! Спасибо холдингу за безопасность.
Оценка отзыва: Ответить
Валерий 15.08.2020
Оценка: отрицательная
Когда изначально мы заключали договор нам правда все нравилось .было больше экипажей и охранники были хорошие .сейчас все очень изменилось .в экипаже приезжает один сотрудник ещё и без полномочий . Недавно провёл на горячей линии пол часа ,что бы спросить по оплате .приложения нет ,которое решили бы массу вопросов . Приезжать чтоли так же гораздо позднее .то есть сейчас время приезда у них где то ,от 20 минут .и более .вобщем испортилась компания
Оценка отзыва: Ответить
Денис 14.08.2020
Оценка: отрицательная
Посмотрел очень много охранных предприятий и решился на подключение к Неве. Особенно насторожить стоимость услуг и многочисленные акции в подарок, другие известные чопы за все это беруи деньги. По итогам работы, насторожился не зря. В общем и целом, если нет необходимости в надежной охране, а бюджет отработать нужно, то вариант что надо. Нева у многих наслуху. Если же есть чем дорожить и в случае чего пойдут серьезные убытки, то стоит искать дальше. Бесплатно никто охранять качественно не станет!
Оценка отзыва: Ответить
Левон 13.08.2020
Оценка: отрицательная
Обратился за подключением, в назначенный день инженер не приехал. Менеджер на звонки перестал отвечать, на горячей линии операторы помочь не могут, к тому же до них сложно дозвониться. Потратил свое время зря. Так я и остался без охраны, клиенты им не нужны.
Оценка отзыва: Ответить
Наталья 13.08.2020
Оценка:
Не пожалела, что подключилась к Неве, раньше охранялась в другой компании и все время что то происходило с оборудованием, техники приезжали почти каждую неделю, сейчас я спокойна, все исправно работает и не беспокоит меня.
Оценка отзыва: Ответить
Валерий 13.08.2020
Оценка:
Хотелось бы отметить отличную работу горячей линии и в целом компании. Вопросы решают оперативно и грамотно в любое время суток. Ожидание всегда минимальное, операторы общаются очень вежливо и понимают с пол слова. Очень доволен, рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Евгений 13.08.2020
Оценка:
Ранее сотрудничали с одной не малоизвестной компанией, ушли в Неву только лишь потому что долго реагирует группа. В Неве с этим проблем ни разу не было, еще и приложение у них удобное, можно просматривать статус объекта, производить оплату и много чего еще. Уже пол года они охраняют мой дом и всегда все быстро. Сотрудники очень вежливые, что тоже большой плюс. Теперь всем советую эту организацию.
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 13.08.2020
Оценка: отрицательная
Конечно нет идеальных компаний, у всех бывают косяки, человеческий фактор никто не отменял, но, получилось так, что эти постоянные факторы привели к тому , что нас ограбили , а охрана слишком поздно приехала, когда уже грабители скрылись. Была маленькая надежда , что хоть компенсируют частично убытки, времени на истерики не было. Но, компания сказала что она не несёт ответственности по договору, начали читать и реально было так, в договоре реально написано. Нас просто так подставили и самое интересное, что не подкопаться, договор то мы сами подписывали. Поверили на слово менеджеру, никакого не должно быть доверительного отношения в таких делах
Оценка отзыва: Ответить
Вера 13.08.2020
Оценка:
Установили кнопку тревожной сигнализации, в сауну, в один момент нам срочно потребовалась охрана, так как большой скандал произвел, драка, вызвали группу, в итоге приехали два сотрудника, вызвали полицию и вывели нарушителей из помещения. Очень оперативно сработали. Всем советую.
Оценка отзыва: Ответить
Никита 13.08.2020
Оценка: отрицательная
Учитывая всю рекламу и опыт работы холдинга нева, партнерские отношения не сложились. Именно неконтролируемый приезд группы быстрого реагирования по вызову послужил причиной расторжения договора. По цене неплохо, оборудование и тревожную кнопку в подарок, что так же экономно. Но фиксация разного времени прибытия сторонней помощи, когда она и правда необходима, в рамках моего заведения недопустима. Бывает угроза здоровью и жизни моих сотрудников. Переключился на другие условия другого чопа.
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 13.08.2020
Оценка:
Выбирал между несколькими компаниями, нужно было, чтобы быстро подключили сигнализацию, качественно выполняли работу и конечно, смотрел на отзывы о компаниях. Отзывы, конечно, разные, есть и хорошие и плохие, но посоветовался с другом, а он как оказалось уже 2 года пользуется услугами Невы. Не раздумывая выбрал эту компанию и ни на минуту не пожалел. Компания с таким большим опытом, работает на совесть.
Оценка отзыва: Ответить
Олег 13.08.2020
Оценка:
Ранее сотрудничали с одной немалоизвестной компанией, ушли в Неву только лишь потому что долго реагирует группа. В Неве с этим проблем ни разу не было, еще и приложение у них удобное, можно просматривать статус объекта, производить оплату и много чего еще. Уже пол года они охраняют наш дом и всегда все быстро и сотрудники очень вежливые, что тоже большой плюс. Теперь всем советую эту организацию.
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 13.08.2020
Оценка:
Живу в частном доме. В связи со всеми событиями решил поставить систему видеонаблюдения и сигнализацию. Долго искал в интернете фирму к какой-бы подключится, решил к Холдинг Безопасности Нева.. Все устроило и по цене и по качеству. Все работает исправно. Доволен приобретением. Рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Валерия Константиновна 12.08.2020
Оценка: отрицательная
Очень разочаровала данная компания, нам расхваливали наши соседи её, мы на радостях подключили кнопку , там какая-то бешеная скидка была, бесплатно оборудование и обслуживание 1500 в месяц. Подключились и были полностью уверены в партнёре. Но, первый вызов был неудачный, приехали то они быстро, но вот делать ничего не стали, сказали, что они только могут разговаривать. Я начала немного нервничать от «Приобретения». В следующий вызов нам совсем не повезло, машина ехала пол часа и пришлось вызывать полицию. В итоге, нам охранники нахамили, сказали, что мы копейки платим и хотим себе спецназ. На этом все и окончилось
Оценка отзыва: Ответить
Михаил Куриленко 12.08.2020
Оценка: отрицательная
Судя по начальному опыту работы с чоп Нева, регламент компания не стремится соблюдать. Конкретно это несоблюдение временных ограничений касаемо приезда экипажа. Второе, это не всегда полный комплект охранников, бывает, что и без вооружения, с дубинками. Смешно, учитывая, что у меня были определенные требования к охране, которые я озвучивал. Да, цена услуг соответствует, но уж больно много обещаний было сделано на момент подключения. А по факту, федеральная компания, а работает как местный чоп со всеми недопониманиями и оплошностями. Очень несерьезно.
Оценка отзыва: Ответить
Ольга 12.08.2020
Оценка: отрицательная
Недавно пришли домой ,забыли снять с охраны .ну как полагается после работы ,прибрались ,ужин ,сон .так вот мы спать уже легли ,то есть времени то не плохо прошло .и нам только звонят и говорят .у вас проникновение произошло .спрашиваю ,а когда ?нам говорят сейчас .я думаю блин , а мы снять то забыли.и потом прикинула , сколько времени прошло с того момента как мы пришли .думаю это ппц
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 11.08.2020
Оценка: отрицательная
За опыт ведения бизнеса еще не встречал столь плохо организованную компанию, такое ощущение что руководства вообще нет. Сотрудники делают все по желанию, не соблюдая регламенты. Звонят и приезжают когда им удобно, не волнуясь за удобство клиента. По этой причине запланированное обслуживание сигнализации становится головной болью. Работают очень плохо.
Оценка отзыва: Ответить
Леонид 11.08.2020
Оценка: отрицательная
Можно сказать что нам не удалось поработать! Про нас просто забыли, была назначена установка и просто не приехали, пыталась им дозвониться по телефоном, ждала по 15 минут на линии, обещали перезвонить и так и не набирали! Звонила менеджеру, который и день и ночь меня донимал звонками месяцы, так и он трубки не брал. А потом и вовсе поставил в блок! Вы там адекватные??
Оценка отзыва: Ответить
Татьяна 11.08.2020
Оценка: отрицательная
Компания просто ужас. На срабатывание приезжают с опозданиями , еще и хамят. До оператора дозвониться сложно. Крайне негативное мнение о компании. А почитав отзывы ниже, просто ужаснулась. Я так думаю положительные отзывы, пишут сами сотрудники Невы.
Оценка отзыва: Ответить
Александр 11.08.2020
Оценка:
Охраняем Невой подземную парковку в ЖК, один пост у нас. Никаких проблем никогда не было. Никто не спит, приезжаю ночью часто, всегда порядок на парковке, откроют, закроют. Если не выключу габариты, позвонят. Нет претензий.
Оценка отзыва: Ответить
Марина 11.08.2020
Оценка:
Пользуемся услугами Невы много лет. У нас Аптеки. Бывали случаи взлома, Нева приезжала своевременно,задерживали всегда нарушителей, Полиции сдавали. Пожарная сигнализация стоит тоже Невы. Все оборудование работает. Проблем особых и не было.
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 11.08.2020
Оценка:
Заказывали сыну сопровождение. Он взрослый, но ехал в другой город первый раз, подстраховались. Всегда на связи охранник, все прошло успешно, мы были спокойны. Вопросов не возникло.
Оценка отзыва: Ответить
Вадим 11.08.2020
Оценка: отрицательная
Долго искали охрану для частного дома, Нева на тот момент предложила самые подходящие условия. Сомнений не возникло,так как менеджер, сопровождающий нас, был очень убедителен! Долгожданный монтаж и пробный вызов экипажа, который приехал спустя 48 минут. Никаких полномочий, если что у охраны нет, то есть скоростью не возьмут, так еще и сделать по отношению к злоумышленнику ничего не смогут. Бесполезна охрана подобного рода, продолжаю свой поиск!
Оценка отзыва: Ответить
Вика 10.08.2020
Оценка: отрицательная
Ужасная компания, которая звонит по 4-5 раз в день, даже после того, как от их услуг отказались! Все силы и деньги тратят на телефонный терроризм, на выезды вовремя времени не остается. Цены у них завышены, по сравнению с другими компаниями, а уровень обслуживания на нуле.
Оценка отзыва: Ответить
Костя 10.08.2020
Оценка: отрицательная
Если планируете поставить дом или коттедж на охрану в компании Нева,то крайне не советую. Едут минут по 40, хотя я сам доезжаю туда в два раза быстрее, что они делают по пути мне не ясно. Раньше у них в экипаже было 2 человека, теперь в связи с пандемией по одному. Подъезжают к объекту и звонят хозяину, никаких действий не предпринимают. Обычные гражданские лица которые даже не имеют право задержать злоумышленника. Одним словом деньги в никуда!
Оценка отзыва: Ответить
Петр 10.08.2020
Оценка: отрицательная
Отвратительная компания, по глупости заключили договор предварительно не почитав о них в интернете. Даже когда заключили договор с ними, они постоянно продолжали звонить и предлагать заключить договор. После расторжения, они почему то выставляют счёт за время после расторжения. Шарашкина контора!
Оценка отзыва: Ответить
Виктория 10.08.2020
Оценка: отрицательная
Компания предоставляет не охрану, а просто малолеток, которые совершенно бесполезны. Приезжают без каких либо спец средств, ни о каком оружии даже нет речи. Когда совсем что-то серьёзное, они даже не заходят в помещение, говорят, звонить полиции, сами разворачиваются и уезжают. А есть особо дерзкие, на вопросы почему они просто стоят , отвечают- что если вам надо, то идите и разнимайтесь, а они не нанимались в драку лезть. Договор конечно расторгли, просто обидно, что столько денег отдавали впустую
Оценка отзыва: Ответить
Юлия 10.08.2020
Оценка: отрицательная
Приехали как то на дачу. Забыли снять с охраны . Ходим там ,дела свои делаем .прошел где то час. И они только приехали ,мы сначала даже не поняли что происходит .а потом вспомнили ,что забыли просто снять с охранны.потом решили почитать отзывы,что люди говорят .и все пишут ,что очень долгое время прибытия . Ну и какой смысл тогда ?
Оценка отзыва: Ответить
Мирослава 10.08.2020
Оценка:
Решили подключить кафе на сигнализацию, очень долго выбирали с какой компанией работать, сравнивали условия и цены, остановились на Неве, оставили заявку и уже через 10 минут с нами связался менеджер с консультацией, мы подключились и всем довольны.
Оценка отзыва: Ответить
Оксана 10.08.2020
Оценка:
Охранялись в другой организации и группу ждали по часу, а то и больше, подруга посоветовала Неву, мы подключились и сейчас если требуется группа то они приезжают в течение 5 минут, огромное спасибо ребятам, всегда выручают
Оценка отзыва: Ответить
Никита 09.08.2020
Оценка: отрицательная
Намучались мы что то работая с Невой .работали бы с пос гвардией и работали .они нас переменили ценой и ложной информацией .о том что мы как хостел можем с ними работать . Из-за этого наше сотрудничество продлилось месяц .потому что буквально через пару недель после подключения к Неве ,к нам пришла проверка ,и сказала что работать с ними нам нельзя .только лишние деньги потратили на это все
Оценка отзыва: Ответить
Егор 09.08.2020
Оценка:
Охраняюсь 1,5 года, за всё время был один случай, пытались залезть в квартиру через окно, живу на 1 этаже, сразу нажал кнопку безопасности, ребята приехали быстро и прям в окне так его и поймали, когда пытался убежать. Хорошая компания, чувствую себя безопасно с такой охраной
Оценка отзыва: Ответить
Владислав 09.08.2020
Оценка:
Я подключил услуги Нева с прошлого года. У меня небольшой бизнес. Что хочу отметить, оборудованием доволен, раз всего технического специалиста вызывал, и то, это насекомое попало. Приложение помогает отслеживать состояние объекта. Всегда прозвонят, предупредят, сообщат. Менеджер на связи, вопросы решает. По расчетам тоже не было расхождений. Работаем дальше.
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 09.08.2020
Оценка:
Охраняем Невой в Москве служебную квартиру. Командировочные сотрудники там проживают время от времени. Были попытки взлома, видимо, наблюдали, что бывает подолгу никого нет, но все пресекалось , ущерба не было. Хотя, там особо ценного нет, но все же. Сотрудничаем без проблем. Рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Римма 09.08.2020
Оценка:
Монтаж оборудования, поддержка, обслуживание - все на высоте. Несколько раз случайно нажимали тревожную кнопку оперативно приехала группа - после проверки документов с пониманием отнеслись. В случае необходимости с пульта всегда оператор звонит и интересуется ситуацией. Цена за услуги самая адекватная в городе. На себе проверила) Рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Валерия 09.08.2020
Оценка:
У меня свой Отель. Пользуюсь услугами Нева. Кнопка тревоги у нас, видеонаблюдение, пожарная сигнализация. В Отеле курить запрещено, так мне всегда с Невы прозвонят и сообщат, что где-то дым. Кнопка тоже выручает, когда конфликты. Мне облегчили работу, помощь ощутимая.
Оценка отзыва: Ответить
Маргарита 08.08.2020
Оценка:
У нас сеть небольших супермаркетов ночных, требуется хорошая охрана, так как контингент разный бывает. Эта охранная фирма Нева нас очень сильно выручает. А в период карантина охранники ещё температуру измеряли всем на входе. И бесплатно термометры предоставили, вот это самая крутая лояльность. Фирма супер!
Оценка отзыва: Ответить
Ангелина 07.08.2020
Оценка:
Установила тревожную кнопку в доме. Несколько раз приходилось нажимать,группа практически мгновенно приезжает, даже можно сказать, что и не ждали группу вовсе. Хорошая компания, качеством услуг довольна.
Оценка отзыва: Ответить
Денис 07.08.2020
Оценка:
Сотрудничаю с компанией недавно, но качеством предоставляемых услуг доволен. Установили оборудование быстро, рассказали как ставить под охрану, скачал приложение Нева-Онлайн, теперь отслеживаю постановку в приложении, что очень удобно. Группа реагирует быстро, несколько раз проверял. Буду дальше сотрудничать с Невой.
Оценка отзыва: Ответить
Иван 07.08.2020
Оценка:
Всегда быстрое реагирование. Нева охраняет мой магазин на улице Северная в городе Краснодар, не раз вызывали охрану из за дебоширов, все конфликты разрешили сами.
Оценка отзыва: Ответить
Ирина 07.08.2020
Оценка:
Я хочу выразить благодарность сотрудникам Невы за их труд. Давно уже являюсь клиентом, лет 6. Всегда отзывчивы, добры к клиентам. Лучшие!
Оценка отзыва: Ответить
Айза 07.08.2020
Оценка: отрицательная
В последнее время стала замечать ,что у нас очень мало экипажей стало , по городу .это конечно же нам так же касается. Потому что время прибытия к нам ,конкретно увеличивается из-за этого . Неделю назад мы так их вызвали , а они только приехали через 30 минут .для нас это долго .
Оценка отзыва: Ответить
Елена 07.08.2020
Оценка:
Посоветовали друзья Неву. Подключила Гостевой дом в Анапе. Знаете, что скажу, почему я не знала об этом раньше. Всякое бывает, Люди на отдыхе. Но у меня заканчивались слова в конфликтах между отдыхающими. Но сейчас , я нажимаю кнопку, ребята приезжают, корректно все "разруливают", я спокойна, гости довольны. Бизнесу быть!
Оценка отзыва: Ответить
Владимир 07.08.2020
Оценка:
В начале лета поставил частный дом на охрану в компании Холдинг Безопасности Нева, поскольку район неспокойный и участились кражи. Даже несколько раз нам пытались вскрыть замок и проникнуть в помещение. Друзья посоветовали данную компанию, сказали, что это надёжня компания. Очень доволен, на самом деле работают опытные сотрудники, готовые в любой момент к быстрому реагированию.
Оценка отзыва: Ответить
Аноним 07.08.2020
Оценка:
Никогда не думали, что нашу квартиру могут обворовать. Ушли на работу, через некоторое время прозвонил оператор с пульта и рассказал нам, что на нашем объекте произошло проникновение в дом. Когда мы приехали группа уже задержала воров и вызвала полициию. Очень хорошая компания, всегда помогут и придут на помощь. Рекомендуем!
Оценка отзыва: Ответить
ОЛег 07.08.2020
Оценка:
Подключил к Нева гараж. Доволен. Как только дверь дернут, срабатывает сигнализация и машина Невы приезжает. По началу ходил на осмотр, теперь полностью доверяю ребятам, всегда все осмотрят, позвонят. Спокоен за свое движимое имущество.
Оценка отзыва: Ответить
Галина 06.08.2020
Оценка: отрицательная
С компанией прекратили нашу работу .очень надоело с их стороны какое то издевательство просто . Как специально звонили нам по 50 раз на день с предложением услуг . Потом ещё стали ходить к нам ! Постоянно . Как к себе домой прям честное слово . Все дверь обклеили нам своими дурацками наклейками .на все просьбы не делать этого говорили да конечно , но по итогу все тоже самое
Оценка отзыва: Ответить
Николай 06.08.2020
Оценка: отрицательная
Нева вообще монтировать оборудование не умеет, все делают через одно место! У меня половина датчиков отвалилась на следующий день после их работ, система не запущена до сих пор. Все не могут придти и доделать, уже устал жаловаться! Безобразная работа! Только строят из себя мастеров, а нормально делать ничего не умеют.
Оценка отзыва: Ответить
Илья 06.08.2020
Оценка: отрицательная
Сотрудники Невы абсолютно игнорируют запросы клиентов, пишу на почту и звоню на линию каждый день, но мне до сих пор не могут направить мой договор. Суть в том, что инженер забрал мою копию после монтажа, обещали вернуть, но уже прошел месяц. На основании чего я должен им платить? Это не компания, а бардак.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 06.08.2020
Оценка: отрицательная
У компании менеджеры ,которые продают услуги ,работают хорошо ,а вот сама охрана ,плохо .пока что за пару месяцев работы они ни разу не приехали вовремя ,случаи были когда просили с помещения вывести человека -просьбу данную проигнорировали .как и не было ее .ну и все в подобном духе .при чем менеджеры ,которые продают ,описывают все ну максимально красиво
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 06.08.2020
Оценка: отрицательная
У компании менеджеры ,которые продают услуги ,работают хорошо ,а вот сама охрана ,плохо .пока что за пару месяцев работы они ни разу не приехали вовремя ,случаи были когда просили с помещения вывести человека -просьбу данную проигнорировали .как и не было ее .ну и все в подобном духе .при чем менеджеры ,которые продают ,описывают все ну максимально красиво
Оценка отзыва: Ответить
Александр 05.08.2020
Оценка: отрицательная
Нева вышла на меня сама, своей настойчивостью убедили к подключению. Поставили китайский комплект оборудования, явно видавшего не одного клиента до меня. Работает ссответсивующе, не всегда корректно. Подключил для удобства и мобильное приложение, так оно очень часто попросту отказывается открывать мой профиль, очень неудобно! Да, цена за услуги очень скромная и по ЮФО дешевле не нашел, но после всех разборок с оборудованием и некорректностью, уж лучше заплатить чуть больше, но быть уверенным в качестве охранной компании, которой без малого, доверяешь охрану своего имущества.
Оценка отзыва: Ответить
Василий 05.08.2020
Оценка:
Сплю спокойно, нева работает достойно. Я установил охрану на дом, сотрудник помог с выбором тарифа и подобрал идеальный вариант, охраняю себя и имущество круглосуточно. Очень вежливо и понятно объяснил, быстро установили.
Оценка отзыва: Ответить
Артур 05.08.2020
Оценка:
Являюсь клиентом невы, сколько раз выручали не посчитать, надеюсь на долгое сотрудничество. Успехов и процветания фирме
Оценка отзыва: Ответить
Дарья 05.08.2020
Оценка:
Пару раз в кафе были потасовки, решили поставить охрану и установить тревожную. кнопку, Выбирали долго и рассматривали все варианты, остановились на неве. Рекомендую, справляются с поставленной задачей быстро и без лишнего.
Оценка отзыва: Ответить
Матвей 04.08.2020
Оценка:
Спасибо холдингу за развитие, по краснодарскому краю уже давно точки охранаются, теперь еще в Москве установил! вот это молодцы. Лучшие в своем деле.
Оценка отзыва: Ответить
Вера 04.08.2020
Оценка:
Работаю в магазине с охраной, установлена сигналка, ставлю на ночь. Недавно позвонили и сказали что кто-то пытался залезть! Хорошо что есть охрана, и мальчики после сигнала приехали, не дали совершить грабеж!!!! Очень быстро прилетают, так держать! а еще из плюсов огромное количество услуг, подойдет для каждого
Оценка отзыва: Ответить
Наталья 04.08.2020
Оценка:
Меня все устраивает более чем. Подключайтесь! Безапасно, выгодно, качественно. Мастера проверяют оборудования, связь с представителями фирмы 24/7, всегда вежливы и приветливы, помогают. Уже 5 лет являюсь клиентом, никаких проблем
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 04.08.2020
Оценка:
ситуация произошла в г Севастополь, я был свидителем неприятного инцидента, 3 мужчин, если их так можно назвать домогались до девушки. Решил заступиться а мимо проезжала машина невы, остановились при виде конфликта и помогли мне. Теперь тоже ваш клиент. Сам увидел работу, не равнодушных людей
Оценка отзыва: Ответить
Маргарита 04.08.2020
Оценка:
у меня нет слов, я в восторге от работы невы, при мне в магазине началась драка..... сразу приехали гбр и мирно все устронили!!!
Оценка отзыва: Ответить
Владимир 04.08.2020
Оценка:
Часто в командировках по работе, так вот жена с ребенком одни дома, переживал и установил им кнопку тревоги, пользуется по необходимости. Еще очень удобно, что есть возможность оплаты услуг из приложения. Вообще все круто
Оценка отзыва: Ответить
Валерия 04.08.2020
Оценка:
Салон красоты охранаяла в другой фирме, небо и земля. Только НЕВА, конечно же. Советую
Оценка отзыва: Ответить
Иван 04.08.2020
Оценка:
В краснодаре очень много постов охраны, по всему городу, других организаций не вижу вообще. безусловно плюс НЕВЕ. Так же хочу отметить, что сотрудники фирмы вежливы и деликатны, решают вопрос помогают с вызовом полиции, операторы звонят всегда если проходят сработки, смотрю по камерам как работает охрана
Оценка отзыва: Ответить
Анастасия 04.08.2020
Оценка:
я рада работой охранников, действительно стремятся помочь, а не стоят в сторонке! браво.
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 04.08.2020
Оценка:
Холдинг действительно большой, наклейки "невы" на каждом доме. По совету соседа установил сигнализацию, честно-не пожалел. Разбили стекло в гараже,а парни отреагировали быстро я доволен
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 04.08.2020
Оценка: отрицательная
Переключился на неву из за низкой стоимости услуг, к тому же оборудование дали в подарок. В совокупности вышло гораздо дешевле чем работал до этого с другим чопом. Первый случай и тут же упустили время приезда! Потасовка в баре, приезжает гбр спустя 29 минут в центре то города! Охранники развели руками, оказалось, что нет нужных полномочий разнять драку. Низкая стоимость себя оправдала,эффективность невы ничем не оправдана. А я вернулся на старые условия в прошлую охранную организацию.
Оценка отзыва: Ответить
Инна 04.08.2020
Оценка:
Работаю в НЕВЕ уже 3 года. Отношение руководства замечательное, так же вплаты ЗП всегда вовремя, коллектив дружный!!! Если вы в поиске работы-советую
Оценка отзыва: Ответить
Петр 04.08.2020
Оценка:
Лучшие в своем деле, однозначно. Я уже давно являюсь клиентом, квартиру охраняю и офис, очень надежно.
Оценка отзыва: Ответить
Карина 04.08.2020
Оценка: отрицательная
работаю продавцом в магазине, сегодня нажала кнопку, ребята быстро приехали, спасибо им, помогли очень, до прибытия полиции не уезжали!
Оценка отзыва: Ответить
Борис 04.08.2020
Оценка: отрицательная
Раньше когда работали с компанией , все нравилось и устраивало,но со временем качество очень сильно испортилось ! Раньше приезжали в районе 10 минут ,сейчас 30 .количество машин наблюдаемых по городу очень сильно сократилось . В экипаже раньше было 2 человека,а сейчас один .ну вот с каждым разом все хуже и хуже если честно , по этому планируем распрощаться
Оценка отзыва: Ответить
Лилит 04.08.2020
Оценка: отрицательная
Не могу советовать работу с компанией . Когда выбирали компанию ,думали ,ого сколько будок у них ,наверное приезжают оч быстро .по факту эти будки -просто породия.ну как муляж . И время их прибытия совершенно не зависит от тигре,есть эта будка рядом или нет .по этому лично К нам они ехали от полу часа .а это нас совершенно не устроило
Оценка отзыва: Ответить
Георгий Беляков 03.08.2020
Оценка: отрицательная
Весьма приемлемые расценки на охранные услуги, другие компании федерального значения возьмут дороже. Но дело в том, что экономия сомнительна. Оборудование вручили в аренду, попал под акцию в связи с чем ничего не платил. А на деле оборудование сильно б/у, настолько сильно, что не всегда удается снять помещение с охраны, а так же в конце дня поставить на охрану. Почему то и обещанный приезд инженера для замены комплекта уже несколько раз перенесся не по моей инициативе. Да, сотрудники вежливы, но уж очень долго затягивается процесс замены! Соответственно, объект то под охраной, то без неё, а абонентская плата как в договоре, никаких послаблений в связи со случившемся. Так что могу смело заявить, переплатить и убедиться в качестве услуг от и до,а не вестись на подарки и акции щедрости! Не совсем понимаю подход Невы, но и работать предпочитаю с проверенным чопом.
Оценка отзыва: Ответить
Оксана 03.08.2020
Оценка:
Третий год пользуемся услугами компании, очень довольны! Советуем поставить жилье под сигнализацию, потому что дешевле предотвратить, чем расхлёбывать последствия. Спасибо "Неве" за надёжность и оперативность!!!
Оценка отзыва: Ответить
Илья 03.08.2020
Оценка:
Хорошее предприятие, надежное. Являюсь клиентом уже второй год и пока практически всем доволен. Операторы вежливые в любое время суток когда бы я не позвонил с расспросами.
Оценка отзыва: Ответить
Роман 03.08.2020
Оценка:
Много лет сотрудничаем с Невой,однозначно лучшая компания!С приемлемыми расценками на услуги компании, работают настоящие профессионалы своего дела,квалифицированные охранники.Компания не подводит,сотрудничеством довольны!
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 31.07.2020
Оценка: отрицательная
Оборудование я купил у компании и не мог дождаться пока установят. Установили на 3 неделю только.И тут же облажалась охрана. Поэтому расторг договор. Был в шоке, когда заявили что оборудование должен вернуть. Чуть ли не судом все дело закончится
Оценка отзыва: Ответить
Ирма 31.07.2020
Оценка: отрицательная
Меня напрягает что в компании такая не разбериха.попросила отправить нам договор ,потому что не могу найти старый ,жду уже неделю ,в это нужно для отчетности перед руководством .с Меня уже требуют ,а они такую мелочь не могут предоставить .звоню когда повторно ,первый раз слышат,ну что за бред
Оценка отзыва: Ответить
Ольга 31.07.2020
Оценка: отрицательная
Нева настоящие вымогатели! Никому не рекомендую! Приостановила действие охранного договора на три месяца,все это время охраной г пользовалась и магазин находился без нее. В итоге бизнес мой потерпел крах и охрана соответственно так же потеряла необходимость. За последние и месяца компания требует долг чеерез суд. Хотя все было неоднократно обговорено и фиксировано. Очень некорректное отношение пусть и к бывшему клиенту.
Оценка отзыва: Ответить
Елена 31.07.2020
Оценка: отрицательная
Нева -мошенники ! Подключили не правильно нам оборудование ,все это время говорили что мы под охраной. Мы платили деньги. А когда дело дошло до вызова. К нам не приехали !а когда стали разбираться , оказалось ,не вывели нас на пульт ! И все это врем мы кому то в карман платили
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 31.07.2020
Оценка:
На охране квартира и офис больше 5-ти лет. Дело делают качественно, приезжают быстро помогают. Всем рекомендую данную компанию.
Оценка отзыва: Ответить
Евгения 31.07.2020
Оценка:
Более двух лет пользуюсь услугами охранной компании Холдинга Безопасности Нева и не разу не подводили меня. Качеством услуг меня устраивает и цены приемлемые. У меня так же подруга пользуется их услугами и тоже пока всем довольна, во всяком случае ни разу еще не жаловалась, а значит не подводили. Всегда быстро реагируют на тревоги и задерживают нарушителей. В такой компании чувствую себя в безопасности.
Оценка отзыва: Ответить
Анна 31.07.2020
Оценка:
Вежливые как охранники так и сотрудники на пульте. Никогда не хамят, всегда рады помочь в любое время суток. Иногда требуется помощь в ночное время суток, специалисты отвечают сразу.
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий Макрович 30.07.2020
Оценка: отрицательная
Когда заказывал монтаж в квартиру очень просил прислать инженера в маске и перчатках. Но он приехал без них, соответственно я его себе не пустил, а развернул обратно. Он ругался и скандалил, мол потратил его время. Очень плохо, что в компании такое не серьезное отношение к проблемной ситуации. Особенно что касается здоровья пожилых людей. Тут Нева недорабатывает.
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 30.07.2020
Оценка: отрицательная
После работы с Невой понял, что такое качественный сервис, ведь у них его нет. У них к клиентской службе куча бестолковых сотрудников, которые не могут помочь разобраться с вопросами. Постоянно что-то уточняют, но каждый дает разную информацию. Дезинформируют на каждом шагу, из-за этого возникают проблемы и недоверие.
Оценка отзыва: Ответить
Степан 30.07.2020
Оценка: отрицательная
Нева работать нормально давно перестала, охрана приезжает крайне медленно и то один человек, который спокойно осматривает объект и что-то пишет в блокнотик. На серьезных бойцов они не похожи, что то в реальных условиях сделать не способны. Заключать с ними договор, значит просто выкинуть деньги на ветер.
Оценка отзыва: Ответить
Игорь 30.07.2020
Оценка: отрицательная
Обидно , что я со своим учредителем подключили к этой компании все 7 магазинов , установили очень дорогое оборудование, а вот стоимость ежемесячной оплаты значительно отличается от той , что оплачивают наши соседи! Хотя они вот недавно недавно только подключились !!! При этом мы безусловно делаем им прибыль гораздо больше , чем наши соседи за счёт количества точек ! Могли бы и пойти на уступку!!!
Оценка отзыва: Ответить
Иван 30.07.2020
Оценка: отрицательная
Мне не понравилось работать с этой компанией, потомучто меня прям затиранили своими звонками и угрозами во время карантина о неоплате услуг! Хотя наш бухгалтер звонила и говорила, что приостанавливаем договор на время пандемии! И только сейчас мне сообщили, спустя 1,5 месяца, что нужно было именно писать заявление на их почту! Таким образом у меня накопился долг и теперь мы должны оплатить эти 1,5 месяца!!!! Я после такого вообще не хочу с ними работать!
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 30.07.2020
Оценка: отрицательная
Не могу советовать работу с компанией Нева ! Ужасное качество и отношение сотрудников к нам по крайней мере. Охранники не раз грубили нам,приезжая на объект . Ещё и умудряются опаздывать ,хотя мы в центре города находимся .на горячей линии нужно пол дня провести. Что бы решить хотя бы элементарные вопросы !
Оценка отзыва: Ответить
Лина 30.07.2020
Оценка: отрицательная
Согласна с вышеперечисленными отрицательными комментариями .как можно мошенническим путём так работать ?мы работали с ово ,по предписанию ,нам позвонили ,сказали надо переподписать договор ,ну мы по незнакомы то что. Конечно приезжайте ,подпишем .по итогу ,оставили мне на объекте документы ,хорошо я смотрю там компания другая написанна, не подписала и такой разгром им на горячей линии устроила !
Оценка отзыва: Ответить
Миша 29.07.2020
Оценка: отрицательная
Не охрана, а шарашкина контора, ради заманивания клиентов идут на любые ухищрения. Рекламой заполонили город, обещают золотые горы, а по факту ничего не делают. В гбр не охранники, а истуканы - едут по 30 минут, уже все вынесут пока они появятся. Менеджеры врут обо всем, а как начинаются проблемы, то до них не дозвонишься. Не вздумайте к ним подключаться - пожалеете, проверил на собственном опыте.
Оценка отзыва: Ответить
Лев 29.07.2020
Оценка: отрицательная
Обратился к ним с запросом коммерческого предложения на пожарную сигнализацию. Инженер осмотрел наш объект и сказал, что мне позвонят менеджеры. За неделю со мной никто не связался, пришлось обращаться самому. Оказалось сметы до сих пор не готовы, потому что инженер ничего не предоставил. Это показывает насколько им нужны клиенты.
Оценка отзыва: Ответить
Ростислав 29.07.2020
Оценка: отрицательная
Не понравился настойчивый обзвон нашего офиса, постоянно отвлекают от работы. Давал отказ много раз, но они не понимают и продолжают звонить. Придумывают разные предлоги, чтобы себя прорекламировать. Такой подход лично меня только отталкивает, вряд ли когда-нибудь к ним подключусь, лучше найду другую компанию.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 29.07.2020
Оценка: отрицательная
Подключился к неве и работал порядка полу года, за жжто время так не разу кнопка не понадобилась. И получилось так что мне пришлось переехать в другое помещение, ну и соответственно перевезти туда оборудование. Вообщем сумма демонтажа и монтажа, в 2 раза больше чем стоимость оборудования. Буду менять компанию.
Оценка отзыва: Ответить
Артем 29.07.2020
Оценка: отрицательная
В моем баре стояла тревожная кнопка от компании Нева, по началу как открылись особо и не искали охрану, Нева сама нас нашла. нашла незнанию и подключились. Случаев чрезвычайных не происходило, потому и не было возможности проверить в действии собственно, за что я плачу. Но волей случая получилось, что кнопкой воспользовалась сотрудница. Пьяный дебош с использованием холодного оружия. Охрана приехала через 29 минут. За это время могли пострадать и сотрудники, и гости. Справились своими силами и ждали полицию. Нева подвела в первый же серьезный вызов.
Оценка отзыва: Ответить
Николай 29.07.2020
Оценка: отрицательная
Сколько мы работали то с компанией ,где то в районе года . Изначально просто случаев не было когда можно было воспользоваться .вот недавно пришли в кафе , забыли снять с охраны .смотрю в окно , подъехали , нас даже не предупреждали .подошел , дверь подергал , и уехал )после этого решили от услуг отказаться
Оценка отзыва: Ответить
Рашид 29.07.2020
Оценка: отрицательная
С компанией мы работали пару месяцев . Проблема заключалась в том , что у нас не работало оборудование ,и починить нам его н как не могли .постоянно нам утверждали,что у них не хватает рабочих рук .ну то есть ,эти два месяца деньги мы за воздух платили просто .ждать больше не было ни сил ,ни времени
Оценка отзыва: Ответить
Полина 29.07.2020
Оценка: отрицательная
Давно знакома с этой компанией, исполняют свои обязанности крайне не профессионально. Охрана может не приехать на вызов, а просто позвонить. У нас была конфликтная ситуация на объекте, а они не приехали на нажатие кнопки. Такая охрана не надежна, хочется платить за спокойствие и безопасность.
Оценка отзыва: Ответить
Ваня 28.07.2020
Оценка: отрицательная
Нева представляет из себя довольно крупную компанию, но это самый главный их минус. Как бы сильно вас не убеждали в заботе о клиенте и его нуждах, не верьте. Сотрудники буду относится к вам наплевательски. Как только подключитесь к ним, менеджеры о вас забудут и перестанут отвечать на звонки. Дважды подумайте прежде чем к ним обращаться.
Оценка отзыва: Ответить
Вадим 28.07.2020
Оценка: отрицательная
Открывал магазин, вызывал их монтажников заранее, по приезду сообщили, что смета не верная. Переделывали еще неделю, все мои запросы игнорировали. Из за них сорвал все сроки на поставку товара и понес убытки, которые никто не компенсировал. Ужасная компания.
Оценка отзыва: Ответить
Александр 28.07.2020
Оценка: отрицательная
Работал с невой очень долг, но потом мне позвонили с другой организации и предложили свои услуги, рассказали все красиво, и по цене прям на 100 рублей меньше. Я как то раз вспомнил что ко мне приехали с опозданием и решил обдумать это предложение. позвонил в неву, они сказали что снизять мне цену до 1000р, а это в три раза меньше. Я и задумался, что получается я 3 года переплачивал, а они еще и опаздывали.
Оценка отзыва: Ответить
Николай 28.07.2020
Оценка: отрицательная
С напарником открыли магазин быт техники. И решили сразу подключится к охранной сигнализации. Оформили все документы и торжественно открылись. Прошло два с половиной месяца и нас обокрали и хорошо унесли техники. Вернее увезли. Обокрали ночью, а утром приехала охрана. Много нам рассказывали, что не сработала сигнализация у них на пульте.
Оценка отзыва: Ответить
Арсен 28.07.2020
Оценка: отрицательная
Нужна была кнопка в хостел . Установили .взяли денег за монтаж ,все дела .ну а что вы думаете потом?через неделю они нам позвонили и сказали что у них нет реагирования по нашему адресу и к сожалению приезжать экипажи к нам не смогут.просто отлично да ?? То есть заплатить за оборудование 5 тысяч это пожалуйста , а охрану нам предоставить это извините
Оценка отзыва: Ответить
Давид 28.07.2020
Оценка: отрицательная
Подключила к Неве так как не представляю собственное жилище без охраны. В Краснодаре я недавно, переехал на пмж, разьездной характер работы и некому оставить имущество под просмотр. Без проблем подключился, внес необходимую оплату. В мое отсутствие приехал брат, конечно же не сообразил про сигнализацию,в связи с чем почти час весь дом слышал сирену. За все это время никаких звонков от Невы не поступило. Соответственно, если бы настоящая угроза бы появилась, то и охрана бы приехала так же. Разочарован таким подходом к клиентам, на линии никак не могут объяснить причину этой ситуации.
Оценка отзыва: Ответить
Мария 28.07.2020
Оценка: отрицательная
Нас ограбили недавно .мы ушли домой ,поставили под охрану кафе .ценностей то не так много ,но имеются .ушли поставили ,спокойны .на утро пришли ,и ужас .все вверх дном .поукрали все что было более менее дорогим если честно .в основном это продукты ,алкоголь .куча ущерба и мусора
Оценка отзыва: Ответить
Петр 27.07.2020
Оценка: отрицательная
Разные менеджеры названивали, уговорили меня поменять ЧОП. Важным моментом было то, что обещали расторгнуть договор с моей старой компанией. Все мне подключили, начали работать, через пару недель старая фирма присылает мне счет на оплату. Оказалось, что никто им ничего не направлял и меня тупо обманули. За свои слова не отвечают, с ненадежными людьми лучше не работать.
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 27.07.2020
Оценка: отрицательная
Искал выгодную цену на установку видеокамер, по итогу мониторинга выбрал их. Монтажники начали работать и оказалось, что смета не верно была подготовлена. Чего то постоянно не хватало и по итогу сумма выросла почти в 2 раза. Как я понял они таким образом заманивают клиентов, а потом их раскручивают. Отказался и нашел нормальную фирму.
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 27.07.2020
Оценка: отрицательная
У нас частный паркинг с тревожной кнопкой от Невы. Недавно стали на территории появляется посторонние люди и нарушать режим. Нажимали кнопку, а приехавшие охранники говорят: вызывайте полицию, мы сделать ничего не можем. Какой толк тогда от них, если не могут обеспечить безопасность? Больше платить не собираюсь, расторгаю договор.
Оценка отзыва: Ответить
Никита 27.07.2020
Оценка: отрицательная
Судя по личному опыту работы с Невой, никакая реклама не поможет, когда среди сотрудников столько безответственности. Все эти шатры, палатки или как назвать эти мобильные пункты всего лишь видимость работы. Один из них находится буквально в 15 минутах от охраняемых объектов. Не случилось бы чп на предприятии, и дальше бы радостно платил по счету и не знал, как работает охрана. Никто не приехал на вызов, никакого толку от подобой охраны! Никто не понес никакой ответственности за мой случай. Никому не рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Вадим 27.07.2020
Оценка: отрицательная
Как можно так относится к своим клиентам ?недавно вызвали охрану. Они мало того ,что опоздали ,так ещё приехав ,в очень грубой форме стали с нами разговаривать .чуть ли не посылая нас!мы были мягко говоря в шоке!при чем охранник приехал , набурчал на нас и уехал , а этого мужика который ворчал там так и не вывел
Оценка отзыва: Ответить
Денис 27.07.2020
Оценка:
У меня Кафе. Подключил Кнопку тревожной сигнализации, пожарную сигнализацию и пультовую охрану. Проверку Пожарной инспекции прошел успешно. Кнопку нажимали пару раз, приезжали ребята, конфликтов удалось избежать. Планирую видеонаблюдение еще подключить.
Оценка отзыва: Ответить
Марго 27.07.2020
Оценка:
Установили кнопку, в сауну, в один момент нам срочно потребовалась охрана, так как большой скандал произвел, драка и все что обычно бывает, вызвали группу, в итоге приехали два сильных сотрудников, всех растолкали, задержали преступников, вызвали полицию и вывели нарушителей из помещения. Очень качественное предоставление услуг, всем советую.
Оценка отзыва: Ответить
Анна 27.07.2020
Оценка:
Недавно подключили магазин к охранной организации, ночью сработала сигнализация на объекте. На вызов сразу выехали ребята которые вызвали полицию, а так же задержали преступников которые хотели ограбить наш магазин. Хотим поблагодарить ребят, что всегда на связи и готовы помочь клиенту даже ночью.
Оценка отзыва: Ответить
Олег 27.07.2020
Оценка:
Неоднократно вызывали охрану Нева в бар в городе Сочи, частые конфликты бывают. Охранники всегда приезжают быстро. Конфликты разрешают грамотно
Оценка отзыва: Ответить
Надежда 27.07.2020
Оценка:
Я являюсь клиентом Невы длительное время. Меня все устраивает. Периодически проводят выгодные акции, абонентская плата невысокая. Конфликтов с компанией никогда не было.
Оценка отзыва: Ответить
Марк 27.07.2020
Оценка:
Работаю с ними лет 10. Я люблю во всем стабильность. Эта организация существует еще намного дольше по-моему. Так, я беды не знаю. Конечно, за этот период, я знаю Руководство, менеджеров,техников. Но, и на ранней стадии сотрудничества все было в порядке(не придираясь к мелочам). Не собираюсь ничего менять.
Оценка отзыва: Ответить
Павел 27.07.2020
Оценка: отрицательная
Нам недавно ну рули с Невы и просто сказали что они более не могут обслуживать наш объект ,и что они более у нас не работают ,это все было за один день . То есть нам даже не дали времени на поиски альтернативы как то !оставили без охраны и все .хорошо ,что мы смогли оперативно все решить ,и найти компанию другую ,но не всегда же все так гладко бывает
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 26.07.2020
Оценка: отрицательная
Обещали за рекомендацию друзьям их компании, хорошие бонусы: несколько месяцев бесплатного обслуживания и т.д. Специально сообщал менеджер свой промокод, по которому подключилось 3 человека. Но в итоге меня просто обманули и ничего не предоставили. Говорят, что у них изменилась система и прочий бред. Просто решили сэкономить на мне.
Оценка отзыва: Ответить
Оля 26.07.2020
Оценка: отрицательная
Не рекомендую работать с этой компанией .потому что они нам насчитали долгов ,за то время когда мы даже не работали .на время карантина договор приостанавливали ,и вот нам приходят счета .начинаем предоставлять данные ,что мы замораживали договор , так и так , им все рано , главное денег содрать!
Оценка отзыва: Ответить
Галина 26.07.2020
Оценка: отрицательная
Опыт работы с компаниями по охране у нас есть .и Нева к сожалению не оказывает должной охраны .потому что все разы когда они приезжали ,они просто так стояли и ничего не делали . Даже вот была ситуация ,что мы их вызвали ,приехали ,и говорят ,мы не будем ничего делать. Разочарованию конечно не было предела
Оценка отзыва: Ответить
Наталья 25.07.2020
Оценка: отрицательная
Компания Нева нас оч подвела недавно .вызывли их охрану ,приехали через 40 минут и не заходят на объект , просто стоят и курят .мы видим их машину просто в окно .постояли эти ребятки ,покурили ,раз дёрнули дверь и уехали .а дверь просто тяжёлая !!они даже не попробовали ее открыть !какая тут речь об охране может вобще быть !?
Оценка отзыва: Ответить
Ринат 25.07.2020
Оценка: отрицательная
Кого то может и устраивают услуги Невы ,меня лично нет .ну что сковать?у них нет никаких полномочий абсолютно .иногда приезжают вовремя. Иногда нет .по приезду сделать ничего не могут ,иногда поговорят с нарушителем .для меня охрана ,это приехали -положили -увезли .вот и все
Оценка отзыва: Ответить
Максим 24.07.2020
Оценка: отрицательная
Очень долгий приезд оперативной группы,долгие разбирательства,чья была вина, еле выплатили неустойку,почувствовал еще себя виноватым!
Оценка отзыва: Ответить
Захар 24.07.2020
Оценка: отрицательная
Не обращайтесь сюда никогда, дважды вызывали группу, были пьяные клиенты, в первый раз ехали 20 минут, а по договору 15, в второй раз просто охранник не выходил и чего то ждал в машине, сами все урегулировали, в офисе никак не реагируют, третего шанса не дам и уже ищу другой чоп, не тратьте своё время и деньги.
Оценка отзыва: Ответить
Петр 24.07.2020
Оценка:
В настоящий момент "мониторю" фирмы, занимающиеся Охранной деятельностью. Объект у меня серьезный, поэтому очень тщательно изучаю предлагаемый спектр услуг/отзывы. Встречался с представителями нескольких организаций. Выбор свой планирую остановить на Неве. Очень подробная консультация, есть весь спектр услуг, требуемых, поддержка 24/7. Устроили и цены.
Оценка отзыва: Ответить
Евгения 24.07.2020
Оценка:
Работаем с Невой. В период пандемии Салон был закрыт. Периодически звонила на горячую линию, узнавала о статусе. Также предложили скачать Приложение, проблемы отпали. Была все это время спокойна. Никаких проблем не было.
Оценка отзыва: Ответить
Вячеслав 24.07.2020
Оценка: отрицательная
Не советую с Невой работать .из минусов . Один сотрудник приезжает .едет долго .сделать ничего не может . Иногда может поговорить если нарушитель сильно не ворчит . Из плюсов маленькая абонентская плата .которая по сути того не стоит даже .лучше платить подороже но за качество
Оценка отзыва: Ответить
Регина 24.07.2020
Оценка: отрицательная
Мне не хочется писать гадости конечно, но мне так обидно , что я потратила 50000 тысяч (-/+) и не получила услуги охраны! Ребята сказали, что нет реагирования только после того как все установили! Зачем тогда они в принципе устанавливали свою сигнализацию?! Чтобы Вы понимали это оборудование теперь никто не хочет подключать! И мне придетсят снова тратить деньги!
Оценка отзыва: Ответить
Константин 24.07.2020
Оценка: отрицательная
Компания неправильно становилась нам оборудование .мы несколько раз просыпалась ночью от того что оборудование сработало . Думали что нам грубят .а оказывается это компания накосячила !еще и не могли решить эти проблемы .говорили что виноваты мы. А мы даже понять не могли ,почему это происходит !
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 23.07.2020
Оценка: отрицательная
Хотел расторгнуть с Невой договор, но они лишний раз подтвердили свой статус ненадежной компании. Сначала затребовали написать заявление и предоставить кучу документов, проверяли их 2 недели. Потом разбирались с оплатой, все сверяли еще наверно месяц. Видимо от них клиенты бегут, раз они элементарный процесс не могут быстро сделать.
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 23.07.2020
Оценка: отрицательная
Весь магазин обклеили своими наклейками, испортили фасад и дверь, они закрывают важную информацию и продукцию. Жаловался на этих вандалов руководству компании, но толку нет. Ничего не сняли, не компенсировали ущерб и даже не извинились. Отвратительная компания!
Оценка отзыва: Ответить
Настя 23.07.2020
Оценка: отрицательная
Мой дом ограбили не смотря на установленную сигнализацию и все из за опоздания охранников. Сирена не сработала или её грамотно отключили, воров не спугнула и соседей не оповестила. Пока ехали охранники прошло 30 минут и все ценное похитили. Теперь веду долгое разбирательство по компенсации, но надежды уже не осталось.
Оценка отзыва: Ответить
Александр 23.07.2020
Оценка: отрицательная
Менеджеры долгов уговаривали, говорили как все хорошо будет, что не когда не пожалею об этом. И все получилось с точностью наоборот, первая же сработка показала как они работают. Приехал один сотрудник, без всего, даже без каски как мне говорил менеджер, забежал ко мне на об разговаривая по телефону. посмотрел и сказал что сейчас придет. Охрана на уровне конечно.......
Оценка отзыва: Ответить
Александр 23.07.2020
Оценка: отрицательная
Менеджеры долгов уговаривали, говорили как все хорошо будет, что не когда не пожалею об этом. И все получилось с точностью наоборот, первая же сработка показала как они работают. Приехал один сотрудник, без всего, даже без каски как мне говорил менеджер, забежал ко мне на об разговаривая по телефону. посмотрел и сказал что сейчас придет. Охрана на уровне конечно.......
Оценка отзыва: Ответить
Александр 23.07.2020
Оценка: отрицательная
Менеджеры долгов уговаривали, говорили как все хорошо будет, что не когда не пожалею об этом. И все получилось с точностью наоборот, первая же сработка показала как они работают. Приехал один сотрудник, без всего, даже без каски как мне говорил менеджер, забежал ко мне на об разговаривая по телефону. посмотрел и сказал что сейчас придет. Охрана на уровне конечно.......
Оценка отзыва: Ответить
Элина 23.07.2020
Оценка: отрицательная
Являюсь обладателем салона красоты . Материалы дорогие . Решили охрану поставить . Так нас с этой охраной ограбили ! Вот такое у них качество .мы пришли с утра ,а там ад просто крамешный.все по бомбили,зеркала разбиты .охрана как бы на сработала .вот так они работают !
Оценка отзыва: Ответить
Анатолий 23.07.2020
Оценка: отрицательная
Рассторг договор охраны с Невой из за неурегулированного время прибытия охраны. Объект находится в черте города, никаких проблем на момент заключения договора не возникало. Обещано и указано фиксированное время, а на деле каждый раз время различное.Не устраивает, в охране нуждаюсь и моему объекту она необходима. Проще дожидаться полицию в случае чего, так как боюсь в один момент останусь и с потерянным имуществом и никаких компенсаций не увижу!
Оценка отзыва: Ответить
Арина 23.07.2020
Оценка:
У меня мама глубоко пожилого возраста, проживает одна в станице, я сам живу в городе. В случае каких-то происшествий или срочной помощи не всегда получается быстро приехать. Установили тревожную кнопку в телефоне, мобильную. Проверяли на прибытие, ребята из Невы были у нас уже через 7 минут. Пользоваться кнопкой еще не приходилось, но мы спокойны, это самое главное.
Оценка отзыва: Ответить
Лина 23.07.2020
Оценка:
Я являюсь сотрудником одного из сетевых магазинов охраняемых Невой. Нередко приходят неадекватные клиенты, когда конструктивный диалог не получается, приходится пользоваться кнопкой. ГБР приезжают быстро, конфликты решаются так же оперативно, иногда без вызова полиции не обойтись, но зачастую самостоятельно, с помощью группы проблемы решаются. Мы благодарны Неве за их скорость и профессионализм.
Оценка отзыва: Ответить
Камиль 23.07.2020
Оценка: отрицательная
У нас клиника .да квадратура большая .но цену на обслуживание просто сделали запредельную .когда дела шли нормально мы не обращали внимания .но когда начался карантин ,очень остро это ощутили .ну как бы 7 тысяч не маленькая сумма .потом наши коллеги сообщили о том. Что за такую же квадратуру платят 3.возмущению не было предела !договор расторгли
Оценка отзыва: Ответить
Валерий 23.07.2020
Оценка: отрицательная
Хотелось бы высказать недовольство работой этой компании, так как за год сотрудничества сталкивался неоднократно с недочетами в виде некорректной суммы списания ежемесячного платежа, неправильного монтажа одного из комплектующих оборудования на объекте, очень долгих ответов сотрудников на конкретный вызов с конкретным вопросом и многое другое!
Оценка отзыва: Ответить
Дарья 23.07.2020
Оценка:
Доброго времени суток! По охране моего склада никаких недоразумений не возникало. Нева решает проблемы очень оперативно и грамотно. Отличный выбор для бизнеса, рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Юлия 23.07.2020
Оценка:
Выражаю огромную признательность сотрудникам НЕВЫ, которые прибыли на инцидент 5 июля в нашем офисе. Ребята отработали четко, корректно и слажено. Задержали неадеквата и передали полиции. Большое Вам спасибо!
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий Александрович 23.07.2020
Оценка:
Неву рекомендуем всем, кто хочет подключить охранную сигнализацию. Данная компания на рынке давно, опыт большой. Профессиональные сотрудники ГБР и административный персонал. Обязательства, согласно договору, выполняются в полном объеме, не каждая компания может этим похвалиться
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 23.07.2020
Оценка:
Единственные кто незамедлительно связались с нами и в тот же день предоставили коммерческое предложение! Я считаю, что оперативность и качество работы компании можно выявить уже на этом этапе. Через неделю офис уже поставили под охрану, всё оборудование установили аккуратно, за собой всё убрали, объяснили доступно как всё работает. Будем Вас рекомендовать партнерам по бизнесу!
Оценка отзыва: Ответить
Марат 23.07.2020
Оценка:
Заключил договор на охрану своего магазина. Очень нравится работа специалистов Невы. Они не только ответственно подходят к своим обязанностям, но и очень оперативно решают поставленные задачи. Буду советовать знакомым.
Оценка отзыва: Ответить
Захар 23.07.2020
Оценка:
Выбирал изначально себе ЧОП исходя из количества постов с ГБР. У Невы их больше всех по городу и даже если закрепленная в отъезде, то приезжает следующая, которая находится поблизости. Очень удобная и продуманная система. Меня всё устраивает
Оценка отзыва: Ответить
Кристина 23.07.2020
Оценка:
Хоть и пользуюсь услугами Невы не так долго, но уже хочется отметить высокий уровень обслуживания и сервиса. Вопросы решают оперативно и своевременно. Очень довольна, всем советую!
Оценка отзыва: Ответить
Маргарита 23.07.2020
Оценка:
Сотрудничаем с Невой уже более двух лет. На мой взгляд, компания предоставляет вполне высокий уровень охранных услуг. Компания надежная, опытная и стабильная. Очень довольны.
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 22.07.2020
Оценка: отрицательная
Спасибо монтажников Невы за мой испорченный ремонт, насверлили кучу дырок и ушли не установив нормально оборудование. Даже аккуратно не могут проложить кабель-канал, все криво и косо. Просто кошмар как в компании держат таких бестолочей.
Оценка отзыва: Ответить
Гриша 22.07.2020
Оценка: отрицательная
Охранники совсем не адекватные, могут угрожать оружием или ударить дубинкой просто так. В интернете много роликов, про из «доблестную» работу. Руководство за своих сотрудников не отвечает и даже покрывает. Нужно решить их лицензии за такие действия.
Оценка отзыва: Ответить
Тимофей 22.07.2020
Оценка: отрицательная
Просто слабая компания, все процессы плохо организованны: и работа охранников, и клиентская поддержка. Самое плохое это как устроена работа приложения и его разработка, отсутствует масса функций, а то что есть работает плохо. Компания не современная в этом плане.
Оценка отзыва: Ответить
Ольга 22.07.2020
Оценка: отрицательная
Ужасная компания Нева .установили нам какое то старое оборудование ,которое через неделю стало постоянно срабатывать !сидим мы , посетителей никого , зато охрана приезжает ! Вызвали техника ,приехал через неделю .вроде починили все . Понадобилась помощь , нажали на кнопку ,они через час приехали .хоть что то нормальное у них бывает интересно ?
Оценка отзыва: Ответить
Евгений 22.07.2020
Оценка: отрицательная
Рекомендовать неву не стану ни в коем случае! Головная боль, а не охрана. Попался на низкую абонентскую плату и оборудование в аренду. Не прошло и месяца как оборудование стало непригодно, инженер целый день возился с заменой и рекомендовал просто менять комплект. Что касается оборудования так оно изначально бу, потому и в аренду наверное. До вызова самой физической охраны тоже дело дошло, бойцы группы скоро реагирования не уложились в условные 20 минут, при том, что мой объект находится в черте центра города. Лучше уже переплатить и быть уверенным в качестве оказанных услуг, а не ждать следующих неприятных инцидентов.
Оценка отзыва: Ответить
Левон 21.07.2020
Оценка: отрицательная
Менеджеры Невы долго меня уговаривали подключить их, все ниже сбивали цены. Согласился перейти на них от вневедомственной охраны и очень сильно пожалел, ведь уровень сервиса у них никакой. Чтобы решить любой вопрос нужно ждать по 20 минут на линии и объяснять разным людям одно и тоже. При этом берут в 2 раза больше, чем ОВО.
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 21.07.2020
Оценка: отрицательная
Друг посоветовал подключиться к этой компании, вроде ему что то за это обещали в компании. Ну я и решил подключится, там еще и дешего по сравнению с другими компаниями. В общем пожалел прям с первого месяца когда ко мне приехали с опозданием аж в 5 минут, неадекватный убежал за это время. через 2 часа опять он возвращается и убегает до приезда гбр, сотрудник начал с меня требовать выезд, якобы за ложный выезд, хотя то был не ложный.
Оценка отзыва: Ответить
Аркадий 21.07.2020
Оценка: отрицательная
Очень навязчивый сервис, после долгих разговоров решили с компаньоном все же подключиться к Неве. С охраной до этого не был знаком, бизнесом не занимался. После подключения вся доброжелательность менеджеров как то скоро улетучилась. На вопросы не отвечают, переключают с сотрудника на сотрудника, некоторые даже хамят. Но самое главное, это то, что и хваленая охрана не такая уж и профессиональная. Опоздали на первый же тестовый вызов. Опоздали прилично. Условий как выяснилось таких опозданий много. В общем, сделать выводы мы смогли за месяц с лишним после подключения. Вопрос охраны серьезный и лучше подойти к нему вдумчиво и узнать обо всех предложениях подобных услуг.
Оценка отзыва: Ответить
геннадий 20.07.2020
Оценка: отрицательная
Оборудование запоролено, специально так делают что бы нельзя было поменять компанию. То есть если они не приезжают, выбора у тебя нет, либо так же оставаться с ними или у другой организации нужно будет покупать новое оборудование
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 20.07.2020
Оценка:
Обратился в компанию с целью установить тревожную кнопку в доме у родителей. Район у них не спокойный, а родители пожилые. Договорились с сотрудником компании Нева, заключили договор, уже через день приехал специалист, установил кнопку и провел инструктаж. Несколько раз сам проверял реагирование группы, приезжает очень быстро, я даже не ожидал.
Оценка отзыва: Ответить
Екатерина 20.07.2020
Оценка:
Никогда не было необходимости в охране дома, а тут несколько раз злоумышленники залезли в дом и вынесли часть техники, пока мы были на работе. Соседи посоветовались обратиться в компанию Нева, заключили договор и теперь не знаем забот. Уже 2 года как установили охранную систему, забыли о таких неприятных ситуациях. За два года ни разу не подвели, всегда быстрое реагирование.
Оценка отзыва: Ответить
Саманта 20.07.2020
Оценка:
Поставили под охрану офис пару месяцев назад. Все устраивает, от быстрого решения вопросов с менеджером, до быстрого реагирования группы. Будем и дальше сотрудничать.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 20.07.2020
Оценка:
Установили тревожную кнопку в круглосуточном магазине, в ночное время часто случаются инциденты. Группа всегда приезжает очень быстро нам на помощь. Буду советовать эту компанию друзьям и знакомым.
Оценка отзыва: Ответить
Олег 20.07.2020
Оценка:
Подключил сигнализацию сразу в двух квартирах в Ростове и в Сочи. Работаю на два города, поэтому это вынужденная мера для своего же спокойствия. Компанию Нева мне посоветовали коллеги и изучив рынок, решил, что остановлюсь на Неве. Ни разу не пожалел, сотрудничаем уже около 2х лет, всегда реагируют быстро и я могу быть спокоен за свое имущество.
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 20.07.2020
Оценка: отрицательная
Очень сильно ошибся, поведясь на обещания и красивые слова менеджера из этого чопа. Я никогда бы и не стал охраняться вот так, после звонка и даже не личной встречи, но тут сотрудник был убедителен. Все очень спешно подписали, смонтировали нужный комплект оборудования и я стал невольно ожидать подходящего случая дабы увидеть охранников в деле. В итоге случай произошел, а охрану увидеть так и не удалось. В полном недоумении обратился с вопросом, где собственно, экипаж? Внятных ответов не поступило, а злопрлучную роль сыграли погодные условия. Вот так вот, а случае чего то ужасного на объекте, охрану на пути ко мне остановит снег/дождь/ветер или еще что. Теперь работаю с другим более известным чопом, тщательно знакомлюсь со всеми подобными моментами. Работаю уже больше полугода и пока претензий не было.
Оценка отзыва: Ответить
Ирина 20.07.2020
Оценка: отрицательная
Не понравилась работа сотрудников компании Нева . Работают плохо .начиная от менеджеров их,которые своими наклейками всю нам дверь обклеили, я мыть устала ее! А мы и так работаем с ними .одной достаточно ! И заканчивая работой самих охранников , которые не имеют никаких полномочий .сколько раз были случаи вызова ,и каждый раз мы сами решили проблемы
Оценка отзыва: Ответить
Левон 19.07.2020
Оценка:
В этой компании к каждому клиенту индивидуальный подход, не успел я оставить заявку на сайте, со мной уже связался специалист и мы договорились о постановке дома на охрану. Мне нужно было очень срочно решить данный вопрос, так как через несколько дней я уезжал в командировку. Несколько раз проверял группу, чтобы быть уверенным, что группа быстро среагирует. Проходит 5 минут и группа у моего дома. Я часто уезжаю из города , теперь я точно спокоен, что с моей собственностью ничего не случится.
Оценка отзыва: Ответить
Анатолий 19.07.2020
Оценка:
С данной компанией сотрудничаем уже давно. В свое время переманили хорошей ценой с другой компании. Начинали с одного офиса, при подключении очередного объекта, специалист приезжает на следующий день, подключает оборудование и мы не знаем забот. Не жалею, что выбрали именно Неву, будем и далее с ними сотрудничать!
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 19.07.2020
Оценка: отрицательная
Не работает сигнализация уже несколько месяцев и никто не шевелится, ещё и долг растёт по абонентской плате, техники приходят один за другим, но на следущий день уже не ставится на охрану объект, говорят что надо менять оборудование, но ему то всего пол года, по гарантии отказываются менять, говорят что исправно работает все, но в итоге оно не работает же, сами себе противоречат, зачем говорят поменять его тогда, дурдом какой то.
Оценка отзыва: Ответить
Владимир 19.07.2020
Оценка:
Необходимо было сопроводить важный груз из одного города в другой, искал компанию, у которой есть такая услуга. Обратился в Неву. Меня проконсультировал менеджер, по цене все устроило. Воспользовался данной услугой. Прошло все гладко.
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 19.07.2020
Оценка: отрицательная
По всем номерам не дозвониться, горячая линия не работает. Сначала вообще не понимал охраняют объект или нет. Сам выяснил, что оборудование не работает, а вызвать мастера никак не могу. Сервис стал просто ужасным, сам жалею что их выбрал и никому не советую.
Оценка отзыва: Ответить
Ответ на отзыв от: Marika Ivanchenko 21.07.2020
Не соглашусь я с вами. Дозвонится можно на 8(861) 270-0-270, проверено лично. И мой бизнес сопровождает менеджер и администратор, могу обратиться в любой сложной ситуации.
Вика 19.07.2020
Оценка: отрицательная
Охранники у них грубияны и хамы, в магазине возник конфликт с продавцом из-за просроченного товара. Приехали охранники Невы и начали меня всячески оскорблять, грозились избить. Пыталась пожаловаться на них руководству, но все без толку, даже разбираться не стали.
Оценка отзыва: Ответить
Анастасия 19.07.2020
Оценка:
Все конфликтные ситуации в нашем баре решаются очень быстро с помощью охраны нева. Охраники всегда четко и слажено действуют, не хамят. В заведении с ночным режимом очень нужна охрана, так как не редко бывают драки.
Оценка отзыва: Ответить
Екатерина 19.07.2020
Оценка:
В целом услугами предоставляемыми Невой довольна. Всё выполняют быстро и качественно! Надежная организация, работу выполняют отлично, минусов нет.
Оценка отзыва: Ответить
Алиса 19.07.2020
Оценка:
Заключила договор на охрану дома. Недавно забыла снять дом с охраны, так группа уже тут как тут! Отреагировали очень быстро! Если честно не ожидала. Могу с уверенностью посоветовать!
Оценка отзыва: Ответить
Инга 19.07.2020
Оценка: отрицательная
Имеем сеть хостелов в Сочи .раньше всегда ставили под охрану .в этом году не нужно .ранее работали с Невой .так они нас замучали звонками если честно !уже и хитростью пытаются подключить нас снова . Недавно звонят и говорят мы активировали ваш договор !я как скандал устроила им !и просто была шокирована такой наглостью.удивлена если честно что позвонили ещё
Оценка отзыва: Ответить
Григорий 18.07.2020
Оценка: отрицательная
Раньше работали с вневедомственной охраной ,так как у нас гостиница .вот эти реально работали .хотя и да ,дороже . Открывался новый объект , и Нева уговорила нас на подключение к ним . При первом же вызове они опоздали на 20 минут . Мы не могли несчастную женщину которую нам надавала работать вывести . В итоге все равно дели это сами , потому что сотрудник не стал ничего предпринимать .и просто уехал
Оценка отзыва: Ответить
Илья 18.07.2020
Оценка:
Обслуживаемся уже некоторое время, к счастью инцидентов не было. Решил проверить за что плачу деньги, благо такая возможность в договоре указана. Решил проверить группу на прибытие ночью, дернул дверь в магазине. Сработала сигнализация, группа приехала в положенное время, проверили документы. Остался доволен работой, не зря плачу за услуги.
Оценка отзыва: Ответить
Амир 18.07.2020
Оценка:
Очень благодарен менеджеру Невы, который сопровождает наш объект от этапа заключения, до, непосредственно, обслуживания. Менеджер доступен в любое время и обязательно поможет в сложных ситуациях. Радует такая клиентоориентированность. Спасибо за такую работу.
Оценка отзыва: Ответить
Ирина 18.07.2020
Оценка:
Услугами Невы пользуюсь давно. С оборудованием никогда не возникало каких-то особых проблем, все работает на высшем уровне, в том числе и группы которые приезжают на кнопку тревоги. Чувствую себя в безопасности, всем советую!
Оценка отзыва: Ответить
Артем 18.07.2020
Оценка:
УК поставили пост Нева на подземную парковку. Проблем нет. Все организованно, приезжаю ночью с работы, всегда на месте охранник, никто не спит, как бывает. Удобно, претензий нет. Если спросят, порекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Никита 18.07.2020
Оценка:
Заключила договор с Невой на охрану Проката велосипедов. Сразу скажу, не пожалела ни разу. Попыток было очень много. Но, с первого же раза, ребята приняли выработали правильную тактику, так что, имущество мое в целости и сохранности. Так бы был не бизнес , а кризис...не хочется даже думать об этом.
Оценка отзыва: Ответить
Александра 18.07.2020
Оценка:
Охраняю Дачу в Нева. Бываем там только в сезон, поэтому в остальной период стоит под охраной. Наблюдая, как в наше время, грабят и дома и урожай. Не хочется такой участи. Ни разу не пожалела. Спокойствие мне дороже.
Оценка отзыва: Ответить
Яна 18.07.2020
Оценка:
Запланировала открыть сеть Минимаркетов. Мониторила все охранные организации МО. Остановилась на Неве. Приемлемые цены, всегда на связи админ, монтаж быстрый и аккуратный. Пока претензий нет, посмотрим в дальнейшем. Но, скажу, одно, большая часть проблем отпала...
Оценка отзыва: Ответить
Олег 18.07.2020
Оценка:
Являюсь Клиентом Нева много лет. Подключены объекты бизнеса и домовладение. Причем, сначала подключил квартиру, устроило обслуживание, а также всегда можно уехать(что необходимо) и оставить свое имущество в надежных руках. В, дальнейшем, подключил и магазины. Удобно, в одной компании, техники, бухгалтерия, куратор...вопросы все решаемы, менять охранную компанию не собираюсь.
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 17.07.2020
Оценка: отрицательная
Очень не профессиональные сотрудники либо же ко мне приезжают одни и те же. Никаких полномочий у них нет, не вооружены. На последнем вызове от этой бравой охраны толку не было совсем, охранники даже от автомобиля не удосужились отойти. Ущерба нанести подобным отношением к работе не удалось, проработал с ними так три месяца по причине нежелания арендодателя и слушать о смене чопа. Результат на лицо и решено наконец сменить компанию. Я поражен, что так вообще можно работать и иметь при этом клиентов.
Оценка отзыва: Ответить
Нина 17.07.2020
Оценка: отрицательная
Такого навязчивого сервиса давно не видела .работали мы спокойно с Внемедомственной охраной . У нас хостел .сказали нам что мы только с ними можем работать .пришла Нева и наглым путём нас убедили в том , что это все ерунда .ну поверили .перешли к ним . Сами ничего не проверили .через месяц такой штраф нам влепили ,мало не покажется .а Нева как будто не при чем . Говорят там а куда вы смотрели при заключении договора .думаю даа уж ,отлично !
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 16.07.2020
Оценка: отрицательная
Pаключили договор со скидкой в 1 тыс. руб. и что вышло: В охраняемый объект 3 дня подряд с 7,30 до 9.00 утра находился сотрудник не отключавший сигнализацию. В течение этих 3-х дней никто не позвонил и не приехал! Как вообще такое можно было допустить, не понятно. Добиться объяснений не реально
Оценка отзыва: Ответить
Регина 16.07.2020
Оценка:
У нас круглосуточный магазин и Нева стала уже просто частью повседневной деятельности. Решают все возникающие проблемы, начиная от особо буйных попрошаек и нетрезвых людей, до просто неадекватов (которые порой бывают с ножами). Очень благодарны охранникам Невы, вообще не представляем что бы мы без них делали.
Оценка отзыва: Ответить
Виталий 16.07.2020
Оценка:
Очень помогла Нева. Наши сотрудники нечаянно повредили роллеты, из-за чего на ночь дверь осталась бы не прикрыта. Рисковать не стали и заказали охрану на всю ночь. Благо цена вопроса не велика. Вечером сдали свой магазин охраннику и утром его отпустили. Удивляет спектр услуг и акций у Невы, в ближайшее время подумываем установить ещё и видеонаблюдение.
Оценка отзыва: Ответить
Риваз 16.07.2020
Оценка:
Предотвратили кражу более чем на миллион рублей! Грабители выбили окно и вынесли сейф ночью, но охранники, благо, приехали вовремя и передали неучтивых рецидивистов в полицию. Очень благодарен!!
Оценка отзыва: Ответить
Анатолий 16.07.2020
Оценка:
Обращался в данную компанию когда-то для установки видеонаблюдения для офиса. Монтаж произвели быстро и аккуратно. Заказали у них сразу и техобслуживание.
Оценка отзыва: Ответить
Анастасия 16.07.2020
Оценка:
Подключила комплексную охрану Невы у себя в салоне. Охранная сигнализация + тревожная кнопка и в дополнение пожарная сигнализация. Цены приемлимые, всё отлично работает, хоть пока и инцидентов не было. Тем не менее проверяем время от времени сотрудников на прибытие. Приезжают достаточно быстро. Рекомендую
Оценка отзыва: Ответить
Ольга 16.07.2020
Оценка:
Открыла магазин в городе Краснодар, необходима была охрана. Сразу обратилась в компанию Нева, меня проконсультировал специалист. Все устроило и цена и время приезда охраны. Монтажник установил всю систему очень быстро. Спасибо.
Оценка отзыва: Ответить
Гоша 16.07.2020
Оценка:
По рекомендации родственников позвонил в компанию Нева. Консультацию по оборудованию и цене провел менеджер Максим. Объяснил все подробно и доступно. Являюсь клиентом не первый год уже. Цена и качество услуг соответствуют.
Оценка отзыва: Ответить
Валерия 16.07.2020
Оценка:
Я сотрудник сотового салона, хочу выразить благодарность охране Нева. Была конфликтная ситуация, нажали кнопку тревожную. Охрана приехала оперативно и также быстро урегулировали конфликт. Мужчину нарушителя вывели из салона, больше он к нам не возвращался.
Оценка отзыва: Ответить
Григорий 16.07.2020
Оценка:
сотрудничаю с Невой около двух лет. Компания идет в ногу со временем. Очень удобное приложение, через которое можно проверять под охраной или нет магазин, а также производить оплату. Приложение переодически обновляется, появляются более удобные функции. Григорий
Оценка отзыва: Ответить
Юля 16.07.2020
Оценка:
С данной компанией работаю давно, охраняется дом. Никогда нареканий не было. Группы приезжают очень быстро. Все сотрудники очень вежливые. Спасибо огромное Неве
Оценка отзыва: Ответить
Регина 15.07.2020
Оценка: отрицательная
Был опыт работы с фирмой .сейчас уже сотрудничаем с другими.договор расторгли как после того ,как мы нажали на кнопку не приехал никто в первый раз ,это был тестовый и они нас убедили в том , что это первый случай и такого не будет .во второй раз уже ,когда мы нажали на кнопку ,они приехали , но через 40 минут , а у нас была реальная угроза нашему сотруднику .ну что сказать ,теперь я все понимаю с первого раза )
Оценка отзыва: Ответить
Диана 15.07.2020
Оценка:
С НЕВОЙ чувствую себя в полной безопасности. Установила беспроводную кнопку в массажный салон, группа приезжает всегда быстро, решает все вопросы макимально корректно.
Оценка отзыва: Ответить
Станислав 15.07.2020
Оценка:
Спасибо Вам! Сегодня вы удивили, свет отключился , аккумулятор разредился, и тут же сообщили. На месте была охрана. Охраняли пока включили свет. Это было впервый раз так отключили из-за потопа. Успехов вам!
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 15.07.2020
Оценка:
Доброго времени суток, хочется поблагодарить сотрудников контактного центра и особенно менеджера Невы, который ведет мой объект с самого подключения. Все возможные вопросы решаются быстро, оборудование всегда в исправности.
Оценка отзыва: Ответить
Ксения 15.07.2020
Оценка:
Ставили офис под охрану в Ростове. Устанавливали датчики движения, на дверь и установили ещё пожарную сигнализацию. Установили быстро и качественно, за собой монтажники всё убрали. Пожарную установили по ГОСТу как нам и нужно было. Всё отлично работает, мы довольны.
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 15.07.2020
Оценка:
Под охрану поставил дом в Сочи, так как сам живу в другом городе, сюда приезжаю на отпуск. Из всех компаний остановился на Неве, так как абсолютно всё устроило. И абонентская плата адекватная, и посты по всему городу, и сервисное обслуживание хорошее. Группа приезжает быстро, всегда информирует, что происходит на объекте в любое время суток. Охраной доволен
Оценка отзыва: Ответить
Марина 15.07.2020
Оценка:
Живем в многоквартирном доме, на втором этаже, под нами магазин. К сожалению, во время не установили сигнализацию, поэтому пока были в отъезде, разбили окно, проникли в квартиру, похитили часть имущества. После этого случая обратились в НЕВУ. Больше подобного с нами не происходило. Мы спокойны, даже если далеко.
Оценка отзыва: Ответить
Борис 15.07.2020
Оценка:
Подключились к охране Нева. Несколько раз делали проверку на прибытие сотрудников охраны, всегда во время, в составе двух человек. Без проверок, так же, довольны работой. Приборы и группы работают как часы.
Оценка отзыва: Ответить
Катерина 15.07.2020
Оценка:
О Неве узнали по логотипам на авто и постам. Не так давно, пару лет назад, стали счастливыми обладателями дачного дома. Решили воспользоваться услугами охраны, так как наслышаны о кражах в отсутствие владельцев. После нас некоторые соседи тоже подключили. В поселке прекратились не только кражи, но и в целом стало спокойнее.
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 14.07.2020
Оценка: отрицательная
Обещанного видимо три года ждут. Произошло недопонимание или эта такая продуманная схема по выманиванию денег из клиента. Установили оборудование дороже обговореннного, соответственно сумма другая. Все объяснил представителю чопа, договорились о скидке и замене оборудования. Ждал месяц, оплатил как было и просто нашел другую компанию с более прозрачными условиями
Оценка отзыва: Ответить
Виктория 14.07.2020
Оценка: отрицательная
Нужно было установить кнопку в хостел .заказали себе ее .обещали приехать и установить .в назначенную дату позвонили и сообщили о переносе .так мы три раза переносили .в итоге ,оказалось не могут нам предоставить реагирование .почему сразу не могли об этом сообщить ?или что они хотели ,что бы я перевела денег и осталась с разбитым корытом ?понять просто логики этой великолепной не могу .не советую данную компанию
Оценка отзыва: Ответить
Арина 14.07.2020
Оценка:
Оборудование работает исправно уже третий месяц после подключения. Счета выставляются вовремя, нежели в предыдущей организацией, с которой ранее сотрудничала. Все вопросы решаются своевременно и консультируют качественно. В общем, довольна абсолютно всем. Надеюсь на продолжительное сотрудничество. Все советую)))
Оценка отзыва: Ответить
Вячеслав 14.07.2020
Оценка: отрицательная
Уже как 2 месяца не могут решить проблему с контрольной панелью. Забрали ее и пропали, кормят завтраками, дом без охраны и самое главное не приостанавливают договор. Уже пришли написали на расторжение, будем обращаться в другой ЧОП. Теперь добиваемся чтобы отдали саму контрольную панель, в офисе хамское отношение к действующим клиентам, хотя при подключении все были добрые и улыбались и такая проблема с оборудованием не только у нас. В офисе встретили таких же клиентов, которые не могут добиться чтобы вернули их оборудование. Лучше не тратьте своё время и деньги, ищите хорошую охрану, не делайте наших ошибок, у них ещё наглости хватает звонить и напоминать нам о задолженности за последней месяц, хотя не охраняют по факту уже два месяца.
Оценка отзыва: Ответить
Мария 13.07.2020
Оценка: отрицательная
Сегодня ночью на объекте вооруженные лица напали на персонал. Были использованы три тревожные кнопки. Наряд прибыл лишь через 35 минут!!!! Это через 19 минут после, слава богу, благополучного разрешения конфликта силами сотрудников!!! КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ ДОПУСТИМО В СФЕРЕ ОХРАНЫ?????????
Оценка отзыва: Ответить
Анастасия 13.07.2020
Оценка: отрицательная
Как такового случая для необходимости охраны у меня не случалось. Вообще, у меня павильон продуктовый с определенным графиком работы и явно он мало заинтересует грабителей или ночных хулиганов. Охрану предложили, долго уговаривать не пришлось, так как цена больно привлекательная. Подключилась. Подключилась вот, однажды ночью, судя по всему,не специально, но разбивают витрину. Сигнализация не умолкала долго, а экипажа быстрого реагирования как не было. Бесполезна такая охрана и не стоит вестись на низкую стоимость.
Оценка отзыва: Ответить
Кристина 13.07.2020
Оценка: отрицательная
Нахожусь в самом центре города, по идее, время приезда этой компании должно быть минимальным, но, ко мне приезжали по пол часа! Пытались как-то решить этот момент, но компания не видела а этом проблем, говорит что мы у них не одни и мы ДОЛЖНЫ и этому радоваться. Конечно после такого заявления у меня нет никакого желания вообще что-то общее иметь с этой охраной. И офис и квартиру переключили на другую фирму
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 12.07.2020
Оценка: отрицательная
Никаких явных преимуществ компания Нева не показывает. Хамство со стороны персонала, неясные ответы на вопросы, а в случае спорного момента клиент останется при своих интересах. Завлекали в свое время ценой, только вот скупой платит дважды. Сам же я и пожалел, что сэкономил на охране. Качественного выполнения услуг можно не ждать.
Оценка отзыва: Ответить
Мария 12.07.2020
Оценка: отрицательная
Менеджеры - невоспитанные хамы! Я работала с этой компанией пол года, были вопросы по платежам, долг какой-то появился, позвонила в компанию, чтобы узнать откуда он есть, но, менеджер Алексей, чуть ли не матом сказал, что мне надо сначала долг оплатить а потом права свои качать. Я конечно опешила от таких разговоров, а он не унимался, говорил что если денег нет то и не ставьте охрану, и все в этом духе. Перешла в другой чоп, знаете, я плачу деньги не за то чтобы мне хамили
Оценка отзыва: Ответить
Инга 12.07.2020
Оценка: отрицательная
Работали с другой компанией .обманным путём нас Нева переключила к себе !сказали что наша компания закрылась ,и они теперь наши провайдеры новые .ну мы без задней мысли .черкз месяц приходит счёт от нашей компании ,мы звоним ,а они оказывается не закрыты .мы в шоке от такого беспредела что они натворили !ложным путём нас переключили !
Оценка отзыва: Ответить
Константин 12.07.2020
Оценка: отрицательная
Не разделяю здешних восхищений охраной! Может ко мне определённые хреновые гбр назначают? Ни разу не приехали в заявление время! Вызывали не один раз и постоянно время 30-40 минут. Да ладно то время приезда, так они ничего не делают. От слова совсем. Не могут вывести принудительно неадекватных клиентов, говорят что для этого есть полиция. Но я то плачу не полиции а им! И меня машины и охранников но ситуация одинаковая! Ушли в другую компанию
Оценка отзыва: Ответить
Христина 12.07.2020
Оценка: отрицательная
Наше кафе уже скоро как год пользуется услугами Нева Охраны. Молодцы, оперативно по тревожной кнопке приезжают. Было несколько неприятных ситуаций, потенциально опасных для наших посетителей. Каждая было решена быстро, корректно и предельно профессионально.Всем рекомендую!!!
Оценка отзыва: Ответить
Даниил 12.07.2020
Оценка:
Стал клиентом Невы в начале 2018 года. В целом удовлетворены сотрудничеством. Оперативность приезда группы быстрого реагирования отличная. Два раза был повод это проверить. Действия сотрудников, которые на такие вызовы приезжают профессиональные. Действительно знают, как нужно правильно действовать.
Оценка отзыва: Ответить
Александр 12.07.2020
Оценка:
Я обращался к услугам НЕВЫ , когда уезжал на два месяца за границу. Они охраняли мой загородный дом и квартиру. Результатом доволен, все в порядке, имущество цело. Цена услуги средняя для частного лица. Но меня устроило. Спал спокойно,спасибо за качество!
Оценка отзыва: Ответить
Татьяна 12.07.2020
Оценка:
Третий год сотрудничаем с Невой,однозначно неплохой ЧОП. С приемлемыми расценками на свои услуги. Особенно если ты постоянный клиент. Плюс отмечу широкий спектр предоставляемых услуг. Без проблем можно решить любую задачу по безопасности материальных ценностей.
Оценка отзыва: Ответить
Евгений 12.07.2020
Оценка:
Отмечу несколько плюсов сотрудничества с Невой. Это внимательный и ответственный подход к поставленной задаче, высокий уровень охранных услуг, чёткое соблюдение правил, квалифицированные охранники, которые опрятно выглядят и адекватно себя ведут. Будем сотрудничать дальше.
Оценка отзыва: Ответить
Никита 12.07.2020
Оценка:
С охранным предприятием Нева мы сотрудничаем уже довольно длительный период времени. По городу у нас 10 филиалов компании и везде установлены камеры видеонаблюдения, а также есть офисы, где охраняют сотрудники Невы лично. Работу выполняют хорошо, мы спокойны за собственную безопасность и безопасность наших сотрудников.
Оценка отзыва: Ответить
Аня 12.07.2020
Оценка:
Свои обязательства компания НЕВА выполняет, уже произвели у нас первое ежегодное техобслуживание охранной системы , которую установили в прошлом году. Сотрудничеством довольны.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 12.07.2020
Оценка:
Нормальные ребята. На охране квартира и офис больше 3 лет. Дело делают, по сработке приезжают, быстро помогают. Хорошо делают свою работу, что редко встречается. Компания не подводит,чтобы так было всегда!
Оценка отзыва: Ответить
Игорь 12.07.2020
Оценка:
В доме у меня теперь стоит система видеонаблюдения от компании Нева. Установили так, что не видно, если не знаешь, где камеры стоят. Все провода скрыты. Работает без сбоев, изображение выводится на мой смартфон.
Оценка отзыва: Ответить
Максим 12.07.2020
Оценка: отрицательная
Долго выбирали компанию для установки пожарной сигнализации, остановились на Неве остались очень довольны результатами, работы выполнены в обещанные сроки, очень аккуратно. Сотрудники всегда на связи, объясняют понятно. Профессионалы своего дела.
Оценка отзыва: Ответить
Ислам 11.07.2020
Оценка:
Мы с Невой партнеры уже долгое время, охраняют они у меня склады, никаких нареканий на их работу у меня нет! Все возникающие проблемы решают оперативно и без лишних вопросов.
Оценка отзыва: Ответить
Ярослав 11.07.2020
Оценка:
Обращался во многие ЧОП-ы, но в итоге остановился на Неве. Вежливые специалисты на горячей линнии сразу назначили мне менеджера (который, между прочим, до сих пор ведет мой объект). Монтаж сделали максимально быстро и грамотно, всё объяснили. В итоге под охраной нахожусь уже 3 месяц. За это время никаких чрезвычайных ситуаций не было, но по договору я имею право проверять группу на время прибытия. Проверил уже два раза - в положенное время уложились, сразу проверили документы, сработали четко и по регламенту. Очень рад, что обратился в эту компанию, буду рекомендовать Вас партнерам по бизнесу!
Оценка отзыва: Ответить
Георгий 11.07.2020
Оценка:
Установили охранную сигнализацию в магазине, все вполне устраивает. Техническое обслуживание обходится совсем не дорого. Очень вежливое общение с клиентами, операторы отзывчивые, всегда помогут и разрешат все вопросы.
Оценка отзыва: Ответить
Виталий 11.07.2020
Оценка:
Заказывали в Неве физическую охрану, один пост для строящегося объекта. Всё устраивает, охранник хороший, свою работу выполнил как положено, будем пользоваться услугами Невы и в дальнейшем.
Оценка отзыва: Ответить
Татьяна 11.07.2020
Оценка:
Всё устраивает! Оборудование работает исправно, хоть ему уже 3 год пошел. Группа приезжает всегда быстро, а горячая линия всегда подробно информирует о том что произошло. Очень рада что доверила Неве свою безопасность.
Оценка отзыва: Ответить
Александр 11.07.2020
Оценка:
Поставили недавно офис под охрану. Очень радуют цены на монтаж и абонентскую плату у Невы по сравнению с конкурентами. Оборудование всё то же самое, но разница в цене ощутимая. При этом техническое обслуживание стоит копейки. Реагирование тоже на высоте, соответствует тому, что прописано в договоре.
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 11.07.2020
Оценка:
Под охрану поставил квартиру, так как часто нахожусь в разъездах из-за особенностей работы. Группе оставил ключи от домофона, чтобы они могли в любое время, без проблем, провести осмотр. Радует что группа приезжает даже в момент, когда в квартире выключается электричество. Также радует работа горячей линии, всегда всё объяснят и решат любой вопрос.
Оценка отзыва: Ответить
Марк 11.07.2020
Оценка:
Под охраной у меня небольшая сеть кофеен в Сочи. Установлена кнопка вызова ГБР, ребята приезжают своевременно, вопросы решают оперативно и грамотно. Но обычно толком решать ничего не приходится, дебоширы при виде группы становятся как шелковые. Рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Алина 11.07.2020
Оценка: отрицательная
Хотелось бы поблагодарить сотрудников Невы за быстрое реагирование. Под охраной у нас частный дом, установлена кнопка и охранка. Кнопку поставили недавно, так как ребенок в школу теперь не ходит из-за всей этой ситуации с пандемией и часто остаётся дома один. Недавно приезжали подозрительные люди на машине и осматривали наш двор, ребенок нажал кнопку, группа приехала очень быстро и по всей видимости спугнула этих подозрительных типов. Те едва завидев машину с символикой Невы в спешке уехала. Очень довольна, спасибо большое!
Оценка отзыва: Ответить
Константин 11.07.2020
Оценка:
Нева полностью устраивает! Адекватная абонентская плата и цена на монтаж самого оборудования, даже с дополнительными датчиками и извещателями выходит вполне приемлимо.
Оценка отзыва: Ответить
Мирон 11.07.2020
Оценка: отрицательная
Обещают исправить оборудование уже 2 недели, охраняемся уже год. Говорят, что монтажников после пандемии мало работают, не набрали заново штат, и в приоритете новые подключения, а на старых забить можно что ли? Меня это не устраивает, есть другие фирмы, обращусь к ним раз вам все равно на действующих клиентов, и время реагирования не такое у вас уж и быстрое, хорошо что была ложная сработка, а так приехали только через 13 минут когда в договоре максимально 10, советую тем кто только подключается задуматься, к вам такого хорошего отношения не будет после того как вы отдадите деньги.
Оценка отзыва: Ответить
Алина 11.07.2020
Оценка: отрицательная
С компанией работали пол года .за пол года если честно они к нам не приехали вовремя ни разу .как только удобный случай подвернулся мы ушли к другим ,потому что нет смысла работать с компанией которая не может тебе помочь .сейчас с другой компанией работаем и качество во много раз лучше ,за ту же стоимость
Оценка отзыва: Ответить
Виталий 10.07.2020
Оценка: отрицательная
Всегда считала, что охрана частной собственности - это из разряда чего то очень дорогого и не всем доступного. Нет,это не роскошь, а увы, необходимость. Послушав убедительногл менеджера решилась на охрану компании Нева. Проблемы начались сразу. Встреча с инженером и предполагаемый монтаж перенеслись дважды, затем комплект поставили вроде не тот. Ну, а в завершении дабы посмотреть как работают спецы, с мужем решили устроить вызов в качестве тестового. Приехали спустя 46 минут, охранники грубияны и хамы! Мол, мы такие не одни и ничего не случилось страшного даже из за опоздания, а если уж и случится, то у них нет полномочий вмешиваться. Этим закончился мой опыт общения с подобной организацией, совершенно некомпеиентные сотрудники, в случае настоящей тревоги, не факт, что помогут, а гарантий никаких нет!
Оценка отзыва: Ответить
Алина 10.07.2020
Оценка:
У меня установлена охранная система в квартире. Вот уже полтора года, как пользуюсь услугами данной организации и за все время у меня не возникало проблем по технической части, все работало исправно и помимо этого , экипаж работал очень оперативно. Поэтому претензий не имею и ставлю высокую оценку! Рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Евгений 10.07.2020
Оценка:
Подключил кнопку тревожной сигнализации. Устроило время реагирования, да и в целом очень доволен работой. Чувствую себя в полной безопасности. Определенно советую.
Оценка отзыва: Ответить
Сара 10.07.2020
Оценка:
Отличная компания. Очень быстро подобрали мне предложение, впечатлила стоимость услуг, согласовали день монтажа, жду когда приедут все устанавливать, пока 10 баллов из 10 за качественную консультацию.
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 10.07.2020
Оценка: отрицательная
Обслуживался в компании 4 месяца, пока не требовалась охрана и обслуживание все было хорошо. Потом вышли из строя датчики движения и началось, то их сейчас на складе нет и если я не хочу ждать, то могу найти их сам, потом оказалось, что те датчики которые я сам купил, не подходят к оборудованию, пришлось искать другие. Хотя именно инженер мне дал список датчиков, которые подходят, затем мне пришлось около недели ждать самого инженера, ещё и платить за его вызов. После всего этого, у меня отпало желания сотрудничать с данной компанией,наверно у них ещё если охранники закончатся, видимо я должен сам буду встать на свою охранну, за свои же деньги.
Оценка отзыва: Ответить
Роман 09.07.2020
Оценка: отрицательная
Пожеланий клиента не слышат совершенно. Четко обговорили с менеджером необходимое количество камер на объект и некоторые особенности помещения, исходя из которых система охранной сигнализации должна быть смонтирована иначе. Просто сотрудникам не хватит времени покинуть помещение после установки объекта под охрану. Сумма меня устроила, в назначенный день пришлось долго ждать инженера. А по приезду последний заявил, что он ставит один стандартный набор оборудования. Все нюансы обговоренные с менеджером по телефону впустую. Ни о чем инженер и не знает, все по стандарту, который не устраивает меня и просто напросто не даст нормального функционала! За еще дополнительную плату согласились вме сделать еще через время. В общем, отказался я от такой нерасторопности персонала. Есть более профессиональные компании.
Оценка отзыва: Ответить
Серега 08.07.2020
Оценка: отрицательная
Отвратная компания. Обещали мне время реагирования 25 минут, но при первом же вызове группа прибыла через 40, когда я стал предъявлять претензии, охранник ухмыльнулся и посоветовал мне внимательнее читать договор. Менеджер мне лично просчитывал время и сказал, что все это в договоре будет указано, что я могу не переживать. Оказалось что в договоре нет четко прописанного времени, в нем просто указано, что группа приезжает от 25 минут до часу. Я дурак увидел приговорённую цифру, ну и подумал что все прописали и не вчитывался. Поэтому получается, что они приехали как надо и предъявлять мне им не чего. Не будьте таким дураком, как я читайте договор и не доверяйте никому.
Оценка отзыва: Ответить
Арсен 08.07.2020
Оценка:
Замечательная компания, сотрудники Невы задержали вора, который вскрыл мою квартиру. Всем советую!
Оценка отзыва: Ответить
Артем 08.07.2020
Оценка:
Обратились в Неву для выставления охраны в ночное заведение. До сих пор сотрудничаем и ни о чем не жалеем! Реальных сработок было не так уж и много, но группа приезжала всегда быстро! Большое спасибо руководству и сотрудникам Невы за качественное и грамотное предоставление услуг за адекватные деньги!
Оценка отзыва: Ответить
Павел 08.07.2020
Оценка: отрицательная
Ужасная компания .едут долго ,приезжают ребята ну очень молодые ,сделать ничего не могут !да платим относительно не много ,но лучше уж платить чуть больше ,но за эту сумму получать хорошее качество ,а не мнимое !
Оценка отзыва: Ответить
Гера 08.07.2020
Оценка:
С Невой работаем не так давно, установили охранную сигнализацию в частном доме. Благо реального инцидента ещё не было, но один раз прошла ложная тревога, так как я забыл снять с охраны. Группа приехала за 7 минут, что соответствует времени указанному в договоре. Думаю в ближайшее время ещё установить тревожную кнопку.
Оценка отзыва: Ответить
Mariya 08.07.2020
Оценка:
Хочу выразить благодарность сотрудникам Невы за качественное представление услуг. Слава Богу никаких реальных ЧП не возникало, но оператор всегда оповещал нас, когда пропадала связь из-за отсутствия света, когда мы по ошибке не снимались с охраны - всегда нам отзванивался оператор и уточнял. Будем вас рекомендовать знакомым. Спасибо.
Оценка отзыва: Ответить
Ульяна 08.07.2020
Оценка:
Услугами Невы польуюсь уже долгое время, около 4 лет, под охраной у меня квартира. Очень довольна качеством предоставляемых услуг, охранники приезжают быстро и всегда информируют. Оборудование работает исправно, несколько раз приезжал специалист для замены аккумуляторов. Если переживаете за сохранность вашего имущества - Нева ваш лучший выбор.
Оценка отзыва: Ответить
Илья 07.07.2020
Оценка:
Долго думали какую компанию выбрать, остановились на Неве. Понравилась первичная консультация менеджера, на деле оказалось так же как и на словах. Провели проверку на прибытие оперативных групп, приехали согласно договору. Это то, что нам нужно, оперативность.
Оценка отзыва: Ответить
Кристина 07.07.2020
Оценка:
На самом деле и не знаем других охранных фирм, кроме Невы. По городу большое количество постов, машин с логотипами. На зданиях наклейки, что Невой охраняется помещение. Это говорит о том, что Неве доверяют и активно сотрудничают. Сами уже несколько лет являемся их клиентами. Работают отлично, все оперативно, как сами услуги охраны, так и административная работа. Читаем отрицательные отзывы и не понимаем для чего столько негатива и ложной иннформации?) Это козни конкурентов)) Отличная компания, хорошие специалисты во всех направлениях. Рекомендуем 100%.
Оценка отзыва: Ответить
Тамара 07.07.2020
Оценка:
Были свидетелями конфликта в Маните. Двое мужчин в алкогольном опьянении вели себя неадекватно, грубо выражались. На замечания продавцов не реагировали. Сотрудники магазина вызвали охранников Невы. Могу сказать, что приехали через пару/тройку минут, пару крепких ребят, нарушителей вывели из магазина, вызвали полицию сами. Отличная работа.
Оценка отзыва: Ответить
Олег 07.07.2020
Оценка: отрицательная
Не хорошее впечатление осталось после долгих лет работы с этой компанией! Пока мы их не вызывали , не знали в принципе по своему опыту как они работают! Как только первый раз попросили приехать инженера и заменить контрольную панель, которую случайно сломали - начались проблемы! Это оборудование отдельно стоит очень дорого ! Даже с учетом того, что мы ни разу их не вызывали , нам даже скидку не сделали! А самое главное , к нам инженер ехал 3 часа! Мой руководитель постоянно занят и точно планирует своё время! Компания к этому ньюансу халатно отнеслась!
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 07.07.2020
Оценка:
С Невой сотрудничаем несколько лет, устраивает стоимость абонентской платы, качество оказываемых услуг и подход к клиенту. На протяжении всего времени у нас один менеджер, в случае вопросов, всегда на связи. Нева имеет удобное приложение, видно статус нашего магазина. Качественно и профессионально.
Оценка отзыва: Ответить
Дарья 07.07.2020
Оценка:
Свой бизнес доверяем Неве. Имеем сеть парикмахерских. Очень удобно, пользуемся и пожарным прибором, и охранным, и тревожной кнопкой. Все работает исправно, в случае проблем с оборудованием, технические специалисты в короткие сроки устраняют проблему. Устраивает стоимость охранных услуг Невы. Идеальная охрана для бизнеса.
Оценка отзыва: Ответить
Людмила 07.07.2020
Оценка:
Имеем тревожную кнопку, являемся сотрудниками круглосуточного магазина. Клиенты бывают разные, зачастую конфликты неизбежны, приходится нажимать тревожный брелок. Не было случая, чтобы охранники Невы ехали долго или не решили конфликт. Спасибо ребятам.
Оценка отзыва: Ответить
Александр 07.07.2020
Оценка:
Пользуемся пожарным прибором от Невы. Установили, так как были требования. Но благодаря пожарной сигнализации и быстрому реагированию в нашем помещении удалось предотвратить пожар. В ночное время вспыхнула проводка. Очень быстро приехали, вызвали пожарную службу, сообщили нам. Большая благодарность за отличную работу.
Оценка отзыва: Ответить
Екатерина 07.07.2020
Оценка:
Имеем загородный дом, установили сигнализацию охранной фирмы Нева. Очень довольны оперативностью сотрудников. Ранее неоднократно были случаи мелких краж, сейчас прекратились. Приезжают быстро, информируют о происшествии так же, мы довольны.
Оценка отзыва: Ответить
Борис 06.07.2020
Оценка: отрицательная
Работали несколько лет, периодически вызывали группу, и они постоянно опаздывали то на 10 то на 20 минут, в итоге от сотрудника Антея узнал то у них 4 машины на весь город миллионик, и тут все стало на свои места. Удивительно что они ещё и с таким небольшим опозданием приезжают.)) Или клиентов у них нет. В общем расторгли договор.
Оценка отзыва: Ответить
Максим С. 06.07.2020
Оценка: отрицательная
Охранная компания совершенно не располагает к длительному сотрудничеству! Все у них рассчитано на скорейшей подключение, где заманивают скидками, а на деле охрана никак себя не оправдывает. Договор расторжения так же делается не быстро. Разочарован таким положением и жалею потраченного времени и средств так как охрана действительно необходима!
Оценка отзыва: Ответить
Паша 06.07.2020
Оценка: отрицательная
Впервые столкнулся с ситуацией,когда пришлось расторгать договор в момент установки аппаратуры, так как на вызов приехал специалист в нетрезвом виде, который явно не справлялся со своими задачами. Такое недопустимо не только для конкретного работника.но и компании в целом
Оценка отзыва: Ответить
Ольга 05.07.2020
Оценка: отрицательная
Работали с ними около 4 лет, за последнее время оборудование видимо устарело, постоянно ложные сработки, техника не дождешься, на звонки не всегда отвечают, подняли нам цену по Абонентской плате на треть. Решила сменить компанию, на рынке очень много предложений, и условия дают гораздо лучше
Оценка отзыва: Ответить
Александр 04.07.2020
Оценка:
Поставил под охрану квартиру ещё до наступления эпидемии коронавируса. И ни разу не пожалел, это было одно из моих самых удачных решений. Улетал из города и из-за проблем с авиасообщением не смог вернуться когда планировал. Не ожидал конечно такое стечение обстоятельств, но именно в этот момент кто-то решил вскрыть квартиру. Благо у них ничего не вышло, так как сработала сигнализация. Группа хоть уже и не застала испугавшихся злоумышленников, но приехала быстро как и прописано в договоре. Очень доволен охраной, а горе-грабителей теперь ищет полиция. Рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 04.07.2020
Оценка:
Часто обращаюсь в Неву за физической охраной для мероприятий. Сам провожу семинары в Ростове, Краснодаре, Новороссийске поэтому нужен всегда порядок. Охранники отличные ребята, всегда работают строго по регламенту, всё грамотно и четко. Советую!
Оценка отзыва: Ответить
Виталий 04.07.2020
Оценка:
Заказывал физическую охрану на строящийся объект в станице. По-моему лучшее соотношение цена/качество в городе Краснодар, охраной доволен, планирую подключить охранную сигнализацию.
Оценка отзыва: Ответить
Наталия 04.07.2020
Оценка:
Доброго времени суток, очень благодарна сотрудникам Невы за грамотную и оперативную работу. Работаю в круглосуточном магазине, часто появляются подвыпившие покупатели, которых мы никак не можем урезонить. Группа приезжает всегда быстро и возникшую ситуацию решают максимально корректно и без лишнего рукоприкладства.
Оценка отзыва: Ответить
Родион 04.07.2020
Оценка:
Поставил под охрану коммерческое помещение. Плохого ничего сказать не могу, ребята работают оперативно, что собственно мне и нужно. Я беспокоюсь за своих сотрудников и хочу обеспечить максимальную безопасность, за это я всегда готов платить. После заключения договора мои ожидания оправдались. Всем советую.
Оценка отзыва: Ответить
Илья 04.07.2020
Оценка:
Всем доброго дня! На нашей улице почти у всех хозяев была одна и так же охрана, все периодически друг другу на нее жаловались, но никто не переключался по каким-то не понятным причинам. Нам звонили при тревогах, спрашивали все ли хорошо, но как можно ответить на этот вопрос, если мы не на объекте и камер у нас нет?? Решились, перешли в Неву, как мы жалеем, что не сделали этого раньше. Нам теперь звонят не с вопросами, а с ответами! Сразу говорят, что приехали, все посмотрели, все хорошо! Естественно соседи заметили, что приезжает нормальный автомобиль, внушительные бойцы, заходят, осматривают, начали интересоваться нашим мнением, мы бесспорно рекомендуем. В общем, коллективно всей улицей теперь охраняемся и все в восторге!
Оценка отзыва: Ответить
Тоня 04.07.2020
Оценка:
Поставила под охрану свой дом. На данный момент никаких происшествий, слава богу, не было. Тем не менее несколько раз сигнализация срабатывала по моей неосторожности, так как я перепутала магнитные ключи от квартиры матери и от охранного прибора и соответственно забывала снимать с охраны, но группа приезжала довольно быстро, что внушает доверие на случай если действительно что-то произойдет.
Оценка отзыва: Ответить
Ирина 04.07.2020
Оценка:
Совсем недавно встали под охрану и не пожалели. Через некоторое время пришли нетрезвые посетители и начали буянить в нашем заведении. Выгнать их не удалось и мы нажали на кнопку тревожной сигнализации, ребята приехали довольно таки быстро без задержки. Вывели пьяных посетителей и вызвали сразу же полицию. Хочу выразить признательность и благодарность!
Оценка отзыва: Ответить
Владимир 04.07.2020
Оценка:
Поставили под охрану этого ЧОП коттедж в Краснодарском крае, так как пост с ГБР находится очень близко к дому. Пытался залезть какой-то рецедивист, но прибывшие охранники его спугнули. Полностью доволен качеством услуг.
Оценка отзыва: Ответить
Егор 01.07.2020
Оценка: отрицательная
Сколько раз срабатывала охрана столько раз и опаздывали, при этом говорят, что мы далеко находимся и постоянные пробки, меня это если честно мало волнует, в договоре ведь написано 20 мин. И при более серьезных конфликтах в кафе, говорят мы можем только полицию вызвать. Зачем мне ждать тогда вас, вызывальщики ментов за деньги.
Оценка отзыва: Ответить
Виктор Владимирович 30.06.2020
Оценка: отрицательная
Кабинет детского творчества подключили к охране. На выходных наш кабинет обокрали. А детские работы испортили. Охрана приехала слишком поздно. Трудно было детям смотреть в глаза после выходных.
Оценка отзыва: Ответить
Ответ на отзыв от: Лиза 04.07.2020
Че украли хоть? Фломастеры?)))))
Аркадий 30.06.2020
Оценка: отрицательная
Инженер пытался развести меня на деньги. При заключения договора, мне менеджер сказал, что у них сейчас акция и монтаж идёт бесплатно, соответственно поэтому я и подключился. Но после установки инженер стал требовать оплату, на мои слова о Акции, сказал что она закончилась и я должен оплатит. Позвонил менеджеру с данным вопросом, сказал что ничего платить не нужно, так и передав инженеру. Он что-то пробурчав себе под нос, ушёл очень не довольный.
Оценка отзыва: Ответить
Олег 30.06.2020
Оценка: отрицательная
За время карантина набежал долг ! Я договор приостанавливал , направлял письмо!!!За все время я конечно же не пользовался сигнализацией! Можно посмотреть по сигналам! Сотрудники говорят, что не получали письмо! Я позвонил и совместно с менеджером прислал скрин своего письма! Почта была верно записана! Просто они пропустили мое письмо!!! И теперь всячески избегают меня! А долг так и висит !
Оценка отзыва: Ответить
Анна 30.06.2020
Оценка:
Хотелось бы поблагодарить сотрудников Невы за своевременное и грамотное реагирование. Находимся в городе Анапа, небольшая сеть закусочных, группа приезжает всегда быстро и вопросы решает четко и по регламенту. Всё устраивает, всем рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 30.06.2020
Оценка:
Добрый день, решил подключить дачу под охрану, так как некоторое время назад обнесли соседей и я очень волновался по этому поводу. Остановился на Неве, так как их пост охраны оказался ближе всех к моей даче. Очень порадовала грамотность и вежливость менеджера, которого закрепили за мной. Монтаж произвели максимально быстро, монтажник объяснил общие принципы работы оборудования. На забор также поместили наклейку с символикой Нева, при виде которой, я думаю, злоумышленники дважды подумают прежде чем совершать какие-либо противоправные действия. До сих пор никаких происшествий не было, но ранее я проверял группу на прибытие открыв дверь на кухню. Группа приехала в положенное время, проверили документы, всё как по договору. Очень доволен услугами, дачникам просто мастхэв!
Оценка отзыва: Ответить
Иван 30.06.2020
Оценка: отрицательная
Зачастую охранники не вооружены и не могут ничего поделать с хулиганами, просто разговаривают или стоят. Дожидаются полицию, но задержать никого не могут. Считаю что выкидываю деньги на ветер с такой охраной. Не рекомендую их, если более серьезные организации в этой сфере.
Оценка отзыва: Ответить
Даниил 30.06.2020
Оценка:
Обратился в данную компанию так как постоянно вижу машины с их символикой и наклейки на торговых точках по всему городу и в моём районе в частности. Не пожалел о своем выборе. Очень качественное предоставление услуг, всем советую.
Оценка отзыва: Ответить
Игорь 30.06.2020
Оценка:
Услугами НЕВЫ пользуюсь уже длительное время, около 3-х лет. За всё это время было всякое, но одно я могу сказать точно - сотрудники охраны очень ответственно подходят к своим обязанностям. Начиная группами быстрого реагирования и сотрудниками горячей линии и заканчивая администраторами и менеджерами. Оборудование работает исправно, за что отдельное спасибо техническим специалистам, все делают качественно, поэтому всем рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 30.06.2020
Оценка:
На рынке охранных услуг в Краснодаре, Нева определенно занимает лидирующие позиции. Охраняемся данной компанией уже долгое время и несколько раз были попытки проникновения в помещение, так же неоднократно эти попытки были предотвращены. По нашему району у многих установлена охрана от Невы.
Оценка отзыва: Ответить
Галина 30.06.2020
Оценка: отрицательная
Мне зачем-то помимо охраны установили кнопку тревожного вызова! У меня склад! Зачем мне эта кнопка! Получается они обманным путём мне втюхали оборудование, на ко ором я могла съэкономить! И оплата ежемесячная дороже! Пусть не значительно ! Но я даже пользоваться этой кнопкой не буду! Никто из менеджеров теперь не берут трубки! Аферисты!
Оценка отзыва: Ответить
Ответ на отзыв от: Ирина 04.07.2020
Договор читать не пробовали? Все оборудование приписывают. Вот и задали бы вопрос откуда там кнопка... Нам вообще ее в подарок дали, ничего не платим за нее
Кирилл 30.06.2020
Оценка: отрицательная
Компания конечно так себе, исполняют свои обязанность плохо. К примеру, могут вообще не приехать на вызов, а просто позвонить. Сервис как таковой отсутствует, пара операторов, до которых не дозвониться. Техническая поддержка так же не особо помогает. Как-то раз неделю не могли починить оборудование. Вообщем, не советую Неву.
Оценка отзыва: Ответить
Валентина Сергеевна 30.06.2020
Оценка: отрицательная
Убедили переключить кнопку, очень заманчива была цена, и в итоге ушли от компани с которой лет 10 работали, и теперь жалеем, и с оплатой проблемы и с обслуживанием, все через одно место, советую лучше проверять компанию и читать больше отзывов перед тем как подключатся.
Оценка отзыва: Ответить
Ответ на отзыв от: Денис 04.07.2020
Отзывы, которые пишут конкуренты такие, как вы?
Дмитрий Васильевич 29.06.2020
Оценка: отрицательная
Убеждали перейти к ним сотрудничать, в итоге приехали на переключение, оборудование нам сдомали, и сказали переключить не смогли, говорят оборудование нужно новое, будет та топить 30к а обещали на нашем подключить,. Итоге стали просится обратно, нам к своим тарым, а они говорят вы испортили оборудование платите 6к, в итоге Нева нас на деньги высадила, и отказываются теперь что либо возмещать, вредители!
Оценка отзыва: Ответить
Ольга 29.06.2020
Оценка: отрицательная
Отвратительно работают. Собственных машин нет. Постоянно приезжают разные машины, причём едут очень долго. Объясняя это тем, что "мы вообще другая компания, как к нам пришёл сигнал так и приехали" ушли от этой компании
Оценка отзыва: Ответить
Платон 29.06.2020
Оценка: отрицательная
Приехал инженер, не очень в трезвом виде, но с кем не бывает, главное чтобы все установил верно, но представьте он взял деньги после установки и в офисе сказал что не мы не оплатили, а потом я пошла искать разовую доверенность, на абонентскую плату есть а на монтаж и работы нет моего экземпляра, теперь не знаю что делать, сумма для меня была не маленькая, но никто мне в офисе не верит, но оборудование уже установлено, но подключать похоже придётся в другом ЧОПе, обслуживание клиентов тут на низком уровне, не советую обращаться
Оценка отзыва: Ответить
Павел 29.06.2020
Оценка: отрицательная
Говорят что приедут за 3-6 минут, в договоре 15-20 и это при том что магазин у меня находится в центре города. Но даже при этом начали врать что по факту будет 3-6. Решил проверить и воспользовался кнопкой, приехали за 20 минут. И даже не хочется дальше работать
Оценка отзыва: Ответить
Алена 29.06.2020
Оценка:
Заключили договор с Невой на охрану Садового товарищества. Прекратились хищения и разгромы. Все, кто вначале не заключили договор-изменили свое мнение, поработав с охранной организацией.
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 29.06.2020
Оценка:
Оформили в этом сезоне кнопки тревожной сигнализации в Гостевых домах. Пригодились и очень облегчили ведение бизнеса. Наша семья довольна. Рекомендовали соседям.
Оценка отзыва: Ответить
Леон 29.06.2020
Оценка:
Подключили сеть Минимаркетов к охранной сигнализации Нева. Используя Приложение, отслеживаю открытие/закрытие объектов(помогает дисциплинировать сотрудников), использую в этих же целях видеонаблюдение. Очень помогает при наличии нескольких объектов. По тревоге приезжают быстро, даже, если просто отключение 220. Устраивает.
Оценка отзыва: Ответить
Георгий 29.06.2020
Оценка:
Работаю охранником в школе, сотрудничаем с Невой. Используем кнопку реагирования. Всегда приезжают быстро. Крупных происшествий не было. Но всегда все четко , отработано.
Оценка отзыва: Ответить
Евгений 29.06.2020
Оценка:
Охраняю Невой квартиру, уезжал в отпуск. В связи с карантином пришлось задержаться. Так , выследили, была попытка взлома через окно. Нева среагировала, (их подъезжающая машина спугнула злоумышленника), предотвратили. Обошлось даже без порчи оконных рам. Доволен.
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 29.06.2020
Оценка: отрицательная
Очень неквалифицированные сотрудники в службе поддержки. Перекидывают с одного менеджера на другого и никто не может внятно ответить. А всего навсего, я решил поинтересоваться почему оборудование на моем участке стоит всего пару дней, а уже начались ложные сработки! Так что сомнительная компания, уж лучше переплатить за качественный сервис.
Оценка отзыва: Ответить
Маргарита Павловна 28.06.2020
Оценка: отрицательная
Сотрудники охраны очень слабые, постоянно боятся вмешиваться вдраку , у нас заведение специфичное, постоянно балаган, и вот приезжает к нам один и тот же хилый охранник, не понятно для чего он туда устроился.. бы ем выбирать другую компанию
Оценка отзыва: Ответить
Клара Нурлановна 28.06.2020
Оценка: отрицательная
Вечно какие то проблемы с компанией, то опаздывают, то с оборудованием сбои, дозвонится до них не реально, а если и дозвониться то перекидывают с одного на другого.. вобщем ни кому не советуем.
Оценка отзыва: Ответить
Олеся 28.06.2020
Оценка:
В моем магазине установлена пожарная сигнализация, недавно произошло задымление, я перед уходом забыла выключить кофейный аппарат, он видимо вышел из строя. Спасибо сотрудникам охраны за быстрое прибытие и своевременное уведомление о произошедшем, я тут же прибыла на место и мы успели предотвратить пожар. Провода оплавились и прожгли столешницу, но благо что только ее. Услугами довольна, рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Роман Павлович 28.06.2020
Оценка:
Спасибо Холдингу Безопасности НЕВА за качественно произведенную монтажную работу, а также грамотную консультацию. Только подключился к услугам, горю желанием проверить тревожную кнопку. Пока не было повода для ее использования, но почему-то уверен, что все будет отработано на высшем уровне.
Оценка отзыва: Ответить
Каролина 28.06.2020
Оценка:
Лично у меня к НЕВе никаких претензий. Услугами охраны пользуюсь давно и за все время у меня не было никаких технических проблем, в том числе и с самой охраной. Ребята молодцы, работу выполняют качественно и главное-оперативно! Поэтому всем советую!
Оценка отзыва: Ответить
Марк 28.06.2020
Оценка: отрицательная
Открыли кафе, стал к нам заходить менеджер чуть ли не каждый день с предложением установить охрану, уже 3 месяца прошло как мы отказываемся, так он уже нам угрожает практически. Вас ограбят, вас обворуют, а что если завтра то это. В итоге когда в очередной раз мы отказались. Он нас дебилами обозвал. Всем знакомым буду рассказывать что бы не вздумали с вами работать.
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 28.06.2020
Оценка: отрицательная
Мало того что работать не умеют, так еще и обманывают. На задаваемые вопросы отвечают грубо и не по делу. Персонал малоквалифицирован. Бухгалтерия за свои слова не отвечает, грубят. Связываться с данной конторой, а иначе их не назвать, не советую ни кому-потратите время, нервы, деньги.
Оценка отзыва: Ответить
Эдуард 28.06.2020
Оценка: отрицательная
Отвратительный сервис! Нерабочее оборудование, сотрудники с заученым текстом и никакой помощи в ситуации, где необходима охрана! Как в нынешнее время можно так работать для меня остается загадкой!
Оценка отзыва: Ответить
Максим 27.06.2020
Оценка: отрицательная
Ситуация заключается в том, что обговоренный комплект оборудования и указанная сумма совершенно не совпала с заключением инженера. Дороже почти в два раза вышел мне этот комплект. На такие условия я не согласился и отказался от монтажа. Теперь второй месяц меня террорезируют звонками, дабы повторно убедить в сотрудничестве.
Оценка отзыва: Ответить
Иван 26.06.2020
Оценка: отрицательная
Заказал охрану в данном ЧОПе, все посчитали, согласовали и стали устанавливать оборудование. При установке выяснилось, что не верно посчитали смету и количество датчиков. Часть оборудования инженер успел установить, теперь придётся все демонтировать. Кто будет оплачивать демонтаж я не знаю, так как не моя ошибка, я оплачивать не собираюсь. И теперь когда мне установят охрану. Все обещали быстро, а по факту же, не понятно сколько ждать. Пока это все демонтируют, заново установят, подключат. Мне охрана нужна была срочно, а не через пару недель. Прогадал обратившись в данную организацию .
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 26.06.2020
Оценка:
У данной организации мы заказывали монтаж видеонаблюдения и пожарной сигнализации на складе. Монтаж произвели в очень сжатые временные сроки, хотя объект у нас довольно-таки большой. Монтажники очень аккуратные, убрали за собой остатки проводов и своего мусора. Качество оно в мелочи. Очень рекомендую данную организацию и для разработки проектно-сметной документации, подготовили очень быстро.
Оценка отзыва: Ответить
Виктория 26.06.2020
Оценка:
Услугами охранных организаций ранее никогда не пользовалась, но всё-таки пришлось обратиться вынужденно, так как участились случаи краж в наших магазинах.Посоветовавшись со знакомыми решила обратиться к Неве, установили полное видеонаблюдение, саму систему охраны и тревожную кнопку. Монтаж оборудования был сделан довольно быстро, качественно и аккуратно. Данный вариант охраны нас полностью устраивает.
Оценка отзыва: Ответить
Валерий 26.06.2020
Оценка:
Хочу выразить огромную похвалу и благодарность сотрудникам Невы за то, что предотвратили порчу имущества и кражу очень дорогих инструментов из гаража! Смогли поймать неудавшихся рецидивистов с поличным и сдать их в полицию. Слаженная и грамотная работа данной организации не может не радовать!
Оценка отзыва: Ответить
Константин 26.06.2020
Оценка:
Данной организацией у нас охраняется офис. Очень приятно работать с сотрудниками Невы, к делу подходят ответственно и своевременно, установка охранного оборудования вместе со всеми датчиками не заняла много времени. Выражаю благодарность персоналу за профессиональную работу.
Оценка отзыва: Ответить
Наталья 26.06.2020
Оценка:
Сотрудничаем с Невой уже около трех лет и за это долгое время всякое бывало. Всегда сотрудники спасали, помогали. Бывали и грабежи в магазинах, и форсмажоры в виде дымящейся проводки или отключения электричества, а соответственно и всех холодильников. И при всем при этом - минимальные убытки, иногда вообще нулевые. Все потому, что ВОВРЕМЯ и слаженно выполняется работа по обнаружению и ликвидации угрозы. Лучшее решение для бизнеса!
Оценка отзыва: Ответить
Мария 26.06.2020
Оценка: отрицательная
Отвратительно стали работать в связи с этим карантином! Не дозвониться, на вызов инженера не дождаться! Расторгли договор спустя почти месяц ожиданий! Заведомо тянут время для расторжения!
Оценка отзыва: Ответить
Вадим 25.06.2020
Оценка: отрицательная
Уже устал слышать отмазки по поводу карантина. Заменить оборудование - карантин, оборудование нет на складе, прислать инженера - карантин, сократили штат, повысили абонентскую плату - карантин, тяжелая ситуация у компании. По факту же вы просто прикрываете карантином свои косяки, не нужна мне такая охрана, которая может не приехать на вызов, прикрываясь карантином.
Оценка отзыва: Ответить
Максим 25.06.2020
Оценка: отрицательная
У меня есть своя парикмахерская. Поставь её под охрану. Здорово теперь можно не бояться. Но я ошибся. Какие то малолетки влезли в мою парикмахерскую. Воравать для них нечего было. Но разбили окно и перевернули все. Охранники подьехали увидели пьяных малолеток и уехали.
Оценка отзыва: Ответить
Гульнара 25.06.2020
Оценка: отрицательная
Подключили пожарную сигнализацию, в итоге через месяц при первой проверкой специалиста, нам выставили выставили штраф и говорят все не по ГОСТу, а мы столько денег отдали
Оценка отзыва: Ответить
Александр 25.06.2020
Оценка: отрицательная
У этой компании, проблемы как с сотрудниками, так и с клиентами. Халатное отношение к своим клиентам. Решил купить оборудование, после недели пользование оно начало давать сбои, инженер должен был приехать сразу и заменить его, в итоге мне сказали что это невозможно и нужно еще раз купить. Мне каждую недели получается надо покупать оборудование.
Оценка отзыва: Ответить
Максим 25.06.2020
Оценка: отрицательная
Разгильдяи охранники приехали на вызов и не увидели разбитое окно, отчитались о ложной сработке. Ущерб не зафиксировали и ответственность нести не стали. Как потом узнал, у других людей похожие истории были. Компания только создает вид деятельности и судиться с ними бесполезно, легче подключиться к другим.
Оценка отзыва: Ответить
Максим 25.06.2020
Оценка:
Неподалеку от нашей мастерской находятся склады производственного комплекса в котором в последнее время, в связи с карантином, были происшествия. Разбивали окно, пытались залезть, и даже сторож не мог ничего сделать. Очень волновались за своё помещение, приходилось довольно часто в нерабочее время ходить и проверять его. Но в один момент заметили машины Невы и охранников. Как оказалось на складах поставили датчики по всему помещению, убрали сторожа. Теперь если кто-то пытается проникнуть - мгновенно срабатывает звуковая сирена, которая отпугивает злоумышленников. Через несколько минут подъезжает машина и проверяет. Спустя некоторое время, наконец-то решились поставить и себе в помещение охранную сигнализацию, цены за установку вполне разумные и абонентская плата включающая в себя техническое обслуживание тоже полностью устроила. В период карантина данная услуга - мастхев, но и после того как карантин закончится - продолжим сотрудничать.
Оценка отзыва: Ответить
Денис 25.06.2020
Оценка:
Хочу выразить благодарность специалистам Контактного Центра за качественную консультацию. Очень ответственно подошли к решению моего вопроса, касаемо приложения, я был доволен результатом. Хорошая компания, всем советую.
Оценка отзыва: Ответить
Юрий 25.06.2020
Оценка:
Решил обезопасить своих родителей, которые живут не близко. Позвонил на горячую линию, оставил заявку. Мне перезвонил менеджер, проконсультировал. Подключил две тревожные кнопки, чтобы у каждого родителя была своя. Теперь я спокоен за родителей.
Оценка отзыва: Ответить
Татьяна 25.06.2020
Оценка: отрицательная
Сначала хотела подключаться к Неве, вызвала техника для осмотра дома. Так он три дня доехать не мог, все откладывал встречу, а другого назначить не могли. Ждать больше не стала, выбрала хорошую компанию. Вообщем Нева плохо организована, штат маленький и клиенты им не интересны.
Оценка отзыва: Ответить
Анастасия 25.06.2020
Оценка:
Охрана Нева наш партнер несколько лет. Выполняют свои обязательства в полном объеме, как группы реагирования, так и административный персонал. Для постоянных клиентов существуют акции, приятный бонус. Спасибо компании за отличную работу.
Оценка отзыва: Ответить
Алена 25.06.2020
Оценка:
Спасибо за консультацию! Понравилось, что все доступно объяснили, а главное- устроила цена. Так что планирую в ближайшие дни подключиться.
Оценка отзыва: Ответить
Дарья 25.06.2020
Оценка:
Раньше являлся сотрудником ХБ Нева, теперь клиент. Открыла ИП, прекрасно знаю "кухню изнутри", поэтому, естественно, доверила свое помещение этой организации. Всегда сотрудники относились внимательно к свои клиентам, дорожа каждым. Ни разу я не усомнилась в этой компании, никаких происшествий за 2 года. И работать приятно там было и клиентом быть.
Оценка отзыва: Ответить
Гена 25.06.2020
Оценка: отрицательная
Оповещения о происходящем на объекте приходят с задержкой 15 минут, до операторов при этом не дозвониться. В такой ситуации очень не удобно контролировать работу офиса. Обещали все исправить, но этого хватило только на неделю, теперь все по новой. Технически компания плохо подготовлена.
Оценка отзыва: Ответить
Ярослав 25.06.2020
Оценка:
У нас были перебои с оборудованием. Позвонили на горячую линию, чтобы вызвать технического специалиста. Сделали заявку и буквально через некоторое время приехал техник и всё быстро починил. Теперь под охрану становимся без трудностей. Хорошая компания.
Оценка отзыва: Ответить
Ольга 25.06.2020
Оценка: отрицательная
Я работаю с этой компанией, общаюсь с ними то по телефону , по почте больше чем с роднёй !!! Как только наступает 20 число они уже начинают переживать об оплате ! Почти каждый день звонят разные менеджеры ! Потом с первого числа они начинают названивать и предлагают дополнительно новые услуги !!! Как мне это надоело !!! Теперь у них ещё новая фишка, постоянно звонят , как будто не знают , что мы с ними работаем и предлагают на это же помещение снова установить сигнализацию! Балаган в компании ! Самый ужасный подрядчик!
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 25.06.2020
Оценка: отрицательная
Остался лишь негатив после непродолжительного сотрудничества с Невой! Так работать в наше время еще нужно постараться. Полнейшее игнорирование клиентов и их жалоб, отсутствие экипажа на сработанную тревогу, не дождаться техника на объект. На линии поддержки переключают на разных сотрудников, где половина вообще не понимают о чем речь! В общем, отвратительный сервис да за приличную абонентскую плату!
Оценка отзыва: Ответить
Нарэк 24.06.2020
Оценка: отрицательная
У нас в магазине была драка, в итоге приехал сотрудник Невы стал вникать в проблему и и стал слушать не точно ему администратор говорит, а то что эти негодяи у нас тут разворошили, в итоге принялся защищать нападавших, непонятно за что мы деньги платим, и кто нам материальную ответственность возместит.. уже 2 недели прошло, нам ни какого ответа не дают. Будем обращаться в контролирующий орган.
Оценка отзыва: Ответить
Валентин 24.06.2020
Оценка: отрицательная
Инженер установил не правильное оборудование. Я договаривался на проводное, но мне установили беспроводное, когда оборудование устанавливали, то был ответственный за меня человек. Поехал в офис, чтоб разобраться с данной ситуации, так мне стали доказывать, что я ошибаюсь и просил проводное. Вы из меня дурака то не делайте, я точно знаю, что заказывал. Просто Ваша компания не хочет заморачиваться и демонтировать оборудование, поэтому пытаетесь все повесить на меня. После этого расторгнул контракт, а то мало ли, меня оградят, а в компании будут доказывать, что я сам виноват- спровоцировал.
Оценка отзыва: Ответить
Павел 24.06.2020
Оценка: отрицательная
просто приезжает другая компания. Работая с невой вы будете 100% уверены что к вам приедет другой чоп, при чем за время в 2 раза превышающее время в договоре. За то цены ниже 1000 рублей.
Оценка отзыва: Ответить
Арсений 24.06.2020
Оценка: отрицательная
У нас кафе на ул. Солянка, 2 раза пытались сотрудничать с Невой, и каждый раз очень плохое обслуживание, опоздания, сбои в оборудовании и куча других недостатков, после чего они повторно названивает и убеждают подключиться говорят что все исправили, люди не ведитесь на деловое обслуживание, лучше переплатить
Оценка отзыва: Ответить
Надежда 23.06.2020
Оценка: отрицательная
Необходимо было всего лишь подключить квартиру, но знала бы что так будет никогда бы не обратилась в данную компанию. Инженер пытался придумать какие то дополнительные платные работы, я от них отказалась, тут то всего пару датчиков поставить, после монтажа ничего не работает, в датчиках нет батареек, ставить их платно, хотя менеджер говорил что в комплекте уже все есть, согласилась оплатить выезд и батарейки, но уже две недели полнейший игнор, дурдом а не компания.
Оценка отзыва: Ответить
Анастасия 23.06.2020
Оценка: отрицательная
Подключила недавно неву, т.к в магазин забежал мужчина с ножом пьяный и начал вести себя не адекватно, тогда задумалась об охране. Подключила неву и после подключения этот же неадекватный снова пришел в магазин и я вызвала гбр, приехал сотрудник попросил его выйти, он его послал и он уехал. Вот и вся охрана
Оценка отзыва: Ответить
Семён Валентинович 23.06.2020
Оценка: отрицательная
Работал директором в магазине, от собственника помещения пользовались охраной от Невы, за 3 года не разу не воспользовались, далее решил на дом поставить, во первых дорого вышло а во вторых как то решил протестировать, так они еле за час укладываются приехать, за это время 5 раз можно вынести дом и остаться не замеченным... Ушли к другим
Оценка отзыва: Ответить
Галя Иванова 23.06.2020
Оценка: отрицательная
Довольно популярная компания в Краснодаре, в итоге поставили охранную сигнализацию и так получилось что их по близости нет, и приезжают они за час, у нас отдел полиции реагирует в два раза быстрее, непонятно зачем было обманывать и говорить то за 5 мин приедут.
Оценка отзыва: Ответить
Диана 23.06.2020
Оценка: отрицательная
Сервис полностью отсутствует! Хотела улучшить охрану и попросила просто направить мне сотрудника для расчёта оборудования, так как мне важно присутствие специалиста , у которого есть реально образование инженера, объект очень сложный, независимо от того , что не большой ! Это бункер! У нас там много мелких помещений , стены сами понимаеете какие толстые! Просто менеджер не справится с такой работой! Сотрудник сказал, что инженер только на подключение приезжает! Я уже начала смотреть другие компании , но менеджер позвонил сказал, что есть экспертиза , я согласилась . Приехал инженер и рассчитал мне все! Сумма вышла оооочень высокая! Я все же обратилась в другие компании и нашла гораздо дешевле по стоимости! Теперь меня тиранят звонками из этого чопа!
Оценка отзыва: Ответить
Марина 23.06.2020
Оценка: отрицательная
За год работы,один раз нажали на кнопку что бы вызвать охрану ,и то не приехали .решили снова дать шанс и проверить как быстро приезжают сотрудники и приедут июли вобще .так вот во второй раз они приехали ,но через час .как бы такое качество ,не для нас .мы за этот час сами успеваем решить проблемы .а лишние деньги есть куда деть
Оценка отзыва: Ответить
Константин 23.06.2020
Оценка: отрицательная
Подкчился к ним по незнанию, пожалел неоднократно. По началу обещали и короткие сроки прибытия охраны, и стоимость с выгодой. А на деле скидки в чеке в итоге после нескольких месяцев обслуживания не стало, а сама гбр стала приезжать крайне долго, что недопустимо! Я охрану подключил для обеспечения безопсности сотрудникам! В общем, не рекомендую,разводят за мой же счет!
Оценка отзыва: Ответить
Кристина 22.06.2020
Оценка: отрицательная
Поработала с Невой несколько месяцев и столкнулась с многочисленными проблемами в процессе эксплуатации оборудования. То его не получалось поставить на охрану, то снять. В любое время могла включиться сирена, без какого либо повода. Это сильно сказывалось на работу магазина. Техническая служба Невы сделать ничего не могла. Вместо ремонта предлагали купить новый комплект. В итоге, нашла компанию которая все починила и заключила договор с ними.
Оценка отзыва: Ответить
Лиза 22.06.2020
Оценка: отрицательная
Я была клиентам Невы около года, и очень счастлива, что смогла расторгнуть с ними договор и найти альтернативу. Компания просто ужасная, вместо того, чтобы приехать по сигналу - звонит недовольный оператор и спрашивает, все ли хорошо? Вроде платишь за приезд экипажа, а не за мониторинг сигналов.
Оценка отзыва: Ответить
Роза 22.06.2020
Оценка: отрицательная
Компания широко известна своим небрежным отношением к своим обязанностям, могут не приехать на сработку сигнализации или ждать их приходиться по 20 минут. Постоянные изменения в стоимости так же не производят хорошее впечатление. Вообщем рекламы у них много, а толку мало.
Оценка отзыва: Ответить
Егор 22.06.2020
Оценка: отрицательная
Два месяца работали с компанией .не знаю что за оборудование нам установили .но срабатывало оно каждый божий день .может конечно потому что бесплатно дали.черт его знает конечно ! И хорошо если сработка днём .а вот ночью ,проблема .хотя бы без пробое можно домчать ,но потостоянно мотаться не охотно .хочется отдыхать .а когда сменили компанию , то аж закончился )
Оценка отзыва: Ответить
Елена 22.06.2020
Оценка:
Являюсь сотрудником магазина, который охраняет Нева. Нужно было прийти на работу очень рано. После того как зашла в магазин, приехала охрана. Оказывается нужно звонить, когда приходишь во внеурочное время. Приехали очень быстро.
Оценка отзыва: Ответить
Сурэн 22.06.2020
Оценка: отрицательная
Довольно популярная компания в Краснодаре, в итоге поставили охранную сигнализацию и так получилось что их по близости нет, и приезжают они за час, у нас отдел полиции реагирует в два раза быстрее, непонятно зачем было обманывать и говорить то за 5 мин приедут.
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 22.06.2020
Оценка:
Пользуемся кнопкой от охраны Нева. Для нас было важно короткое время прибытие и количество машин реагирования. Так как имеем бизнес в сфере досуга очень важна безопасность наших клиентов. Хочу отметить, что при проверке и реальных конфликтах Нева не подвели. Рекомендуем.
Оценка отзыва: Ответить
Лидия 22.06.2020
Оценка:
Поставили под охрану дачу, так как часто были кражи и ночлежки бездомных. После подключения к охране еще были попытки забраться в дом, но сотрудники Невы предотвращали, в конце концов, прекратились. Ежемесячная плата невысокая, по сравнению с другими фирмами, что для нас не мало важно. Наше имущество в целостности, мы спокойны.
Оценка отзыва: Ответить
Милена 22.06.2020
Оценка:
Нева одна из профессиональных охранных фирм. Работаем с ними давно. Как в реагировании, так же в административных вопросах все налажено. Менеджер Денис доступен в любое время. Удобное приложение. Все вопросы решаются в короткие сроки. Только положительные рекомендации.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей Пархоменко 22.06.2020
Оценка: отрицательная
Очень долго едут, за месяц 3 раза потребовалось вызвать, и самое быстрое, это за 45 минут приехали,вместо обещанных 5 минут, наш юрист посмотрел договор, а им и предъявить нечего, вобщем решили оказаться, зачем платить больше, когда нет разницы, если за это же время приезжает олиция.
Оценка отзыва: Ответить
Данилян О. Д. 22.06.2020
Оценка:
В нашем городе Нева является одним из лидеров в охранном бизнесе. Мы являемся клиентами этой компании. Имеем несколько складов коммерческого предназначения. Склады находятся в пригороде. Неоднократно были попытки вскрытия, взлома, но ни разу не было ущерба. Нева заслуженно является лидером. Мы благодарны за отличную работу.
Оценка отзыва: Ответить
Дамир 21.06.2020
Оценка: отрицательная
Не за что не отвечают. Решили поставить частный дом под охрану. Менеджер Невы расписал что они супер! Ок, ставим. Через месяца два... начались проблемы: Работа приложения -постоянные сбои. Объект под охраной, но я в доме... и не чего не сработало. Потом снова проблемы с приложением. Самопроизвольная постановка на охрану. При принудительной постановки на охрану (через специалистов Невы) Мне сказали -ОБЪЕКТ ПОД ОХРАНОЙ. В приложении статус - не под охраной... я позвонил и ... объект без охраны. Напомню, что компания Нева несет ответственность только когда объект под охраной. Таким образом, мне должностные лица официально соврали, что объект под охраной. На все требования предоставить официальные ответы (на бумаге) ... Да, мы все Вам отправим... ни одного документа я не получил.
Оценка отзыва: Ответить
Артем 21.06.2020
Оценка:
Пользуюсь услугами компании НЕВА больше семи месяцев, работой полностью доволен, работают настоящие профессионалы, знающие свои дело. Теперь я не боюсь за сохранность своего имущества, ведь оно всегда под контролем.
Оценка отзыва: Ответить
Захар 21.06.2020
Оценка:
Могу рекомендовать Нева Охрану,как надежную компанию по всем услугам, а команду компании как профессионалов с тщательным подходом к работе и долговременному сотрудничеству.
Оценка отзыва: Ответить
Олег 21.06.2020
Оценка:
Как говорится, лучшая защита - это нападение
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 21.06.2020
Оценка:
Здравствуйте! Очень рад, что выбрал сотрудничество именно с Вашей компанией. Исправность оборудования и обслуживания удаленного персонала на высшем уровне. Спасибо.
Оценка отзыва: Ответить
Анна 21.06.2020
Оценка: отрицательная
Довольно навязчиво предлагали свои услуги, а в день предполагаемого монтажа оборудования не приехал инженер. Странно, но и в дальнейшем звонки прекратились. А я нашла другую охранную компанию с более расторопными сотрудниками.
Оценка отзыва: Ответить
Виталий 21.06.2020
Оценка: отрицательная
Нерабочее оборудование. Отсутствие реакции на запросы. Ужасное время отклика. Некомпетентные сотрудники. Просто, некомпетентность и преступная халатность со стороны этой организации. Поставил дедушке в квартиру со всеми датчиками протечек, взлома и датчиком газа. Когда дедушка был в больнице, заехал к нему домой за вещами. Вся квартира была наполнена газом. По всей видимости он случайно открыл. Датчик не сработал. Благо я при входе не включил свет. Абонентскую я плачу авансом сразу на год вперед. Мои претензии к этой организации в отсутствии профессионализма на всех этапах. 1) Датчик газа не сработал когда вся квартира была наполнена газом. 2) Не смогли сразу приехать и устранить недостатки в работе датчика. 3) Прислали смс что смогут приехать на объект и все наладить только через 4 дня. 4) Накануне визита прислали смс с оповещением что приедут и не приехали, даже не удосужились уведомить. 5) на следующий день приехал сотрудник. Выяснили, что датчик газа стоял не там где нужно. 6) я попросил проверить все датчики ещё раз. Так оказалось что датчик протечки не работает, его заменили на другой и он опять не работает. Внимание вопрос? За что я платил полгода?!?!? Нарушили все пункты договора. Будем решать вопрос с расторжением договора и возмещением затрат на оборудование которое не работает, и на услуги которые оплачены авансом и не исполняются. Наверное Нива привыкла оплачивать судебные издержки. Опыт сотрудничества самый негативный. Если есть возможность - обходите эту организацию стороной. Не могу никому рекомендовать. Выкинуты деньги.
Оценка отзыва: Ответить
Ответ на отзыв от: Олег 21.06.2020
Вы вообще хоть ознакомьтесь с услугами, которые компания предоставляет прежде чем ерунду писать. Являюсь клиентом и знаю на 100%, что датчики на утечку газа компания не устанавливает)))
Коля 21.06.2020
Оценка: отрицательная
Мне на номер ежедневно звонят сотрудники Невы (иногда не один раз) . НА просьбу не беспокоить меня, ответ один - будем звонить пока не заключите договор и ничего вы нам не сделаете . На просьбу пригласить руководителя, отвечают что они не общается со всякими. при попытке перезвонить на определяющийся номер, грубым голосом отвечают группа реагирования (которая угрожает приехать и применить ко мне физ. силу)или вообще не возможно дозвониться. неоднократные обращения на телефон контакт центра результата не дают. скрывают адрес, имя звонящего и руководства.
Оценка отзыва: Ответить
Евгений 21.06.2020
Оценка: отрицательная
Столкнулись с отвратительной ситуацией. Сработала охрана и к нам приехал непонятно кто и откуда охранник. Он был одет не понятно во что и на весёлое. К тому же приехал через 40мин. Напал на меня с матами. Когда я спросил почему так поздно приехали. За такую работы мы платим деньги и ещё проблемы получаем
Оценка отзыва: Ответить
Мирон 21.06.2020
Оценка: отрицательная
Компания среднего уровня .если нужна надёжная охрана , то эта компания не для вас . Потому что у сотрудников просто нет полномочий никаких . Охрана для галочки так сказать. Даже для проверок не знаю подойдёт ли . Сотрудники приезжают и не могут даже помочь ничем . Но хотя бы приезжают иногда ))
Оценка отзыва: Ответить
Екатерина 21.06.2020
Оценка: отрицательная
Ждём оплаченное оборудование уже 2 месяца, кормят завтраками и предлагают скидки, но мне важно чтобы охрана уже стояла в офисе. Говорят что из за пандемии проблемы и задержки с поставками, но так не делается, можно было бы заранее предупредить, а то сказали неделю, а прошло уже 3, больше ждать и терпеть не хочу, возвращаю деньги и будем устанавливать в серьезном ЧОПе а не в этой шарашкиной конторе, никакого понимания и уважения к клиентам.
Оценка отзыва: Ответить
Олег 21.06.2020
Оценка: отрицательная
Просто абсолютно паршивая работа... Вернее ее отсутствие. Правая рука не знает что делает левая и наоборот. Никакой логики и гибкости мышления. Самый распространенный ответ на звонок по вопросу "Не владею информацией"! Звонят ночью с "сообщением", что у меня в магазине нажата тр. кнопка когда магазин закрыт уже как часа 4
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 20.06.2020
Оценка: отрицательная
Группа реагирования опадала на вызов на 8 минут. Позвонила в службу поддержки , чтоб оставить жалобу. Так мне стали вешать лапшу на уши, что сейчас у компании не самые лучшие времена, что сотрудники увольняются. Что работают всего 2 машины реагирования и зачастую они едут с вызова на вызов, поэтому и опаздывают. Я плачу вам деньги не для того, что бы вы мне на жалость давили и придумывали оправдания. Не справляетесь со своими обязанностями, возвращайте деньги, я найду того, что кто сможет мне обеспечить охрану в полном объёме.
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 20.06.2020
Оценка: отрицательная
Отвратительное отношение, сломалось оборудование, инженера ждём уже больше двух недель. Звонки в компанию и жалобы не помогают, говорят заявка в очереди ждите. Сейчас в с стране с эпидемией очень не спокойное время , многие остались без работы, поэтому не понятно чего ожидать. А я ещё и осталась без охраны, а платить продолжаю, это беспредел какой-то.
Оценка отзыва: Ответить
Иван 19.06.2020
Оценка: отрицательная
Не советую связываться с этой охраной. Не понравилось абсолютно всё, и скорость реагирования, и безразличное отношение службы поддержки при возникновении неполадок.
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 19.06.2020
Оценка: отрицательная
Очень навязчивое предложение к сотрудничеству, порой переходят на хамство. Совершенно никакой деловой беседы не держат, а впаривают свое оборудование! Звонят часто!
Оценка отзыва: Ответить
Наталья 19.06.2020
Оценка: отрицательная
Установили нас пожарную сигнализацию и как то не так что ли .потому что к нам постоянно она пищала ,через каждые два дня просто .это ад был .и гостей пугает и нас раздражает. Невыносимо прям .простли нам настроить все ,что бы работало исправно .инженер приезжал раза три и ничего не поменялось .так же не исправно срабатывает .долго ждать не стали и договор поменяли на другую компанию
Оценка отзыва: Ответить
Инесса 18.06.2020
Оценка: отрицательная
Деньги оплатили, договоры подписали, за пол года вперед было оплачено, а оказалось что нас не вывели на пульт, три месяца нам никто не сказал что мы то и не охраняемся! а деньги мы им вносили. как мы узнали? вот именно тогда когда нас обокрали! А в чем была проблема? Номер они мой не так записали а мужу, по второму номеру, не догадались позвонить. У меня сложилось мнение что работают там дегенераты
Оценка отзыва: Ответить
Захар 18.06.2020
Оценка: отрицательная
Жутко назойливые менеджеры компании задолбали меня своими предложениями. Как я их только не посылал, но они не понимают. Связаться с руководством невозможно, номеров никто не дает. Мой номер нашли на авито и постоянно звонят. Занимаются телефонным терроризмом, по другому не скажешь. Никогда к ним не подключусь.
Оценка отзыва: Ответить
Федор 18.06.2020
Оценка: отрицательная
За годы жизни поработал с многими охранными компаниями, но хуже Невы еще не встречал. Совершенно не заинтересованны в клиентах и решении проблем. Операторы хамят в каждом разговоре. Цены причем далеко не низкие у них.
Оценка отзыва: Ответить
Вадим 18.06.2020
Оценка: отрицательная
Разорвал с ним договор из-за халатности сотрудников. В начале карантина охрана вообще не нужна была, поставили не приостановку договор, были полностью уверены, что хоть здесь не будет финансовых потерь, но оказалось, что скопился долг за три месяца!! И об этом сообщили только когда я позвонил возобновить договор! Долг списать отказались, и теперь грозятся в суд передать дело. Самое интересное, что того менеджера, споровом я разговаривал, не могу найти и каким то образом разговоры у них не записаны. Фуфло а не компания
Оценка отзыва: Ответить
Илья 18.06.2020
Оценка: отрицательная
Звонят к нам в организацию и отвлекают сотрудников от работы. На почту присылают рекламный спам. Так маркетинговая политика не устраивает нашу фирму. Даже если нам потребуется охрана в офис, к ним подключаться не будем. Просто замучили менеджеры.
Оценка отзыва: Ответить
Виолетта 18.06.2020
Оценка:
Работаю в детском центре, преподаватель для детей от 3 до 6 лет. Пришел нетрезвый родитель, оры и крики не только на свое чадо, а еще и на преподавательский состав с остальными детками, которые тут же в слезы все, в общем творился кошмар. Нажали кнопку, не знаю сколько ждали, но точно до 10 минут. Предположу, что минут 5-7. Пока охрана ехала, параллельно вызвали правоохранительные органы для передачи всего этого в органы опеки. Уважаемые, зачем пишете глупости, мы полицию ждали 2,5 часа!!! Охранники, естественно, ждали с нами, постоянно им звонил диспетчер, узнавал, как у нас дела обстоят! Мы даже не магазин или бар, а детский центр, а прождали 2,5 часа! Уму не постижимо просто! Я с таким никогда не сталкивалась, первый опыт, какого было мое состояние трудно передать, а вы рассказываете про то, что полиция приехала раньше охраны. Никогда в жизни не поверю! Не представляю, что бы было, если бы не охранники, которые оказались у нас достаточно быстро.
Оценка отзыва: Ответить
Марина 18.06.2020
Оценка: отрицательная
Подставили нас капитально с монтажем .закаказали себе монтаж.нужно было срочно .в указанную дату почему то не приехал никто .мы стали звонить .вроде пересогласовали на другую дату .и снова та же ситуация .самое в этом противное ,что мы то сидим без дела и просто ждём !а ожидания и опоздания я ненавижу больше всего !
Оценка отзыва: Ответить
Марина 18.06.2020
Оценка: отрицательная
На вызов ехали целую вечность! А в кафе драка, полиция к счастью приехала быстрее бравых охранников невы и помогла справиться с дебоширом. Качество страдает, никаких гарантий нет и ответственности тоже!
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 18.06.2020
Оценка:
Все устраивает! Охраняемся Невой уже около 2 лет. Сотрудники охраны выглядят всегда опрятно (по форме), ведут себя очень вежливо и самое главное - грамотно и оперативно выполняют свои должностные обязанности. Рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Владислав 18.06.2020
Оценка:
Очень рекомендую данную организацию для краснодарского малого и среднего бизнеса. Лично я заключил договор на пультовую охрану небольшого предприятия. Сотрудники Невы своевременно и с высоким качеством выполняют свои договорные обязательства, таким образом обеспечивают нам надежную и безопасную работу предприятия.
Оценка отзыва: Ответить
Надежда 18.06.2020
Оценка:
Очень понравился подход менеджера к работе. Порадовало внимательное отношение и индивидуальный подход, менеджер всегда на связи, ведет меня на протяжении всего времени с самого начала. Решает все возникшие вопросы и информирует об акциях компании. Недавно подключила себе тревожную кнопку в приложение Нева, очень удобная вещь и что главное не бьет по кошельку!
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 18.06.2020
Оценка: отрицательная
Недавно был случай .приехала группа и не могли ничего сделать .у нас администратору посетитель нос разбил .а охрана ,которая должна защищать нас ,спряталась в уголочек ! Мы в шоке были.сколько лет работаем ,такого ещё не видели ,хотя раньше мы работали с другой компанией . И очень жалеем. Что сменили .скажу честно на цену повелись ,но такой глупости больше не допущу !
Оценка отзыва: Ответить
Кристина 18.06.2020
Оценка:
Решила обратиться в Неву чтобы подключить охрану, цену менеджер озвучил в 35 000 рублей и туда входит монтаж, я согласилась. Монтажник приехал, установил всё оборудование. Через некоторое время проверила охрану на прибытие, приехали очень быстро. Довольна.
Оценка отзыва: Ответить
Елена 18.06.2020
Оценка:
Замечательная компания, отзывчивые сотрудники. Иногда возникают вопросы по оплате, администратор Наталья всегда поможет и подскажет. Вовремя отправляют счета.
Оценка отзыва: Ответить
Кристина 17.06.2020
Оценка: отрицательная
Позвонили из данной компании и предложили охрану. Завлекали бесплатной установкой и хорошей скидкой. Я была в поиске охраны, так как открыла новый объект и повелась. Сказали, что все установят в ближайшие дни. После подписания договора и внесения предоплаты, инженера я ждала 10 дней. Менеджер постоянно говорил о каких-то не существующих причинах, то инженер мне не дозвонился, то он забыл договор, то сейчас из-за карантина он работает один, поэтому придётся подождать. Меня уже это напрягло, но больше всего возмутило то, что никакой скидки мне не предоставили. Сказали, что либо бесплатный монтаж, либо скидка. Меня просто развели, поэтому всегда все уточняйте и внимательно читайте договор.
Оценка отзыва: Ответить
Геннадий 17.06.2020
Оценка: отрицательная
Работал пару месяцев с невой. Очень дорого и совершенно потраченных средств не оправдывают! На вызовы охранники приезжают когда вздумается, на вопросы менеджеры отвечают неохотно,только квитанции об оплате приходят исправно в срок!
Оценка отзыва: Ответить
Анастасия 17.06.2020
Оценка:
Всем добрый день! Хочу оставить благодарность холдингу в целом и отдельно двум группам реагирования. с 13 на 14 июня в центре города Краснодар у нас в ресторане случилось ЧП. Работает только летняя зона веранды. 3 молодых человека перебрав с алкоголем начали приставать к посетителям и официанткам, клиенты сделали замечание, да и нам это уже изрядно надоело и мы попросили их оплатить и удалиться, на что столкнулись с агрессией, битьем посуды, матами, угрозами и тд. Вызвали охрану, приехали 2 машины, время не засекали, было не до этого, но впечатление такое, что через 3 минуты они уже были в ресторане. Объяснять ситуацию не пришлось, все было и так понятно, гора битой посуды, орущие мужики и клиенты в шоке. Ребята из охраны абсолютно без лишнего шума их вывели, никакого мордобоя, взяли под ручки, увели, потом вернули одного из них, он оставил паспорт в залог, так как оплаты не поступило, от полиции отказались, чтобы не продолжать цирк. Мы пытались с ними справиться до вызова минут 20, а парни за 5 минут все решили. Написали благодарность в АКТ-листе и сюда дублируем. Спасибо!
Оценка отзыва: Ответить
Алиса 17.06.2020
Оценка:
Хочу отметить очень быстрое реагирование групп в данной компании!!! Сколько вызывали они всегда приезжали в течении 3-6 минут, но когда охранялись в другой то ждали по 40 минут, очень довольны, что заключили договор с Невой
Оценка отзыва: Ответить
Галина 17.06.2020
Оценка:
Открыли магазин и решили установить сигнализацию, обратились в компанию Нева. Менеджер проконсультировал и в течении 3 дней нам уже все установили. Все очень быстро, советую.
Оценка отзыва: Ответить
Аллен 17.06.2020
Оценка: отрицательная
Охранники приезжают во первых по одному .во вторых не могут ничего сделать .ну просто стоят и смотрят на тебя .как баран на новые ворота .да цена привлекательна ,но хочется не просто же платить за воздух!а получать какие то услуги все же . Тем более устанавливаем мы кнопку потому что это нужно , Что бы была помощь какая то !
Оценка отзыва: Ответить
Егор 17.06.2020
Оценка:
Был конфликт в летнем кафе, не хотели оплачивать разбитую посуду, нажали кнопку, быстро приехали сотрудники. Клиенты не только оплатили по счету, бой посуду, так же принесли извинения. Обошлось без полиции. Благодарны за их работу.
Оценка отзыва: Ответить
Камиль 16.06.2020
Оценка: отрицательная
Оборудование поставили заведомо неисправное! Постоянные ложные тревоги и звонки и ночам со станции мониторинга. Зато когда когда назначению используем охрану, так гбр не дождаться!
Оценка отзыва: Ответить
Владимир 15.06.2020
Оценка: отрицательная
ГБР выезжает только когда хорошая погода . ( нет дождя, снега, льда и тд ) Напишу коротко, только последний случай. С пультовой сообщили о сработке датчика в доме и о выезде экипажа ГБР. Жду на телефоне ответа от ГБР. Звонок с пультовой: ЭКИПАЖ НЕ МОЖЕТ ВЫЕХАТЬ- ОЧЕНЬ СКОЛЬЗКО. Это абзац! Отпрашиваюсь с работы, еду к дому ( машина - обычный седан, не кроссовер, не джип ) Приезжаю, снимаю с охраны дом. Осматриваю. Все нормально, наверное ложное срабатывание. Ставлю на охрану. Уезжаю. Приезжаю на работу. На все это 1 час 15 минут. Теперь жду при следующих срабатываниях информации с пультовой типа: Очень темно и страшно- не поедем или дождь и мокро- простудимся, не поедем. Это отзыв о Ниве.
Оценка отзыва: Ответить
Ответ на отзыв от: Евгений 04.07.2020
Простите, вы в себе вообще?
Шамиль 15.06.2020
Оценка: отрицательная
1- никогда не дозвонишься по телефону горячей линии! 2- приезжает не охвана а не пойми кто(быдло одно) 3-приезжают минут через 40 только 4- никакого сервисного обслуживания 5- УСЛОВИЯ СВОИ НЕ СОБЛЮДАЮТ 6-операторы не умеют слушать, ВООБЩЕ!! Если кто-то решился ставить, то подумайте хорошо...
Оценка отзыва: Ответить
Виталий 15.06.2020
Оценка: отрицательная
Начну с того, что никогда не воспользуюсь услугами данной компании НИВА и друзьям рекомендовать не стану. Менеджеры по продажам — настоящие профи: звонить по утрам с 09:01 каждые 15 минут, чтоб предложить услуги. Это сильно, я считаю. В течение дня мне позвонили ШЕСТЬ разных менеджеров с одной и той же заученной фразой. Надоели, вы б знали как. А ведь ещё и отказа не понимают, что за прелесть? На второй день после 4х пропущенных звонков с 09:00 утра я просто заблокировала их номер. Надеюсь, дополнительного у них нет. Но если вы любите, чтоб вам настойчиво толкали какие-то услуги полуторки, обязательно перечитайте мое сообщение восторженно и праздно.
Оценка отзыва: Ответить
Яна 15.06.2020
Оценка:
Добрый день. Хочу поблагодарить Холдинг Безопасности НЕВА за надежное обеспечение безопасности мне и моим близким! Недавно произошло событие: пьяный сосед ломился в квартиру, моя мама воспользовалась тревожной кнопкой, группа приехала очень быстро. Сосед испугался сотрудников охраны и больше к нам не приходил)) Услугами очень довольны.
Оценка отзыва: Ответить
Евгений 14.06.2020
Оценка: отрицательная
При рассторжение договора повесили на меня 3000 с лишним рублей за якобы понесенные потери(!) И до сих пор требуют эти деньги, которые я по собственной инициативе принципиально не отдам. В фирме постоянная текучка, обманывают что своих сотрудников что клиентов. Никому не рекомендую эту компанию.
Оценка отзыва: Ответить
Мария 14.06.2020
Оценка:
Отличное приложение у компании, можно самостоятельно в любое время видеть под охраной объект или нет, а после обновления можно и оплачивать через него, все понятно и для ребенка, супер!
Оценка отзыва: Ответить
Надежда 14.06.2020
Оценка: отрицательная
Месяца два назад подключили в новом магазине их систему сигнализации, плюс тревожную кнопку и пожарную сигнализацию. Сегодня первый раз случилось ЧП в магазине, наркоманы дебоширили, начали угрожать персоналу (ну в общем типичная российская ситуация), нажали на кнопку (которая как потом оказалась не работает).
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 14.06.2020
Оценка: отрицательная
Слишком назойливый сервис, не возможно связаться с руководством Уже 6 месяцев ежедневно мне звонят из этой организации и предлагают свои услуги, сначала я просто отказывалась, потом попросила удалить мой номер, потом вышла на руководство в лице Максима Викторовича Абдулина, но ничего из вышеперечисленного не помогает!!! Если звонки не прекратятся, я обращусь в правоохранительные органы!
Оценка отзыва: Ответить
Руслан 14.06.2020
Оценка: отрицательная
Ужасное сервисное обслуживание,несоблюдение договорных обязательств. Расторгаю договор с "Невой". На моем объекте ночью произошел факт взлома и проникновения. Это было в 3 часа ночи. Диспетчер отзвонился мне лишь спустя пол-часа. Машину предоставить категорически отказались, несмотря на то, что в договоре прописано, что начиная с 24.00 и до 6 утра ЧОП ОБЯЗАН прислать за заказчиком в этом случае автомобиль
Оценка отзыва: Ответить
Ответ на отзыв от: Александр 04.07.2020
Нет такого пункта в договоре. Я являюсь клиентом. Чоп - не такси, очень логично по-моему
Лариса 14.06.2020
Оценка:
Делали ремонт, рабочие заносили не аккуратно шкаф и снесли нам оборудование, а вечером нужно было закрываться. Позвонили на горячую линию чтоб вызвать специалиста, техник приехал уже через час и все восстановил. Никаких проблем не было совершенно.
Оценка отзыва: Ответить
Николенко А. 14.06.2020
Оценка:
Ночью сработала сигнализация, кто то хотел проникнуть.. ребята охранники приехали очень быстро и воришку не застали, испугался звукового сигнала и убежал. Когда мне сообщили, разбирались в ситуации и менеджер предоставил мне все сработки с объекта со временем, от поступления тревоги до прибытия охраны к нам прошло 6 минут всего
Оценка отзыва: Ответить
Виталий 14.06.2020
Оценка: отрицательная
установили оборудование по тревожной сигнализации в мастерскую по ремонту ювелирных изделий. Произошел конфликт между продавцом и клиентом,клиент не захотел оплачивать работу мастера раскатки кольца, нажали на тревожную кнопку произошло замыкание тревожной кнопки, сигнал в охранную компанию не поступил, так как продавец не знал что тревожная кнопка не сработала,в течении часа мастер подвергся насилию со стороны клиента. Вызвали полицию для предотвращения нападения со стороны клиента полиция приехала и обезвредила злоумышленника. Вывод оборудование было не исправно,мастер пострадал морально и физически.
Оценка отзыва: Ответить
Арсен 14.06.2020
Оценка: отрицательная
плохое обслуживание данной компании я заметил еще до подключения оборудования ,так как они много хамили и стебались над тем что я не русский ,приехала бригада по установке и прикалывались что я же не русский зачем мне охрана в итоге я с ними разругался и не стал подключать ничего. И вы если не хотите такого обращения, то не советую к ним обращаться
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 14.06.2020
Оценка: отрицательная
Переключились о гольфстрим на неву из-за низкой стоимости. Вчера вечером в баре произошла драка пьяных клиентов, охранники приехали через 20 минут и ничего не сделали. Ужасная компания.
Оценка отзыва: Ответить
Арина 13.06.2020
Оценка:
Работаем в круглосуточном баре. Часто имеют место быть пьяные разборки клиентов. Руководство поставило кнопки, которые мы нажимаем в таких ситуациях. Охранники приезжают довольно быстро, всегда помогают образумить клиенов и разрулить конфликт. Хотим выразить огромную благодарность ребятам от всего коллектива.
Оценка отзыва: Ответить
Милана 13.06.2020
Оценка: отрицательная
Охранники приезжают ,прям доходяги.много раз ,когда вызывали. Приезжали даже без оружия , дубинок итд.вот только недавно была ситуация ,что приехал один охранник ,у нас мужчины яро спорят ,отказываются уйти .этот охранник смотрит на нас и глазами хлопает .ну что с него взять?по сути что есть охрана ,что нет
Оценка отзыва: Ответить
Владимир 13.06.2020
Оценка:
Заключил договор с охарной Нева лет 10 назад, за все время сотрудничества никаких претензий не было, работают сотрудники четко и слажено. И охрана никогда не подводила. Специалисты контактного центра очень вежливы и приветливы. Менеджер всегда на связи.
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 13.06.2020
Оценка:
Была свидетелем конфликтной ситуации в магазине Магнит, город Краснодар.Покупатель не хотел расплачиваться за товар, сотрудники магазина вызвали охрану, приехали сотрудники из компании Нева. Конфликт урегулировали очень быстро, покупатель товар оплатил, не пришлось прибегнуть к помощи полиции.
Оценка отзыва: Ответить
Виктория 10.06.2020
Оценка:
Являемся клиентами Невы уже больше 5 лет.Технических проблем не было,группа приезжает очень быстро,администратор Маргарита помогает в любом вопросе,недавно предложила установить приложение Нева Онлайн,очень удобно,теперь можем отслеживать постановку и снятие на объекте.Отличная компания!
Оценка отзыва: Ответить
Нина 10.06.2020
Оценка:
В Неве работает отличная команда, наш менеджер Евгений , на связи всегда, оперативно решает все вопросы. Это очень важно, так как ранее охранялись в другой компании, очень большая проблема была получить обратную связь. В целом в Неве как административный персонал, так и сотрудники быстрого реагирования работают оператино, все в срок. Это важный момент.
Оценка отзыва: Ответить
Дарья 09.06.2020
Оценка: отрицательная
Магазин заходится в самом центре города, не на отшибе, вызывали два раза охрану и они приехали только через пол часа! Охранник нахамил и сказал, как смогли на и приехали, и за это должны сказать спасибо! Конечно в тот момент было не до разборок и выяснения отношений, потому что в магазине буянил пьяный тип. Охрана не хотела идти внутрь и выходить этого мужика, потом , с явным недовольством пошли и сказали что надо было полицию вызвать а не их. Договор я расторгла
Оценка отзыва: Ответить
Надежда 09.06.2020
Оценка:
Являемся клиентами Невы уже несколько лет,под охраной квартира.Недавно был случай,что нас пытались ограбить,группа быстрого реагирования приехала быстро и оперативно остановила нарушителя,который пытался вынести все наши ценные вещи,сотрудники передали грабителя полиции.Спасибо,что заботитесь о своих клиентах!
Оценка отзыва: Ответить
Евгения 09.06.2020
Оценка:
Несколько дней назад были свидетелями конфликта, в магазине. Первыми прибыли сотрудники Невы. Крепкие ребята, профессионально разрешили ссору между клиентами и не трезвыми покупателями. Думаю, именно так должны работать сотрудники быстрого реагирования.
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 09.06.2020
Оценка:
С Невой сотрудничаем не так давно, наш выбор остановился на этой охранной компании, так как после мониторинга нескольких охранных фирм, поняли, что компания много лет этом рынке услуг, большое количество постов, что сокращает время прибытия. И за время работы, не было проблем. Опыт заметен, определенно.
Оценка отзыва: Ответить
Виктория 07.06.2020
Оценка: отрицательная
Постоянно натыкаюсь на отрицательные отзывы о этой компании, постоянно слышу одно недовольство. Они заполонили весь рынок охраны но охранять качественно не могут. Нам побили весь магазин, разнесены в хлам все витрины. При этом охранники стояли и просто смотрели на все происходящее, не пошевелив и пальцем чтобы как то помочь. Нам пришлось вызвать полицию и только после их приезда смогли утихомирить весь этот бедлам. С компанией расторгаю договор и понимаю почему такие отзывы. Я и месяца не проработала с ними
Оценка отзыва: Ответить
Ирина 07.06.2020
Оценка: отрицательная
От этой компании остались не самые приятные воспоминания, нам поставили оборудование, сказали бесплатно, но за установку взяли 5 тысяч, как потом я выяснила, за такую же цену я могла купить в собственность оборудование за такую цену в другой компании. Ценообразование непонятно от чего зависит, я платила в месяца по 4500 и даже не знала что мои соседи , за аналогичные услуги платят 1600 у них, сей факт, когда я это узнала, очень возмутил меня, ведь при установке мне сказали что никаких скидок у них нет на обслуживание. Когда я начала инициаций расторжения договора, мне сразу спилило до двух тысяч, но меня это больше возмутило, только когда ты захочешь уйти от них они делают скидки. С такой компанией больше нет желания работать. Клиентов своих они просто разводят на деньги
Оценка отзыва: Ответить
Татьяна 06.06.2020
Оценка:
Охрана меня полностью устраивает, по отзывам это отлично видно. Я, в свою очередь, хотела бы отдельно отметить сайт компании и приложение для телефона. Вся необходимая информация о доме всегда под рукой. В приложении отображается статус и приходят уведомления о том поставила ли я свой дом под охрану или нет. Также если появляются вопросы, всегда можно быстро получить ответы, так как чат со специалистами доступен 24/7 (как в приложении так и на сайте), оплата моментальная через сайт и без комиссии. В последнее время функция оплаты добавилась и в приложение. Для меня это огромный плюс, особенно в период карантина - не нужно непосредственно контактировать с людьми - всё можно решить удаленно.
Оценка отзыва: Ответить
Евгений 06.06.2020
Оценка:
Охраной пользовался давно, но никаких происшествий не было примерно год. Подумывал даже в связи с кризисом отключиться от охраны за ненадобностью. До одного момента. У Невы есть такая особенность - если вдруг в доме отключают электричество - они присылают охранников. В принципе обычное дело, отключения бывают иногда. Но в этот раз мне позвонили с пульта и сообщили о том, что в мой дом пытался пролезть злоумышленник, который предварительно решил перерезать провода! Вор пытался скрыться, но группа его догнала и сдала в полицию. Огромное спасибо за оперативность и за слаженные действия бойцов. Очень рад, что не отключил охрану и в который раз убеждаюсь в верности поговорки "Скупой платит дважды".
Оценка отзыва: Ответить
Анатолий 06.06.2020
Оценка:
Подключались ещё в ноябре 2018 года. Подключали офис и склад и за все эти почти 2 года не смотря ни на что (особенно в период так называемого "карантина"), качество услуг остается неизменно высокого качества. Любые возникающие проблемы решаются быстро и качественно при звонке на горячую линию. Большое спасибо, очень приятно сотрудничать с Вами.
Оценка отзыва: Ответить
Екатерина 05.06.2020
Оценка:
Я сотрудник пивного магазина, к нам часто приходят буйные посетители. У сотрудников всегда есть с собой тревожная кнопка. Было несколько случаев нападения на продавцов. После нажатия кнопки группа приезжала очень быстро всегда. Большое спасибо сотрудникам охраны
Оценка отзыва: Ответить
Лиля 05.06.2020
Оценка:
Работем в магазине, который охраняется Невой. Не редко пользуемся тревожной кнопкой, так как работаем круглосуточно, в ночное время бывают конфликты нетрезвых посетителей. Ни разу не было, чтобы охранники долго реагировали, всегда оперативно, помогают разрешить конфликты.
Оценка отзыва: Ответить
Ярослав 05.06.2020
Оценка:
Являемся клиентами Невы несколько лет. Довольны качеством услуг, неоднократно уезжали в другой регион в отпуск, оставляли дом без присмотра. В случае каких либо тревог, отключения света оперативно реагируют и информируют. Ни разу не подвела установленная система, удобное приложение.
Оценка отзыва: Ответить
Данил 03.06.2020
Оценка: отрицательная
Не выполняют Обязательства ! Платили полгода этой компании потом один раз вызвали была ситуация к нам никто даже не приехал и сказали не ждите никто даже и не приедет!!! у нас нет свободных экипажей вот такая замечательная компания.
Оценка отзыва: Ответить
Роман 03.06.2020
Оценка: отрицательная
Договор 8120204185 , Не связывайтесь не в коем случаем с этой конторой! Экипажей своих нет, те что если приедут то минут через 10 минимум и толку от них нет ни какого! Уже три недели жду звонка от менеджера по поводу второго брелка от сигнализации, на звонки только обещания.
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 02.06.2020
Оценка:
Охрану установили на стадии строительства. Очень качественно и профессионально смонтировали охранный прибор. Работает исправно. Так же очень удобное приложение. Информацию по нашему дому можно уточнить в любой момент. В целом, довольны Невой.
Оценка отзыва: Ответить
Дамир 02.06.2020
Оценка:
Нормальная компания. Присутствует во многих городах, что удобно при разветвленном бизнесе. Идут навстречу, учитывают пожелания.
Оценка отзыва: Ответить
Александр Кузнецов 01.06.2020
Оценка:
Хочу сказать спасибо охранникам за хорошую работу. Вы практически спасли человеку жизнь, когда задержали в нашем магазине пьяного хулигана с ножом. Он угрожал девочке-продавцу, но ребята «Невы» быстро приехали, выбили нож и задержали козла. И охранники молодцы — приехали в медицинских масках. Руководству фирмы респект — заботятся о собственных сотрудниках и о клиентах тоже.
Оценка отзыва: Ответить
Дина 01.06.2020
Оценка:
Качественное обслуживание клиентов. Всегда идут в ногу со временем. Удобное приложение нева онлайн, всегда приходят оповещения о состоянии дома, также можно оплатить услуги охраны через приложение.
Оценка отзыва: Ответить
Григорий 01.06.2020
Оценка:
Давно являюсь клиентом охраны Нева. Пользуюсь услугой физическая охрана (крупный магазин). Нареканий к работе охраны нет. Действия по отношению к нарушителям слаженные всегда.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 01.06.2020
Оценка:
Льстить по работе считаю лишним. Результат-долгие трудовые отношения. Все устраивает. Если есть проблемы-озвучиваю, решают. Такое и должно быть сотрудничество.
Оценка отзыва: Ответить
Алла 01.06.2020
Оценка:
Поставила под охрану магазин. Хочу отметить, что специалисты в данной компании не только добросовестно подходят к своим обязанностям, но и очень оперативно решают поставленные задачи. Посоветовала своим друзьям, планируют тоже подключиться.
Оценка отзыва: Ответить
Влад 01.06.2020
Оценка:
Спасибо менеджеру за подключение, очень хорошо все разъяснили, потратил минимум своего времени для того, чтобы разобраться в системе. Молодцы!
Оценка отзыва: Ответить
Руслан 31.05.2020
Оценка: отрицательная
Сработал датчик утечки дыма,уведомление пришло по смс! пока мчался в такси домой,пытался управлять всякими электроприборами через приложение! у меня ничего не вышло, то ли блок при реагировании,так и не понял, в общем не вижу смысла во всяких этих нововведениях. датчик,кстати,среагировал вхолостую
Оценка отзыва: Ответить
Федор 31.05.2020
Оценка: отрицательная
О какой охоане может идти речь, когда сотрудники охраны сами говорят что они без сильны, а смысл вообще приезжать тогда?? У нас раньше часто случались инциденты приходилось жать кнопку, но ни разу охрана не помогла, справлялись сами. А сейчас такое время, что и не работаем даже. Но когда восстановим работу, эту охрану не вернем
Оценка отзыва: Ответить
Коля 31.05.2020
Оценка: отрицательная
Достали ! Звонят по 5 раз в месяц, на протяжении уже 3-х лет разные менеджеры. Просил не звонить, удалить мой номер из базы, говорят хорошо и через пару недель звонит другой сотрудник. Для чего вы обзваниваете одни и те же организации, если вам ясно отказали, дорого у вас ребята - примите сей факт. Сколько у вас этих роботов на обзвоне сидит, очень раздражают, с таким агрессивным подходом вы только портите свою репутацию
Оценка отзыва: Ответить
Шамиль 31.05.2020
Оценка: отрицательная
Вот обидели меня! Когда я устанавливал кнопку все платно! И оборудование 7 тысяч стоило и оплата в месяц 4 тысячи , я их постоянно рекомендовал своим друзьям , у них кафе мафэ, гостиницы , сауны. Все подключились из-за моей рекомендации! И только спустя год я понял, че они такие радостные , оказалось что оборудование им бесплатно дали , оплата каждый месяц всего 2800! Это как понимать! Я значит у них постоянно спрашивал, может скидку сделаете за приведённых клиентов?! Личный не личный менеджеры мне все отказывали! Я позвонил в другую компанию и все рассказал, мне предложили месяц в подарок обслуживания и добавили приложение бесплатно, кнопку вызова в телефон, и теперь за каждого, кого я им приведу сказали дадут месяц в подарок! Вот это я понимаю! Короче больше я никому не предлагаю подключится к этим Шарлотанам!!!
Оценка отзыва: Ответить
Максим 31.05.2020
Оценка: отрицательная
хотел поговорить на счёт оборудования этой компании, мне не так давно установили оборудования, а я все это время даже и не знал что ано работает Был случай проникновения в мой магазин первый раз оборудование не сработало, ну я подумал все могло произойти с сигнализацией её просто могли не включить, ну а вот камеры то должны были записать но нет, как я позже узнал от инженера которого я сам вызвал что эта камера даже не подключена и мало того оборудование даже не включалась Я хочу сказать что сервис ихний мне вообще не понравился просто отвратительный
Оценка отзыва: Ответить
Марина 30.05.2020
Оценка: отрицательная
Почему во время карантина они не работают! Это же безопасность! Они не входили в список тех, кто обязан уйти на изоляцию! А у меня только открылся магазин и до карантина мне обещали все установить! А потом сказали, что не могут предоставить услуги из-за карантина! Я думаю, что те , кто хочет заработать приедут и сделают свою работу! Тем более магазин, в другом районе моего знакомого у них же 3 недели назад установили охрану! Сейчас страшное время и многим Охрана нужна !
Оценка отзыва: Ответить
Данил 30.05.2020
Оценка: отрицательная
Все время опаздывают .работаем уже пол года и постоянно одно и тоже .начиная с того что мы делали тестовый вызов ,за который они по ехали минут за 40, ну и раз в месяц у нас стандартно были вызовы ,мы нажимали на кнопку . Надо было сразу менять конечно , но руки никак не доходили .но недавно к нам пришёл неодекватный мужчина который приставал к клиентам которые приходят в ресторан провести хороший вечер,нажал тревожную кнопку охрана не приехала вовсе пришлось вызывать полицию.Вывод сотрудничества с такой компании отрицательный .Думаю этот комментарий заметят.
Оценка отзыва: Ответить
Станислав 29.05.2020
Оценка:
Полностью доверяю свое имущество Неве, так как эта компания на Краснодарском рынке уже давно, и они действительно знают свое дело. Охраняют мой частный дом. За годы сотрудничества ни разу не возникало проблем, в случае тревог всегда сообщают, уточняют детали, вовремя вносят необходимые изменения по запросу. Компания стабильная и можно не переживать по этому поводу.
Оценка отзыва: Ответить
Юлия 29.05.2020
Оценка:
давно являюсь клиентом охраны Нева. В магазине отключили ночью свет, группа всю ночь охраняла мой магазин. Проверяла по камерам видеонаблюдения, все это время охранник был у магазина, и периодически проходил вокруг- проверял. Очень благодарна за такую охрану.
Оценка отзыва: Ответить
Игорь 29.05.2020
Оценка:
Нравится обслуживание, работа специалистов на всех уровнях. Периодически проходят различные акции для клиентов. Абонентская плата не высокая. Также есть очень удобное приложение Нева Онлайн. Периодически выходят обновления для удобства клиентов. Все устраивает, спасибо за работу.
Оценка отзыва: Ответить
Виталий 29.05.2020
Оценка:
Спустя некоторое время, наконец-то решились поставить и себе в помещение охранную сигнализацию, цены за установку вполне разумные и абонентская плата включающая в себя техническое обслуживание тоже полностью устроила. В период каратнита данная услуга - мастхев, но и после того как карантин закончится - продолжим сотрудничать.
Оценка отзыва: Ответить
Яков 29.05.2020
Оценка: отрицательная
Подключил свою квартиру в Краснодаре к пульту охраны Нева. Установил датчики на входную дверь и окна (первый этаж), так как не хотелось навешивать на окна уродские железные решетки. За пол года пользования услугами ни разу не возникало никаких технических проблем, датчики работают исправно, монтажник изначально установил всё идеально и объяснил принципы работы. После этого мой личный менеджер посоветовал установить приложение для того, чтобы смотреть статус охраны онлайн. Приложение постоянно совершенствуется, и это не может не радовать. В последнее время появилась возможность тревожной кнопки онлайн и оплаты через приложение. Помимо этого думаю подключить ещё пожарную сигнализацию, благо цены вполне дружелюбные. В общем всем советую данную организацию, если Вы часто бываете в отъездах и не на кого оставлять свою собственность.
Оценка отзыва: Ответить
Дарья 29.05.2020
Оценка:
Быстро приехала группа в клуб. Я работник ночного клуба у нас часто бывают драки. Сколько бы не вызывали группу, всегда приезжали быстро и все конфликты решали на месте.
Оценка отзыва: Ответить
Григорий 28.05.2020
Оценка: отрицательная
На период карантина в офисе никого не было, стоял под охраной Нева. Случился взлом, гбр приехали достаточно поздно на вызов. Ущерб есть, охрана себя не оправдала. Платим по счетам исправно,проблем до этого не возникало. Компания на решение конфликта не идет.
Оценка отзыва: Ответить
Данил 28.05.2020
Оценка: отрицательная
Сделал подключение охранной сигнализации на частный дом в договоре было прописано время реагирования 7-10 минут ,сработала сигнализация поступил звонок от оператара компании Нива мне сообщили что произошло проникновение на частную собственость ,я приехал домой спусть 20 минут ГБР не приехал ,в доме взломали дверь вытащили имущество ,разорвал договор с Нивой ,не совету вести сотрудничество с данной компанией.
Оценка отзыва: Ответить
Марина 28.05.2020
Оценка:
Отзыв пишу из личного опыта сотрудничества с Невой. Я являюсь сотрудником одного из развлекательных мест, контингент бывает разный, конфликты не редкость, к сожалению. Мы пользуемся тревожной кнопкой, ни разу не подвели, приезжают в течение нескольких минут, всегда предотвращают что-то серьезное. Искренне, благодарны за свою безопасность.
Оценка отзыва: Ответить
Ирина 28.05.2020
Оценка:
Благодарны специалистам контактного центра, за оперативность, за терпение. Всегда быстро принимают информацию. Вежливо общаются всегда, чувствуется добрый посыл
Оценка отзыва: Ответить
Ярик 28.05.2020
Оценка:
Подключил по акции тревожную кнопку, месяц бесплатного пользования, в дальнейшем оставлю ее, абонентская плата не высокая.
Оценка отзыва: Ответить
Яна 28.05.2020
Оценка:
Добрый день, очень довольна техническим обслуживанием оборудования. Технический специалист проверяет тщательно оборудование, вовремя. Претензий никаких нет
Оценка отзыва: Ответить
Денис 27.05.2020
Оценка: отрицательная
Воспользовались тревожной кнопкой впервые за почти полгода, приехал один охранник и тот без оружия. И это охрана за которую плачу я немало. Разочарован страшно, ибо действительно нужна была сторонняя помощь.
Оценка отзыва: Ответить
Илья 26.05.2020
Оценка: отрицательная
Подключил под охрану частный дом. Довольно быстро все установили. Не успел порадоваться наличию охраны в доме, как в дом проникли. Ничего ценного не взяли, осталось лишь неприятное чувство, что деньги за охрану берут исправно, а саму функцию безопасности не несут. Полиция была на месте раньше, чем чоп. В чем смысл такой охраны я так и не понял.
Оценка отзыва: Ответить
Николай 25.05.2020
Оценка: отрицательная
Не могу сказать, что это лучший чоп в городе, но по ценам вполне приемлемо. А качество услуг оставляет желать лучшего, так как никаких гарантий компания не предоставляет и работает так же. Свои выводы я сделал, сейчас работаю с другим чопом.
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 24.05.2020
Оценка: отрицательная
Два раза дом соседей уже обокрали, под охраной этой компании. Не будьте такими же доверчивыми. Они могут наобещать все что угодно, а исполнять и не пытаются
Оценка отзыва: Ответить
Аркадий Д. 24.05.2020
Оценка: отрицательная
Не выделил для себя преимуществ, работая почти полгода с этим чопом. Нерасторопные группы реагирования и довольно долгое решение возникающих проблем. Можно все понять, но и цены по сравнению с менее известными чопами, в Неве выше, а качеством не впечатляют. Реклама не всегда оправдана.
Оценка отзыва: Ответить
Галина 22.05.2020
Оценка: отрицательная
Очень долго откладывала вопрос с охраной от этого чопа. После почти трех месяцев переговоров все же подключилась. Дважды вызывала гбр, дважды приезжали очень поздно. Обговоренные 15 минут прибытия экипажа не оправдались. Вывод сделан, верить на слово не стоит, только личный опыт поможет выбрать добросовестный чоп
Оценка отзыва: Ответить
Анастасия 20.05.2020
Оценка: отрицательная
Гбр постоянно опоздывает на выезды, ежемесячную оплату повышают 2 раза в год, хотя говорили , что она не изменится. В общем сначала наобещали идеальные условия, а в итоге вышло все наоборот.
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 16.05.2020
Оценка: отрицательная
Купили склад, там была охрана данного чоп. Перелформили договор. Некоторое время все быдо хорошо, но решили проверить как работает охрага. Исспользовали проверку и сразу же они облажались, минут 28 их не было... Оправдывались, типа пробки, но это не оправдание
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 14.05.2020
Оценка: отрицательная
Подключил неву и пожалел. В общем подключил бизнес, через 2 месяца нажал кнопку,т.к на обьекте кассиру угрожал неадекватный пьяный мужик, приехали гбр и знаете, что он сделал, ничего. Т.к оказывается у него не было полномочий и при себе была только дубинка. Уже в поисках другой компании
Оценка отзыва: Ответить
Николай 10.05.2020
Оценка:
Охраняю небольшое предприятие. Сотрудники охраны своевременно и с высоким качеством выполняют свои договорные обязательства, таким образом обеспечивают нам надежную и безопасную работу предприятия.
Оценка отзыва: Ответить
Роман 10.05.2020
Оценка:
Очень понравилась компания, специалисты очень вежливые и грамотные. На охране у меня стоит квартира. За весь период пользования услугами в мое отсутствие два раза срабатывала сигнализация и группа приезжала очень быстро, поэтому я спокоен, даже уезжая на длительный срок в отпуск.
Оценка отзыва: Ответить
Мария 10.05.2020
Оценка:
15 марта была совершена попытка проникнуть в дом, но через несколько минут после срабатывания охранной сигнализации грабители были схвачены сотрудниками НЕВы. Спасибо за такую оперативную работу. Компания заслуживает доверия.
Оценка отзыва: Ответить
Лариса 10.05.2020
Оценка:
Добрый день! Выражаем благодарность Холдингу Безопасности НЕВА за качественную, ответственную работу и за соблюдение договоренностей.
Оценка отзыва: Ответить
Руслан 07.05.2020
Оценка:
Очень удобное и клевое приложение «Нева Онлайн». Пользуюсь услугами НЕВы достаточно длительный период и несколько дней назад планировал расторгаться, так-как не было необходимости в охране, район у меня спокойный, посетители дружелюбные, но все же риск имеется. Решение было принято не окончательное, а теперь оно и вовсе поменялось, благодаря этому приложению, понял все-таки насколько это удобно, когда состояние своего магазина могу контролировать в любое время, что определенно доставляет мне спокойствие. Желаю вам дальнейшего развития и надеюсь, что вы будете нас радовать также новыми изобретениями и я буду пользоваться вашими услугами еще много лет.
Оценка отзыва: Ответить
Владислава 07.05.2020
Оценка:
По совету знакомых подключила тревожную кнопку в своем магазине. Еще не приходилось ею воспользоваться, но хочу поблагодарить сотрудников компании за качественно произведенный монтаж и грамотное консультирование по ее использованию. Уже не терпится проверить, как реагирует группа, но не сомневаюсь в ее оперативности. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с этой компанией)
Оценка отзыва: Ответить
Александр 07.05.2020
Оценка:
Поставил недавно под охрану свою квартиру, ничего плохого пока сказать не могу, ребята с первых дней произвели огромное впечатление. Своевременно осуществили монтажные работы, а после у меня была попытка взлома и группа тут как тут, успели задержать злоумышленников и передать в полицию. По технической части тоже все отлично, не приходилось еще сталкиваться с неполадками оборудования. Поэтому, если ищите надежную и доверительную организацию, то с радостью рекомендую вам НЕВу!
Оценка отзыва: Ответить
Арина 07.05.2020
Оценка:
Отличная компания ! Всегда приятно общаться со специалистами , так-как внимательно и добросовестно подходят к решению моих вопросов, я чувствую уверенность в этой охране, что для меня очень важно. Знаю, что всегда могу уехать из дома и в случае возникновений каких-либо ситуаций буду вовремя уведомлена, а нарушители будут задержаны.
Оценка отзыва: Ответить
Александр 06.05.2020
Оценка: отрицательная
в конце прошлого года решил поставить охрану в коттедж, очень долго искал компанию в итоге выбор остановился между невой и дельтой, друзья посоветовали неву(видимо им за это что то предложили). В общем была сработка недели 2 назад, мне позвонили сказали приехать и когда я приехал я увидел машину дельты. Позвонил в неву сказали что их машин не было и они взяли у них и теперь думаю смысл работать с ними если приезжают другие. Теперь буду менять компанию и друзей)
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 06.05.2020
Оценка: отрицательная
Если у Вас неисправно оборудование или что-то вышло из строя, для того чтобы решить Вашу проблему, Вам нужно неделю только звонить и напоминать о себе данной компании, про приезд техника я вообще молчу, раньше двух недель не ждите. Просто наплевательское отношение к клиентам, хуже компании не встречал.
Оценка отзыва: Ответить
Роман 04.05.2020
Оценка: отрицательная
Пользовался охранной пол года. Приборная панель вышла из строя, оставил заявку на вызов техника. В назначенное время никто не приехал, позвонил в компанию, оператор сказала ожидать. Техник приехал поздно вечером, опоздав на на 4 часа, очень долго возился с прибором, в конечном итоге ничего не починил и я опять остался без охраны. Что за отношение к клиентам, с таким подходом не хочется иметь с ними дела.
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 03.05.2020
Оценка: отрицательная
Установили сигнализацию в квартиру.Три месяца платили абонентскую плату, на 4 месяц нам отключили из-за задолженности, но о задолженности нас никто не предупреждал. Куда перечислялись деньги не понятно. Все чеки и квитанционных об оплате на руках.Решили расторгнуть договор, так при расторжении пытались нас обмануть и забрать оборудование, утверждая что оно в аренде, но мы его выкупали без всяких скидок. Не советую данную организацию сплошной обман.
Оценка отзыва: Ответить
Тимур 02.05.2020
Оценка:
Надежная организация, работу выполняют отлично, минусов нет.
Оценка отзыва: Ответить
Иван 02.05.2020
Оценка:
Огромный выбор охранных услуг, а также доступные цены! Как постоянный клиент НЕВы могу рекомендовать эту фирму всем, кто нуждается в охранных услугах.
Оценка отзыва: Ответить
Филлип 02.05.2020
Оценка:
Компания очень порадовала ценами и качеством работы. Все-таки у нас еще есть люди, которые не разучились работать.
Оценка отзыва: Ответить
Артем 02.05.2020
Оценка:
Знакомые посоветовали мне обратиться в Холдинг Безопасности НЕВА, очень быстро и качественно произвели монтаж. Оперативность проявляется во всем, чему я несомненно рад и всем советую.
Оценка отзыва: Ответить
Валерия 02.05.2020
Оценка:
Уже несколько лет наш офис стоит под охраной НЕВЫ. Сотрудники охраны всегда выглядят опрятно (по форме), ведут себя очень вежливо и самое главное - отлично справляются со своими должностными обязанностями.
Оценка отзыва: Ответить
Анна 02.05.2020
Оценка:
Хотим выразить искреннюю благодарность сотрудникам Холдинга Безопасности НЕВА, за оперативную работу, вежливость и добропорядочность. Теперь мы чувствуем себя уверенно и спокойно.
Оценка отзыва: Ответить
Любовь 02.05.2020
Оценка:
Хотим выразить искреннюю благодарность сотрудникам Холдинга Безопасности НЕВА, за оперативную работу, вежливость и добропорядочность. Теперь мы чувствуем себя уверенно и спокойно.
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 30.04.2020
Оценка: отрицательная
Вечные перебои оборудования, техника вызвать нереально, нужно обрывать телефон. В службе поддержки одно хамло, которое ничего не знает и внятно ничего сказать не может. Плачу я все в срок, а они не выполняют свои обязательства. Буду расторгать договор.
Оценка отзыва: Ответить
Борис М. 30.04.2020
Оценка: отрицательная
Оплачиваем через банк охрану,к ним поступает долго очень платеж,за этот период, они успевают нам позвонить с угрозами все отключить, и направляют нам постоянно письма о том что мы ярые не плательщики. Не довольны
Оценка отзыва: Ответить
Захар 29.04.2020
Оценка:
Менеджерами НЕВы были предложены выгодные ценовые условия на комплекс по охранной безопасности. Да и в целом, сотрудники данной компании действительно специалисты своего дела, работу выполняют четко и грамотно. Мы довольны данной компанией.
Оценка отзыва: Ответить
Ирина 29.04.2020
Оценка:
Пользуемся услугами данной компании уже второй год. Установили охранную систему в частном доме. Условия договора соблюдаются в полной мере, по работе замечаний не имеется. Очень радует, что стоимость услуг не завышена. По моему мнению, это наилучший выбор, так что всем советую.
Оценка отзыва: Ответить
Глеб 29.04.2020
Оценка:
Подключились к охране в 2017 году и вот уже как 3 года оказываемые услуги остаются неизменно высокого качества. Любые вопросы решаются качественно и в срок. Большое спасибо , надеемся дальше сотрудничать.
Оценка отзыва: Ответить
Лина 29.04.2020
Оценка:
Благодарим Холдинг Безопасности НЕВА за качественно проведенную работу. Специалисты всегда вежливые, тактичные и добросовестные. Также, был отмечен индивидуальный подход к работе и оперативность выполнения задач. Рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Николай 29.04.2020
Оценка: отрицательная
Ужасная компания, пользовался 4 месяцами ее услугами и очень разочарован. Приходилось 2 раза нажимать тревожную кнопку и оба раза охрана опаздывала на 15-20 минут, что приводили, либо к разбитой витрине, либо побитым посетителям. Хотите чтоб имущество было цело, ищите кого-нибудь другого.
Оценка отзыва: Ответить
Игорь 29.04.2020
Оценка: отрицательная
Прошу руководство данной организации проследить за сотрудниками размещающими рекламу. Наклеили на стеклянную дверь наклейку, закрывающую информацию для наших клиентов. На первый раз снял сам, в следующий раз буду обращаться в контролирующие органы.
Оценка отзыва: Ответить
Гоша Петров 28.04.2020
Оценка: отрицательная
Дорого выходит обслуживание пожарной системы, мы им платим 3к за свой магазин по пожарке а они еще за обслуживание и чистку дополнительно берут деньги, лишь бы деньги поиметь с клиента
Оценка отзыва: Ответить
Карина 28.04.2020
Оценка: отрицательная
Компания не выполнят свои обязательства, долго едут, не несут материальной ответственности, хотя обещаю и по договору вроде как пишут, но столько всяких подпунктов, защищают больше себя чем клиенто, не довольны
Оценка отзыва: Ответить
Иван 27.04.2020
Оценка: отрицательная
В компании текучка кадров, постоянно меняется менеджер с которым виду диалог, уже двое уволилось. Видимо, условия труда плохие, раз даже опытные сотрудники бегут в другие компании.
Оценка отзыва: Ответить
Нина 27.04.2020
Оценка: отрицательная
Как не позвоню переводят друг на друга, из отдела в отдел. Бестолковые операторы, внимательно не слушают и тратят мое время. Нужно решить проблему, а не могу. Настоящий цирк, а не охрана.
Оценка отзыва: Ответить
Слава 27.04.2020
Оценка: отрицательная
Обещают приезд вооруженных охранников, а приезжают парни с дубинками. За такие деньги, что им платят, могли бы лучше оснащать сотрудников.
Оценка отзыва: Ответить
Мартин 26.04.2020
Оценка: отрицательная
Поставили видеокамеры, только вот они Чень плохо показывают, точнее было все нормально, видимо теперь они испортились или вышли из строя, говорят такое бывает, и ничего с этим не сделать, только если заново другие монтировать, а то что на эти деньги потратили большие, всем все равно
Оценка отзыва: Ответить
Нариман 26.04.2020
Оценка: отрицательная
Много кто в регионе ими охраняются, все вроде нахваливают, но мне со всем не понравилась работа, не менеджеров, ни техника, и приезжают с большим нежеланием, как будто за бесплатно работают..
Оценка отзыва: Ответить
Алла 25.04.2020
Оценка:
Поставила под охрану магазин. Хочу отметить, что специалисты в данной компании не только добросовестно подходят к своим обязанностям, но и очень оперативно решают поставленные задачи. Посоветовала своим друзьям, планируют тоже подключиться.
Оценка отзыва: Ответить
Игорь 25.04.2020
Оценка:
Хотим выразить благодарность Холдингу Безопасности НЕВА за своевременность и ответственность в решении вопросов. Мы, также, надеемся на дальнейшее сотрудничество и искренне желаем вашей компании дальнейших успехов и процветания.
Оценка отзыва: Ответить
Валентина 25.04.2020
Оценка:
Хочу поблагодарить сотрудников охраны за ответственное и бережное отношение к имуществу. Уже более года пользуюсь Вашими услугами и ни разу не возникало проблем с охраной. Поэтому всем советую.
Оценка отзыва: Ответить
Тимофей 24.04.2020
Оценка: отрицательная
Работал раньше в этой фирме, постоянно задерживали зарплату, условия труда неадекватные были и начальство тираны. Штрафы выписывают без повода. Слава богу быстро все понял и уволился.
Оценка отзыва: Ответить
Костя 24.04.2020
Оценка: отрицательная
Мой договор расторгли без оповещения, а ведь я задолжал всего за месяц. Хотя по условиям, расторжение только через три месяца не оплаты. Так еще и хотят повторно взять оплату за подключение.
Оценка отзыва: Ответить
Полина 24.04.2020
Оценка: отрицательная
Мало того, что охранники опаздывают на выезды, так еще ведут себя не культурно и откровенно не уважительно. Первый раз услышала подобное от продавца, но когда сама столкнулась, то как директор приняла решение закончить наши с Невой отношения.
Оценка отзыва: Ответить
Наталья 24.04.2020
Оценка:
Недавно установила охранную систему у себя в квартире! Так-как ремонт был сделан недавно, очень переживала за качество установки, но специалисты все сделали аккуратно. Очень довольна.
Оценка отзыва: Ответить
Милена 24.04.2020
Оценка:
Недавно мой салон посетили неадекватные клиенты и мне пришлось воспользоваться тревожной кнопкой, но благодаря быстрому прибытию сотрудников охраны, мы избежали ущерба, а также сохранили наших постоянных посетителей, за что я больше всего переживала. В связи с этим, хочу выразить благодарность за своевременное реагирование, а также надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Оценка отзыва: Ответить
Геннадий 24.04.2020
Оценка:
Вашу охранную компанию мне посоветовали друзья, за весь период пользования услугами ни разу не пожалела в своем решении! В последнее время все чаще приходилось пользоваться тревожной кнопкой, ваши ребята всегда быстро приезжают! Огромное спасибо!
Оценка отзыва: Ответить
Надежда 24.04.2020
Оценка:
Хочу поблагодарить сотрудников Холдинга Безопасности НЕВА за поддержание общественного порядка во время проведения мероприятия. Все прошло спокойно, без инцидентов. Планирую обратиться к Вам повторно.
Оценка отзыва: Ответить
Станислав 24.04.2020
Оценка:
За период пользования услугами НЕВы сотрудники охраны проявили себя как профессионально подготовленные, дисциплинированные работники. Очень довольны. Рекомендуем.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 23.04.2020
Оценка: отрицательная
Нажали тревожную кнопку в магазине, охранник приехал только через 40 минут и это в черте города, спросили почему так долго ехал, утверждает что сигнал получил 10 минут назад, пришли написали жалобы, нам только нахамили и данный вопрос не решили, через месяц история повторилась, решили больше не платить деньги в воздух, расторгли договор.
Оценка отзыва: Ответить
Николай 22.04.2020
Оценка: отрицательная
требованиям Стояла тревожная кнопка в круглосуточном магазине, поздно ночью пьяный неадекватный покупатель стал бросаться на девушку кассира. Она нажала кнопку, но через 16 минут как прописано в договоре никто не приехал, а прибыл только через пол часа. За девушку заступились другие посетители. И что это за охрана такая, которая даже вовремя приехать не может, отказ.
Оценка отзыва: Ответить
Анастасия 22.04.2020
Оценка: отрицательная
Пока меня не было дома, сработала сигнализация в квартире. Уже через 25 минут я был на месте, но никого их охранников не было, они опоздали и прибыли только через 46 минут после вызова. Кто-то пытался проникнуть в квартиру, возможно если охрана приехала вовремя, то злоумышленника могли задержать.
Оценка отзыва: Ответить
Диана 21.04.2020
Оценка: отрицательная
У компании раньше была хорошая репутация, но с годами хуже стали выполнять свою работу. Многие старые сотрудники уволились и теперь некому качественно заниматься охраной.
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 21.04.2020
Оценка: отрицательная
Подключение провели без проблем, но дальше начались проблемы, менеджеры неделю не могли активировать договор. Все ссылались на различные проблемы, но мне легче от этого не становилось, так как товар уже завезли в магазин. Пришлось нанимать сторожа на это время.
Оценка отзыва: Ответить
Николай 21.04.2020
Оценка: отрицательная
Охранники очень долго ехали на вызов сработанной сигнализации в моем магазине,из-за чего пострадали морально мои сотрудники и некоторое имущество. при выяснении данной ситуации с руководством,мне четко дали понять,что ущерб возмещать не будут
Оценка отзыва: Ответить
Артур 21.04.2020
Оценка: отрицательная
Не советую обращаться в Неву, только если захотите испортить себе настроение в общении с некомпетентными менеджерами и потратить время. Компания совершенно не заинтересована в обучении своих сотрудников и улучшении качества их работы.
Оценка отзыва: Ответить
Константин 21.04.2020
Оценка:
Установил охранную систему в своем доме. Почему выбрал НЕВу: Во первых, приглянулись цены; Во вторых, достаточно широкий спектр предоставляемых услуг; В целом, компания отличная, пользуюсь услугами год и понял, что не ошибся в выборе. Недавно забыл снять с охраны дом, так сотрудники приехали через 5 минут. Я удивляюсь, как у них это получается. Работу выполняют четко и грамотно, одни плюсы. Рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Григорий 21.04.2020
Оценка:
Хочу выразить благодарность сотрудникам Холдинга Безопасности НЕВА за профессионализм в работе и хорошее отношение к клиентам. На все вопросы дают понятный, развернутый ответ. В случае срабатывания сигнализации всегда действуют оперативно. Молодцы.
Оценка отзыва: Ответить
Алина 21.04.2020
Оценка:
Устанавливали в офисе тревожную кнопку, данную компанию нам порекомендовали знакомые. Замечаний нет: все делают аккуратно, подробно объясняют, как пользоваться, о работе группы быстрого реагирования. Безусловно, компания заслуживает доверия, поскольку были неоднократные инциденты, группа приезжала очень быстро и профессионально выполняла свою работу.
Оценка отзыва: Ответить
Денис 20.04.2020
Оценка:
Мы с удовольствием даем высокую оценку деятельности Холдинга Безопасности НЕВА. Спасибо за качественное обеспечение охраны и безопасности нашего офиса.
Оценка отзыва: Ответить
Мария В. 20.04.2020
Оценка:
Подключилась к услугам два года назад и, на мой взгляд, здесь высокий уровень предоставления охранных услуг. Не находила еще настолько опытного, надежного и знающего свое дело партнера, как Холдинг Безопасности НЕВА.
Оценка отзыва: Ответить
Артур 20.04.2020
Оценка:
Пользуюсь Вашими услугами не первый год и хочу отметить, что вы лучшие на рынке услуг в этой сфере. В нашем доме была попытка кражи, но благодаря оперативному реагированию Ваших сотрудников, удалось задержать преступников и предотвратить кражу. Большое спасибо за такую надежную охрану. Рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Анжела 20.04.2020
Оценка:
Выражаю благодарность сотрудникам Контактного Центра за уважительное и доброжелательное отношение к клиенту. Все вопросы, также, решают оперативно. Надеюсь на долгое сотрудничество.
Оценка отзыва: Ответить
Карина 20.04.2020
Оценка:
По моему мнению, Холдинг Безопасности НЕВА заслуживает доверия, а также уважения к сотрудникам охраны. Приезжают всегда быстро и добросовестно выполняют свою работу. Всем советую.
Оценка отзыва: Ответить
Владими 20.04.2020
Оценка: отрицательная
На протяжении полу года, что пользовались услугами компании, не приходилось видеть ее в деле. Но что произошло на деле меня разочаровало. В моем магазине разбили ночью витрину, мне не то чтобы никто не позвонил, туда даже никто не приехал, сказали наверно произошёл сбой и сигнализация не сработала. Теперь будет все решать через суд.
Оценка отзыва: Ответить
Тарас 19.04.2020
Оценка:
По охране моего магазина никаких недоразумений не возникало. Все проблемы решают очень оперативно. Рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Дарья 19.04.2020
Оценка:
Выражаем признательность и благодарность сотрудникам НЕВы за добросовестное, культурное и вежливое выполнение служебных обязанностей.
Оценка отзыва: Ответить
Елена 19.04.2020
Оценка:
С НЕВой сотрудничаем давно. Первоначально привлекла адекватная стоимость монтажа, в дальнейшем, убедились в том, что качество предоставляемых услуг оправдало цену. Охрана такой и должна быть - качественной. Большое спасибо.
Оценка отзыва: Ответить
Александра 19.04.2020
Оценка:
На протяжении года пользования услугами, мною были замечено, что сотрудников данной охраны отличает: профессионализм, дисциплинированность и своевременное оказание оперативной помощи. Огромное спасибо за бдительность Ваших сотрудников и чуткое внимание к чужой беде. Всем советую.
Оценка отзыва: Ответить
Вадим 19.04.2020
Оценка:
Хочу поблагодарить сотрудников Холдинга Безопасности НЕВА, которые работали 12 февраля на нашем мероприятии. Все наши требования и пожелания были учтены. Все работали четко, корректно и слажено. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Оценка отзыва: Ответить
Артем 18.04.2020
Оценка:
Много хороших рекомендаций было об охране Нева. Действительно, оказалось, система разработана таким образом, что гарантирует полную безопасность каждому клиенту. Я немного переживал по поводу установки, но работники компании сделали все аккуратно и быстро, объяснили как эксплуатировать. С компанией не прогадал, доволен.
Оценка отзыва: Ответить
Егор 18.04.2020
Оценка: отрицательная
Обратился в данную компанию для постановки квартиры по охрану. После установки, оборудование долго не могли вывести на пульт. По началу кормили завтраками, потом просто сбрасывали трубки, как позже выяснилось , при осмотре инженером из другой компании, у меня оказалась сгоревшая плата, в контрольной панели. Потеряли клиента.
Оценка отзыва: