Отзывы о компании ООО ЧОО "Нева"

Рейтинг компании:
Николай 19.01.2021
Оценка: отрицательная
Клиенты особо им не нужны, только делают вид, звонят и приходят на объект, уговаривают и умасливают подключиться. Вот и я повелся, а потом про меня компания забыла и менеджер перестал отвечать. Все мои запросы по проблемам с оборудованием были проигнорированы. Интерес пропадает сразу после заключения договора, никому не рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Василий 19.01.2021
Оценка: отрицательная
Не соблюдают условия договора, наплевательски относятся к клиентам, не отвечают на запросы. Несколько раз общались с клиентской службой и технической службой - сплошное разочарование! Очень пожалели, что связались с этой компанией! Никому не советую!
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 19.01.2021
Оценка: отрицательная
Зачем они нужны ?я прекрасно знаю что тяжело передвигаться в городе .что пробки .но это все знают.так же понятно ,что нужно больше машин ,тогда и реагирование будет быстрым .но тратить денег на это никто не хочет естественно.а раз не хотят в фирме , тратить денег на своих клиентов , то и нам это не нужно
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 19.01.2021
Оценка: отрицательная
Новогодние праздники оказались показательными для Невы. Как минимум потому что никто не приезжал по кнопке, а потом оказалось что кнопка не работает. И мои заявки по починке отвергались, потому что мастера выходят после праздников, а мне прикажете что делать, самой отбиваться?
Оценка отзыва: Ответить
Мария 19.01.2021
Оценка: отрицательная
Подключили тестово Неву ,на других объектах у нас другая фирма . После подключения изначально все было нормально .но потом ,когда дело дошло до вызовов ,полный ппц начался .через раз приезжают ,продавцы звонят жалуются. От этого голова просто пухнет всегда . По этому по скорее сменили фирму на уже знакомую
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 18.01.2021
Оценка: отрицательная
Подключил систему сигнализации. Обещали что работают по договору. И система сигнализации самая лучшая. Первое с чем столкнулся это с ценами. Когда установили сигнализацию, инженер завысил в два раза. Даже при проверке оборудования охрана приехала через 45 минут, а в договоре 5-7минут. На цену даже закрыл глаза, на вызов нет. Отказываюсь от услуг
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 18.01.2021
Оценка: отрицательная
После подключения арендованной квартиры, столкнулся с неправильно налаженной системой работы. Я потерпел убытки из-за долгого прибытия группы быстрого реагирования. Были установлены датчики движения только в двух комнатах. Мне позвонили и сказали что датчик сработал получается в третьей комнате где датчика небыло. Когда приехал в квартире н кого уже не было. После меня только приехала охрана. Теперь у меня ещё разборки с компанией. В итоге: в квартире неверно были установлены зоны безопасности, не надлежащим образом приняты должны меры оперативного реагирования. С той целью чтобы предотвратить проникновение или задержание нарушителей. Прошу возместить мне нанесённый убыток. Данное заявление рассматривать не хотят и возмещать тоже
Оценка отзыва: Ответить
Роман 18.01.2021
Оценка: отрицательная
Это просто ужас какой-то! Постоянно терроризируют телефонными звонками! Объясняешь, что уже есть фирма, которая нас обслуживает, нет, продолжают навязываться! Просишь не звонить больше - продолжают звонить! Как вы не понимаете, что ваши телефонные атаки только ухудшают расположение клиентов?? Где деловой подход? Так еще и начали в магазин менеджеры приходить с тем же предложением, кошмар какой-то!
Оценка отзыва: Ответить
Вадим 18.01.2021
Оценка: отрицательная
Отрицательно оцениваю работу данной организации, потому что испытываю неудобства в обратной связи с операторами. Особенно сложно и неудобно когда есть необходимость задать вопрос оператору, а он по личной инициативе прерывает диалог, после повторного звонка я попадаю на другого оператора и приходиться заново все повторять. Сервис отвратительный.
Оценка отзыва: Ответить
Игорь 18.01.2021
Оценка: отрицательная
Ужасная компания, с отвратительным отношением к клиентам. Если что то случится, никогда вовремя не предоставят обратную связь. Заставляю нервничать, переживать. Понятие оперативность им не знакомо. Вспоминают о нас только когда подходит срок очередного платежа. Не советую.
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 18.01.2021
Оценка: отрицательная
Подключил квартиру к охране. За пол года не один раз ругался с компанией. При установке оборудования выявил брак. Пока устранили, звонил надоедал. Потом воры залезли, группа быстрого реагирования приехали поздно. Писал жалобу о возмещении ущерба. Но так ничего и не добился. Отказались о возмещении ущерба. Расторг договор с данной компанией
Оценка отзыва: Ответить
Фаик 18.01.2021
Оценка: отрицательная
Недавно было .приехали два охранника .один нормальный ,другой так себе . Так себе это сказанно очень мягко . Потому что он был с такого бодуна .что просто еле стоял на ногах . Вот не стыдно ему ? Приехать к незнакомым людям .надеюсь что хотя бы не за рулём ,а если за рулём ,то полный ппц . Мало того что себя опасности подвергает ,так ещё и других тоже
Оценка отзыва: Ответить
Олег 18.01.2021
Оценка: отрицательная
Очень долгое время прибытия . Говорили что приезжают быстро ,при подклбчении поставили машину напротив нашего магазина .мы и на радостях ,ой круто как.какая компания и бла бла .как только подключились , не прошло и недели .машина пропала как и не было .и на вызовы стали ехать не 15 минут .а час наверное
Оценка отзыва: Ответить
Олег 18.01.2021
Оценка: отрицательная
Меня не устраивает политика этой компании ! Они сначала начинают нормально работать , а через месяца три начинают , как и все забивать на своего клиенту! То на запросы в почте не отвечают, то оплату не могут провести , вечно в документах у них суета и они не могут наших уволенных сотрудников вычеркнуть из списка ответственных и вставить новых! Какой-то хаос у них !
Оценка отзыва: Ответить
Екатерина 18.01.2021
Оценка: отрицательная
Заехали в посещение ,а там охрана . Ну наклейка висит .нам не нужно было ,мы не звонили . Так менеджеру это не понравилось на сколько я посмотрю .через день нас у входа караулит ,со своей охраной .я уде матом его послать хочу ,но я немного боюсь .понабрали дураков ,а людям мучайся теперь от этого
Оценка отзыва: Ответить
Виктория 17.01.2021
Оценка:
Сегодня в магазине случилась драка - что-то не поделили молодые люди. Нажала на тревожную кнопку, ГБР приехала быстро и задержала хулиганов. Сработали быстро и четко. Советую!
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 17.01.2021
Оценка:
Недавно подключился к охранной организации. Живу в престижном доме, есть консьерж. Но это не помешало грабителям проникнуть в мою квартиру, пока я долго отсутствовала. ГБР среагировал быстро. За пять минут приехала группа и задержала двух грабителей. Передали их в полицию, а в квартире всё в целости и сохранности.
Оценка отзыва: Ответить
Роман 17.01.2021
Оценка: отрицательная
Нам установили пожарную сигнализацию как будто в сарае это все делали. Мало того что куски от стен Отвалились, так ещё и отказались принимать эту пожарку проверка и выписала предписание на устрашение. А эта чудесная компания отказывается переделывать, потому что нет таких специалистов. Две сотки отдали только для того чтобы потом ещё столько же вложить в ремонт и переделку системы
Оценка отзыва: Ответить
Катя 16.01.2021
Оценка: отрицательная
Я не советую работать с фирмой . Потому что опаздывают они постоянно .после карантина сократили количество машин и увеличивать их не собираются .из-за этого быстрое время приезда групп -не ожидайте . Цена низкая , но за такую сумму и лучше можно найти
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 14.01.2021
Оценка: отрицательная
Подключил квартиру к охранной системе сигнализации. Пообещали мне сервисное обслуживание входит в стоимость услуг. Через два месяца оборудование сломалось и я сообщил менеджеру. Он сказал что ремонт дорого обойдётся. Я отказался, где же сервисное обслуживание? Квартира все это время была без охраны. Никто не спешил ремонтировать. Лучше обратиться в другую компанию.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 14.01.2021
Оценка: отрицательная
Подключил свой салон к охранной системе сигнализации. Менеджер не очень компетентный в своей работе. Хотел подключить видеонаблюдение, но менеджер не смог ответить на вопросы, как это все происходит. Пообещал что перезвонит. Через три дня приехал инженер объяснил всю ситуацию, но назвал большую цену. Меня она не устраивает. Решил отказаться от сомнительных условий.
Оценка отзыва: Ответить
Павел 14.01.2021
Оценка: отрицательная
Эта контора не хочет работать. Хотел подключить квартиру к охране. Теперь думаю как расторгнуть договор. После подключения прошло всего три недели а оборудование постоянно пищит и ночью тоже. Соседи ругаются. Ели дозвонился до менеджера. Обещал прислать инженера устранить проблему. Ехал долго и мне пришлось его отключить. Так на меня составили акт о возмещении штрафа за поломку оборудования. Ребята молодцы. Знают как выбить деньги.
Оценка отзыва: Ответить
Роман 14.01.2021
Оценка: отрицательная
Через два месяца после подключения к охранной системе сигнализации очень пожалел. Мою квартиру обокрали. На вызов приехали поздно и никто не попытался подняться в квартиру, проверить. Перед воровством подняли оплату. Написал претензию. Но её никто даже не рассмотрел и ущерб возмещать не хотят. А сейчас и вообще не отвечают. Фирма сомнительная. Не рекомендую заключать с ними договор.
Оценка отзыва: Ответить
Иван 14.01.2021
Оценка: отрицательная
Подключил квартиру к охране. При подключении озвучили одну сумму оплаты. Когда приехал инженер установить оборудование и назвали другую на много выше. С такой суммой я не согласен. Теперь проблема с компанией. Ещё и группа быстрого реагирования приезжает через 40минут. За такое время можно вынести все из квартиры. Договор расторгли.
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 14.01.2021
Оценка: отрицательная
Мне приходится часто отсутствовать дома. Решил подключить охрану. Надо было не спешить, подумать в какой компании. Сотрудники работают грубые, не компетентные. Добиться чего-то не могу. Три дня ехали на установку. Мне приходилось отпрашиваться с работы. Установили правда быстро. При проверке охрана приехала через
Оценка отзыва: Ответить
Николай 14.01.2021
Оценка: отрицательная
Возникла ситуация, когда мне перед новым годом потребовалась срочная установка охраны. Договорился с Невой, обещали все в срок сделать, чтобы я мог спокойно уехать и не волноваться за квартиру. Но мастера я так и не дождался, звонил им полдня, сказали что отправили его на более приоритетный объект. Вот такое отвратительное отношение к клиентам, кошмар.
Оценка отзыва: Ответить
Игорь 14.01.2021
Оценка: отрицательная
Поработал с ними несколько месяцев. За весь период, охранники проявили себя не профессионально, не помогали в случае разбирательств. Даже бывали случаи когда становились на сторону нарушителей. К сожалению, такая работа мне не нужна, да и руководство ничего не делает с такими случаями, договор пришлось расторгать и искать других.
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 14.01.2021
Оценка: отрицательная
У нас месяц не работала кнопка тревоги, нажимали и никто не приезжал, звонили проверяли, ответа нормального не дают. Дождались когда приехал техник, а он ничего сделать не смог, руками развел. Видимо было бракованное оборудование, но я разбираться не стал уже, расстался с ними.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 14.01.2021
Оценка:
У нас под охраной офис стоит, установлено видеонаблюдение, сигнализация и КТС. Оборудование все привезли и установили на следующий день после моего звонка в компанию Нева, подписали быстро договор и вот уже все работает года 2. Очень доволен качеством услуг. Менеджер на связи 24/7, всегда готов ответить на вопросы и подсказать, если возникают проблемы. Спасибо Неве за добросовестный труд.
Оценка отзыва: Ответить
Станислав 14.01.2021
Оценка:
В нашем доме установлена сигнализация и тревожная кнопка, район у нас не спокойный, а быть уверенным, что имущество будет в безопасности хочется. Сотрудничаем с Невой уже три года, никаких нареканий за это время не было, всегда вовремя приезжают, все ребята знают свое дело. Очень благодарны Вам за Вашу работу!
Оценка отзыва: Ответить
Тимофей 13.01.2021
Оценка: отрицательная
Уважаю когда в компании качественный сервис, когда серьезно относятся к своей работе. Хотелось бы чтобы помогали клиентам, но в этой компании, когда мы обращались по вопросам, нам никто не хотел помогать. Наши проблемы не хотели решать. За такую плату хочется получать лучшее отношение.
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 13.01.2021
Оценка: отрицательная
Переживал за квартиру на время командировок, особо не выбирал и подключил Неву. В первую же поездку произошел взлом, но хорошо что ничего не украли, кто-то спугнул, так охрана даже не шелохнулась. Говорят у них не было сигнала, оборудование сломалось, мы не причем. Хорошо, что мне сосед помог замок поломанный поменять, от этих охранников толку нет. Уже расторг договор с ними.
Оценка отзыва: Ответить
Рубен 13.01.2021
Оценка: отрицательная
Компания не работает должным образом, машин мало и едут долго. На карантине было много сотрудников их компании и об этом никто из клиентов не знал, делали вид что все в порядке. Меня ограбили, вынесли из магазина продукцию, но никто не приехал. Общаться сотрудники Невы со мной оказываются, вопросом компенсации заниматься не хотят.
Оценка отзыва: Ответить
Вероника 13.01.2021
Оценка:
Хочу выразить благодарность своему менеджеру, Евгению, ответственные и очень отзывчивый человек, всегда решит любой наш вопрос! Я не капли не пожалела, что подключила свою квартиру под охрану и что сотрудничаю с Невой и с таким прекрасным человеком! Процветаниния компании!
Оценка отзыва: Ответить
Леша 13.01.2021
Оценка:
У меня много объектов по всему краю, являюсь клиентом Невы много лет, нареканий нет, все качественно, ребята на тревоги приезжают моментально.Всем рекомендую!!!
Оценка отзыва: Ответить
Вениамин 13.01.2021
Оценка:
Перед Новым годом по рекомендации коллег заключил договор с Невой, поставил дом под охрану, так как на праздники уезжал из страны, нужна была качественная охрана. Мне все нравиться, цены приемлемые, персонал ответственный.
Оценка отзыва: Ответить
Павел 13.01.2021
Оценка:
У меня закусочная на колесах, месяц назад моего сотрудника пытались ограбить и стащить кассу, как хорошо что мы заключили договор с Невой на тревожную кнопку, бойцы приехали мигом на помощь моему сотруднику. Спасибо за оперативность! Молодцы!
Оценка отзыва: Ответить
Зураб 13.01.2021
Оценка:
Недавно я стал очевидцем попытки кражи у моего соседа, так ребята из Невы приехали моментально, задержали вора, передали полиции,все ценности на месте.Компания меня впечатлила ,теперь я клиент Невы.Хорошая компания,всем советую!
Оценка отзыва: Ответить
Иван 13.01.2021
Оценка:
Заказывал установку видеонаблюдения к нам в офисное здание у компании Нева. порадовало, что работу по техническим системам безопасности , компания выполняет, согласно всем утвержденным нормам и нашим пожеланиям. Всю работу выполнили в обещанные сроки. Работали профессионалы, было видно по подходу к работе. Стоимость адекватная, ниже, чем у конкурентов
Оценка отзыва: Ответить
Роман 13.01.2021
Оценка:
Нанимал охрану Нева в медицинский центр . Для меня главным критерием является-цена и квалифицированные охранники, потому что случаи бывают разные. После обращения, в течение недели мы подписали все документы, после чего мы получили охрану. Пока ничего плохого сказать не могу, впечатление только положительное, были пару раз неадекватные посетители, но все закончилось благополучно.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 13.01.2021
Оценка:
У меня Договор с Нева на охрану строительных площадок. Пока объекты не охранялись, пропадало много строительных материалов, а сейчас я спокоен. Сколько не подвозят, все на месте. Продолжу сотрудничество и дальше.
Оценка отзыва: Ответить
Настя 13.01.2021
Оценка: отрицательная
Очень довольна работой данной охранной организации. У меня квартиры в разных регионах под их охраной, работают безупречно. Всегда спокойна за сохранность моего имущества. Спасибо Нева!
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 13.01.2021
Оценка:
Пользуюсь услугами Невы длительное время, перешел с другой охранной организации. И скажу я Вам разница глобальная! Работают очень оперативно, нареканий в работе не выявил. Советую всем только данную охранную организацию.
Оценка отзыва: Ответить
Влад 13.01.2021
Оценка:
Данная организация отлично справляется со своей работой, всегда уверен в безопасности своего бизнеса и имущества. Предотвратили взлом в мой дом, задержали преступника, своевременно меня оповестили об этом и сами вызвали полицию. Качественно проделанная работа.
Оценка отзыва: Ответить
Стас 13.01.2021
Оценка:
Предотвратили много краж по сети моих магазинов. На тревожную кнопку всегда приезжают быстро. Очень хорошо работают, минусов в работе не увидел.
Оценка отзыва: Ответить
Григорий 13.01.2021
Оценка:
Пользуюсь слугами ХБ Невы очень много лет. Работают отлично, слаженно и быстро. Рекомендую всем друзьям и родственникам только данную охранную организацию.
Оценка отзыва: Ответить
Юлия 13.01.2021
Оценка: отрицательная
Работать с Невой не советую . А че толку то от них ? На вызовы они опаздывают только так .я понимаю ,что у нас пробки в городе ,но надо значит больше машин ? Тут другого же нет варианта ,да и по моему это просто даже логично ,со стороны компании было бы . Но они не хотят ничего делать
Оценка отзыва: Ответить
Федор 12.01.2021
Оценка: отрицательная
Борюсь с компанией несколько месяцев, только подключился и сломалось оборудование, а они за него не хотят отвечать. По гарантии не принимают никак, все хотят с меня деньги стрясти. В компании вообще нет клиентского сервиса и поддержки, отношение отвратительное.
Оценка отзыва: Ответить
Тамара 12.01.2021
Оценка: отрицательная
Цены у них растут не понятно за что, причем работают только хуже с каждым годом. Регулярно только счета высылают, а как провести какую либо работы, так задержки на неделю. Так и не починили систему до конца с ноября, мучаемся каждый день с постановками. Кошмар, а не охранная фирма.
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 12.01.2021
Оценка: отрицательная
Экипажей у них совсем мало, поэтому все время задерживаются на выезд. Очень плохо реагируют особенно в вечером когда много происшествий. Охранники не обмундированы, даже бронежилетов нет, не то что оружия. Такая охрана и даром не нужна, не советую.
Оценка отзыва: Ответить
Василий 11.01.2021
Оценка: отрицательная
Никому не рекомендую к ним подключаться, продают дешевый хлам, а не системы охраны, под видом качественного оборудования. Оно постоянно барахлит и даёт ложные сработки, за которые они потом требуют денег. Организовали все себе очень ловко, ничего не делают, а деньги поступают.
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 11.01.2021
Оценка: отрицательная
Самая убогая компания, что мне встречалась на рынке охранных услуг. Охранники не знают не законов, не актов своей работы. Так еще и на выезды постоянно опаздывают, а их руководству все по барабану, лишь бы деньги получать. Качество работы они улучшать не хотят. С ними не связывайтесь.
Оценка отзыва: Ответить
Щукин Дмитрий 11.01.2021
Оценка: отрицательная
Не адекватные сотрудники фирмы Нева только и умеют что грубить своим клиентам, делать ничего нормально не могут и не хотят. Даже элементарные работы по установке охраны произвели не верно, так еще и недовольны были условиями работы, хотя пользовались моими инструментами и лестницей. Не порекомендую их никогда.
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 10.01.2021
Оценка: отрицательная
Все их рассказы о том что машин много а охрана у них мощная- все лож. Проработали с ними несколько месяцев , мы вызывали ни один раз охрану, и все время долгие приезды . Может и час быть. По приезду ничего даже не объясняют, в его лишь говорят что мы находимся далеко и никто быстро к нам не приедет. А изначально нам сказали что рядом с нами есть экипажи которые будут приезжать за 5-10 минут.
Оценка отзыва: Ответить
Люба 10.01.2021
Оценка:
Под охраной уже более года. Стоит кнопка и охранная сигнализация. Один раз выключали свет на 12 часов, видимо села батарея и это отобразилось на пульте. Приехал на адрес экипаж, меня тоже оповестили, что нужно прибыть. По минусам, датчик срабатывал на кота, его настроили по весу и все стало отлично. Спасибо Неве за внимательность и быстрое реагирование
Оценка отзыва: Ответить
Ангелина 10.01.2021
Оценка:
Никогда раньше не пользовалась сигнализациями, так как считала не нужной тратой денег. Но в нашем подъезде произошло ограбление этажом ниже и это натолкнуло меня на поиск охранной организации. Недалеко от нашего дома всегда когда возвращалась с работы, замечала машины с надписью Нева, и решила попробовать обратиться. Договор заключала лично в офисе. офис светлый. современный. Приехали установили. 1 день ждала конечно, но это того стоило. мой ремонт не испортили.(я боялась что придется долбить стены, провода прокладывать), но установили датчики хорошо, ничего не испортили. Полностью довольна обслуживанием
Оценка отзыва: Ответить
Екатерина 10.01.2021
Оценка:
Хочу сказать спасибо операторам Невы, которые всегда помогают решить мой вопрос очень оперативно, расскажут как лучше сделать и очень быстро главное. Так же благодарна ребятам, которые ни раз помогали нам и приезжали очень быстро на объект. Спасибо Неве за Вашу работу!
Оценка отзыва: Ответить
Кристина 10.01.2021
Оценка:
Выражаю большую благодарность всей команде Нева, за то что в новогоднюю ночь решили очень оперативно вопрос с постановкой под охрану и я праздновала новый год в кругу семьи, а не на работе. Спасибо Неве за то что делаете такую большую работу.
Оценка отзыва: Ответить
Евгения 10.01.2021
Оценка:
Отличная охранная организация. Работаем вместе уже несколько лет, только положительные результаты и впечатления, никаких проблем и замечаний. Рекомендуем подключиться!
Оценка отзыва: Ответить
Лена 10.01.2021
Оценка:
Хотелось бы поблагодарить охранную фирму “НЕВА” за добросовестную и качественную службу! За время сотрудничества не было конфликтов и проблем с охраной ни разу, не было проблем с опозданием, всегда приезжают вовремя и быстро.
Оценка отзыва: Ответить
Света 10.01.2021
Оценка:
Хочу выразить благодарность Холдингу Безопасности Нева, за хороший вклад в развитии охранного Холдинг, будем дальше продолжать сотрудничать
Оценка отзыва: Ответить
Виталий 10.01.2021
Оценка:
Пользуюсь услугами Невы уже более 2-х лет, могу с уверенностью сказать лучший холдинг в России, буду продолжать дальше сотрудничать
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 09.01.2021
Оценка: отрицательная
Нева предлагает хорошую сумму , но плохое качество . уменьшили количество охранников в экипажах , приезжает один молодой человек . недавно вот вызывали , сославшись на пробки стал оправдывать свое опоздание . Я знаю , что в городе пробки . но тогда увеличьте колличество машин !
Оценка отзыва: Ответить
Лилия 09.01.2021
Оценка:
На объекте установлена пожарная и тревожная сигнализация, группа всегда на вызов приезжает очень быстро. несколько раз проверяли на реагирование, буквально несколько минут и группа на объекте. Спасибо Неве за безопасность!
Оценка отзыва: Ответить
Евгений 09.01.2021
Оценка:
На данный момент сотрудничаем с Невой уже 5 лет! Компания действительно достойная, с репутацией не один год. Очень доволен качеством услуг! Спасибо ребятам, знают свое дело!
Оценка отзыва: Ответить
Ирина 09.01.2021
Оценка:
У нас в доме установлена сигнализация, мы на новогодние праздники уезжали и в наш дом пытался залезть грабитель, группа приехала очень быстро и задержала воришку, передали полиции, благодаря Неве мы спим спокойно теперь.
Оценка отзыва: Ответить
Жанна 09.01.2021
Оценка:
Спасибо Неве за безопасность. Особенно актуально оказалось в период новогодних праздников. Приходилось часто нажимать кнопку тревожную, группа приезжала очень быстро, не смотря на то, что праздники. Спасибо, за то что рядом с Вами чувствуем себя в безопасности!
Оценка отзыва: Ответить
Святослав 09.01.2021
Оценка:
Нева лучшая охранная компания, сотрудничаем давно, ребята знают свое дело! Спасибо за качественное предоставление услуг
Оценка отзыва: Ответить
Анатолий 09.01.2021
Оценка: отрицательная
Слаба охрана , никто не интересуется что происходит у людей. Приедут , постоят на улице и даже не заходят внутрь. Посидишь их что-то сделать так они посылают тебя. Я человек которые не особо сдержан, и второй раз не собираюсь терпеть такого отношения каких-то щеглов. В компанию звонил , сказали что заменять никого не будут
Оценка отзыва: Ответить
Стелла 08.01.2021
Оценка:
Спасибо за отличную работу! Месяц всей семьёй отдыхали на Кипре и были спокойны за свой дом. Рекомендуем Вашу охрану всем своим друзьям и знакомым. Желаем компании успехов и развития!
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 08.01.2021
Оценка:
Сработала сигнализация в доме, пока я уезжал в другой город. ГБР выехали оперативно. Приехал домой все в порядке. Огромное вам спасибо ребята!
Оценка отзыва: Ответить
Ахтам 08.01.2021
Оценка:
У меня робомойка в Краснодаре, так как персонал на ней отсутствует только оператор который мониторит все мойки по видео возникают разного рода ситуации которые не раз урегулировала Нева, всегда работают хорошо судя по видео правда без звука.
Оценка отзыва: Ответить
Алевтина 08.01.2021
Оценка:
ЧОП НЕВА много лет на рынке охраны, если бы у них не было довольных клиентов, закрылись бы через пару тройку лет, тут же все видно — надежная фирма с положительной репутацией.
Оценка отзыва: Ответить
Станислав 08.01.2021
Оценка:
Оставил заявку на сайте невы связались быстро, заполнил заявку менеджеру, он перезвонил минут через 6 встретились обсудили детали. Установили все быстро и в удобное мне время сервис отличный всем советую.
Оценка отзыва: Ответить
Петр Евгеньевич 08.01.2021
Оценка:
Нева охраняет и офис и квартиру по обоим объектам работают без нареканий всегда реагирование на высшем уровне. Охранники внушают доверие. Всем рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Роман 08.01.2021
Оценка: отрицательная
Нам хотелось бы уже отделаться от этой компании, но, мы не можем, договор не дают расторгнуть, говорят, что в договоре не предусмотрено досрочное расторжение. А мы прочли весь этот договор и ничего подобного там нет. Отправляли несколько заявлений, но, все получают отказ. Компанией мы недовольны а именно охраной и ее работой. И платить за то, чем мы не пользуемся - тоже не хочется
Оценка отзыва: Ответить
Евгения 07.01.2021
Оценка:
Мы с мужем решили открыть продуктовый магазин. Изначально по советам друзей подключились к охранной организации и как оказалось не зря, группа выезжает вовремя, ребята приезжают сильные и подтянутые. Все возникающие проблемы со всякими неадекватами и нетрезвыми решаются на раз-два. Благо случается такое не часто, но когда случается то услуги компании просто необходимы.
Оценка отзыва: Ответить
Денис 07.01.2021
Оценка:
Очень доволен охранной организацией. Работаю уже пол года с ней и никаких проблем. Поставил свой дом на охрану. На данный момент проблем нет, несколько раз за это время охранники приезжали на сигналы без опозданий. В бухгалтерии и на горячей линии работают очень доброжелательные и приветливые люди. Могу смело порекомендовать, если нужно качество за разумные деньги!
Оценка отзыва: Ответить
Анастасия 07.01.2021
Оценка:
Пользовались услугами “Нева” при проведении спортивного мероприятия летом. Все охранники со своей работой справились хорошо, подошли к выполнению работы ответственно, сразу видно, что профессионалы своего дела. Надежная охрана по доступной цене. Рекомендую обращаться к ним.
Оценка отзыва: Ответить
Инна 07.01.2021
Оценка:
Недавно решили подключиться к охранной фирме “НЕВА”. Обратились в компанию недавно по совету знакомых по коттеджу за установкой видеонаблюдения и установки тревожной кнопки. Пришел мастер все объяснил как пользоваться, монтаж сделал максимально аккуратно и чисто. Менеджер тоже всё подробно объяснил, надеемся на долгое взаимовыгодное сотрудничество!
Оценка отзыва: Ответить
Мария Ивановна 07.01.2021
Оценка:
Да, сотрудники Нева, конечно, бдят. Без документов или пропуска вообще не запустят, даже разговаривать не будут. Я долго злилась, а потом для себя поняла, что их охрана делает это в моих интересах, и успокоилась. Чего и всем желаю. Молодцы Ребята.
Оценка отзыва: Ответить
Арсен 07.01.2021
Оценка:
Понравилась работа технической службы Нева. Обращался в Холдинг для подбора системы видеонаблюдения у себя в доме. Отнеслись внимательно и очень быстро все установили.
Оценка отзыва: Ответить
Елена 07.01.2021
Оценка:
Нужны были услуги охраны на крупное мероприятие, в котором участвовало немало народу, для нас было важно иметь надежного партнера. Обратились по совету в Неву. Охранная организации предложила широкий спектр услуг, полностью отвечающий нашим требованиям. Очень тонкий подход, профессиональная, но в тоже время ненавязчивая охрана. Люди до сих пор вспоминают добрым словом.
Оценка отзыва: Ответить
Арман 07.01.2021
Оценка:
Хочу поблагодарить охранников Нева Алексея и Дмитрия (перед Новым годом обращались на усиление), которые смогли предотвратить кражу и передали злоумышленника в руки полиции. Сработали так как и обещали при заключении договора, всё четко и грамотно.
Оценка отзыва: Ответить
Ильдар 07.01.2021
Оценка:
Обратился в Неву по рекомендации. Нужна была грамотная краткосрочная охрана. Надо скзать, что приятно удивлен профессионализмом сотрудников компании, уровнем подготовки. Также бонусом хорошая цена. никакой воды, все четко, по делу-обязательное консультирование по влпросам правамерной защиты , подготовка необходимых рекомендаций, организация охраны объектов. Впечатления положительные, продолжаем сотрудничество.
Оценка отзыва: Ответить
Тимур 06.01.2021
Оценка: отрицательная
Охрана без полномочий от чего не могут помочь в более серьёзных ситуациях. Вызывали их раньше на какие то простые ситуации, то кто-то начинает возмущаться от отсутствия товара, но не понравилось как кто то что-то ответил. Нам пришлось два раза вызвать когда у нас были пьяные, и в итоге, ничем не помогли, вывести не могут вот и стояли упрашивали их выйти, а потом вообще ушли
Оценка отзыва: Ответить
Ролан 06.01.2021
Оценка:
Изначально подключил под охрану магазины свои. Очень доволен, предотвратили много краж. Посмотрев на их оперативную и слаженную работу, подключил еще и дом. Спасибо охране Неве, теперь я знаю что мой бизнес и дом под надежной охраной!
Оценка отзыва: Ответить
Ника 06.01.2021
Оценка:
Пользуюсь услугами Невы не первый год. Сначала подключила охранную сигнализацию, а после еще установила пожарную сигнализацию. Очень довольна работой групп и технических специалистов. Своевременно приезжают на проверку оборудования и датчиков всех. Группы реагируют на сигналы тревоги очень оперативно.
Оценка отзыва: Ответить
Ким 06.01.2021
Оценка:
Пользуюсь услугами Невы больше года. Нареканий в работе не увидел. Перешел с другой охранной организации, и скажу я Вам это небо и земля! Ребята работают гораздо лучшее, быстрее, отличная четкая и слаженная работа. Всем советую именно ХБ Нева, лучшая фирма
Оценка отзыва: Ответить
Регина 06.01.2021
Оценка:
Пользуюсь услугами охраны Невы больше года. Все устраивает, работают ребята хорошо и очень быстро. Советую всем своим друзьям и знакомым только данную охрану!
Оценка отзыва: Ответить
Янина 06.01.2021
Оценка:
Лучшая компания не только в Краснодаре, но и в крае. спасибо за качественную работу и индивидуальный подход к клиенту. Всем друзьям всегда советую именно Неву. Спасибо Вам! Так держать!
Оценка отзыва: Ответить
Инна 06.01.2021
Оценка:
У нас в аптеке установлена тревожная кнопка и сигнализация. Один раз у нас на крыльце уснул мужчина пьяный, мы нажали тревожную кнопку. После нажатия кнопки, группа приехала очень быстро, разбудили мужчину и он ушел. Спасибо Неве за то, что чувствуешь себя под надежной защитой благодаря сотрудникам, знающим свое дело.
Оценка отзыва: Ответить
Маргарита 06.01.2021
Оценка:
Очень довольны обслуживанием, менеджер у нас очень вежливый и всегда готов помочь и ответить на вопросы, а так же в любой ситуации можно позвонить в контактный центр, там ребята очень оперативно решают всегда наш вопрос. Спасибо Неве!
Оценка отзыва: Ответить
Дарина 06.01.2021
Оценка:
У нас в офисе стоит физическая охрана, сотрудники вежливые, никаких нареканий никогда не было. Если возникают вопросы ребята в контактном центре всегда помогут. Спасибо за то, что знаете свою работу.
Оценка отзыва: Ответить
Лиана 06.01.2021
Оценка:
Установлена в магазине сигнализация и тревожная кнопка, ребята всегда приезжают очень быстро. Так же менеджер посоветовал установить приложение и теперь я отслеживаю в приложении постановку и снятие. Спасибо Неве за работу!
Оценка отзыва: Ответить
Борис 06.01.2021
Оценка:
Из плюсов невы могу назвать то, что можно заключить договор на охрану, обслуживание оборудования нашего. Доверяем только нашему технику, с которым работаем много лет, и Нева предоставляет такую возможность, приятно когда клиенту идут на встречу по таким вопросам.
Оценка отзыва: Ответить
Давид 06.01.2021
Оценка:
После истечения договора с предыдущим Чоп, с которым у нас был заключен договор, тендер выиграла Нева. С прошлой охраной намучались, а с Невой горя не знаем. Работают оперативно и звонят только по делу, что является несомненно громадным плюсом в сравнении, на данный момент рад что нас охраняет именно Нева.
Оценка отзыва: Ответить
Геннадий 06.01.2021
Оценка:
Мой круглосуточный ларек шаурмы охраняется невой, в вечернее и ночное время повару часто приходится сталкиваться с маргинальными и нетрезвыми личностями. Нева не раз выручала в этом плане, реагируют быстро так как это Краснодар и пост на каждом углу ,охраной доволен.
Оценка отзыва: Ответить
Богдан 06.01.2021
Оценка:
Купил франшизу пивнового магазина, как бонус предлагалась охраны невы по корпоративным условиям сети, охраной доволен все устраивает всем рекомендую, планирую пользоваться и дальше.
Оценка отзыва: Ответить
Алан 06.01.2021
Оценка:
В период новогодних праздников задумался об охране дома, долго выбирал в интернете выбор мой остановился на неве, очень порадовало что все решили и установили даже в праздничные дни, когда я могу себе позволить заниматься этим в не рабочее время.
Оценка отзыва: Ответить
Лина 05.01.2021
Оценка: отрицательная
На одном из обьектов мы работали с Невой и как то не оч если честно это все нам ! просто на другом объекте у нас полиция и там ребята работают на самом деле , а тут , просто вид делают , что работает и на этом все, ну короче мне не зашло никак
Оценка отзыва: Ответить
Фёдор 05.01.2021
Оценка: отрицательная
Ну теперь нам надо точно искать нового партнёра. Часто было с ними какие-то недоразумения, но, закрывали глаза так как не хотели вообще этим заниматься. Мы второго января вызвали охрану, приехали через минут 20, а вот охранник то был один изрядно пьян. Это было не особо приятным зрелищем. Сам себя он вёл очень неадекватно, приставал к людям, выражался исключительно только матом. Это был полнейший позор!
Оценка отзыва: Ответить
Лев 05.01.2021
Оценка:
Заказывал сигнализацию для квартиры родителям. Сам живу на Севере, а они почти все лето на даче. Монтаж провели уже на следующий день. Нисколько не жалею в выборе ЧОП НЕВА.
Оценка отзыва: Ответить
Наталья 05.01.2021
Оценка:
Поставила сигнализацию в квартиру, команда из Невы оперативно и качественно все сделали и обучили как куда нажимать, все работает хорошо!
Оценка отзыва: Ответить
Варвара 05.01.2021
Оценка:
Очень рада что пользуюсь услугами компании НЕВА ,спокойна за свою семью и свое имущество .Желаю Вам и дальше оставаться лучшими
Оценка отзыва: Ответить
Настя 05.01.2021
Оценка:
Хочу выразить свою благодарность за оперативность компании НЕВА -квартира не ставилась на охрану, а нам нужно было в аэропорт. Позвонила на горячую линию объяснили оператору -проблема решена была дистанционно и быстро .Спасибо большое. Будем вас рекомендовать всем .
Оценка отзыва: Ответить
Наташа 05.01.2021
Оценка:
Устанавливала охранные системы к себе в магазин и по привлекательной цене, не смотря на кризис в стране, так же обслуживаюсь у Невы, если вдруг возникнет экстренная ситуация, то среагируют они так же быстро и грамотно.
Оценка отзыва: Ответить
Семен 05.01.2021
Оценка:
Бойцы из Невы приезжают вовремя по вызову тревожной кнопки. Претензий абсолютно никаких. Под охраной не только наш офис, но дом и квартира! Рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Яков 05.01.2021
Оценка:
Заказывал себе в магазин охранное оборудование у Невы. Операторы всегда вежливы, если нужна консультация - на все вопросы ответят, если что-то из оборудования перестало работать - тут же присылают дежурного техника. He пожалел, что заключил договор.
Оценка отзыва: Ответить
Виталий 05.01.2021
Оценка: отрицательная
Вызвали охрану, нам позвонила девушка и спросила у вас что то серьезное или можете подождать, говорит все машины на вызовах, ближайшая сможет приехать через 27 минут, вообщем не думали что так все плохо у них, презентовали себя как самых лучших.
Оценка отзыва: Ответить
Ярослав 05.01.2021
Оценка:
Хотелось бы выразить благодарность горячей линии и в целом компании за отличную и качественную работу. Вопросы решают оперативно и грамотно в любое время суток. Ожидание всегда минимальное, операторы общаются очень вежливо и понимают с пол слова. Очень доволен, рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Валерия 05.01.2021
Оценка:
Лучше организации, чем эта я ещё не видела. Компетентные и приветливые сотрудники. У меня сеть салонов красоты, обратилась в холдинг безопасности Нева, оставила заявку на подключения, за 10 минут менеджер дал обратную связь, все объяснил, помог с выбором оборудования, уже через неделю во всех моих салонах была охрана. Очень довольна таким сотрудничеством!
Оценка отзыва: Ответить
Тарас 05.01.2021
Оценка:
Заключил договор с предприятием " Нева" на охрану магазина. Сотрудничеством доволен. По любому вопросу в любое время можно обратиться и получить объяснение, группа выезжает быстро. Всем советую!
Оценка отзыва: Ответить
Павел 05.01.2021
Оценка:
Обратился с просьбой установить сигнализацию в квартиру. Понравилось, что мне помогли подобрать систему безопасности, объяснили при этом все нюансы, которые могут возникнуть в процессе использования. Установили сигнализацию за один день, объяснили, как пользоваться, настроили оповещение на телефон. Общаться с менеджером и мастерами было приятно, поэтому сотрудничеством я остался доволен.
Оценка отзыва: Ответить
Назар 05.01.2021
Оценка:
Ребята какие вы молодцы, спасибо ,что в нужный момент вы рядом ,предотвратили ограбление магазина
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 05.01.2021
Оценка:
Понравилась работа сотрудников Холдинга Безопасности НЕВА. Спасибо ,за ваш труд . Настоящие профессионалы своего нелегкого труда.
Оценка отзыва: Ответить
Татьяна 05.01.2021
Оценка:
Пользуюсь услугами компании Нева за несколько лет было много разных ситуаций. Хочу сказать, холдинг безопасности Нева оправдывает свое доверие к ним. Всем советую.
Оценка отзыва: Ответить
Наташа 04.01.2021
Оценка: отрицательная
С Невой я больше не соглашусь на сотрудничество никогда .ну во первых то что они предоставляют это мониторинг ,такие услуги нам не подходят .потому что у нас переодически бывают драки и нам конечно же нужно что бы охрана приезжала быстро и оперативно .а к нам даже никто не приезжает толком .потому что по договору они не обязаны
Оценка отзыва: Ответить
Павел 04.01.2021
Оценка: отрицательная
Ну вот и вся хваления компания, одно разочарование! Как можно оставить людей и их бизнес без присмотра в праздники. Как может быть такое что когда необходима охрана , когда необходима помощь, нас никто не может помочь! Машины не приехали с 31 до 3 числом, сегодня уже и не пытались вызывать. Полное разочарование. Напринимаете и возмущение!
Оценка отзыва: Ответить
Алёна 04.01.2021
Оценка:
Заключил договор с компанией Нева, очень оперативно мне перезвонили, договорились о встрече, через пару дней оборудование уже было в моей квартире и работало! Спасибо, за быструю и качественную работу.
Оценка отзыва: Ответить
Александра 03.01.2021
Оценка:
Стали пользоваться услугами охраны частного дома, думали что кто то ходит в наш дом, когда нас нет. И действительно. наш сосед был частым гостем, группа очень быстро отреагировала и поймала его. Всем даволе, спокойны за сохранность своего имущества
Оценка отзыва: Ответить
Данияр 03.01.2021
Оценка:
Обратился в компанию пару месяцев назад, быстро откликнулись, монтаж сделали на следующий день, а затем сразу подключили! Монтажник все объяснил и дал рекомендации! Спасибо Вам - Дмитрий! В общем я доволен!
Оценка отзыва: Ответить
Арсений 03.01.2021
Оценка:
НЕВА охраняет мои помещения с 2017 года. Бывало всякое, но ребята молодцы. При необходимости приезжают быстро. Техники тоже ребята профессионалы. Я доволен полностью, каждый раз, подключал новый объект, цену не меняют. В общем, питерцы, всем рекомендую. Минусов для себя выделить не могу, ибо качеством доволен. И менеджеры ребята всегда на связи, все вопросы решают оперативно, им отдельное спасибо
Оценка отзыва: Ответить
Евгений 03.01.2021
Оценка:
Добрый день! Давно сотрудничаем с Нева и рекомендую знакомым. Вчера поставил на охрану квартиру, услышав про участившиеся случаи квартирных краж. Были ситуации, когда требовалось вмешательство гбр, тк в магазине работают в основном молодые девушки. Бойцы всегда приезжали быстро, по необходимости применяли силу. Цены с момента подключения не изменились ни на копейку. Менеджеры всегда на связи, решают любые вопросы и консультируют по любым вопросам. Доволен качеством обслуживания .Спасибо!
Оценка отзыва: Ответить
Лилия 03.01.2021
Оценка:
Спасибо за вашу работу-Нева. Монтаж быстро и чисто, реагирование если забыли снять с охраны меньше минуты уже звонит оператор. Реагирование:: сегодня забыл продавец снять с охраны ( сначала позвонили) пока мы выясняли в чем дело приехали через 3 мин !!! очень довольны. Оператор всегда на связи 24/7
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 03.01.2021
Оценка:
Недавно установили охранную систему в квартиру, все-таки новый год скоро и без охраны оставаться не хочется. Нам предложили о комплект беспроводной системы с хорошей предпраздничной скидкой, мастер все установил в день заключения договора, и активировал систему . Можно даже через телефон поставить на охрану и посмотреть охраняемся мы или нет. Сервис на высшем уровне!
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 03.01.2021
Оценка:
Работают отлично, все процессы налажены четко и слаженно. К оборудованию никаких вопросов, всё функционирует исправно, вызывали специалиста только чтобы поменять батарейки в датчиках. Полностью устраивает, могу смело советовать!
Оценка отзыва: Ответить
Ольга 03.01.2021
Оценка: отрицательная
Нас подставили в праздники. Переключились прям перед самым Новым годом, повелись на россказни, а получили то что ни 31 ни 1 числа к нам вообще никто не приезжал. Три раза вызывали 31 , нажимали на эту кнопку, и 1 числа, полиция ехала по часу. Убытков столько что и прибыть не покроет расходы. Сейчас они даже трубки не берут. А мне охрана нужна, я за это деньги заплатила.
Оценка отзыва: Ответить
Ответ на отзыв от: Александр 03.01.2021
Сначала утверждаете, что никто не приехал, далее приплели сюда полицию, которая уже приехала, но "по часу" да ещё и на кнопку. Вы хотя бы с легендой определитесь, смешно читать :)
Антонина Петровна 03.01.2021
Оценка:
Пользуюсь услугами Невы уже довольно долгое время. Никаких нареканий нет, хорошая фирма, с приятными сотрудниками. Всё устраивает.
Оценка отзыва: Ответить
Irina 03.01.2021
Оценка:
Пользуюсь услугами Холдинга безопасности Нева, недавно столкнулась с очень неприятной ситуацией, посторонние личности пытались попасть в мою квартиру. Хочу выразить огромную благодарность холдингу, что они оперативно среагировали и поймали нарушителей! Спокойна за свою квартиру. Всем советую!
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 02.01.2021
Оценка:
Пользуюсь услугами холдинга безопасности Нева, полностью доволен, споен за свои магазины и сотрудников, группа приезжает быстро, оперативно, нареканий никаких нет! Всем советую!
Оценка отзыва: Ответить
Вера 02.01.2021
Оценка:
Отличное предприятие, адекватные цены и отзывчивые сотрудники. Было отключение света в доме, оповестили, все мне объяснили. Всем довольна. Буду советовать знакомым только это охранное предприятие!
Оценка отзыва: Ответить
Максим 02.01.2021
Оценка: отрицательная
Постоянно названивают и предлагают сотрудничество, хотя я не однократно говорил что подключен к другой компании.
Оценка отзыва: Ответить
Вова 01.01.2021
Оценка:
Сотрудничаю с Невой совсем недавно, На новый год заказали себе Физ. охрану нашего магазина, т.к. находимся в центре города на оживленной улице . Радует, что есть возможность не только охранять объект системно, но и чтобы охранники всю ночь наблюдали за магазином. Спасибо за такую возможность.
Оценка отзыва: Ответить
Никита 01.01.2021
Оценка:
Подключил к услугам Нева гараж. Сотрудничество полностью устраивает. На моем примере подключился почти весь гаражный комплекс. Очень удобно. Приезжают , даже на отключение 220. Проблем нет. За вполне приемлемые деньги.
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 01.01.2021
Оценка:
Подключил сеть магазинов к услугам Нева по многочисленным советам. Работаю несколько недель, приезжают на кнопки быстро, монтаж был произведен качественно и в короткие сроки, По документам бухгалтер не жалуется. Все устраивает.
Оценка отзыва: Ответить
Инна 01.01.2021
Оценка:
Хорошая сигнализация, мы используем в офисе на протяжении нескольких лет, оборудование не подводит, все слаженно. Лучшая компания.
Оценка отзыва: Ответить
Илья 01.01.2021
Оценка:
Понадобилась охранная сигнализация. Решил заключить договор с “Невой”. Понравился профессионализм сотрудников, сразу же устранили все ошибки, показали как пользоваться данным оборудованием и тревожной кнопкой в случае тревоги на объекте. Рекомендую
Оценка отзыва: Ответить
Анна 01.01.2021
Оценка:
Подключилась к охранной компании “НЕВА” и не пожалела, все устраивает, группа реагирует быстро.
Оценка отзыва: Ответить
Владислав 01.01.2021
Оценка:
Стал клиентом Невы уже как 6 лет. По работе замечаний нет. Сотрудники подготовлены, приезжают оперативно .Грамотно и построена работа предприятия.
Оценка отзыва: Ответить
Марат 31.12.2020
Оценка: отрицательная
Обратился к ним проконсультироваться по охране, но вопрос отпал. Теперь звонят раз в неделю настойчиво пытаются заставить меня пользоваться их услугами. Много раз отказывал. Не понимают русский язык. Такое хамское отношение впервые вижу. Раньше на эту компанию было все равно, теперь я крайне негативно к ней отношусь.
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 30.12.2020
Оценка: отрицательная
Отвратительная компания, ужасное обслуживание клиентов. Не советую связываться с этой компанией. Будут названивать постоянно и предлагать свои услуги, даже если вы явно сказали «НЕТ». Я работал с ними и кроме обещаний ничего не получил, платил исправно, а оборудование не работало, охрана вообще не приезжала.
Оценка отзыва: Ответить
Саша 30.12.2020
Оценка: отрицательная
В компании работает много неадекватных охранников. Портят все впечатление о фирме, являясь её лицом. Не соблюдают закон о ЧОП (не носят бейджи), нарушают ПДД, хамят и огрызаются. Если пользоваться услугами этой компании, будет больше проблем чем пользы. Руководству тщательнее нужно проверять людей.
Оценка отзыва: Ответить
Николай 30.12.2020
Оценка: отрицательная
Работали с данной компанией 2,5 года. Специально делали так, чтобы срабатывала сигнализация и уходили, наблюдали. Через 40 мин только осуществлялся звонок от диспетчера. Отказались от их услуг почти пол года, перешли в другую компанию.Так вот раз 15 не меньше звонили на горячую линию и просили забрать их блок. Но с их стороны только тишина, одни обещания.
Оценка отзыва: Ответить
Алина 29.12.2020
Оценка: отрицательная
Совершенно не обеспокоены обслуживанием клиентов. Не ждите каких-либо сообщений от Невы о том, что подошел срок проверки работоспособности вашего оборудования. Их это не волнует. Вы сами потратите немало времени на выяснение причин, по которым оборудование не работает или в работе вашей охранной системы начались перебои. Все это время вы не можете быть уверены, что ваше жилье находится под охраной.
Оценка отзыва: Ответить
Илья 29.12.2020
Оценка: отрицательная
При поступлении тревоги могут не перезвонить операторы ни вам, ни вашим доверенным лицам сообщив позже, что не смогли дозвониться ни по одному из указанных номеров. При этом ни вы, ни ваши доверенные лица не получат никаких сообщений о пропущенном звонке. Исходя из личного опыта, не могу рекомендовать эту компанию, единственным плюсом которой является недорогое оборудование и невысокая абонентская плата. Но... скупой платит дважды.
Оценка отзыва: Ответить
Полина 29.12.2020
Оценка: отрицательная
Пользовалась услугами компании Нева 5 лет на двух объектах. Сейчас расторгаю договор с этой компанией в связи с отсутствием качества предоставляемых услуг, ежегодного контроля работоспособности оборудования, низкой квалификацией технического персонала, безответственным отношением к клиенту, не способностью оперативно решить возникающие вопросы и устранить неисправности в работе оборудования.
Оценка отзыва: Ответить
Ответ на отзыв от: Олег С 31.12.2020
В компании работает много неадекватных охранников. Портят все впечатление о фирме, являясь её лицом. Не соблюдают закон о ЧОП (не носят бейджи), нарушают ПДД, хамят и огрызаются. Если пользоваться услугами этой компании, будет больше проблем чем пользы. Руководству тщательнее нужно проверять людей.
Маргарита 28.12.2020
Оценка: отрицательная
Имела неудачный опыт подключиться к этой системе. После заключения договора с вас будут только требовать оплату за услуги охраны, а вот если у вас неисправность, реакции не будет ни какой! Звонить бесполезно, сотрудники меняются, ни кто, ни чего не знает, ни за что не отвечает. Своей технической поддержки нет, приезжали какие то люди подрядчики, но устранить неисправность не смогли. Все бросили, уехали. Через неделю упорных звонков с жалобами, все таки приехали еще "специалисты", которые написали акт диагностики и снова пропали.
Оценка отзыва: Ответить
Василиса 28.12.2020
Оценка: отрицательная
Я купила квартиру, которая ранее охранялась этой фирмой. Связалась с компанией, отправила все необходимые документы и заявление, чтобы пришёл техник и протестировал имеющееся оборудование, две недели я названиваю на горячую линию, каждый раз меня куда нибудь отфутболивают или обещают перезвонить, результата 0!!! Представляю как они охраняют!
Оценка отзыва: Ответить
Максим 28.12.2020
Оценка: отрицательная
Нева ужас .находимся на побережье .сейчас к новому году подтопки и все такое .запросили ,как будут приезжать к нам .быстро или нет . Оказалось ,что совсем не быстро .после подключения к нам только один раз приехали за минут 10 ,а все остальное время приезжали к нам где то за пол часа .я на горячую линию позвонил что бы с этим разобраться .и оказывается никак .быстрее к нам никто не со трактов приезжать
Оценка отзыва: Ответить
Василий 28.12.2020
Оценка: отрицательная
Пользовался охраной 3 года, был уверен, что дом защищен. И вот мне отжали окно и залезли в дом, вынесли телевизор. Охрана приехала, стояли у забора и стала ждать меня. А воры преспокойно уносили телевизор от дома. Полицию не вызвали. Компенсировать ущерб отказались, сказали, что они приехали вовремя, хотя перед этим была попытка проникновения и просил обратить на дом внимание. Все соседи говорят, что ехали очень долго, а они говорят, что приехали быстро. Поменял компанию и теперь доволен.
Оценка отзыва: Ответить
Артём 28.12.2020
Оценка: отрицательная
Когда к нас в квартире сработала охрана, нам позвонили один раз, связи не было и не дозвонились. Что думаете они сделали? Ничего! Просто не отправили охрану. А квартиру обчистили без каких либо препятствий! И ведь тычут нам до сих пор что всегда должны быть на связи, без связи с нами к нам не отправляют охрану и не несут ответственность! А что теперь мы можем сделать? Ничего! Жить нищими! Два года впустую платили им!
Оценка отзыва: Ответить
Виктория Райнер 28.12.2020
Оценка: отрицательная
Договорились об установке видеокамер в каттедже, живу я в области, вобщем отложила все дела, взяла отгул на работе, и вы не поверите, я по приехала за 150км а они нет, идиоты, прождала 2 дня и ни кто так и не приехал
Оценка отзыва: Ответить
Виктория 28.12.2020
Оценка: отрицательная
Это просто хамство, начиная от общения по телефону с менеджером и заканчивая непосредственно установкой оборудование. Работа производится грязная, никто ничего не хочет объяснять. Зато платежи всегда вовремя и вежливо просятся, я думаю что с компанией я скоро закончу работу, потому что совсем не устраивает ничего.
Оценка отзыва: Ответить
Иван 28.12.2020
Оценка: отрицательная
Мне установили их камеры и они не работают совсем! Я думал, что они прям записывают хотя бы неделю, а они только на 8 часов сохраняют запись! И мне не нравится, что их кнопка работает по определённому радиусу! Отходя от ресепшона , через 30 метров уже нет сигнала! И к тому же сотрудники едут минимум 15 минут!
Оценка отзыва: Ответить
Полина 28.12.2020
Оценка:
Под охраной у Невы магазинчик, нажимала кнопку на объекте так как заподозрили воришку ,ребята приехали быстро и передали нарушителя полиции. Спасибо за работу!
Оценка отзыва: Ответить
Ярослав 28.12.2020
Оценка:
Мы охраняем у Невы квартиру, не могла снять с охраны думала никто не приедет, но группа приехала моментально, молодцы ребята, моментальное реагирование!
Оценка отзыва: Ответить
Борис 28.12.2020
Оценка:
Заключил договор на оборудование Ajax техник все подключил, менеджер с нами на связи все сделано в сроки и работает без перебоев.
Оценка отзыва: Ответить
Рома 28.12.2020
Оценка:
У меня на объекте от Невы тревожная кнопка, недавно был случай в салоне когда клиент отказался оплачивать и чуть было не сбежал, но ребята с группы приехали оперативно и все решили. Лучшая компания.
Оценка отзыва: Ответить
Владимир 28.12.2020
Оценка:
Заключил с Невой договор по физической охраны моего комплекса, ребята работают на уровне, мы под защитой. Рад, что заключил договор.
Оценка отзыва: Ответить
Инга 28.12.2020
Оценка: отрицательная
Поставила кнопку от компании. Нажала специально, потому что обещали за 10 минут приезжать. Во-первых приехал только один охранник, мужчина за 50, во-вторых он приехал очень поздно, 28 минут и самое главное, он ещё меня обматерил, мол тут не шутки и детские забавы и вызывать нужно по делу. Я не поняла, я плачу за хамство что ли или за качество и надёжность?
Оценка отзыва: Ответить
Екатерина Петровна 27.12.2020
Оценка:
У нас круглосуточный магазин, который мы ставим под охрану лишь один раз в году (в новогоднюю ночь). Всё остальное время пользуемся тревожной кнопкой. Удивительно что уже столько лет, никаких проблем с охранкой не возникало, даже техника ни разу не вызывали по этому поводу. Всё работает как часы. Думаю секрет в качественном монтаже и хорошем оборудовании.
Оценка отзыва: Ответить
Ильдар 27.12.2020
Оценка:
Хочется выразить огромную признательность парням, которые сегодня приехали на тревожку на моём объекте. "Клиент" решил не соблюдать масочный режим, и в итоге перепалки по этому поводу стал угрожать продавщице. Парни были на посту недалеко от магазина, прибыли очень быстро (за минуты 4-5 где-то, хотя в договоре допустимое время у нас даже выше указано). Образумили наглеца моментально, сработали четко и грамотно! Огромное спасибо! Могу с уверенностью посоветовать!
Оценка отзыва: Ответить
Николай 27.12.2020
Оценка:
Решил обратиться за установкой охранной сигнализации в данную компанию. Попросил оборудование AJAX. Установили быстро, монтажник всё подробно объяснил, весь мусор от монтажных работ убрал, всё сделал аккуратно. Думали что поставим под охрану не раньше 30 числа, но в итоге уже около 5 дней спокойно ставимся под охрану. Неплохой старт сотрудничества, надеюсь так всё и будет в дальнейшем.
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 27.12.2020
Оценка: отрицательная
Поставил охрану и кнопку недели две назад, как раз перед праздниками. По итогу состояние оборудования оставляет желать лучшего. Оно не работает, сигнализацию снимаю с третьего раза. Компания говорит о том чтобы я сам оплатил ремонт, хотя действует гарантия и никаких повреждений от меня не было, я ничего не ронял, все было нормально пару дней. Не знаю, может б/у подсунули. Проще уж компанию сменить!
Оценка отзыва: Ответить
Надежда 27.12.2020
Оценка: отрицательная
Никому ничего не надо! У нас уже месяц охранное оборудование ведёт себя странно, само выдаёт ложные сигналы. И уже просили прислать нам техника, охранники просто так катаются и уже вооьще не приезжать, ссылаясь на неисправное оборудование. Впереди новогодние праздники и как я могу оставить без охраны магазин? Да его на щепки разнесут! Но им то там все равно! Им плевать на своих клиентов
Оценка отзыва: Ответить
Денис 27.12.2020
Оценка:
Всех приветствую. Хочу оставить отзыв по реагированию группы на моём объекте в ночь с 23.12 по 24.12. У нас круглосуточный магазин и поздно ночью в магазин зашел человек с ножом, как позже оказалось, под дурью. По сути он никому не угрожал, но от него в таком состоянии можно было многого ожидать. Кассир нажала кнопку на брелке и группа приехала буквально через 5 минут. Наркошу обезвредили и вызвали полицию, которая его и упаковала. Полиция ехала при этом, кстати, 20 минут что и доказывает эффективность ЧОПа. P.S. Не совсем понимаю с чем связанно множество негативных и при этом очень глупых отзывов. Читаю и смотрю: то имена не соответсвуют, то мужчина пишет в женском роде, то просто пишут несуразный бред не выдерживающий никакой критики.
Оценка отзыва: Ответить
Андрей Витальевич 27.12.2020
Оценка:
Поставили под охрану дачу в пригороде Ростова. К сожалению без охранной сигнализации в нашем районе никак, если её нет, то тебя обнесут до нитки. Полиция с этим ничего не делает уже продолжительное время. Благо, что есть частные охранки, и Нева, как по мне лучшая из них. Реагируют быстро, ценник не задирают и услуги предоставляют всевозможные. В дальнейшем планирую видеонаблюдение подключить. Всем советую.
Оценка отзыва: Ответить
Алена 27.12.2020
Оценка:
Охраняют наши объекты Нева более 8 лет. Качество охраны на высоте. Оперативно решают все вопросы, от ремонта оборудования, до быстрого реагирования на тревогу. Довольны сотрудничеством.
Оценка отзыва: Ответить
Димитрий 27.12.2020
Оценка:
Нева оказывают услуги групп быстрого реагирования. НЕдавно была попытка вооруженного ограбления, приехали по тревожной кнопке за 7 минут с полицией, задержали преступника. Все обошлось без жертв и ущерба, доволен работой.
Оценка отзыва: Ответить
Инга 27.12.2020
Оценка:
Заказывали у Нева охрану мероприятия. Отработали хорошо, эксцесов не было. Закрепили за нами начальника охраны, который мало того, что постоянно находился в контакте, так он помогал во всем. Рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Петр И. 27.12.2020
Оценка:
У меня магазин Сантехники. Пользуюсь услугами Нева больше 2 лет. Был случай, когда пришлось вызывать охрану, так как пришел неадекватный покупатель. Порадовало реагирование. Приехали крепкие ребята, причем минут за 5-7. Очень доволен, всем советую.
Оценка отзыва: Ответить
Анастасия 27.12.2020
Оценка:
В ночное время наши Стоматологии охраняет Нева. С данной организацией мы сотрудничаем давно, года три . Охранники адекватные, на работу приходят вовремя, уходят только после открытия. Ночью работают с видеонаблюдением, делают обходы. Никогда ничего не трогают, все очень корректно. Наши стоматологии под защитой, мы спокойны.
Оценка отзыва: Ответить
Anonymous 27.12.2020
Оценка:
Уже два месяца охранники Нева охраняют мой строительный объект. Дело знают. Посмотрю еще в течение пары месяцев на работу и заключу договор на ещё 2 объекта, если всё устроит. Главное, расценки на услуги адекватные, не ломят ценник, хоть и по сути компания монополист на рынке. Качество предоставляемых услуг при этом на уровне.
Оценка отзыва: Ответить
Бебко Надежда Петровна 27.12.2020
Оценка:
Хочу сказать спасибо Неве за то, что быстро и качественно организовали пропускной режим на нашей мебельной фаьрике. Охранники выглядят соответствующим образом, четко отрабатывают все инструкции. Хочется верить и в дальнейшее такое плодотворное сотрудничество.
Оценка отзыва: Ответить
Алексей Алексеевич 27.12.2020
Оценка:
Наняли на пробу на строительный объект из организации Нева сотрудников. Свои обязанности хорошо исполняют, на КПП всегда два охранника. С руководством Невы заранее обсудили, как их сотрудники будут работать. Нам все подробно разъяснили и ответили на все наши вопросы. охрана раьотает круглосуточно. По соотношению цена/стоимость это лучший вариант, который мы нашли на рынке. Безопасность на объекте теперь на уровне.
Оценка отзыва: Ответить
Олег 27.12.2020
Оценка:
Услуги Нева полностью устраивают. Работаем с апреля 2017 года. Работают четко по инструкции, выглядят опрятно, дисциплина у них строгая, начальники охраны за этим следят. К работе поста, который у нас - вопросов нет, всё хорошо.
Оценка отзыва: Ответить
IVAN 27.12.2020
Оценка:
Поставил под охрану небольшой склад. Очень доволен качеством обслуживания. Раньше часто пытались залезть на склад, разного рода криминальные элементы, портили двери, но после того как они, видимо, поняли что Нева попросту не даст им поживиться нашим добром - нападки почти прекратились. Группа приезжает быстро, имущество всегда в целости и сохранности (из-за звукового сигнала они даже не успевают испортить дверной замок). Большое спасибо за качественную работу, ребята!
Оценка отзыва: Ответить
Ефрем 27.12.2020
Оценка:
По моему скромному мнению Нева лучшая охранная компания в городе Краснодар (за другие регионы не подскажу, но вряд ли ситуация там хуже), сотрудничаю давно с ними, каждый раз группа при сработке приезжает быстро, все сотрудники знают свое дело.
Оценка отзыва: Ответить
Ирина Михайловна 27.12.2020
Оценка:
Очень довольна предоставляемыми услугами. Охраняюсь уже несколько месяцев. За это время была пара-тройка вызовов (из которых один спровоцировали сами - забыли снять с сигнализации). Из личного опыта скажу, что аппаратура у них надежная, в случае попытки взлома приезжают быстро (10 мин максимум), ребята-охранники экипированы по высшему разряду. Довольна работой этой компании.
Оценка отзыва: Ответить
Эдуард 27.12.2020
Оценка:
Сотрудничаем уже год с Невой. Камеры установили в местах с максимальным охватом территории, подобрали модели соответственно пожеланиям и финансовым возможностям.
Оценка отзыва: Ответить
Антонина Евгеньевна 27.12.2020
Оценка:
Пользуюсь услугами Охраны Нева, недавно было проникновение в мою квартиру. Очень благодарна, ребята очень быстро приехали, задержали негодяев. Спасибо компании за хорошую работу!
Оценка отзыва: Ответить
Ильяс 27.12.2020
Оценка:
Хочется поблагодарить Неву, за быстрое и четкое реагирование в одном из моих кафе 25.12.2020. Скрутили хулигана, вызвали полицию и передали. Всё как и должно быть, всё четко. Всем доволен, буду советовать друзьям и дальше продолжать сотрудничать.
Оценка отзыва: Ответить
Анзор 27.12.2020
Оценка:
Всем хорошего дня, хочу выразить благодарность реагирующей группе Василию и Анатолию, урегулировали конфликт на моём магазине быстро и слажено. Всё устраивает, советую и Вам.
Оценка отзыва: Ответить
Вячеслав 27.12.2020
Оценка:
Добрый день, меня зовут Вячеслав,пользуюсь услугами Нева, хочу поблагодарить охранный Холдинг Нева, за качество в обслуживание, группы реагируют быстро и четко, всем доволен всем советую.
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 27.12.2020
Оценка:
Сотрудничаю с холдингом охраны “Нева” более трех лет. Сотрудники профессиональные. Если возникают какие-либо вопросы , реагируют немедленно. Вообщем, кому нужна охрана, рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Виктория 27.12.2020
Оценка:
Заключила договор на охрану салона с « Невой ». Ни разу не пожалела. Сотрудники вежливые, грамотные. Всегда подскажут решение возникшей проблемы.
Оценка отзыва: Ответить
Марина 26.12.2020
Оценка: отрицательная
Столкнулись с ужасным поведением сотрудника компании. К нам пришёл менеджер, который представился сотрудником Невы. Мы сказали что уже работаем с другой компанией и не рассматриваем другие варианты. На что этот человек начал твердить чтобы мы проверили здесь и сейчас нашу компанию. Мы отказались от этой глупости. Но он не успокаивался. Начал твердить что наша компания плохая (мягко говоря), начал такие гадости говорить. Мы попросили уйти его, но он отказался и посто мешал нам работать. В итоге то мы начали на кнопку, только чтобы помогли вывести этого человека. И да, как мы и говорили, наша охрана приезжает быстро! Вас сотрудник убедился в этом
Оценка отзыва: Ответить
Алина 25.12.2020
Оценка:
У меня находится магазин под охраной, недавно нашей сотруднице угрожал ее муж бывший, ходил за ней по пятам, ребята нашли выход из положения и выставили группу на объект, чтобы те дежурили, и когда тот пришел в очередной раз и пытался напасть на сотрудницу его задержали и передали полиции. Ребятам спасибо! Неву всем теперь советую, работают на качество
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 25.12.2020
Оценка:
С мужем в доме установили сигнализацию и видеонаблюдение, сосед постоянно путает квартиры и пытается к нам ворваться, группа приезжает почти мгновенно, будто у нас под дверью сидят, всем советую Неву!
Оценка отзыва: Ответить
Вера 25.12.2020
Оценка:
Установила тревожную кнопку дома у родителей, они старенькие у меня уже, вдруг что случится, ведь участилось, что обкрадывают пенсионеров, проверяем ребят время от времени, приезжают за считанные минуты. Молодцы!
Оценка отзыва: Ответить
Гриша 25.12.2020
Оценка:
Поставил дом под охрану, несколько раз проверяли на реагирование, очень довольны, как работает Нева, все качественно и быстро.
Оценка отзыва: Ответить
Сева 25.12.2020
Оценка:
Самая лучшая компания, очень много постов охраны в Краснодаре, поэтому подключил объект к охране именно у них. Ни на минуту не пожалел, что стал сотрудничать с Невой. Ребята приезжают на вызов очень быстро. Работают на уровне!
Оценка отзыва: Ответить
Бакир 25.12.2020
Оценка:
Хорошая и доброжелательная охрана, всегда приезжает вовремя, никаких замечаний. Ребята вежливые и грамотные. Советуем подключиться к ним!
Оценка отзыва: Ответить
Настя 25.12.2020
Оценка:
Недавно подключилась к охраной компании “НЕВА”, все устраивает никаких ошибок и неприятностей нет. Советуем!
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 25.12.2020
Оценка:
Дoбpый дeнь , хочу выразить блaгoдapнocть peбятaм из НЕВЫ зa тo , чтo oбeзвpeдили xулигaнoв, в нoчнoe вpeмя чeм пpeдoтвpaтили ущepб и среагировали быстро на вызов.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 25.12.2020
Оценка:
Обратился в компанию недавно по совету знакомых по коттеджу за установкой видеонаблюдения и установки тревожной кнопки. Понравилась быстрая установка. Объяснили подробности как пользоваться. Ребята работают слажено, культурно и оперативно.
Оценка отзыва: Ответить
Виктория 25.12.2020
Оценка:
Подключилась к охранной организации которая очень мне помогла когда возникла необходимость в осуществлении охраны нашего жилого дома. Они сами всё сделали, наладили пропускной режим и видеонаблюдение. Теперь наш дом и двор под надежной охраной. Спасибо им огромное.
Оценка отзыва: Ответить
Ярик 25.12.2020
Оценка:
Часто уезжаю в командировки жена боится оставаться дома одна решили воспользоваться охранными услугами Невы. Сделали сигнализацию очень удобно, раздельная постановка первого и второго этажа, жена довольна и мне спокойнее.
Оценка отзыва: Ответить
Виталий 25.12.2020
Оценка:
Установил тревожную кнопку в своё кафе город Судак, за летний сезон не раз возникали проблемные ситуации которые нева урегулировала всегда с блеском. Всем сотрудникам невы по городу Судак огромная благодарность.
Оценка отзыва: Ответить
Арсен 25.12.2020
Оценка:
Работаю с Невой уже почти год, с момента подключения ни каких проблем не возникало, единственные вопросы были по монтажу, и те решились в том направлении в котором нужно было мне,в остальном претензий нет работают хорошо.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 25.12.2020
Оценка:
Являюсь клиентом Невы уже 6 год. За это время Нева предотвратила 2 попытки взлома и кражи на моей даче, так как имущество мое все еще в сохранности на даче значит работу свою знают.
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 25.12.2020
Оценка:
Решил сменить охранную организацию в Краснодаре, так как предыдущая не устроила своими услугами, у меня 2 табачных киоска остановился выбор на нескольких организациях и после составления коммерческого предложения выбрал неву так как были самые привлекательные условия, охраной доволен всем рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Никита 25.12.2020
Оценка: отрицательная
Нужна была сигнализация в дом, позвонил, задаю вопросы менеджеру, с горем пополам парень мне ответил, не на все конечно, было три звонка, потому что каждый раз он не знал ответа на банальный вопрос. По итогу договорились, потому что уезжать скоро, а дом был без охраны. Приехал монтажник, ощущение что это тот же парень, потому что он также не мог ответить на банальные вопросы касаемо оборудования. Я уже психанул если честно, потому что если он не знает теорию, что он там на практике мне установит, я же не на ветер деньги пускаю. От монтажа отказался, выбрал другую компанию.
Оценка отзыва: Ответить
Шамиля 24.12.2020
Оценка: отрицательная
Очень долго составляют коммерческое предложение, 2 недели не могут посчитать нормально оборудование, в итоге когда сказали что они ещё составлять будут его и собирать оборудование месяц, мы после обратились к другим, которые поставили нам за сутки.. ужас, кто к ним обращается вообще
Оценка отзыва: Ответить
Власенко Никита 24.12.2020
Оценка:
Заказывал установку охранной системы и тревожной кнопки. Сделали аккуратно, объяснили все нюансы работы системы. Очень вежливые ребята.
Оценка отзыва: Ответить
Витя 24.12.2020
Оценка:
Под охраной у Невы, недавно была попытка вооруженного ограбления АЗС, сотрудники ЧОПа прибыли за 8 минут, совместно с полицией задержали преступника, все обошлось без жертв и ущерба, рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 24.12.2020
Оценка:
Охраняюсь Нева с 2012 года. Магазин Продукты в Центре. Посоветовали знакомые. Ситуации были разные, и, продавцу угрожали, и через крышу пытались проникнуть, и дверь вырывали... не хотели платить и прочее. Нева приезжала и спасала всегда моих сотрудников и имущество. Чтобы кто не писал. Нажимайте кнопку , звоните им, в беде не оставят. Сотрудничал и буду сотрудничать. Знакомы с советом меня не подвели.
Оценка отзыва: Ответить
Надежда 24.12.2020
Оценка:
В декабре 2015 года обратилась в Нева. Необходима была система Видеонаблюдения на 3 подъезда. Был определенный бюджет. Представитель компании предложил оптимальный вариант камеры хорошего разрешения. Сейчас немного модернизировали оборудование , обновили. Жильцы могут вести наблюдение со своих смартфонов. Очень удобно. Довольны всем.
Оценка отзыва: Ответить
Ашот 24.12.2020
Оценка: отрицательная
Долго думали подключаться к ним или нет, в итоге выбрали потому что много кто охраняется ими но в нашем районе вообще нет машин и не видно было ни разу за столько лет сколько здесь живу, и они говорили нам что 4-5 минут они прибывают, а теперь стали проверять, едут за 25 минут, очень долго для нас
Оценка отзыва: Ответить
Никита 24.12.2020
Оценка:
Казалось бы, в новом современном доме охрана не нужна. И домофон по "отпечатку" и консьерж, но решили подстраховаться, поставили квартиру на охрану. Как оказалось не зря. Сработала у нас тревога, как сообщила группа, квартиру вскрыли и очень умело. Хорошо что группа приехала быстро, и с их помощью воришку удалось поймать, уже полиция разбирается. Спасибо холдингу "Нева" за отличную работу!
Оценка отзыва: Ответить
Валерия 24.12.2020
Оценка:
Вчера вечером нажала тревожную кнопку в своем магазине. Несмотря на пробки, в самый час пик, ребята приехали быстро, аж две группы. Разобрались быстро с местным дебоширом. "Неве" огромное спасибо!
Оценка отзыва: Ответить
Василий 24.12.2020
Оценка: отрицательная
Ужасная компания в сфере обслуживания и охраны! ГБР ленивые, едут долго, законов не знают. Инженера безграмотные, не могут разобраться с оборудованием. Дозвониться невозможно, надо по 30 минут ждать и услышать что сигнал не прошел. Данную компанию никому не рекомендую берегите, свои деньги и нервную систему.
Оценка отзыва: Ответить
Григорий 23.12.2020
Оценка: отрицательная
Нева -безответственная, не надежная и не профессиональная фирма!На них нельзя рассчитывать, даже учитывая то, что их услуги(которые либо не оказываются вообще, либо настолько похабно,что жалеешь об обращении в эту фирму!)стоят совсем не дешево, хотя эти деньги они вряд ли когда либо оправдают!
Оценка отзыва: Ответить
Яна 23.12.2020
Оценка: отрицательная
Подключился к Неве, стали охранять мой магазин. Недавно в павильоне в 5:00 утра была совершена кража, позвонили с пульта охраны, сказали что сработала сигнализация. Диспетчер сообщила что это из-за перепада электричества и что в магазине все в порядке. На самом деле центральные двери вскрыты были, 5 часов работала система пока не пришли продавцы. БЕЗОБРАЗИЕ!
Оценка отзыва: Ответить
Ирина Хвойнова 23.12.2020
Оценка: отрицательная
Не выполняю принятые на себя обязательства по договору. Нет никакого быстрого приезда , час времени занимает приезд машин. Что качается охранников , то это просто люди с улицы, которые абсолютно ничего не делают ! Совершенно ужасное отношение к своим клиентам и полное неуважение! Договор расторгаю и никогда и никому не посоветую !
Оценка отзыва: Ответить
Радион И. 23.12.2020
Оценка: отрицательная
Приезжают сотрудники без всякой амуниции оружия и спец средств, и самое интересное что по одному сотруднику, хотя это для нас самое главное было, что бы минимум двое в машине охранника было, по телефону все врут, в договоре об этом конечно же ничего не говорится.. и лицензий нет ни каких.. будьте внимательней
Оценка отзыва: Ответить
Финик кафе 23.12.2020
Оценка: отрицательная
У нас произошла драка в кафе, приехал охраник один, который даже вмешиваться не стал, говорит а что мол я могу сделать, развел руками и уехал со словами звоните в полицию.. за что платим спрашивается
Оценка отзыва: Ответить
ООО Импульс 23.12.2020
Оценка: отрицательная
Поставили вторую кнопку от них, в соседний наш офис, такая ситуация, что на первом месте ни разу не проверяли их, а тут конфликт вышел что срочно охрана нужна, в итоге ни кто не приехал, повезло что обошлось чудом, а эти ребята потом начали говорить что батарея села в брелке, а то что месяца ещё не прошло, и оборудование новое вроде как.. решили поменять компанию полностью
Оценка отзыва: Ответить
Филипп 21.12.2020
Оценка: отрицательная
Не могу сказать ничего о работе данной организации. так как не пришлось с ними сотрудничать. Но как то обратился на их сайт и теперь нет отбоя от их звонков. Не понимают, что не нуждаюсь в их услугах. Даже пришлось в чёрный список внести их номера, но у них их море.
Оценка отзыва: Ответить
Василий 21.12.2020
Оценка: отрицательная
Реагируют по нажатию кнопки через 20 минут, еще звонят сначала и спрашивают как у на дела? Что за бардак, мы же вас не просто так вызываем. Если охрана приезжает и хулиганы еще на месте, то сделать они ничего не могут и не хотят. Полицию я и сам могу вызвать, разве я за это плачу? Оценил все за и против, расторг с ними договор.
Оценка отзыва: Ответить
Пётр 21.12.2020
Оценка: отрицательная
Повелись на то что везде эта Нева. Цены даёт какие хочет и кому хочет. Одни за тысячу охраняется, другие за 10 тысяч. И ты им попробуй что-то докажи. По сути, компания хапает себе клиентов, а по факту не может выполнить обязательства по реагированию. Их мнимые высококвалифицированные охранники- это дедушки, которые сами в любой момент могут рассыпаться. Очень недовольны. Нельзя верить рекламе
Оценка отзыва: Ответить
Полина 21.12.2020
Оценка: отрицательная
Это мошенники! Обещают охранять за копейки, а потом резко поднимают и накручивают оплату за охранные услуги! На сработки опаздывают, экипажей не хватает, ни за что не отвечают! Очень пожалела что когда то повелась на уговоры менеджера на сотрудничество, прекращайте нагло дурить людей!
Оценка отзыва: Ответить
Валентина Петровна 21.12.2020
Оценка: отрицательная
Договор очень плохо составлен, я бухгалтер в компании, за 20 лет с кем только не сотрудничали, но тут сплашной обман, не вздумайте работать с ними, ни какой ответственности..
Оценка отзыва: Ответить
Роман 20.12.2020
Оценка: отрицательная
Мой магазин подключён к охране. Три с половиной месяца с этой компанией. Были проблемы в офисе, ждали охрану. Приехали не вовремя, постояли, покрутились как барышни и уехали. Приехал охранник и водитель. Охранник совсем не знает что делать. Что это за помощь и как они охраняют? Звонить в офис смысла даже нет. Не отвечают или не берут трубку, идёт занятость. С такой охранной нам точно не попути.
Оценка отзыва: Ответить
Егор 20.12.2020
Оценка: отрицательная
В складские помещения решили установить охранную систему сигнализации. Нам пообещали что быстро и качественно подключат. Но в итоге оказалось все по другому. Оборудование установили. Хорошо что сразу проверили, а оно висит косо и болтается. Даже это сделать не смогли, чего тогда от данной компании ожидать. Сказали если не нравится самим переделывать. У них много объектов и времени нет переделывать. Это что за отношение. Я плачу и требую делать как положено. Я плачу деньги
Оценка отзыва: Ответить
Николай 20.12.2020
Оценка: отрицательная
Ужасно. Мало того что порой не приезжают на вызов либо приезжают спустя 15 минут, так ещё и при приезде толку от наряда ноль. Один раз вызвали наряд когда на работника напали. Наряд приехал вовремя, но увидев ситуацию (нападающих было несколько) "охранники"лишь пожали плечами со словами:"Мы тут ни чем не поможем" и уехали. Порой приезжают и даже не выходят из машины. Постоянно " не устанавливается" связь с брелками тревоги, которые сама же компания буквально на днях до отвала кнопок проверяла, утверждая что они полностью исправны
Оценка отзыва: Ответить
Cемен 20.12.2020
Оценка: отрицательная
Эта контора работает не качественно. Оборудование уже давно устарело. Компания выдаёт его как новое. Фирму обокрали. У нас установлена камера. Она записала во сколько приехала охрана. До их приезда прошло 45минут. Возмещать ущерб отказываются. Мало того что обокрали воры так и компания выставила долг. За что не понятно. Барак.
Оценка отзыва: Ответить
Cемен 20.12.2020
Оценка: отрицательная
Эта контора работает не качественно. Оборудование уже давно устарело. Компания выдаёт его как новое. Фирму обокрали. У нас установлена камера. Она записала во сколько приехала охрана. До их приезда прошло 45минут. Возмещать ущерб отказываются. Мало того что обокрали воры так и компания выставила долг. За что не понятно. Барак.
Оценка отзыва: Ответить
Григорий 20.12.2020
Оценка: отрицательная
За один лишь месяц мы смогли эту фирму рассмотреть во всей красе! Началось все с того, что оборудование, которое они нам поставили , давало сбои практически каждый день. По началу думали что мы что-то не так сделали и поэтому все время были ложные сработки. Охранники показали себя тоже не особо, приезжали через пол часа и когда понимали что была ошибка оборудования орали на нас чтобы мы отремонтировали все. В компании нас отказали устранят ошибку системы и запросили 4 тысячи. Продолжалось все где-то месяц, когда поняли что ничего не дождёмся от них, отправили заявление на расторжение договора
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 19.12.2020
Оценка: отрицательная
Сигнализация, почти сразу после установки, перестала работать. Процесс ремонта у компании занял больше двух недель, причем я заплатил сразу и готов был за срочность доплатить. Заявки у них из системы пропадают, по телефону ничего решить не могут. Только после жалобы в офис. Не рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Геннадий 19.12.2020
Оценка: отрицательная
Свой офис подключил к охранной сигнализации. Пока пару дней отсутствовал офис обокрали. С фирмы никто не позвонил. Мне сообщили сотрудники. Когда приехал рассказали что никто даже не приехал. Сигнализация сработала но никого не было. Когда позвонил в компанию то меня же и обвинили. Что сигнализация была отключена и на пульт не пришло вызова. Мы доказали обратное. Они стоят на своём. Хорошо что ценного ничего не пропало. Разорву договор.
Оценка отзыва: Ответить
Геннадий 19.12.2020
Оценка: отрицательная
Свой офис подключил к охранной сигнализации. Пока пару дней отсутствовал офис обокрали. С фирмы никто не позвонил. Мне сообщили сотрудники. Когда приехал рассказали что никто даже не приехал. Сигнализация сработала но никого не было. Когда позвонил в компанию то меня же и обвинили. Что сигнализация была отключена и на пульт не пришло вызова. Мы доказали обратное. Они стоят на своём. Хорошо что ценного ничего не пропало. Разорву договор.
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 19.12.2020
Оценка: отрицательная
Переносили мне установку в течении месяца несколько раз, как подходит день монтажа, так у них пропадает оборудование. Причем я уже внес 100% предоплату, больше похоже на развод. К счастью смог забрать у них свои деньги. Никому сне советую с ними связываться.
Оценка отзыва: Ответить
Сусанна 18.12.2020
Оценка: отрицательная
Слово «терпели» больше подходит нежели это назвать сотрудничество. Столько раз они нас подходили, что не сосчитать. И постоянные опоздания и поломки оборудования , которое они отказывали бесплатно ремонтировать. Когда сумму они повысили мы прям посмеялись, это было поводом чтобы сменить их. За те копейки которые мы платили ожидаемо было такое обслуживание, но, цена выросла и они не стоит их.
Оценка отзыва: Ответить
Елена 18.12.2020
Оценка: отрицательная
Мне не нравится как работает мой личный менеджер ! Никогда не перезванивает! Не может даже нормально предоставить информацию по своему оборудованию, которое он мне продавал!!! Меня бесит уже, что я не могу нормально ввести код доступа , чтобы офис встал под охрану!!! И мне не нравится , что у меня нет личного кабинета! Плюс ко всему не предоставляют акты сверки своевременно!
Оценка отзыва: Ответить
Радион 17.12.2020
Оценка: отрицательная
Не работает пожарная сигнализация, у нас в кальянной произошел пожар, а сигнализации пожарная что была что не было, вобщем она ни как не среагировала, один наш зал сгорел полностью, вобщем подали в суд на компанию, потому что столько лет им платили за обслуживание
Оценка отзыва: Ответить
Георгий 17.12.2020
Оценка: отрицательная
Пугающий сотрудник Невы не даёт нам спокойно работать. Довольны день приходит и подживает нам у дверей магазина. Говорит что нам НАДО с ними работать или все будет плохо. И как жил все воспринимать? Это у вас такой маркетинг в компании? Запугивать клиентов чтобы они к вам подключились? Да все знают что ваша компания самая ужасная. Охранники бесполезные а сервис оставляет желать лучшего
Оценка отзыва: Ответить
Паша 17.12.2020
Оценка:
Планируя открывать магазин , промониторил охранные агентства, выбор пал на Нева. Менеджер проконсультировал, на следующий техник пришел. Смонтировали все очень быстро. Услугами доволен. Нареканий нет.
Оценка отзыва: Ответить
Иван 17.12.2020
Оценка:
Пользуемся услугами Нева около 10 лет. Нареканий нет. Приезжают вовремя всегда на вызов по кнопке тревоги. Оборудование , если не исправно, техник приходит, все исправляет. Администратор по документам тоже всегда своевременно все предоставляет. Я не из тех, кто меняет партнеров, поэтому со всеми приветствую длительное сотрудничество.
Оценка отзыва: Ответить
Сурен 17.12.2020
Оценка:
Обратились в компанию недавно по совету знакомых по коттеджу за установкой видеонаблюдения и установки тревожной кнопки. Понравилась быстрая реакция, низкие цены. Объяснили подробности как пользоваться, куда обращаться в случае сбоев или какие то вопросов. Группа реагирует быстро, всем советуем!
Оценка отзыва: Ответить
Артем 17.12.2020
Оценка:
Являюсь клиентом Невы из-за большого количества экипажей и подготовки, точно могу быть уверен, что ребята успеют на тревогу и реально помогут в случае грабежа и угрозы жизни! Рад сотрудничеству!
Оценка отзыва: Ответить
Владимир 17.12.2020
Оценка:
Полностью доволен предоставляемыми услугами. Своим друзьям рекомендую. Лояльность, скорость, хорошая информационная поддержка от всех компании.
Оценка отзыва: Ответить
Римма 17.12.2020
Оценка:
Купила помещение, там уже стояло оборудование Невы, зашел на сайт оставил заявку быстро связались, менеджер Тигран быстро и на уровне предпринял все необходимые действия для того чтобы моё помещение было под охраной. На данный момент охраной довольна.
Оценка отзыва: Ответить
Роман 17.12.2020
Оценка:
У меня частный дом в Новороссийске долго выбирал охрану остановился выбор на Неве, выбором своим доволен все работает исправно охрана квалифицированная, решают все проблемы в кратчайшие сроки, и не теряли ключи от калитки в отличии от прошлой фирмы которая охраняла мой дом.
Оценка отзыва: Ответить
Святослав 16.12.2020
Оценка:
Добрый вечер, лучший холдинг в России, всем доволен, обслуживание на высшем уровне, всем советую.
Оценка отзыва: Ответить
Владислав 16.12.2020
Оценка:
Добрый день, меня зовут Владислав, хочу все посоветовать Холдинг Безопасности Нева, работают быстро и четко, всем доволен, буду сотрудничать дальше
Оценка отзыва: Ответить
Артур 16.12.2020
Оценка:
Всем советую, Неву охрану, подключить их услуги было самым правильным решением, теперь спокоен за свою квартиру. Спасибо.
Оценка отзыва: Ответить
Александр 16.12.2020
Оценка:
Всегда пользуемся услугами Нева по сопровождению грузов. Нареканий нет. Всегда все четко, корректно, профессионально. Рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Влад 16.12.2020
Оценка:
Подключили услуги Нева. У нас небольшой магазин. Подключили охранно-пожарную сигнализацию. Проверку Пожарной инспекции прошли успешно, претензий нет. Охранная сигнализация тоже устраивает, кнопка тревожная выручает, порой. Предоставлением услуг довольны.
Оценка отзыва: Ответить
Давид 16.12.2020
Оценка:
Заказывал недавно у ЧОП Нева охрану на корпоративное мероприятие (юбилей компании). Все прошло четко. Охранники прибыли вовремя. Организовали фейс-контроль. Ненавязчиво контролировали территорию. Были опрятно одеты в приличные костюмы. Рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Лариса 16.12.2020
Оценка:
В компании много менеджеров, готовы подключать новые объекты под охрану. Очень удобный сайт компании есть вся необходимая информация, такой сайт только у Невы
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 16.12.2020
Оценка:
У нас магазин под охраной уже несколько лет, группа приезжает вовремя, несколько раз проверяли на реагирование, быстро приезжает группа, а это самое главное. Теперь всем друзьям и знакомым советую Неву
Оценка отзыва: Ответить
Василий 16.12.2020
Оценка:
Компания давно на рынке, поэтому обратился именно в Неву. Поставили дом под охрану и установили еще видеонаблюдение на всякий случай, все же хочется быть уверенным в безопасности. Скажу так, работой их очень доволен, ребята знают свою работу.
Оценка отзыва: Ответить
Мурад 16.12.2020
Оценка: отрицательная
Охраняли точек шавермы в городе, наши сотрудники нарвались на конфликт вызвали охрану, и никто не приехал, наши сотрудники получили увечья, за что только оплачивали спрашивается
Оценка отзыва: Ответить
Олег 15.12.2020
Оценка: отрицательная
После подключения под охрану всё было хорошо, но со временем сервис ухудшился, хотя с новыми современными технологиями должно быть наоборот. Приложение работает плохо, часто происходят сбои и выдаёт ошибку. Какие-то ложные вызовы, звоню операторам, обещают исправить и ничего не меняется.
Оценка отзыва: Ответить
Станислав 15.12.2020
Оценка: отрицательная
Необходимо было поставить дачу под охрану, главная проблема была, что бы к дому могла приехать группа быстрого реагирования. Позвонил, договорились на определённый день, всё было быстро. Про группу быстрого реагирования неоднократно спрашивал, по телефону сказали всё будет. Когда заключали договор выяснилось, что не тот адрес написали в документах, переделали документы, но в договоре про ГБР так ничего сказано не было, деньги необходимо было оплатить сразу, сказали привезут ещё один договор, где всё будет указано, в итоге через месяц выяснилось, что сюда машина не ездит. В пустую потраченные деньги и некомпетентный персонал.
Оценка отзыва: Ответить
Роман 15.12.2020
Оценка: отрицательная
Так как не пользовался услугами данной организации решил расторгнуть договор, а затем они как то сами возобновили договор, не уведомив меня. Затем пошли звонки о задолженности, когда я позвонил и сказал, что не пользовался их услугами, мне сказали, что охрана осуществлялась, что необходимо было расторгнуть договор и что до этого не было информации о том, что я с ними не сотрудничаю. Полный бардак.
Оценка отзыва: Ответить
Татьяна 13.12.2020
Оценка: отрицательная
Сотрудничать начали с ними три месяца назад. Часто в командировках бываем и решили, чтобы нервы себе не трепать и не дергать соседей , установить охрану. Через несколько дней после установки у нас отключилось оборудование, о чем сообщил диспетчер .приехал техник, перезагрузил систему и уехал. Все вроде работало потом. Уехали мы в очередную командировку практически на три недели, на второй день звонит диспетчер и говорит что система не работает, завтра приедет инженер , я сказала что дома никого нет, и никто не может. Мы попросили дистанционно как-то сделать это но сказали что не могут. Мы надеялись что за эти три недели когда оборудование не работало нам сделают перерасчёт, но нам отказали
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 13.12.2020
Оценка: отрицательная
Нева испортилась как и многие фирмы .но у нас то договор заключён с Невой .и мы хотим за свои деньги получать охрану .просто это тоже самое что платить за интернет ,который не работает . Так вот и тут такая же система . Уже три раза нажимаем на кнопку и к нам никто не приезжает .хотя все оплаченно и оборудование работает
Оценка отзыва: Ответить
Наташа Арсентьева 13.12.2020
Оценка: отрицательная
Устанавливала в Москве на радиостанции тревожную кнопку, платим не большие деньги, но все же, уже 3 раза протестировала, ничего не работает, звоним в техподдержку говорят все в порядке пробуйте ещё, решили в общем отказаться и без нее нормально работали
Оценка отзыва: Ответить
Шамиль Г. 12.12.2020
Оценка: отрицательная
В Ставрополе открыли сеть аптек, подключили к этой компании потому что выбора было не так много и мы когда то с ними работали в Ростове, но тут я вам скажу у них работа никакая, все плохо и реагирование и сервисное обслуживание, и офиса нету..
Оценка отзыва: Ответить
Инна 12.12.2020
Оценка: отрицательная
Нам поставили датчики протечки неисправные, а выяснили мы это когда все эти датчики плавали в воде и вообще не сработали. Отдали их на экспертизу там дали заключение что они нерабочие. Обратились с данным заключением в Неву, нам сразу сказали что это не имеет значения, датчики они Поставили и на этом их ответственность закончилась. Так что все убытки легли на нас и компания просто предоставила некачественное оборудование которое не работало
Оценка отзыва: Ответить
Мила 11.12.2020
Оценка: отрицательная
Компания прибегает к таким методом как на все свои косяки снизижптл обслуживание. Один раз они приехали через два часа после вызова, дали нам месяц бесплатного обслуживания. Потом техник не приехал на обслуживание оборудование, дали скидку в 50 % когда мы хотели разорвать договор. Сейчас опять проблемы с приездом, то приезжали через час, то вооьще не появляются. Предложили пол года бесплатно работать с ними. А зачем нам это , Нам нужно чтобы у нас охрана была
Оценка отзыва: Ответить
Григорий 11.12.2020
Оценка: отрицательная
Сотрудничество с Невой меня не устроило .они на вызовы приезжают по одному человеку .и обычно этот один человек ничего не делает. Говорит нет полномочий .такое началось только в последнее время . Раньше все не так плохо было .и даже в каких то местах хорошо .но сейчас -нет! Все прям плохо стало с этим у них
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 10.12.2020
Оценка: отрицательная
По глупости повелись на цену и заключили договор по 20 объектам, там за пол года нам не послали договор, мы его просто не видели в глаза . Так ладно документы, они едут час! Не пол часа, не сорок минут, в час! За это время все можно разгромить и вынести. Конечно они не боятся никакой ответственности, потому что просто не несут ее!
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 10.12.2020
Оценка: отрицательная
подключил родной Тете в салон охрану "НЕВА", расчитывая на быстрое прибытие, первая сработка - приехали четко, быстрее чем написано, прошел год, начались самопроизвольные сработки и никто вообще не приезжает!только звонок на телефон и всё! не советую!
Оценка отзыва: Ответить
Марина 10.12.2020
Оценка:
Обращались в охранную компанию “Нева” для охраны нашего небольшого магазина. Ребята со своей работой справляются хорошо. Было пара вызовов, справились хорошо. Я доволен, могу рекомендовать.
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 10.12.2020
Оценка: отрицательная
Заказывал себе систему ajax. Приехали в тот же день, установили,настроили. Протестировали, рассказали, показали как пользоваться. Доволен и системой и фирмой где покупал. Рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 10.12.2020
Оценка:
Это наверное единственная компания с которой работать просто в удовольствие. За три года партнерства ни одного инцидента.
Оценка отзыва: Ответить
Александр 10.12.2020
Оценка:
Сотрудничаем с Невой. Классные ребята, тревожная кнопка срабтывает отменно. Спасибо за безопасность!
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 10.12.2020
Оценка: отрицательная
В договоре была прописана материальная ответственность, которую нам должны били возмещать, если по их вине нас ограбят или мы понесем ущерб.Такая ситуация произошла, произошло ограбление у нас в магазине. А возмещение, которое нам не могут выплатить уже несколько месяцев мы устали уже ждать.Скоро пойдем судиться, пусть возмещают.
Оценка отзыва: Ответить
Георгий Валентинович 10.12.2020
Оценка: отрицательная
Охранялись ими в Ростове, особо не обращал внимания на то как работаю, когда открыл офис в Москве тоже решил к ним подключиться, и сразу же пожалел, работа инженера не понравилась, установили все плохо, сразу видно было что не понимает что как работает, да и документы не понятно как составлены, куча доверенностей, с одних на других, кто за что отвечает не понятно.
Оценка отзыва: Ответить
Виталий Миронов 09.12.2020
Оценка: отрицательная
Недавно впервые воспользовались услугой по тревожной кнопке, пришлось ждать около 40 минут, очень недовольны таким временем прибытия, задумываемся о смене компании, не думаю что такое кого нибудь устроит вообще.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 09.12.2020
Оценка: отрицательная
По "цена-качество" услуги плохие. Еще и дорогие, своего не стоят. Нева цены загибает, а при этом конкуренты работают лучше за меньше средства. Я когда с ними работал расторг договор не из-за цен, а из-за качества работы. Ну что это за экипажи, которые по 30 минут приезжают, да и еще не звонят не рассказывают, что случилось на объекте. Толку от такой сигнализации нет.
Оценка отзыва: Ответить
Мария 09.12.2020
Оценка: отрицательная
Купила оборудование сама и обратилась в Неву, обещали подключить. Так получалось дешевле, чем закупать у них. Сразу подключить техник не смог, разобрал панель обещал придти на следующий день, но не вернулся. Вызвонили его, пришел через 2 дня, повозился, говорит оборудование не исправно. Потом выяснили, что они его и сломал, другая компания все наладила.
Оценка отзыва: Ответить
Ирина 09.12.2020
Оценка: отрицательная
Пошли на принцип после нашего расторжения. Не дали нам пароль от оборудование. Оно стало бесполезным! Они вообще сначала не хотели нас расторгать и сказали сто пол года надо с ними работать. с помощью юристов мы смогли разорвать договор раньше. Видимо это из разозлило и они не дают нам пароль чтобы другая компания смогла бы подключить его. Ну разве так себя ведут адекватные компании?’
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 09.12.2020
Оценка: отрицательная
Нужно же предоставлять хорошее качество ,а не Абы что . Завели много себе много клиентов , которых уже не в состоянии обслужить . Все это конечно хорошо для компании ,но очень плохо для клиентов . Машины едут как с космоса .дождаться в последнее время просто нереально . Больше машин пускать по городу не хотят .конечно , это же лишние деньги , куда им до потребностей клиентов ...
Оценка отзыва: Ответить
Катя 09.12.2020
Оценка: отрицательная
Не всегда корректно ставится охрана, пару раз пробовали открыть дверь, не снимая с охраны, эффект ноль. За что тогда мы платим ежемесячно.
Оценка отзыва: Ответить
Вероника 09.12.2020
Оценка: отрицательная
Хотела подключить охрану с датчиками дыма, думала что это поможет мне от возможных проблем. Установила Неву, все в целом то работало. Но к сожалению пришлось проверить только когда дом загорелся, слава богу соседи быстро вызвали МЧС. А их система так и не сработала, меня никто не предупредил.
Оценка отзыва: Ответить
Геннадий 08.12.2020
Оценка: отрицательная
Обратился в данную охранную организацию, всё хорошо расписали и рассказали и наобещали. В итоге при происшествии выяснилось, что у них нет своей группы реагирования, во всяком случае в моём районе, приехал посредник и никакой.
Оценка отзыва: Ответить
Марат 08.12.2020
Оценка: отрицательная
Плохая охрана, абонентская плата очень высокая, группа быстрого реагирования работает отвратительно. Поддержка клиентов о своих абонентах вообще не заботиться, все пущено на самотёк. Про меня не забывает, только отдел продаж, который задалбливает новыми предложениями. Качество с каждым месяцев становится все хуже, остается только расторгать договор.
Оценка отзыва: Ответить
Илья 08.12.2020
Оценка: отрицательная
Установили мне неработающие камеры, половина показывает, а половина нет. Сначала винили настройки, но никак не смогли исправить. Потом моих сотрудников, якобы мы что-то сломали, хотя к ним никто не прикасался, кроме их монтажника. Упирались до последнего, признали вину за некачественную поставку, после угрозы судом. Не надежная компания.
Оценка отзыва: Ответить
Иван 08.12.2020
Оценка: отрицательная
Оперативно работают только на этапе подключения, создают впечатление и заманивают клиентов. Все хорошо до тех пор пока вы им первый раз не заплатите. После начинаешь сталкиваться с плеядой проблем: оборудование не работает, гбр не приезжает, никто с тобой общаться не хочет. Отношение к клиентам отвратительное, разве что не шлют открытым текстом, но внимания не уделяют.
Оценка отзыва: Ответить
Радик 08.12.2020
Оценка: отрицательная
Руки им оторвать надо ! Поставили охранную сигнализацию через одно место! Нас спокойно обокрали и ни один датчик не сработал. Датчиков они пожалели ! Поставили на 150 квадратов один датчик и успокоились. Воры спокойно обносили нас всю ночь. Вынесли все, время им позволяло. И вы думаете хоть копейки нам выплатили? Ничего мы не увидели
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 08.12.2020
Оценка: отрицательная
Расторг договор когда просто уже не хватало сил и терпения на их не профессионализм. Поставили охрану и она постоянно ломалась. Я много денег потратил на ремонт, но не помогло. А фирма только счета выставляла, так еще и техников нормальных прислать не могли. Починили в итоге его люди из другой компании, я к ним и подключился.
Оценка отзыва: Ответить
Полина 08.12.2020
Оценка: отрицательная
Группы Невы едут ну объекты по часу ! Когда мы заключали договор они быстро приезжали ,потом у них что то поменялось и все .вечно как сквозь землю проваливаются .сегодня крайний раз пробую на кнопку нажать ,не приедут -расторгну договор .есть много других компаний которые за такую абонентскую плату предложат услуги лучше
Оценка отзыва: Ответить
Виктор Сергеевич 07.12.2020
Оценка: отрицательная
Очень быстро уговаривают подключиться, быстрей быстрей им бы договор заключить, так торопятся, а как деньги получать начинают, их фиг вызовет, по любому вопросу уже не дозвониться, не на сервисную работу, ни на что.. вобщем очень не понравилось как работают
Оценка отзыва: Ответить
Тина 07.12.2020
Оценка: отрицательная
Только написав заявление на расторжением компания начала суетиться , но поздно! Я целый месяц просила приехать и починить оборудование мне! Я осталась без охраны, сообщила об этом в компанию, попросила прислать мне специалиста. Вы думаете хоть кто-то появился? Никого! Пришёл счёт новый и там Никак не пересчитали за тот месяц который мы без охраны. И только когда я отравила заявление на расторжение мне в день позвонило куча человек и все такие заботливые. Но, я не хочу иметь такого ненадёжного партнёра
Оценка отзыва: Ответить
Тимур 07.12.2020
Оценка: отрицательная
С Невой работали не один год . И переключаться не думали .тут кризис .пришла другая фирма и предложила нам выгодные условия работы .мы согласились и это прям было не зря ,поработав я вижу разницу . Сейчас мы работаем и с оплатой легче и сотрудники нормальные .в Неве такого не было .жалею что не сделал этого раньше
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 06.12.2020
Оценка: отрицательная
Никогда не подключайте охрану от Невы. Кошмарное обслуживание, едут долго. Охранники ничего сделать не имеют права. По договору никакой ответственности компания перед клиентами не несет. Даже не пробуйте испытывать судьбу с ними, потом пожалеете и зря потратите деньги.
Оценка отзыва: Ответить
Николай 06.12.2020
Оценка: отрицательная
Говорят при подключении, что система продумана от всех форс-мажоров и они отказоустойчива. На самом деле все это вранье. На моем объекте просто выключили свет и все вынесли со склада. Никаких оповещений и выездов ГБР в таких случаях нет. Фактически охрана становится бесполезна.
Оценка отзыва: Ответить
Василий 06.12.2020
Оценка: отрицательная
Утром открыли магазин, а там все разнесено, товар и деньги вынесли. Замок на двери сломали и легко внутрь попали. Охрана почему-то не приехала и не звонили с пульта, хотя потом подтвердили что я включил сигнализацию. Но она сигнал не передала из-за сбоя на пульте, ущерб мне не возмещают. Фирму не рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Марта 06.12.2020
Оценка: отрицательная
Нева ужас для нас . Мы работали три месяца и меня лично не устроило то какие охранники приезжают . Я не понимаю ,то один приезжает ,то два .да и главное то какая Помощь была предоставлена , а помощи никакой не предоставляют ,сколько не проси и не бейся с ними . Это так странно . Пыталась на горячую линию позвонить , пожаловаться .но помощи так же никакой
Оценка отзыва: Ответить
Арсен 06.12.2020
Оценка:
Добрый вечер, хочу выразить благодарность, Виктору и Александру, за быстрое реагирование, и четкий опыт и навык, сработали оперативно, и вывели пьяного с магазина, всем советую Холдинг Нева
Оценка отзыва: Ответить
Александр 06.12.2020
Оценка:
Добрый день, меня зовут Александр, хочу поблагодарить охранный холдинг Нева, за быстрое реагирование, пользуюсь более 3 лет, всем советую.
Оценка отзыва: Ответить
Лариса 06.12.2020
Оценка: отрицательная
С нами компания расторгла договор и утверждает что это было сделано по ошибке. Несколько недель мы ставили магазин на охрану, в котором были и деньги и товар, но все это время договор был расторгнут сотрудником компании. Узнали мы это только когда по тревожной кнопке к нам не приехали. Компания предложила нам возобновить договор и что не повторится такого больше. Но как доверят таким организациям когда из-за их ошибки мы могли бы лишиться всех своих денег
Оценка отзыва: Ответить
Ксения 05.12.2020
Оценка:
Спасибо сотрудникам охранного холдинга "Нева" за профессиональные действия. Возникла проблема с пожарной сигнализацией. Приехали быстро, проблему решили.
Оценка отзыва: Ответить
Данил 05.12.2020
Оценка:
В нашем офисе установлена охранная сигнализация “Нева”. Качеством оказываемых услуг, а также их стоимостью, мы довольны. Когда решили обратиться именно в эту компанию, нам было оказано самое полное консультирование, а в удобный для нас день выехал специалист для установки. Который также рассказал, как пользоваться данным оборудованием. Очень приятная компания. Рекомендуем!
Оценка отзыва: Ответить
Артём 05.12.2020
Оценка: отрицательная
Мы как дети повелись на эти их россказни о том что у них полно машин и конечно же цена невероятно низкая. Подключились, и все по началу нормально было, если бы нам наши знакомые не сказали что им Нева подключила оборудование за 5 к в собственность , а нам за эту же сумму предоставили в пользование. Потом уже мы столкнулись напрямую с работой групп реагирования и поняли что компания подследственная, едут они так долго что мы сами успеваем все решить или же полиция приезжает. Несколько раз посмотрели на этот ужас и попрощались
Оценка отзыва: Ответить
Дионис 05.12.2020
Оценка: отрицательная
Просто слабая компания, все процессы плохо организованны: и работа охранников, и клиентская поддержка. Самое плохое это как устроена работа приложения и его разработка, отсутствует масса функций, а то что есть работает плохо. Даже аккуратно не могут проложить кабель-канал, все криво и косо. Просто кошмар как в компании держат таких бестолочей.
Оценка отзыва: Ответить
Петр 05.12.2020
Оценка: отрицательная
Сотрудничеству с этой компанией настоящая катастрофа, самая большая моя ошибка, что выбрал их. Еще на этапе подключения у меня были сомнения и по их надежности и честности, но убедили что все будет хорошо. Но уже по окончанию первого месяца работы я про них все понял, только обещают хорошее реагирование и сервис. В реальности все наоборот, компания плохая, не рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Наталья 04.12.2020
Оценка: отрицательная
Вроде бы компания крупная . А что толку ? Приехать помочь к тебе не могут . Ну могут ,но они с нашими пробками и колёсиком машин которое у них есть едут по часа два . Да конечно же мы успеваем за это время решить сами все неурядицы которые возникают . Охранники уже когда приезжают нам только и остаётся это подписать им документы и все. Сначала как то спускали сквозь рукава. А сейчас уже напирает все это
Оценка отзыва: Ответить
Роман 04.12.2020
Оценка:
Пользуюсь услугами ХБ Нева уже не первый год. Работают без нареканий. У них очень удобное приложение для телефонов, всегда в реальном времени отслеживается состояние объекта, также через это приложение, можно моментально оплатить услуги охраны- это очень удобно!
Оценка отзыва: Ответить
Юрий Михайлович 04.12.2020
Оценка:
пользуюсь услугами Невы 3 год, все хорошо. Группы всегда приезжают быстро, полностью все осматривают, всегда оповещают о тревогах. Очень доволен их работой.
Оценка отзыва: Ответить
Катя 04.12.2020
Оценка:
Пользуюсь услугами охраны Невы длительное время. Хочу выразить благодарность данному охранному предприятию за отличную и слаженную работу! Ребята молодцы, продолжайте в том же духе!
Оценка отзыва: Ответить
Юля 04.12.2020
Оценка:
Сотрудничаю с Невой более двух лет и за все время претензий у меня не возникало. Так по мелочи конечно было, человеческий фактор все же, но надо отдать должное все оперативно исправлялось и решалось. Всем рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Роман 04.12.2020
Оценка:
Рад что являюсь клиентом охранной фирмы Нева. Все очень хорошо объяснили, монтаж выполнили качественно, а главное как обещали оборудование подключили во время. Молодцы ребята!
Оценка отзыва: Ответить
Витя 04.12.2020
Оценка:
Нева охраняет мой офис, очень приемлемые цены и обслуживание. Рекомендую монтажника Александра, устанавливает быстро, качественно и интерьеру не вредит.
Оценка отзыва: Ответить
Женя 04.12.2020
Оценка:
В Неве под сигнализацией моя квартира, уже больше 10 лет. Несколько раз делал сам тревогу(переживал, все-ли работает) Приезжают и пока не проверят все данные -не уедут. Сегодня отдал им и офис под охрану! Поверьте- так бывает. Я доволен!
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 03.12.2020
Оценка: отрицательная
Я был клиентом этой конторы. Расторг договор на охрану объекта оплатил какой-то долг за два месяца и мы расстались. После мне включили автодозвон якобы я должен еще за два месяца. Я попытался разобраться, головной офис мягко говоря посылает, дежурные диспетчера жмут плечами и правды не добьешься. Пришлось заплатить 2 тысячи какого-то долга что-бы выключили дозвон. Сумма не большая в полицию не пойдешь, а это вымогательство чистой воды. Будьте бдительны при выборе компании. НЕВУ не советую.
Оценка отзыва: Ответить
Оля 03.12.2020
Оценка: отрицательная
На одной точке работали с Невой ,на другой с ово .есть с чем сравнить .Нева вот вобще не оказывает никаких услуг , кроме как достать тебя ото всюду .бояться только одного ,что от них уйдут люди и они потеряют денег . Я ненавижу когда фирма думает только о себе . А не о клиенте .я готова платить денег ,но не когда их чуть ли не вымогают
Оценка отзыва: Ответить
Елизавета 02.12.2020
Оценка:
Поставили в магазине сигнализацию и тревожную кнопку. Тут к нам завалился какой-то бомжеватого вида мужчина и угрожал продавцу, группа приехала быстро и спасла продавца, женщина была очень напугана, так как он пытался напасть на нее. Передали полиции мужчину. Спасибо Вам за качественную работу. Не пожалели, что доверили свою безопасность Неве.
Оценка отзыва: Ответить
Kate 02.12.2020
Оценка:
Лучшая компания в Краснодарском крае, операторы решают вопросы быстро в онлайн-режиме, менеджер на связи 24 часа. Группа приезжает очень быстро. Всем доволен. Спасибо Неве за качественное сотрудничество.
Оценка отзыва: Ответить
Георгий 02.12.2020
Оценка:
Доброго всем времени суток,зовут меня Георгий и хочу выразить огромную благодарность группе быстрого реагирования Анатолию и Алексею,за урегулирование конфликта 01.12.2020 в нашем магазине. Всё отработано четко и грамотно. Всем советую
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 02.12.2020
Оценка:
Всем привет,меня зовут Сергей,недавно случился конфликт в баре,вызвали группу,группа отреагировала быстро и слаженно,удалось урегулировать конфликт без вмешательства полиции,клиенты разошлись миром,спасибо Неве за качественное реагирование!
Оценка отзыва: Ответить
Аганес 02.12.2020
Оценка:
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Холдингу НЕВА,всем советую,лучший холдинг охранных услуг в России!
Оценка отзыва: Ответить
Виктория 02.12.2020
Оценка:
Пользуюсь охранной компанией “Нева” уже много лет и как-то раз трое пьяных мужчин, подняли шум и зацепились с другими клиентами. Дело шло к драке. Мы нажали тревожную кнопку, через некоторое время приехала группа, которая задержала нарушителей и передала полиции. Проблему устранили. Всё в полном порядке. Спасибо Вам за качественную работу.
Оценка отзыва: Ответить
Андо 02.12.2020
Оценка:
Заключил договор с охранным холдингом " Нева" на охрану. Сотрудничеством доволен. Группа приезжает сразу на тревогу без опозданий. Доволен. Рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Григорий 02.12.2020
Оценка:
Качественное обслуживание, быстрое реагирование, вежливые сотрудники знающие свое дело. Всё это про Вашу компанию. С Вами приятно сотрудничать. Спасибо Вам.
Оценка отзыва: Ответить
Ирина 02.12.2020
Оценка:
В прошлом году, перед новым годом решили поставить магазин под вашу защиту. И не зря. Большое количество краж и взломов. С Вами спокойно. Много положительных отзывов. Операторы берут звонки быстро и говорят всё по делу. Очень вежливы и внимательны.
Оценка отзыва: Ответить
Елена 02.12.2020
Оценка:
Пользуемся Вашими услугами много лет. Надёжная компания. Спасибо Вам за быструю и качественную работу.
Оценка отзыва: Ответить
Ратмир 02.12.2020
Оценка: отрицательная
Я раньше думал что будки с Невой не просто так стоят ,и в них хоть какой то есть толк .нет толка нет . И недавно их и вовсе стали сносить . И тут я просто офигел .то есть все это время я думал что наша охрана близко .а тут оказалось что они вобще и не близко ! Оказалось что до нашего объекта едут не меньше часа .и все это время мы надеялись на чудо ,которого конечно не могло произойти
Оценка отзыва: Ответить
Артем 01.12.2020
Оценка: отрицательная
У невы совершенно бесполезная охрана. Если хотите освоить бюджет и подключить сигнализацию, лишь бы была, то вам к этой компании. Но а если ваша цель защитить имущество, ценности и безопасность людей цель, то лучше найдите более надежную фирму. Уж лучше вообще ничего не ставить, от невы еще могут быть проблемы, то спокойствия они точно не принесут.
Оценка отзыва: Ответить
Александр 01.12.2020
Оценка: отрицательная
Даже ночью, когда улицы совершенно пустые их охранники едут по 30 минут. Пока они катались по городу ограбили мой магазин, вынесли очень важные документы, товар и деньги. Когда обратился в компанию за компенсацией, они указали в договор, там куча пунктов, которые просто исключают их ответственность. Больше с ними работать не буду.
Оценка отзыва: Ответить
Илья 01.12.2020
Оценка: отрицательная
Свои услуги оказывают очень недобросовестно и не качественно. Видимо задача компании заключается только в получении денег своевременно, но все забывают, что в экстренной ситуации хочется рассчитывать на помощь. От Невы я этого не увидел должной квалификации, вообще не понятно как им дали лицензию на охранную деятельность.
Оценка отзыва: Ответить
Валентина 01.12.2020
Оценка: отрицательная
Мне совсем не повезло в тот день, когда я заключила договор с этой конторой! В самом начале мне дали возможность их проверить и мне , честно говоря, понравилось , что они быстро приехали на первый вызов! Но когда дело коснулось реальной ситуации и я реально нуждалась в помощи, охранники приехали в своё конечно время , не опоздали, но вместо того, чтобы принять меры и задержать преступника, они его отпустили! Сказали, что мол у меня Камера есть и якобы его найдут! Что за интересная у них работа! Почему они ничего не предприняли!? И этот факт меня очень отпугнул я к ним теперь не вернусь!
Оценка отзыва: Ответить
Илья 30.11.2020
Оценка: отрицательная
Офис у меня был подключён к охранной системе сигнализации. В положенные сроки производил оплату. Когда проникли в офис и сработала сигнализация сразу было видно как работает охрана. Охрана приехала через 40 мин и ещё грубили. Что говорил менеджер ничего не увидел. С этой компанией работать и доверять свой офис отказываюсь. В компании работают не квалифицированный персонал.
Оценка отзыва: Ответить
Николай 30.11.2020
Оценка: отрицательная
К охранной сигнализации подключил квартиру. После установки прошло три недели. Возникла поломка оборудования. Сообщил менеджеру. Приехал инженер, устранил проблему. Он сказал что оборудование не новое и не надолго. Поставить новое оборудование нужно будет оплатить. Получается за оборудование дважды платить. Почему сразу не установили новое оборудование? Это у них такой подход.
Оценка отзыва: Ответить
Виктория 30.11.2020
Оценка: отрицательная
Мне постоянно звонили и предлагали установить их систему, делали разные предложения абсолютно, самые выгодные условия у них оказались и я согласилась подписать с ними договор! И очень жалею, что съэкономить! У меня волосы дыбом встали , когда мои продавцы звонят и говорят, что наш магазин ограбили! Посмотрели по камерам- охранники приехали только через 25 минут! Я в ужасе, потеряно очень много денег!
Оценка отзыва: Ответить
Бибулсын 30.11.2020
Оценка: отрицательная
Очень дорого обходится обслуживание пожарной сигнализации, мы сначала не задумывались, думали у всех одинаковые цены, а потом когда стали мониторить, у Евы самое дорогое, вобщем сразу же после этого сменили компанию, и не пожалели, даже лучше все стало
Оценка отзыва: Ответить
Леонид 30.11.2020
Оценка: отрицательная
Поменял охранную систему на данную, так как обещали не только приезд ЧОПа, но и полиции мне это было важно. Я бы и не знал, что обещания остались только на бумаге, но произошло происшествие и приехал только ЧОП. Звонил на горячую линию, обещали исправить. Но по факту ничего не изменилось. Печально, взимали дополнительную оплату за ту услугу, которую выполнять и не собирались.
Оценка отзыва: Ответить
Николай 30.11.2020
Оценка: отрицательная
Не рекомендую их к подключению. Кто желает сдать свою квартиру на охрану Невы, прежде прочтите отзывы. Система безопасности Неве на сегодняшний день не отвечает требованиям безопасности. Датчики открывания двери и движения, а следовательно, и все прочие дополнительные датчики, легко нейтрализуются и обходятся разными методами. У них очень слабая программная система защиты.
Оценка отзыва: Ответить
Олег 30.11.2020
Оценка: отрицательная
Ужасная охранная фирма! Оформили расторжение договора. Два раза назначали нам выезд мастера для демонтажа оборудования! Инженер по демонтажу так и не приехал! Через несколько дней получили грозное письмо, что на основании договора аренды оборудования и ГК РФ мы присвоили себе собственность компании и дело передается в суд!!!!! Отвратительное отношение к клиентам! Постоянные звонки по 20-30 раз в день на все номера что указаны в договоре! Не выбирайте данную организацию, если хотите сохранить свои нервы и время!
Оценка отзыва: Ответить
Владимир 30.11.2020
Оценка: отрицательная
Охрана опаздала на 20 минут, придумывали какие-то бредовые отмазки, что вызов то срабатывал, то не срабатывал, был какой-то странный сигнал, по факту же их опаздывание вышло мне в разбитое окно, которое оплачивать компания отказывается. Буду писать заявление на возмещение, тем более в договоре это все прописано.
Оценка отзыва: Ответить
Мадина 30.11.2020
Оценка: отрицательная
Не понравилась как обращаются менеджеры, не пунктуальные не корректные наглые и вообще в своем роде не профессионалы, много с кем из них пообщалась и все как один не разбираются в продукте и друг на друга все валят
Оценка отзыва: Ответить
Виктория 30.11.2020
Оценка:
Добрый день! Обращались в Вашу компанию по вопросу оказания услуг физической охраны, сопровождения моих родственников из Ростова-на-Дону в Московскую область. Остались очень довольны работой Вашего сотрудника, добросовестно сделал свою работу.
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 30.11.2020
Оценка:
Здравствуйте! Пользуемся услугами холдинга "Нева" несколько лет. Всегда вовремя реагируют на наши обращения, помогают разобраться с возникающими проблемами. Могу порекомендовать эту компанию как надежную и стабильную
Оценка отзыва: Ответить
Василий 30.11.2020
Оценка:
Здравствуйте, заказывал охрану на праздник еще до ситуации с вирусом, все устроило. Приехали бравые ребята!
Оценка отзыва: Ответить
Александр 30.11.2020
Оценка:
Здравствуйте, меня зовут Александр. Я обращался в Ваш холдинг для заключения договора на охрану моего коттеджа. Мне сразу же перезвонили, подробно рассказали обо всех условиях, техник уже установил оборудование, все работает
Оценка отзыва: Ответить
Александр 30.11.2020
Оценка:
Здравствуйте, меня зовут Александр. Я обращался в Ваш холдинг для заключения договора на охрану моего коттеджа. Мне сразу же перезвонили, подробно рассказали обо всех условиях, техник уже установил оборудование, все работает
Оценка отзыва: Ответить
Александр 30.11.2020
Оценка:
Здравствуйте, меня зовут Александр. Я обращался в Ваш холдинг для заключения договора на охрану моего коттеджа. Мне сразу же перезвонили, подробно рассказали обо всех условиях, техник уже установил оборудование, все работает
Оценка отзыва: Ответить
Василий 30.11.2020
Оценка:
Здравствуйте! Вчера молодые люди попытались вынести из магазина очень дорогой товар. Благодаря тому, что Ваши сотрудники приехали через 4 минуты, их удалось задержать и предотвратить хищение. Спасибо!
Оценка отзыва: Ответить
Елизавета 30.11.2020
Оценка: отрицательная
Проверка оборудования происходит раз в месяц и все, это очень не устраивает. А если после проверки например на следующий день выйдет что-то из строя, это мне получается весь месяц быть без охраны и я даже об этом не узнаю! А если в это время кто-то залезет?буду искать компанию с диагностикой не только раз в месяц
Оценка отзыва: Ответить
Даниил 30.11.2020
Оценка: отрицательная
Машина ехала очень долго, была сработка на квартире, по камерам с въезда в наш жилой комплекс было видно, что после сработки охранник приехал только через 37 минут, но в ЧОПе нам утверждают что через 9 минут он уже был на месте, предоставили им записи, будем требовать материальную ответственность, не мало вор у нас добра всякого украл, если по хорошему не захотят, значит будем судиться.
Оценка отзыва: Ответить
Ирина 30.11.2020
Оценка: отрицательная
Может они и с оружием приезжают, но реально не могут ничего сделать! А сейчас такое время, что все знают закон и начинают пальцы гнуть! Моих девчат нужно порой защитит просто от пьяных мужиков, которые просто то кричат, то оскорбляют ! И по приезду сотрудников, они даже ничего не боятся, так как знают, что их тронуть никто не имеет права !
Оценка отзыва: Ответить
Елена 29.11.2020
Оценка: отрицательная
Менеджер при первичном обращении не уведомил нас, что активация будет осуществлена в течении суток. А нашим ключевым требованием было подключение квартиры в течении пары часов. Он видимо ради получения нового заказчика, решил ввести нас в заблуждение. Служба поддержки это отдельный разговор - заученные фразы, не профессионализм и не готовность, а правильно сказать не желание помочь. Нам пришлось самостоятельно осуществлять охрану своего объекта. Я жалею, что перед подписанием договора с данной конторой, не ознакомилась с отзывами. Не повторяйте наших ошибок.
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 29.11.2020
Оценка: отрицательная
С такими дебилами наша компания еще не работала, не однократно своевременно не выставляли счета на оплату охранных услуг, затем звонят и угрожают судебной расправой, на просьбу все таки хотя бы в электронном виде направить счет в ответ только обещания, постоянно формируются не понятные долги в размере от 10 до 100 рублей и история со звонками повторяется. На ряду с проблемой счетов не однократно просили не звонить ночью по разряду аккумулятора на объекте, все видят комментарий к компании и все равно звонят исключительно после часа ночи, такое ощущение что персонал туда подбирают исключительно тупой и не умеющий читать. Абсолютно не заинтересованны в своих клиента. Много раз подумайте прежде чем заключить договор с этой компанией.
Оценка отзыва: Ответить
Семен 29.11.2020
Оценка: отрицательная
Не могу найти ответственного человека, кто бы внятно занялся моей проблемой. В течение 2 месяцев пишу письма по эл. почте, звоню специалистам, пишу претензии... Похоже никому нет дела. Полный беспредел! Не могут найти договора, платежки, а меня отключают от услуги! И похоже никто ответственности не несет за это... Разговаривают с позиции силы, в не очень то вежливой форме. Договор с одной компанией, квитанции оформляют от другой, а как сказали операционисты деньги поступают в третью.
Оценка отзыва: Ответить
Странная компания 29.11.2020
Оценка: отрицательная
Друг посоветовал подключить квартиру к охране. Что так будет спокойнее. Даже дал номер телефона компании. Очень их хвалил. У него наверное не было проблемы с вызовом охраны. Менеджер убедил, что условия хорошие и оплата ниже чем в других компаниях. Это не маловажно. Заключил договор, где было указано, что обязуются выполнять свои обязанности а я вовремя делать оплату. Через два дня должны были приехать устанавливать оборудование. Прошла неделя никого нет. После звонка к менеджеру установили оборудование. Цену выставили в два раза больше чем оговаривалась. Странная компания, ждут меня ещё сюрпризы.
Оценка отзыва: Ответить
Вадим 29.11.2020
Оценка: отрицательная
Заказали пультовую охрану. При срабатывании даже не шевелятся. В первый месяц хоть диспетчер позвонил спросил, мы ли это. Никто не выезжал. В последующие разы даже и не звонят, 5 минут трезвонит сирена, а никто и не шевелится. Мошенники!
Оценка отзыва: Ответить
Любовь 29.11.2020
Оценка: отрицательная
Позвонила им на тех поддержку, мне не смогли помочь в элементарных вопросах ! Я не знала, как повторно поставить на охрану дом, что-то сломалось видимо ! И началось каждый день так , какие-то сбои , попросила инженера приехать , он мне все настроил, но через неделю уже ничего не работало снова! Мне надоело постоянные ошибки терпеть !
Оценка отзыва: Ответить
Серега 29.11.2020
Оценка: отрицательная
После подключения к охране перестал нормально работать. Постоянно звонят и угрожают, что охрана не поможет, они ничего не смогут сделать. Это на самом деле так. Только оплату постоянно проверяют, чтобы вовремя пришли поступления и все. Прошло два месяца и квартиру обокрали. Сработала сигнализация но никто даже и не приехал. Это хорошая случайность что был ещё дома. И сам его поймал, вызвал полицию. Пока охрана бездействовала.
Оценка отзыва: Ответить
Нурия 29.11.2020
Оценка: отрицательная
Работаю в стоматологии, к нам пришел мужчина и сказал что сейчас все кто в бизнес центре находится, все переводят по охранной сигнализации к компании Нева, переключили эту систему и подписали снами новый договор охраны, потом руководство бизнес центра нас чуть не выгнала, стали ругаться, типа что за самодеятельность такая
Оценка отзыва: Ответить
Толик 29.11.2020
Оценка: отрицательная
Под охрану поставили парикмахерскую. Вечером когда все ушли домой и включили сигнализацию, через окно залезли воры. Сигнализация сработала и прошёл вызов на пульт. Но группа быстрого реагирования приехали через час. Из соседнего дома люди наблюдали как они приехали, но ходили вокруг здания, что-то спрашивали у прохожих и уехали. Мы подали в суд на возмещение ущерба, т.к с нами никто не стал разговаривать и возмещать ничего не собирался.
Оценка отзыва: Ответить
Ира 29.11.2020
Оценка: отрицательная
Повелась на предложение. Случился сбой ПО и абсолютное отсутствие сигнализации в течение трех месяцев, за которые деньги не вернули. В день оплаты присылают смс об отключении и взыскании долга через суд. На телефоны не отвечают. Сплошной развод!!!
Оценка отзыва: Ответить
Наринэ 29.11.2020
Оценка: отрицательная
Муж поставил сигнализацию в квартиру, но мне очень не нравится, клавиатура вечно заедает, часто ложные сработки, датчики на окнах мешают уборку делать, все криво косо, вобщем не ставьте, по крайней мере у этой компании
Оценка отзыва: Ответить
Никита 29.11.2020
Оценка: отрицательная
Непонятная для меня охрана, сколько не прошу уже расторгнуть договор, не расторгают, а прошло уже около 3 месяцев с того момента как они сами же забрали оборудование на ремонт и сами же мне ничего не отдают и по факту охраны то нет, спорить и жаловаться сил нет, там уже другой чоп стоит охраняет, а если позвонить на линию и спросить то у них ещё объект мой охраняется, дурдом у них какой то.
Оценка отзыва: Ответить
Альберт 29.11.2020
Оценка: отрицательная
Поставил сигнализацию в магазин автозапчастей на Жукова, цену завысили в 1.5 раза чем у них на сайте, оказалось что менеджер обманул, что бы больше заработать.. так нельзя с клиентами поступать
Оценка отзыва: Ответить
Арсений 29.11.2020
Оценка: отрицательная
У меня скупка, поэтому очень важно было чтобы по кнопке быстро приезжали. Компания уверила меня в том что приезжают за 5-8 минут и ещё на мой объект будет две машины приезжать, как за повышенный риск. В итоге, до пандемии вызывал один раз, приехала одна машина через 25 минут. И на днях я решил просто проверить, никто не приехал, абсолютно никто , даже звонка не было от компании. У них наверное сократили машины из-за кризиса, потому что другого объяснения у меня нет, буду звонить и разбираться
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 28.11.2020
Оценка: отрицательная
На объект недвижимости приехал экипаж из двух человек через час после сработки , когда пьяный пытался залезть через забор! Постояли и не спросив что случилось, нужна ли помощь со словами "не нравится почему так поздно приехали - в следующий раз вообще не приедем!"- уехали гордо, поправив форму))) Все записано на камеры наблюдения, звоню старшему смены и сообщаю о проблеме, а ему в принципе все равно!! И Это за такие деньги!
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 28.11.2020
Оценка: отрицательная
Если рискнете обратиться в эту компанию, контролируйте от первого до последнего шага, не спешите подписывать акт о качестве проделанной работе, мастера там слабые, мягко говоря, не надейтесь, что на вашу жалобу сразу среагируют, разве что за дополнительные деньги как за новый заказ. Кстати,не надейтесь,что легко свяжитесь с руководством для рассмотрения своей жалобы, я пыталась... легче вызвать мастера на час. Он все исправит и будет намного любезнее...
Оценка отзыва: Ответить
Анастасия Л. 28.11.2020
Оценка: отрицательная
Я обычный сотрудник магазина, и постоянно поступают звонки от менеджера с предложением подключиться к ним по Охранной сигнализации, точнее от многих менеджеров, уже сил нет ни каких, достали, работать не возможно, уже и жалобу писали и звонили им, бесполезно
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 28.11.2020
Оценка: отрицательная
Подключил дачу к охранной системе сигнализации. Эта компания меня разочаровала своим хамским поведением, не воспитанные сотрудники. Работать не хотят. Когда вызвал их проверить сигнализацию они мне нагрубили. Это их обязанность. Вместо того, чтобы был спокойным за охрану своей дачи, получаю грубости. Менеджер не хочет решить мою проблему. Почему оборудование не работает.
Оценка отзыва: Ответить
Саня 28.11.2020
Оценка: отрицательная
Когда подключил квартиру к охранной системе сигнализации, оборудование установили не исправное. Если бы не взломали замок не знал бы. А так поднял шум, приехали проверили а он не работает. Это как что только замок взломали. Получается платил за нерабочее оборудование. В надежде что моя квартира находится под охраной. Некоторые сотрудники приезжали не в адекватном состоянии.
Оценка отзыва: Ответить
Иван 28.11.2020
Оценка: отрицательная
Кафе было подключено к охранной системе сигнализации. Сотрудничали пять месяцев. Но сейчас хочу уйти от них. Не получается. Угрожают, требуют деньги. Говорят что у меня большая задолженность по оплате. Привез все документы, что деньги поступали вовремя. Слушать не хотят, стоят на своём. Мне бы расторгнуть договор с этой компанией. На вызов не приезжают. Компания подозрительно.
Оценка отзыва: Ответить
Влад 28.11.2020
Оценка: отрицательная
В загородном доме была установлена охранная система сигнализации. Позже установили ещё и тревожную кнопку. Два месяца было вроде бы нормально. Вечером прихожу домой а дверь открыта. Подумал дети приехали. Оказалось воры зашли на огонёк. И хорошо зашли. Сигнализация видно долго работала, только охраны небыло а им она совсем не мешала. В компании мне сказали что группа быстрого реагирования давно уехала по вызову. Куда уехали трудно сказать.
Оценка отзыва: Ответить
Анжелика 28.11.2020
Оценка: отрицательная
Я работаю администратором в гостинице, и к нам постоянно поступают звонки с предложениями, уже если честно достали менеджеры, по сто раз звонят за неделю, работать не дают, линию занимают, уже и жалобу писали, только если в суд наверное осталось подать..
Оценка отзыва: Ответить
Самвел 28.11.2020
Оценка: отрицательная
О компании хорошее только слышал, на деле они очень разочаровали, тревожная кнопка не работала, три месяца была установлена, но я не знал как работает, нажал, в итоге оказалось что не подключена даже и я просто так плачу. Буду забирать деньги через суд!
Оценка отзыва: Ответить
Геворг 28.11.2020
Оценка:
Сотрудничаем с охранной компанией “Нева” второй год и нас всё устраивает. Ребята профессионалы своего дела, к работе подходят ответственно, претензий к ним нет. Надежная охрана по доступной цене! Рекомендуем!
Оценка отзыва: Ответить
Андо 28.11.2020
Оценка:
Спасибо сотрудникам охранного холдинга "Нева" за профессиональные действия. Возникла проблема с сигнализацией. Приехали быстро, проблему решили.
Оценка отзыва: Ответить
Армен 28.11.2020
Оценка: отрицательная
Компания обманщиков, настоящие мошенники. Задача этой компании заключить договор с клиентом и выманить побольше денег, а потом про него забывают. Никому не советую обращаться в эту организацию, ваш вопрос там не решат. Профессионально отжимают деньги.
Оценка отзыва: Ответить
Борис 28.11.2020
Оценка: отрицательная
Долго не работало оборудование, и мы не могли ставить объект под охрану, вызывали техника приехал через 2 недели ничего не сделал, потом ояюпять вызывали очень долго.. оказалось батарейки сели, а мы как по их мнению должны себя вести или понимать что они сели.. вобщем идиотизм
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 27.11.2020
Оценка: отрицательная
Мне за месяц компания уже три раза отправила один и тот же счёт за прошлый месяц. Я звонил к ним туда, говорят все нормально, это для отчётности, не обращайте внимания, деньги ещё не легли в программу. И в итоге в этом месяце при выставлении счета оказалось что прошлый у меня ушел в долг, это чё за такое??? Я опять позвонил, в этот раз они обвинили меня, мол я не отправил, и доказательства что я отправил нету. Я предоставил отчёт, выписку, сказали что денег не поступало, я в шоке, а какие ещё должны быть доказательства??
Оценка отзыва: Ответить
Громов Кирилл 27.11.2020
Оценка: отрицательная
Работать ещё не начали, а они уже за месяц раз 5 накосячил, то инженер затупил, то гбр опоздали, менеджеры косячат и бухгалтерия работает криво.. вобщем не работайте с ними
Оценка отзыва: Ответить
Лина 27.11.2020
Оценка: отрицательная
Ночью нам поступил сигнал, мы сорвались и поехали на склад. У нас только что завезли товар и сам склад находится отдаленно. В общем, ехать нам туда пол часа, не сомневались что охрана приедет вперёд нас. Охрана не приехала. Ни когда мы приехали, да она в принципе не приехала. Воры скрылись, унести много не смогли, но прихватили с собой кое что. Обратившись в компанию нам сказали что сигнала не поступало, но сигнал то есть, у нас оповещение было! Как прекрасно они устроились. Машин то оказалось что нет там у них. Нас просто охраняли мнимые экипажи
Оценка отзыва: Ответить
Глеб 27.11.2020
Оценка:
У меня под охраной гараж, так как уезжаем часто и хочется быть уверенным в том, что машина будет в том же состоянии, как при отъезде. Были уже случаи, когда колеса снимали и тд. Установили сигнализацию, все работает как часы, группа приезжает быстро. Очень доволен Невой.
Оценка отзыва: Ответить
Иван 27.11.2020
Оценка:
С Невой сотрудничаем недавно, обратились с супругой в компанию, так как были попытки взлома дома, решили перестраховаться. Ребята не подвели, приезжают на сигнал быстро, проверяли на реагирование. Теперь советуем всем знакомым, надеемся и дальше будем работать!
Оценка отзыва: Ответить
Роман 27.11.2020
Оценка:
В компании прислушиваются к пожеланиям клиентов, всегда идут на встречу, очень доволен качеством услуг. С Невой уже лет 5 и ни разу не разочаровали.
Оценка отзыва: Ответить
Арсен 27.11.2020
Оценка:
Пользуемся услугой физической охраны Нева. Охранник в магазине. Нареканий нет. Всегда порядок, все под контролем. Происшествия сведены к минимуму. Магазин маленький, раньше всякое случалось. Но, надоело. Сейчас хлопот нет. Предоставлением услуги довольна, хочу пожарную сигнализацию тоже от них установить и видеонаблюдение.
Оценка отзыва: Ответить
Анастасия 27.11.2020
Оценка:
В нашем офисе установлена сигнализация пожарная и вот у нас замкнула проводка ночью, быстро приехала группа, вызвали пожарку, очень быстро сработали и офис остался целым, не считая там небольшого пятна, но это не страшно, главное что более ничего не пострадало. Спасибо Неве
Оценка отзыва: Ответить
Динара 27.11.2020
Оценка:
Лучшая компания, всегда вовремя приезжают, все сотрудники вежливые. В контактном центре вежливые ребята, всегда помогают, когда обращаюсь за помощью, группа быстро приезжает. Спасибо Неве!!
Оценка отзыва: Ответить
Слава 27.11.2020
Оценка:
Гараж на охране Невы. Ставлю две машины, поэтому воспользовался услугой сигнализации. Как говорится, не для чужих людей я копил деньги на приобретение транспорта. Удобно. Если даже ворота кто-то дергает, Нева сразу выезжает, звонят по осмотру. Услугами доволен.
Оценка отзыва: Ответить
Олег 27.11.2020
Оценка:
Сотрудничаем с Невой много лет. Нареканий никогда не было, по оборудованию сразу техники приходят, по реагированию приезжают вовремя. Потерь не несли, поэтому рекомендую и буду рекомендовать. Охраняем Аптеки.
Оценка отзыва: Ответить
Данияр 27.11.2020
Оценка: отрицательная
Договорилиь на монтаж тревожной кнопки, сам не успевал инженера встретить, попросил продавца в своем магазине встретить, на следующий день приехал, офигел от мастерства инженера, в стойке куда он пытался монтировать, этот криворукие перец сделал 20 дырок провода все висят, панел криво поставлена, это где таких берут, я бы и то лучше сделал, хоть и не инженер, они конечно обещали все поправить, но подскажите друзья а ремонт то 4то будет делать, или эти дурыки в стойке это издержки такие или как?!
Оценка отзыва: Ответить
Роман 27.11.2020
Оценка:
Охраняем Невой сеть магазинов. Проблем никогда не было. Приезжают даже, если кнопка тревожная на пол упадет. На одном пытались роллету поднять, приехали , предотвратили. Вызываем также , когда приемка или перелимит. Надежная фирма.
Оценка отзыва: Ответить
Вадим 27.11.2020
Оценка:
Установил охранно-пожарную сигнализацию Нева в квартиру родителям. Очень удобно, они и закрыть забывают, и за плитой иногда не смотрят. Нева всегда прозвонят, приедут. Ну, и уезжают они , квартира под охраной. Устраивает все.
Оценка отзыва: Ответить
Вероника Т. 27.11.2020
Оценка: отрицательная
Зачем они так постоянно названивают, стоило один раз позвонить узнать пару вопросов которые нас интересуют, и все теперь от них отбоя нет, мы не собирались даже подключать просто уточнили и все, а тут мы базу адовую какую то попали, менеджеры покоя не дают
Оценка отзыва: Ответить
Никита 27.11.2020
Оценка: отрицательная
Не приехала снова машина, уже второй раз за неделю, точнее приехала но через пару часов, в первый раз он говорит что он один и был задействован на другой выезд, во второй раз он же сказал что как только получил сигнал, это просто какое то безобразие, я не то чтобы буду жаловаться, а скорее всего переключусь от вас, мне не нужна такая охрана.
Оценка отзыва: Ответить
Вероника 27.11.2020
Оценка: отрицательная
Повелась на акции в данной компании. Но все это оказалось разводом, дарят обслуживание в подарок при установке оборудования на определённую сумму. По факту же, Вам просто завышают стоимость оборудования, туда плюсуют установку оборудование и выезд инженера. Если устанавливать оборудование без акции, то стоимость выходит та же самая, бывает даже меньше. А как профессионально она вешают лапшу на уши, зубы тебе заговаривают, что ты даже слово вставить не можешь. Так что все это развод.
Оценка отзыва: Ответить
Эдуард 26.11.2020
Оценка: отрицательная
Компания чисто на рекламе держится и низких ценах. Завлекают массой клиентов, но так же от них толпами и бегут. Все мои коллеги по бизнесу, кто работал с Невой, только плохо от них отзываются. Говорят, что приезжают долго, охранники у них ничего делать с грабителями не могут и т.п. После таких отзывов даже в их сторону смотреть не хочется.
Оценка отзыва: Ответить
Егор 26.11.2020
Оценка: отрицательная
Меня возмущает работа охранной компании. Работают очень плохо. Подключили пожарную сигнализацию. Просил подключить по гостам. А подключили так что не работает совсем. Вызвали проверить и ждём уже две недели. Когда приедут проверять неизвестно. Зачем спешить главное оплата прошла. Теперь можно ничего не делать. Само больше меня поражает, что исправить не спешат, к ним даже дозвониться трудно. Разговаривают только криком.
Оценка отзыва: Ответить
Виталий 26.11.2020
Оценка: отрицательная
Расторг договор с Невой, потому что было не удобно пользоваться их системой. Она вся устаревшая, не поддерживает современные функции. Вроде бы есть приложение, но оно работает с тормозами, постоянно вылетает или вообще не доступно. А хуже всего то, что компания не собирается ничего улучшать.
Оценка отзыва: Ответить
Рубен 26.11.2020
Оценка: отрицательная
У меня большие претензии к этой компании, под их охраной ограбили мой ларек, а они даже не пошевелились. В ту злополучную ночь, мне даже никто не позвонил, я сам увидел результат действий воров утром. Начал звонить и выяснять как так, а мне говорят, что у них не было сигналов, значит их вины нет. Но за что же плачу и как же договор? А мне отвечают, удачи в суде! Кошмарная фирма.
Оценка отзыва: Ответить
Владимир 26.11.2020
Оценка: отрицательная
Подключил месяц назад 2х комнатную квартиру к охранной системе сигнализации. И когда столкнулся с этой компанией, меня удивила работа компании. Что менеджер озвучивал и что в договоре ничего не подтвердилось. Группа быстрого реагирования приезжают через пол часа. Какая-то левая контора по другому не скажешь. Не знаю что и делать? Как доверить такой охране квартиру. Если у них ничего не работает.
Оценка отзыва: Ответить
Никита 26.11.2020
Оценка: отрицательная
В хлебном магазине установил охранную систему сигнализации. Оборудование установили, проверили все работает. Установили тревожную кнопку для удобства и охраны продавца. Прошло три месяца и мне позвонили не из компании а из магазина и сказали что в магазин было проникновение все вверх дном. Стал выяснять а где была охрана? Почему не приехали. На что мне ответили что нет машин. А почему меня это должно волновать не понятно. Отвечают в грубой форме, не компетентны в своей работе. Отказался от такого сервиса.
Оценка отзыва: Ответить
Анастасия 26.11.2020
Оценка: отрицательная
Очень неприятно чувствовать себя дурой обманутой. Когда тебе звонят и озвучивают одни условия, которые в принципе устраивают, потом спустя месяц, резко какие-то подводные камни и совершенно другие условия. Меняется стоимость платы, гарантия на оборудование оказывается очень сложно получаемая и ещё много всего, с чем я не ожидала столкнуться. В общем с компанией иметь дело больше нет никакого желания.
Оценка отзыва: Ответить
Николай 26.11.2020
Оценка: отрицательная
Кафе подключил к охранной сигнализации. С ними проработал пол года, пока не столкнулся с проблемой. В кафе зашли двое и стали требовать деньги. Нажали тревожную кнопку. Эти молодые вели себя не адекватно. С кафе стали уходить посетители. Сотрудники были напуган а охрана так и не ехала. Один из посетителей вызвал полицию. Позвонил в компанию а они говорят что сигнализация не сработала. Я в шоке о такой работе. Пусть вернут деньги за работу которую не получил.
Оценка отзыва: Ответить
Диана 26.11.2020
Оценка: отрицательная
Обманщики! Хитрят и изворачиваются каждый раз когда на косячат. Мы поставили кнопку себе. Платили все время вовремя. Редко вообще возникают какие-то проблемы, поэтому только через два месяца Нажали на кнопку. Но никто не приехал. Когда выясняли оказалось что просто мы не на пульте. Деньги платили а сами не охранялись. И хоть бы кто нам сказал об этом! Они сказали что мы виноваты, якобы нам на электронную почту отправляли запрос. На почте ничего не было. Но у них есть телефон, неужели так сложно просто позвонить?!
Оценка отзыва: Ответить
Роман 26.11.2020
Оценка:
Заключил договор на охрану объекта с фирмой "Нева". Доволен. Работники грамотные, когда бы не обратился, по любому вопросу дадут грамотные разъяснения, подскажут решение проблемы. Всем советую обращаться в данную фирму.
Оценка отзыва: Ответить
Артем 26.11.2020
Оценка:
Компания “Нева” установила нам в наш магазин пожарную систему сигнализации. Ребята всё сделали быстро и качественно, сейчас ведется круглосуточный мониторинг нашего магазина и мы за него не боимся. Цены на услуги нам тут понравились, так же как и их высокий уровень обслуживания. Всем советуем!
Оценка отзыва: Ответить
Валентина 26.11.2020
Оценка:
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников "Невы" за отличную работу. Сотрудничаю с ними не первый год, сотрудники компетентные, все возникающие вопросы решают незамедлительно.
Оценка отзыва: Ответить
Виталий 26.11.2020
Оценка:
Очень долго искал достойную охранную компанию и решил заключить договор с “Невой”. Когда я заключил договор приехал техник всё объяснил как и что работает, если будут какие-либо вопросы обращаться на горячую линию. Группа приезжает быстро и вовремя. Очень доволен, что подключился к данной охране.
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 26.11.2020
Оценка:
Хорошая охрана, ГБР качественно работает, невысокая абонентская плата, хорошие и приветливые операторы. Доброжелательные менеджеры, которые хорошо выполняют данную работу.
Оценка отзыва: Ответить
Ксения 26.11.2020
Оценка:
Всем привет, Всем советую этот Холдинг, самый крупный в России, под охраной около 5 объектов, всем довольна
Оценка отзыва: Ответить
Григорий 26.11.2020
Оценка:
Всем доброго дня, самый лучший холдинг в России, всем советую, работаю с ними уже около 5 лет, всем доволен
Оценка отзыва: Ответить
Иван 26.11.2020
Оценка:
Добрый вечер, выражаю огромную благодарность Николаю, за то что быстро и четко задержал грабителя и передал в руки полиции, спасибо что охраняете нас.
Оценка отзыва: Ответить
Елена 26.11.2020
Оценка:
Добрый вечер, меня Зовут Елена, хочу выразить благодарность операторам и группам, всем довольна, будем продолжать сотрудничать
Оценка отзыва: Ответить
Анастасия 26.11.2020
Оценка:
Добрый день меня зовут, Анастасия, хочу поблагодарить холдинг Нева, за быстрое и качественное реагирование, днем случилась такая ситуация, в магазин пришел пьяный посетитель, и отказывался платить, вызвали группу, группа приехала в течении 3-4 минут, удалось задержать пьяного посетителя, и передали полиции, спасибо большое за быстрое реагирование, всем спасибо
Оценка отзыва: Ответить
Владимир 26.11.2020
Оценка: отрицательная
Было ограбление в магазине ночью и никто не приехал, начали выяснять причину, оказалось что контрольная панель не исправна, поменяли контрольную панель, не пожалела денег и спустя месяц ситуация повторилась, оказывается, мне поставили ту же самую контрольную панель, муж на ней как то маркёром писал и не стёр снизу, так они просто принесли ту же самую и в офисе сказали, что они ремонтировали ее, а я им показываю акт о том что контрольная панель новая должна быть, ну что за бред, пусть возвращают деньги, обращусь к другим.
Оценка отзыва: Ответить
Алена Рыжая 26.11.2020
Оценка: отрицательная
Договор одним словом Липа, каждый пункт это какое то насмехательство над клиентом, я сама по образованию Юрис, не понимаю как с ними люди работаю, я понимаю что 70 процентов не читает ни хера и подписывают но там же все понятно что от них нет ни какой охраны и ответственность не несут, просто надувательство
Оценка отзыва: Ответить
Паша 26.11.2020
Оценка: отрицательная
Установили систему пультовой охраны, поиносалу вообще проблем не было, год работали души нечаяли, а потом понял что это связано было с тем что во первых мы не обращали внимания ни разу как что работает, и за год нужды не было ни какой, а когда были попытки взлома офиса и мы обратили внимание ноюа то как они реагируют и после этого ещё тестировали, так они приезжают за 25 минут, за это время можно весь офис вынести, а столько денег за это время уже отдали..
Оценка отзыва: Ответить
Радмир 26.11.2020
Оценка: отрицательная
Очень не понравилось общение с менеджерами, как то грубо мне показалось, как будто пытались нас заставить подключиться,, нам вообще плевать на ваши скидки и акции,и подключаться будем как только я сам решу а не по вашей указке.. и качество работы сдесь должно быть на первом месте
Оценка отзыва: Ответить
Олег 26.11.2020
Оценка: отрицательная
Пришлось месяц назад нажать на кнопку, машина с охранниками приехали только через 30 минут, толком ничего не смогли сделать, можно сказать умоляли пьяного мужчину покинуть магазин, в офисе сказали что у них охранники не уполномочены больше ничего делать, только если бы была драка, максимум бы разняли, все это время охранялись в пустую, в самый нужный момент охрана была бесполезна.
Оценка отзыва: Ответить
Валентин 25.11.2020
Оценка: отрицательная
Пожалел что подключил свою квартиру в этой компании. У них обман, отсутствие квалифицированных кадров. Очень плохая работа. Если бы знал что охранники работают без лицензии. Не стал бы заключать договор. Мы договорились на установку на следующий день. Мне пришлось прождать две недели. Меня постоянно кормили завтраками. Или вообще не отвечали.
Оценка отзыва: Ответить
Борис 25.11.2020
Оценка: отрицательная
Подключил квартиру к охранной системе сигнализации. Но эта охрана работать не хотят. Что- то произошло с оборудованием. Не работает. Позвонил в фирму и поставил в известность о проблеме. И что моя квартира без охраны. Они сказали чтобы сам посмотрел, может батарейку нужно поменять и сам могу справиться. А через день приехали и требовали деньги за оборудование. Что я поломал оборудование. Я и подозревал что так будет и не стал трогать. Нервы помотали и платить не стал. А договор расторг.
Оценка отзыва: Ответить
Борис 25.11.2020
Оценка: отрицательная
Подключил квартиру к охранной системе сигнализации. Но эта охрана работать не хотят. Что- то произошло с оборудованием. Не работает. Позвонил в фирму и поставил в известность о проблеме. И что моя квартира без охраны. Они сказали чтобы сам посмотрел, может батарейку нужно поменять и сам могу справиться. А через день приехали и требовали деньги за оборудование. Что я поломал оборудование. Я и подозревал что так будет и не стал трогать. Нервы помотали и платить не стал. А договор расторг.
Оценка отзыва: Ответить
Дима 25.11.2020
Оценка: отрицательная
Работаю удалённо и приходится оставлять квартиру без присмотра. Подключил квартиру к охранной системе сигнализации. Через месяц приехал и обнаружил что квартиру обокрали. Сосед сказал что группа быстрого реагирования приехали через 50 мин. Вышли из машины, покрутились и уехали. Они даже не пытались что-то сделать. А воры поднялись на этаж выше выдали когда они уйдут. Спокойно спустились и ушли.
Оценка отзыва: Ответить
Серик 25.11.2020
Оценка: отрицательная
Хотели дачу к ним подключить, приехал техник посчитал оборудование, мы попросили выслать смету, после этого как увидели огромную смету на 60т.р. купили количество один в один оборудования у производителя в 4 раза дешевле, так они нам закатили сумму за установку почти 40к, это что за поборы такие? Может нам самим установить? А дальше что, сами и охранять будем?
Оценка отзыва: Ответить
Наира 25.11.2020
Оценка: отрицательная
Нам перепутали оборудование, нам принципиально надо было беспроводное оборудование. На самой установке не могли присутствовать, когда приехали увидели протянутый кабель, разбитые стены чуть в обморок не упала. К нас только закончился ремонт, стены декоративной кладке, которая была уничтожена! Все из-за ошибки менеджера который записал не верные данные и перепутал комплект оборудования. Думаете нам кто-то возместил что-то ? Или хотя бы извинились? Ни того ни другого
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 25.11.2020
Оценка: отрицательная
Очень долго работали с ними, но мне не понравилась бюрократия это компания не идёт на наши пожелания, за столько времени мы им столько оплатили, но теперь им плевать на своих клиентов, оплатили за пожарку на счёт тревожной кнопки, отказываются переносить средства и грозят отключить обслуживание.. будем менять компанию также на принципе
Оценка отзыва: Ответить
Мирослава 25.11.2020
Оценка: отрицательная
Нева это плохо ,очень .потому что они не помогают .а просто так приезжают .хотя так нахваливали себя когда мы начинали сотрудничество .просто космические ребята должны были быть ,но увы .каждый вызов это нервы и потеря времени .потому что каждый раз я только и слышу ,что это не в их полномочиях .это мы не можем ,это мы не делаем .дорогие ,я деньги плачу не за милые лица ,а за работу .нет работы ,нет денег
Оценка отзыва: Ответить
Виталий 25.11.2020
Оценка: отрицательная
Хотели поставить сигнализацию на автомобиль, нам посоветовали эту компанию, установили комплект с тревожной кнопкой, и через 2-3 месяца оборудование вышло из строя, говорят что то там полетело, вам нужно новую запчасть покупать за 15к, ни гарантии ни сервисного обслуживания не включено, а деньги огромные заплатили, очень не довольны остались.
Оценка отзыва: Ответить
Антон 24.11.2020
Оценка: отрицательная
Честно скажу ,компания привлекла ценой . Но верно говорят " скупой платит дважды " Установили охранно-тревожную сигнализацию , но вот только после подписания договора и начала работы поняли с кем связались. Постоянно срабатывало оборудование , приходилось вызывать техников и жать пока очередь дойдет .Группы реагирования первые пару раз приезжали нормально (минут за 10) .Потом их приходилось ждать минут по 30ть . Проблемы с оборудование не решались ,но самый главный толчок для расторжения договора был в тот момент когда нас обокрали, а еще и обмануть пытались. Ночью мне позвонили и сказали , что на объекте проникновение и группу уже направили . Я собрался и через час был уже на месте . Когда я приехал группа была на объекте , но вор успел уйти . Еще минут через 10 приехала полиция .Охранники сказали , что были на месте уже через 10 минут после сигнала тревоги. Утром мне соседи дали видео с камер , я увидел следующее . Вор влез в окно и вылез только через 20 минут , еще через 25 минут приехала группа , еще через 15 приехал я и через 10 полиция. Охранники приехали только через 45 минут после проникновения . Менеджеры в компании подтвердили , через 10 минут после поступления сигнала группа была на месте , а у меня возможно что-то с оборудованием . Я остался в дураках , с материальным ущербом и просто так оплаченными счетами за охрану .Решил больше не экономить ушел к конкуренту с большими возможностями
Оценка отзыва: Ответить
Николай 24.11.2020
Оценка: отрицательная
Бабушке поставили охрану, не научили пользоваться и уехали, позвонили в тех поддержку, там все объяснили, далее позвонили проверить и оказалось что не встаёт на охрану, сказали прибор скорее всего не исправен, мое мнение, просто пытались обмануть бабушку, взяли с неё денег и поставили специально плохое оборудование, неделю уже ждём инженера чтобы исправил, будем искать другую фирму скорее всего, с этой работать нормально не получается.
Оценка отзыва: Ответить
Федор 23.11.2020
Оценка: отрицательная
В офис компании не попасть, забаррикадировались наглухо. Хочу решить проблему, пообщаться с ответственными лица, а то по телефону от операторов помощи не дождешься. Но все не так просто, даже записи к руководству на прием у них нет. Работают отвратительно, видимо поэтому бояться с клиентами общаться.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 23.11.2020
Оценка: отрицательная
Тренажёрный клуб подключил к охранной системе сигнализации. Оборудование установили очень быстро и проверили. Группа быстрого реагирования приехали через 5ть минут. Все вроде замечательно. Оказалось что это они приезжают так быстро на проверке пока оплату не провел. Когда поломали замок на двери и окна побили а это зима, холодно. Они даже не приехали. Теперь пишу претензию, чтобы возместили ущерб. Не советую эту фирму, безответственно работают.
Оценка отзыва: Ответить
Василий 23.11.2020
Оценка: отрицательная
На даче установил охранную сигнализацию и пожарные датчики. Хорошо что не успел установить в офисе. Эти датчики не реагируют ни на что. Интерьер только портят. Приходили два раза переделывал и не работает. После этого проверили охранную сигнализацию. Мы занимались каждый своим делом. И тут шум, крики, стуки в дверь. Чуть дверь не поломали. Дети испугались тоже крик подняли. А оказалось приехала наша охрана, группа быстрого реагирования. Которая ехала час 15 минут. А скажите через такое время зачем они нужны?
Оценка отзыва: Ответить
Роман 23.11.2020
Оценка: отрицательная
После установки оборудования и заключения договора несколько раз пытался связаться со службой тех.поддержки, но связывают только со службой продаж. Когда дело касается продажи, связь мгновенная и звонками заваливают, когда нужно решить технический вопрос, отфутболивают, переводят на отдел продаж. Договор подписан вчера, охрана до сих пор не активна, про пожарную сигнализацию так и не могу уточнить, связи с техником,который устанавливал, просто нет.
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 23.11.2020
Оценка: отрицательная
На нашем квартале часто бывают кражи. Все кинулись устанавливать охранную систему сигнализации. Я тоже как все, может не полезут с сигнализацией. Но не тут-то было. Долго не застали ждать. Сигнализация им не помеха. Они даже не спешили, проверили все шкафы. Группа быстрого реагирования не спешила а им зачем тогда спешить. Они приехали, посмотрели дверь открыта уехали. Потребовал возмещения ущерба. Посмеялись и все.
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 23.11.2020
Оценка: отрицательная
На нашем квартале часто бывают кражи. Все кинулись устанавливать охранную систему сигнализации. Я тоже как все, может не полезут с сигнализацией. Но не тут-то было. Долго не застали ждать. Сигнализация им не помеха. Они даже не спешили, проверили все шкафы. Группа быстрого реагирования не спешила а им зачем тогда спешить. Они приехали, посмотрели дверь открыта уехали. Потребовал возмещения ущерба. Посмеялись и все.
Оценка отзыва: Ответить
Ярослав 23.11.2020
Оценка: отрицательная
На склад должны привезти мебель новую. И я решил установить сигнализацию. Заключил договор. Приехали установщики быстро установили. Ещё посоветовали установить пожарную сигнализацию. И сказал что на следующей день установят. Это хорошо, но от него мне пришлось отказаться. Так как они решили установить, когда на склад привезли мебель. Хотя я их просил раньше установить. Работают не пунктуально, один говорит одно, другой другое. Ещё меня удивило что после установки не проверили оборудование. Доверия совсем не внушает данная компания.
Оценка отзыва: Ответить
Ярослав 23.11.2020
Оценка: отрицательная
На склад должны привезти мебель новую. И я решил установить сигнализацию. Заключил договор. Приехали установщики быстро установили. Ещё посоветовали установить пожарную сигнализацию. И сказал что на следующей день установят. Это хорошо, но от него мне пришлось отказаться. Так как они решили установить, когда на склад привезли мебель. Хотя я их просил раньше установить. Работают не пунктуально, один говорит одно, другой другое. Ещё меня удивило что после установки не проверили оборудование. Доверия совсем не внушает данная компания.
Оценка отзыва: Ответить
Альберт 23.11.2020
Оценка: отрицательная
Сто подключил к охранной системе сигнализации. С этой компанией работал пять месяцев. И когда произошёл инцидент и вызвали охрану. Приехали с опозданием большим. Ведут себя не адекватно, ругаются. Стал звонить менеджеру, но за пол часа так и не смог дозвониться. Может отключил телефон? Не доработки на глазах. Устранять никто не хочет. Лучше расторгнуть договор.
Оценка отзыва: Ответить
Марат 23.11.2020
Оценка: отрицательная
Ужасная компания! В феврале в магазине, находившемся под охраной Невы, произошла кража- похитили товар и сейф с выручкой. По сигналу приехала (так нам озвучили) группа реагирования - не обнаружила следов взлома( стеклянная входная дверь была разбита и взломан замок, дверь открыта нараспашку, но группа ничего не заметила и уехала). Следы взлома зафиксированы сотрудниками отдела полиции, возбуждено уголовное дело. По договору между нашими компаниями Нева должна была компенсировать ущерб нанесенный объекту охраны. Но в ответ на нашу претензию мы получили ответ, что вины охранной фирмы во взломе и краже нет, в компенсации нам отказали. Охрана и ответственность этой организации - одна фикция.
Оценка отзыва: Ответить
Альберт 23.11.2020
Оценка:
Сто подключил к охранной системе сигнализации. С этой компанией работал пять месяцев. И когда произошёл инцидент и вызвали охрану. Приехали с опозданием большим. Ведут себя не адекватно, ругаются. Стал звонить менеджеру, но за пол часа так и не смог дозвониться. Может отключил телефон? Не доработки на глазах. Устранять никто не хочет. Лучше расторгнуть договор.
Оценка отзыва: Ответить
Фомин Никита 23.11.2020
Оценка: отрицательная
Охранники ленивые, приехали пузо почесали, и говорят не наша зона ответственности и уехали даже не попытались разобраться,говорят сейчас клиент спокоен у вас и мы не можем ничего сделать, а то что он в магазине 10 минут назад скандалил и буянил их не касается так как они сами этого не видели
Оценка отзыва: Ответить
Женя Сапронова 23.11.2020
Оценка: отрицательная
Охранники грубые, вызываем иногда что бы вывести пьяных с кафе или тех кто просто шумно громко сидит и мешает при этом другим гостям, так они вместо того что бы быстро и спокойно решить вопрос, они стоят вместе с ними буянят ругаются саандалят, то есть вместо того что бы погасить конфликт и другие кюгости спокойно продолжили отдыхать, они только подкидывают палки в костер
Оценка отзыва: Ответить
Рыбаков Валерий 23.11.2020
Оценка: отрицательная
Не понравилось как работает сигнализация, точнее тревожная кнопка, поставили кнопку и стали тестировать, на 5 нажатий ни кто не отреагировал, сначала не могли понять в чем дело, думали может не работает или сигналы не проходят, оказалось что у них нет рядом своих машин, и от них должны приезжать партнёры, а они отказались приезжать от слова совсем, вообще охранять наш объект, говорят такие объекты мы не охраняем, мы платили несколько месяцев.. просто так
Оценка отзыва: Ответить
Амина 23.11.2020
Оценка: отрицательная
Для того чтобы нам вернули наши деньги нам пришлось не один день и ни одну неделю воевать с ними. Мы хотели установить пожарную сигнализацию, но потом нам знающие люди сказали что Нева вообще все ставит не по стандартам. Решили не рисковать и забрать деньги. Но компания откапывалась возвращать и настаивала на установке и работе с нами. Всех назвали лгунами а нас дураками что верим кому-то. Пока не приехали в офис со скандалом деньги не были возвращены.
Оценка отзыва: Ответить
Оксана 23.11.2020
Оценка: отрицательная
Работали с компанией Нева . Очень не устроило .в области работаем с другой фирмой и такого ужаса я ещё не видела .в области к нам приезжают за минут 5-10, а тут мы ждём машину по часу примерно .хотя я когда заключала договор. Я видела машины рядом с нами .но как и бывает обычно ,они волшебным образом испарились когда мы начали работать с компанией . Зачем так делать. Больше сил же затратите на установку ,снятие оборудования
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 23.11.2020
Оценка: отрицательная
Мне в салон нужна была сигнализация, но обязательно беспроводное оборудование, потому что ремонт, чтобы вид салона не портился. Мне его посчитали, приезжал инженер отдельно для этого, озвучили сумму. Дороже конечно чем я ожидала, но объяснили тем, что это беспроводное и оно всегда дороже и какие-то европейские стандарты. Я согласилась, в итоге мне привезли проводное частично и что-то из беспровода, я не поняла как это вместе должно работать, ну либо одно либо другое. Менеджер с которым я говорила сказал что ошибка, и все переделают, и потом мне назвали ещё одну сумму другую, мол это точно так как вы хотите. Я не понимаю зачем тянуть деньги, я как хотела мне сначала озвучили, а теперь получается ещё переплачивать опять, потому что они ошиблись, хотя я четко объяснила, зачем мне беспроводное оборудование. Я недовольна, и работать с этой компанией, которая даже клиентов не понимает, не хочу.
Оценка отзыва: Ответить
Василий 23.11.2020
Оценка: отрицательная
Заказывал установку современного оборудования для наблюдения за домом. Озвучивал свои пожелания относительно функция системы. В итоге установили совсем не то, что я хотел. Устаревшее оборудование, да и еще в плохом состоянии. Озвучил проблему их руководству, расписал все письменно по фактам.Камеры имели потертости и явные следы износа, то есть работали раньше у кого-то еще. В ответ на претензию, мне ответили так: «вы ведь сами просили подешевле». На деле же я просил качественное и современное, а не дешевое старье.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 22.11.2020
Оценка: отрицательная
Ни одна скидка абонентской платы не перекроет халтуры этой организации. ГБР приезжает через полчаса, в лучшем случае. И даже если каким то чудом негодяи не сбежали, то чудо-богатырь ничего сделать физически не может. На личном опыте: если вам нужна защита - то это не та охрана которая Вас защитит.
Оценка отзыва: Ответить
Ульяна 22.11.2020
Оценка: отрицательная
Очень бесит, когда за деньги, которые ты платишь , не предоставляют качественного сервиса! Попросила приехать инженера , починить мне две камеры и добавить датчик! Так помимо оплаты всего оборудования мне пришлось ещё добавить столько за его работу!!! Хотя мне обещали , что сервисное обслуживание входит в стоимость абонентской платы, а на деле все не так!
Оценка отзыва: Ответить
Алиса 22.11.2020
Оценка: отрицательная
Сотрудники Невы очень долго реагировали на факт проникновения третьих лиц на объект. Время зафиксирована на камерах наблюдения, ехали около 20 минут. И это в ночное время. Хищений удалось избежать, однако злоумышленники успели повредить входную дверь и часть товара. Охрана отвратительно выполнила свою работу, приехали после ухода воров.
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 22.11.2020
Оценка: отрицательная
Утомили. Регулярно звонят с предложением подключиться к их услугам и расторгнуть договор с ОП, с которым я сотрудничаю сейчас. На неоднократные просьбы не звонить, все равно продолжают. Их настойчивость стала напрягать, поэтому зашел почитать отзывы. Думал бандиты - передел рынка устраивают, но видимо от них просто бегут клиенты.
Оценка отзыва: Ответить
Савелий 22.11.2020
Оценка: отрицательная
После установки оборудования оно ломается, требуется достаточно дорогой ремонт за счет клиента. Объект месяц не охраняется. А через месяц - мы до Вас не дозвонились, чтобы сообщить об этом. Расторгнуть договор можно, оплатив еще за один месяц при отсутствии охраны.
Оценка отзыва: Ответить
Березенцев Юра 22.11.2020
Оценка: отрицательная
Так долго устанавливают сигнализацию, нам говорили что это может занять на наше здание какое то время, но не месяц же, мы две недели только жаль. Пока они все посчитают, а потом ещё 2 недели пока смонтируют, это не лучшая компания, другие за 3 дня все делают, и оборудование есть в своих складах..
Оценка отзыва: Ответить
Березенцев Юра 22.11.2020
Оценка: отрицательная
Так долго устанавливают сигнализацию, нам говорили что это может занять на наше здание какое то время, но не месяц же, мы две недели только жаль. Пока они все посчитают, а потом ещё 2 недели пока смонтируют, это не лучшая компания, другие за 3 дня все делают, и оборудование есть в своих складах..
Оценка отзыва: Ответить
Рита 22.11.2020
Оценка: отрицательная
Говорили ставьте на приостановку и все у вас будет отлично. У нас ремонт, мы хотели сначала разорвать договор, но нам посоветовали поставить на приостановку договор. Мы согласились, потому что назойливый менеджер был. И что вы думаете?долг! Договор не приостановили все это время нам начисляли абонентскую плату. Я позвонила и говорю что была приостановка . Мне ответили что это ничего не меняет, нам надо заплатить или будут передавать в суд. Я письменно ничего не отправляла, доказать не могу и никотине может мне помочь в этом! Я очень зла за этот обман и хитрость
Оценка отзыва: Ответить
Толик 22.11.2020
Оценка: отрицательная
Расторг договор за ненадобностью, через месяц стали приходить звонки от робота и сообщает о долге, вобщем стал пытаться выяснять, ни кто не знает кто у них отвечает за автодозвон.
Оценка отзыва: Ответить
Арсен 22.11.2020
Оценка:
Здравствуйте! Воспользовался услугами Вашей организации по рекомендации друзей. Открыл клуб в нашем городе, оперативно обсудили с Вашими сотрудниками условия, заключил договор и установили сигнализацию. Остался довольным предоставленными услугами.
Оценка отзыва: Ответить
Виолетта 22.11.2020
Оценка:
В нашей студии установлена охранная сигнализация Нева. Очень довольны качеством оказываемых услуг и их стоимостью. В удобное для нас время приехал специалист для установки оборудования и рассказал как им пользоваться . Отличная компания!
Оценка отзыва: Ответить
Таисия 22.11.2020
Оценка:
Установили охранную сигнализацию в частный дом. Работают специалисты оперативно, вежливые, даже протестировали вместе с нами охрану. Спасибо за заботу о своих клиентах и качественное обслуживание
Оценка отзыва: Ответить
Геворг 22.11.2020
Оценка:
Отличная охранная компания. Советую всем своим партнерам по бизнесу и друзьям. Все выполняют быстро и качественно! Мне установили охранную сигнализацию, выезжают на тревоги вовремя.
Оценка отзыва: Ответить
Руслан 22.11.2020
Оценка:
Добрый вечер! Хотел выразить благодарность сотрудникам контактного центра Вашего холдинга, всегда быстро отвечают на возникающие в процессе работы вопросы, оказывают квалифицированные консультации в проблемных ситуациях
Оценка отзыва: Ответить
Иван 22.11.2020
Оценка:
Доброе утро! Давно хотел поставить свой дом на охрану, обратился в Вашу фирму, получил исчерпывающую информацию по этому вопросу В настоящее время оборудование установлено, все работает, спасибо
Оценка отзыва: Ответить
Эмиль 22.11.2020
Оценка: отрицательная
Очень дорогая система была ранее и поэтому мы не хотели к ним подключаться , но сделали все, потому что нужно нужно было предоставить безопасность персоналу! А сейчас у меня не работает их система, потому-то видите ли у нас в помещении перестали отапливать ! И из датчики перестали из-за этого о работать ! Из магазина мы сделали склад, нас не предупреждали, что необходимо отопление! Вот такая ситуация!
Оценка отзыва: Ответить
Света Ц. 21.11.2020
Оценка: отрицательная
Подняли стоимость абонентской платы из за того что вызвали 12 раз за месяц, сказали не рентабельно обслуживать вас, и цена в 2 раза увеличилась, мы соответственно отказались от них, зачем обещать что вы можете вызывать сколько хотите.. вобщем не думали что так будет
Оценка отзыва: Ответить
Рая Асемгалиева 21.11.2020
Оценка: отрицательная
Почему они делают звонок перед тем как направить машину? Неужели так всегда? Мы когда спрашивали при подключении, нам сказали что сразу же направляют экипаж и приезжают за 2-4 минуты, а сейчас когда нам требуется охрана, нам только звонок поступает через 4 минуты.. за это время и убить могут успеть при желании
Оценка отзыва: Ответить
Иосип К. 20.11.2020
Оценка: отрицательная
Поставили СКУД, система открывания двери, оборудование работает не качественно, периодически заклинивает и двери не открываются, или наоборот бывает, двери открыты и нельзя закрыть.. очень дешевле и некачественное оборудование, слишком дорого стоит.
Оценка отзыва: Ответить
Николай 20.11.2020
Оценка:
Сотрудничаем с Невой по квартирам и домам нашей большой семьей. Довольно-таки давно. Ни у кого нет нареканий. Всегда приедут, если какой-то ,пусть даже шорох. Всегда обо всем информируют. Сейчас еще Приложение разработали, очень удобно.
Оценка отзыва: Ответить
Полина 20.11.2020
Оценка:
Подключил постаматы к Нева. Стоят по всему городу, проблем нет. Но мне спокойнее, потери не нужны никому.
Оценка отзыва: Ответить
Егор 20.11.2020
Оценка:
Охраняю Невой магазин "У Дома". уже несколько лет. Если бы ни Нева, мы бы не вынесли. В такие магазины иногда идут с намерением взять в долг, нахамить, надеясь, что в этом "Ларьке" может быть. Так вот кнопка тревожная очень выручает, приезжают, помогают избежать конфликтов и потерь.
Оценка отзыва: Ответить
Эмиль 20.11.2020
Оценка: отрицательная
У нас была сеть кальянных .но из-за пандемии все пошло крахом и мы закрылись . По охране мы работали с Невой .и я понять не могу почему так вышло ,что все договора расторгли кроме одного .где нам начислялся долг .долг за несколько месяцев образовался и не маленький .с какой стати я должен это платить ?почему все договора расторгли а один оставили ?!
Оценка отзыва: Ответить
Васили 19.11.2020
Оценка: отрицательная
В своём загородном доме подключил пультовую охрану. Менеджеры приехали быстро, все подключили. Через три дня позвонили и сообщили о повышении оплаты. Не объяснили причину повышения. После этого стали начислять какие-то доплаты. Ничего понять не мог. Взял договор и увидел очень много разных доплат напечатаны мелким шрифтом. Кто собирается подключить охранную сигнализацию, хорошо изучайте договор. Обратите внимание на мелкий шрифт. А я конечно хочу расторгнуть договор.
Оценка отзыва: Ответить
Васили 19.11.2020
Оценка: отрицательная
В своём загородном доме подключил пультовую охрану. Менеджеры приехали быстро, все подключили. Через три дня позвонили и сообщили о повышении оплаты. Не объяснили причину повышения. После этого стали начислять какие-то доплаты. Ничего понять не мог. Взял договор и увидел очень много разных доплат напечатаны мелким шрифтом. Кто собирается подключить охранную сигнализацию, хорошо изучайте договор. Обратите внимание на мелкий шрифт. А я конечно хочу расторгнуть договор.
Оценка отзыва: Ответить
Максим 19.11.2020
Оценка: отрицательная
Подключил склад к охранной системе сигнализации. Работал почти год. И получается пока на склад никто не проник, считал что охрана работает отлично. Как только взломали дверь, сразу вся работа компании вылезла наружу. На вызов никто не приехал. Пришлось вызвать полицию. Как такое возможно? Договор заключаешь с одной компанией а помогают другие. Но оплату получают и если на один день просрочка поступают звонки. И ещё долг выставят. Подал претензию на работу группы быстрого реагирования.
Оценка отзыва: Ответить
Атар 19.11.2020
Оценка: отрицательная
Долго не могут поставить видеокамеры и пожарную сигнализацию, заплатили 3 месяца назад пол миллиона, говорят собирают оборудование заказали ждут.. ппомоему тут какое то мошейничество.. не нравится в любом случае, знали бы заранее, не заказывали бы
Оценка отзыва: Ответить
Константин 19.11.2020
Оценка: отрицательная
Охранялся тут целый год, расторг в итоге договор, все потому что поменяли реквизиты для оплаты, но никто не сообщил об этом, просто я 3 месяца платил не туда и в итоге договор гастроли в односторонним порядке, меня никто не оповестил, а я как дурак думал что все хорошо и каждый день ставил не охрану, такого наплевательского отношения, я больше нигде не видел, не советую данный чоп.
Оценка отзыва: Ответить
Валерия 19.11.2020
Оценка: отрицательная
У меня ощущение что датчики стоят просто для видимости. Потому что когда ко мне в квартиру вломились, приехали охранники с горем пополам через 20 минут, и что они сделали? Ничего, абсолютно ничего. Они ждали когда я приеду, я и сама полицию вызывала, это что цирк забыл клоунов забрать, я за такое деньги платить не буду.
Оценка отзыва: Ответить
Данил 19.11.2020
Оценка:
Добрый вечер! Обращались в Вашу компанию во поводу организации физической охраны. Быстро заключили договор и получили надежную охрану, большое спасибо!
Оценка отзыва: Ответить
Павел 19.11.2020
Оценка:
Добрый день! Подключал на охрану в Вашем холдинге несколько магазинов, очень оперативно и качественно провели работы по подключению, остались довольны
Оценка отзыва: Ответить
Роман 19.11.2020
Оценка: отрицательная
Позвонил как то на горячую линию ,узнать что по чем стоит у компании .я просто приценивался на дальнейшее будушее .дом только начинали строить . После этого звонка мне постоянно звонят с коммерческим предложением .с постоянством раз -два в месяц .как попугай объясняю каждому что мне ничего не нужно .и понадобится не скоро .но это бесполезно .все номера в чс!!
Оценка отзыва: Ответить
Глеб 19.11.2020
Оценка:
Как только увидел на решетках своего табачного ларька следы от того что его пытались взломать озадачился охраной, обратился в неву, пока не смонтировали всю охранную систему стоял охранник и охранял ларёк, охраной доволен.
Оценка отзыва: Ответить
Даниил 19.11.2020
Оценка:
Не так давно начал частную практику, открыл свой стоматологический кабинет, так как оборудование является весьма ценным озадачился охраной в интернете наткнулся на неву, проконсультировали, согласился на условия, все быстро установили, кабинет под охраной, а я могу спать спокойно.
Оценка отзыва: Ответить
Тимур 19.11.2020
Оценка:
Знакомые посоветовали неву так как в Краснодаре они везде, решил поставить под охрану частный дом, оставил заявку на сайте, связались быстро, установили охранку, самое важное сошлись в цене
Оценка отзыва: Ответить
Трофим 19.11.2020
Оценка:
Добрый день! Хочу сказать спасибо за сотрудничество, в первую неделю работы с вами ребята отлично реагируют на вызов, мой бизнес под охраной и в безопасности!
Оценка отзыва: Ответить
Тарас 19.11.2020
Оценка:
Обратился в компанию по акции "охрана дома". Приятный менеджер Денис мега терпеливо и вежливо провел сделку. Супер быстрая установка и снятие оборудования. Все сотрудники очень приятные. Самые лучшие впечатления от компании.
Оценка отзыва: Ответить
Савелий 19.11.2020
Оценка:
Недавно стал клиентом Невы! Привлекла простота объявления-БЕСПЛАТНО! По телефону все четко объяснили. Поразило ,что ни за оборудование не платил. В квартире все установили аккуратно. Это приятно! Рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Костя 19.11.2020
Оценка:
Открыл недавно свой бизнес. Друзья посоветовали сразу смонтировать охранно-пожарную сигнализацию, причем , многие рекомендовали Неву. я привык доверять советам знакомых, и не разочарован. Монтаж за день, сопровождение Менеджера постоянно. Оборудование подобрали под мой бюджет, абонплата тоже устроила. Сразу после открытия попытка взлома была(видимо думали, раз объект новый, еще не оснащен сигнализацией), бригада приехала быстро, задержали подростков, передали полиции. Ущерб не успели нанести. Меня все устраивает, я не жалею, что обратился к профессионалам.
Оценка отзыва: Ответить
Юрий 19.11.2020
Оценка:
Заказываем охрану массовых мероприятий в Нева, причем, делаем это на постоянной основе. В период пандемии, конечно, не получается ничего организовать. Но, работой Невы довольны более, чем. Все без лишней потери времени, четко, быстро и по делу. Так как долго работаем, достаточно просто сообщить адрес и время проведения, все будет организованно. Приятно работать с такими партнерами.
Оценка отзыва: Ответить
Саша 19.11.2020
Оценка:
Заключил договор с охранным холдингом " Нева" на охрану. Сотрудничеством доволен. По любому вопросу в любое время можно обратиться и получить грамотные разъяснения, группа выезжает быстро. Всем рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Виктория 19.11.2020
Оценка:
Уже много лет пользуемся вашими услугами. И будем пользоваться и впредь. Сотрудники всегда вежливы и грамотны. Отвечают быстро и по делу говорят, то что нужно. Спасибо Вам.
Оценка отзыва: Ответить
Захар 18.11.2020
Оценка: отрицательная
Когда заключал договор с данной охранной фирмой, было указано время реагирования – 15 минут. В реальности оказалось 30 минут. Должны позвонить мне, но в реальной ситуации никто мне не звонил, как выяснил телефон был потерян.От соседей узнал о происшествии в своей квартире, приехал, подошёл к ним , так они не спросили ни кодовое слово, ни мои документы. Так что о их профессионализме говорить не стоит.
Оценка отзыва: Ответить
Арсен 18.11.2020
Оценка: отрицательная
Как и в любой охранной фирме любят, что бы оплата поступала во время и все документы поступали во время, вдруг задержка и посыпались постоянные звонки. Но вот случилась у меня проблема с оборудованием, вышло оно из строя. Как бы ни пытался я дозвониться с первого дня мне потребовалось на это полных три рабочих дня. Никто не за что не отвечает, только и говорят: "вам перезвонят".
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 18.11.2020
Оценка: отрицательная
Открыл магазин и уже один раз залез пьяный. Не успел ничего вынести, уснул. Поймали на горячем. Посоветовали охранную компанию. Переговорил с менеджером, через день должны подключить сигнализацию и установить тревожную кнопку. Всё работает нормально. И это не помогло. В очередной раз залезли в магазин. Но группа быстрого реагирования плохо среагировала. Приехали через 30мин.,мы сами уже задержали и вызвали полицию. Мы сработали отлично. А зачем охрана нужна вопрос.
Оценка отзыва: Ответить
Рубен 18.11.2020
Оценка: отрицательная
Ужасная компания, очень сильно пожалел, что к ним подключился. Охраняющая организация нарушает закон и творит такое безобразие, оскорбляет людей, угрожает им. И работают они из рук вон плохо. Единственное, что они делают хорошо, так это деньги выбивают, причём часто вообще не за предоставленные услуги.
Оценка отзыва: Ответить
Ален 18.11.2020
Оценка: отрицательная
У меня произошла неприятная ситуация. Подключил свой гараж к охране. Работает фирма очень плохо. В гараже сработала сигнализация. Охрана приехала не через. 3-5мин., как мне менеджер уверял а приехали через 35 мин. Выходить из машины они не спешили, они думали что я это вор. И ждали когда я убегу. Эта ситуация меня удивило. Компания решила расслабиться и не решать мою проблему.
Оценка отзыва: Ответить
Ален 18.11.2020
Оценка: отрицательная
У меня произошла неприятная ситуация. Подключил свой гараж к охране. Работает фирма очень плохо. В гараже сработала сигнализация. Охрана приехала не через. 3-5мин., как мне менеджер уверял а приехали через 35 мин. Выходить из машины они не спешили, они думали что я это вор. И ждали когда я убегу. Эта ситуация меня удивило. Компания решила расслабиться и не решать мою проблему.
Оценка отзыва: Ответить
Евдоким 18.11.2020
Оценка: отрицательная
Очень сложно дозвониться до них, мы хотели вызвать инженеров для проверки оборудования, нам нужна надёжная охрана, а вызвать специалиста для сервисного обслуживания невозможно пока что то не сломается, вобщем очень многое не устраивает, мы вообще то деньги платим, пару раз тестировали ни кто не приехал, решили приостановить пока договор.
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 18.11.2020
Оценка: отрицательная
Решил подключить свою квартиру купленную в новом районе к системе охранной сигнализации. Охраняли нашу квартиру два месяца. И поменялся руководитель компании. Квартиру обокрали. В компании все очень плохо. Никто ничего делать не хочет ни за что не отвечают. Охрана приехала, в кустах постояли и на этом все завершилось. Компания ушла в подполье. Выгораживает своих сотрудников.
Оценка отзыва: Ответить
Анна 18.11.2020
Оценка: отрицательная
В фирме плохо настроены процессы работы с клиентами. Тяжело обменивать информацией, все очень долго происходит. Чтоб скинуть список ответственных лиц, даже факса нет, а когда отправляешь по e-mail концы с концами не сведешь, никто ничего не знает, кому отправил, кто получил. Тишина.... А вот если происходит сработка ночью, то звонят директору, потому что телефон ответственного лица, того кто закрывал объект ночью в нужный момент они не могут найти, и им проще найти телефон на кого оформлен договор.
Оценка отзыва: Ответить
Милана 18.11.2020
Оценка: отрицательная
Хуже организации, чем эта я ещё не видела и не сталкивалась никогда. Абсолютно не компетентные сотрудники,а руководство просто всё завуалированно, так как знают, что не работают как надо. Дважды переделывали проектную документацию и дважды она была сделана не правильно. Оснащение помещения пожарной сигнализацией сделано не по нормам пож.надзорных органов. И получить ответы на свои вопросы невозможно так как прямого контакта со специалистами нет, отвечают роботы менеджеры, которые не компетентны ни в чём. Всегда обещают, что с вами свяжутся, но обратной связи нет.
Оценка отзыва: Ответить
Илья 18.11.2020
Оценка: отрицательная
Моя дача находится далеко от дома. Подключил я его к охранной системе сигнализации. Менеджер обещал, что группа быстрого реагирования приезжает в течении 3-5 минут. Но как не печально, оказалось совсем по другому. Когда залезли на дачу никто мне не сообщил, даже не приехал. В компании есть отдел службы поддержки. Куда можно обратиться и они рассматривают спорные и проблемные вопросы. Когда к ним обратился о возмещении ущерба и с жалобой о работе охраны. Со мной не стали разговаривать, в письменном виде придёт результат. Жду уже два месяца, на телефон перестали отвечать.
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 18.11.2020
Оценка: отрицательная
Очень агрессивный маркетинг. Звонят постоянно с разных номеров, устал уже в блок закидывать и отказываться от их услуг. О оповещении того - что нам не требуются их услуги не реагируют. В конце концов ещё и прислали менеджеров по продажам, которых чуть ли не пришлось отправить в далёкое путешествие. В добавок ко всему на наружней группе нашего предприятия влепили свою рекламу на клей ПВА и её пришлось отдирать. Не советую никому.
Оценка отзыва: Ответить
Алина 18.11.2020
Оценка: отрицательная
Сотрудников берут с улицы! Работали с этой компанией, мало того что оборудование оказалось с дефектами, так еще и после срабатывания сигнализации приехали только через 40 минут, воров задержать не смогли! Ни вещей, ни денег! Никому не советую, отвратительная компания!
Оценка отзыва: Ответить
Леонид 18.11.2020
Оценка: отрицательная
Охранники постоянно путали наши адреса .у нас один объект на улице красной ,другой на Ленина. И там и там охрана .и когда мы вызывали на одном объекте ,например на красной -приезжали на Ленина .почему нельзя было это исправить до сих пор не могу понять .при чем на протяжении месяца просили -не исправили .по этому мы расторгли договор
Оценка отзыва: Ответить
Агата 18.11.2020
Оценка: отрицательная
Барахлит оборудование в кофейне, я его брала в аренду у компании. Позвонила, дабы починили или установили новое, мне сказали что в этот раз я должна его купить уже, снова в аренду мне никто не даст оборудование, мол компании это не выгодно, хотя изначально оговаривали что у меня вообще будет гарантия и все будет чиниться бесплатно. Я решила купить оборудование, но уже у другой компании, которая не обманывает своих клиентов.
Оценка отзыва: Ответить
Вадим 18.11.2020
Оценка:
В том месяце в неву охрану, хотел поставить под охрану коттедж, связались, составили проект, смонтировали и поставили дом под охрану качественно быстро так же учли все мои пожелания что не может не радовать.
Оценка отзыва: Ответить
Юрий 18.11.2020
Оценка:
Уже несколько лет под охраной, часто заказываю в Неве физическую охрану, во время завоза нового товара в мой магазин, всегда приезжают в назначенное время предоставляемыми услугами очень доволен.
Оценка отзыва: Ответить
Аркадий 18.11.2020
Оценка:
Являюсь владельцем нескольких Ломбардов в Таганроге, моим сотрудникам часто приходится сталкиваться с фальшивыми купюрами и маргиналами, с тех пор как стал клиентом Невы благодаря оперативности сотрудников охраны теперь мы работаем в штатном режиме с осознанием того что безопасность Ломбардов и сотрудников обеспечивается оперативно и на высшем уровне.
Оценка отзыва: Ответить
Вова 18.11.2020
Оценка:
Давно знаем о Неве, но только недавно подключились к ним, до этого обслуживались в другой известной компании, после того как перешли в Неву, ну небо и земля, как говорится, качество обслуживания отличается очень. Теперь я спокоен за наш объект и спим спокойно, знаем, что под надежной охраной.
Оценка отзыва: Ответить
Олег 17.11.2020
Оценка: отрицательная
Очень плохое впечатление сложилось от компании. Совершенно не умеют ценят своих клиентов. Конфликт произошёл когда мы обратились на горячую линию у нас датчики не работали, мы обратились с просьбой замены. Но нам в грубой форме отказались помогать.
Оценка отзыва: Ответить
Станислав 17.11.2020
Оценка: отрицательная
Подключение провели в целом нормально, но дальше начались проблемы в работе оборудования. Оно включались и отключалось само собой, работало не адекватно. Ждали мастера 2 недели, а он сказал, что его только менять. Меня такая работа компании не устроила, расторг договор.
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 17.11.2020
Оценка: отрицательная
Мне очень жаль, что я платила этой компании столь долгое время впустую. Когда возникла необходима их вызова было полное разочарование от часового приезда. Получается что под года я платила просто так этой компании. Пока они ехали, у меня разбили все полки и испортили товар. Очень большие убытки. Никто мне не выплатит денег и не поможет в восстановлении.
Оценка отзыва: Ответить
Кузьма 17.11.2020
Оценка: отрицательная
Хотели заключить договор, запросили документы не один юрист наш не пропустил такие документы, все прописали что бы не охранять и не возмещать ущерб по материальной ответственности, бухгалтерию нашу тоже не устраивает, работают без НДС
Оценка отзыва: Ответить
Лунев 17.11.2020
Оценка: отрицательная
Эти будки у Невы стоят просто так .я когда заключал договор я думал ,что там охрана ,будка как раз недалеко от нас .но недавно проходя мимо заметил что там нет никого и решил вызвать их и посмотреть как быстро приедут . Так через час приехали !!куда это ??час !!
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 17.11.2020
Оценка:
Уже 5 лет доверяю Неве свою безопасность, компания на рынке услуг давно и с большой репутацией, отвечают за качество. Группа всегда приезжает вовремя, как и прописано в договоре до 10 минут, но обычно их приезд за 5-6 минут, как будто возле дома нашего сидят. Спасибо за качественную работу!
Оценка отзыва: Ответить
Ахмед 17.11.2020
Оценка:
Подключили сигнализацию на даче, воришки у нас там часто пытаются залезть в дом. Уже всех переловили, благодаря Неве. Реагирует группа быстро и качественно. Спасибо за безопасность.
Оценка отзыва: Ответить
Петр Иванович 17.11.2020
Оценка:
Сотрудничаем с Невой уже давно, во всем устраивают. Все вопросы решаются быстро, группа приезжает за считанные минуты. Всем своим знакомым советую эту компанию, проверено годами.
Оценка отзыва: Ответить
Иероним 17.11.2020
Оценка: отрицательная
Поставили тревожную кнопку в Храм, обещали сделать не дорого, потому что платим то что прихожани приносят, сказали одну цену, потом счёт пришел на сумму в 2 раза больше, мы начали разбираться, а они нам вы ведь сами просили смс включить ещё датчик дыма и ещё так далее.. вобщем обвели вокруг пальца.. зря только связались..
Оценка отзыва: Ответить
Магомед 17.11.2020
Оценка: отрицательная
Открыл значит магазин халяльной продукции, решил поставить охрану, хотя вряд ли должно было пригодиться, но все таки думаю ладно. Посоветовали Неву, сначала цену задрали, как будто там ломбард, я то изучил до этого все цены. Потом оборудование дорого считали, может это с теми делают кому нужна реально охрана, но с таким отношением я могу и не ставить ее или других выбрать.
Оценка отзыва: Ответить
Борис 16.11.2020
Оценка: отрицательная
Очень хочется верить людям. Но увы обжёгся. У меня есть гараж но он находится далеко от моего дома. Заключил договор с охранной компанией. В выходной день приехали сотрудники и все подключили. А через неделю прихожу в гараж, а он открыт. Захожу а там пусто. Звоню менеджеру он даёт мне другой номер, на него звонить. Звоню туда, они дают третий номер. Так и день прошёл. А сейчас неделя уже заканчивается и никто мне внятно ничего не говорят. Куда дальше жаловаться?
Оценка отзыва: Ответить
Василий 16.11.2020
Оценка: отрицательная
Открыли кафе. И решили его обезопасить и подключить к системе сигнализации. Менеджер так красиво все рассказал и что их компания лучшая. Поверил. А пришла осень с ней вторая волна пандемии. Людям пришлось ходить в масках и перчатках. А это для не лёгких на руку самое отличное время. Людей вечером было не много. И двое зашли и стали требовать деньги. Кассир не соглашалась. У них была палка, похоже бита. Стали ей все бить. Нажали кнопку вызова. Приехала группа быстрого реагирования и даже не зашли в кафе и не задержали их. Испугались, а женщины с ними такое время воевали. Мы отказываемся от таких услуг.
Оценка отзыва: Ответить
Василий 16.11.2020
Оценка: отрицательная
Открыли кафе. И решили его обезопасить и подключить к системе сигнализации. Менеджер так красиво все рассказал и что их компания лучшая. Поверил. А пришла осень с ней вторая волна пандемии. Людям пришлось ходить в масках и перчатках. А это для не лёгких на руку самое отличное время. Людей вечером было не много. И двое зашли и стали требовать деньги. Кассир не соглашалась. У них была палка, похоже бита. Стали ей все бить. Нажали кнопку вызова. Приехала группа быстрого реагирования и даже не зашли в кафе и не задержали их. Испугались, а женщины с ними такое время воевали. Мы отказываемся от таких услуг.
Оценка отзыва: Ответить
Максим 16.11.2020
Оценка: отрицательная
Наша квартира 2х комнатная. Позвонили с охранной компании и так красиво убедили о подключении. Только приехали подключать после второго звонка. Как только они получили оплату и сразу забыли о своих обязанностях. После подключения прошло три месяца как меня обокрали. И что вы думаете, группа быстрого реагирования приехали через 45 минут. Квартиру за это время обокрали. И решать проблему своего косяка не стали.
Оценка отзыва: Ответить
Анатолий 16.11.2020
Оценка: отрицательная
Столкнулся с интересной охранной компанией. Когда решил подключить сигнализацию охранную в своей квартире. При срабатывании сигнализации приехала группа быстрого реагирования через 30минут. Вышли с машины, покурили и уехали. Это хорошо что вызов был проверочный. Но верить в работу этой компании не хочу. Сразу расторг договор.
Оценка отзыва: Ответить
Милена 16.11.2020
Оценка: отрицательная
Подключили офис в бизнес центре, потому что не доверяем охранникам самог бизнес центра, и у нас по ночам кто то ходит в офисе, приезжает охрана а их не пускают, и эти рады, типа ну что мы можем сделать мы не имеем права.. какого хера тогда деньги берут и подключают вообще объекты которые обезопасить даже не могут, придурки
Оценка отзыва: Ответить
Тарас 16.11.2020
Оценка: отрицательная
Подключили аптеку, зашли к нам на прошлой неделе наркоманы, разбили витрину и вынесли товара на 10тысяч, вроде не критично, но какой толк от охраны если они не приехали вовремя, а приехали когда, ни кого уже и не было, за что спрашивается пол года платили, что бы потом вот так вот страдали? Ни кто возмещать не планирует нам ущерб
Оценка отзыва: Ответить
Вера 16.11.2020
Оценка: отрицательная
Сегодня техник опять пришёл не с тем оборудованием, прошу установить охрану моей маме в квартиру, уже третий раз прошу принести считыватель вместо клавиатуры и без датчика на движения, он не нужен, все равно все делают по своему, по телефону даже толком сказать не могут или извинится из за данной ситуации, проще самому купить оборудование, уже задумался, возможно служба реагирования точно так же работает.
Оценка отзыва: Ответить
Стас 16.11.2020
Оценка:
Охраняем Невой сеть кафе. Уже несколько лет. Много разного было , и драки в кафе, и мебель ломали-но....если бы не Нева убытки были бы непосильные. Всегда приедут, разберутся, помогут. То есть, я знаю, что нажав кнопку тревоги-это уже головная боль Невы. И, они меня не подвели ни разу. Рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Витя 16.11.2020
Оценка:
Пользовались услугой Невы-сопровождение груза. Все прошло отлично. Так как нам это впредь еще понадобится, также обратимся в Неву.
Оценка отзыва: Ответить
Иван 16.11.2020
Оценка:
Я охраняю квартиру в Нева, также подключил еще и родителей. Попытки взлома были, но Нева все предотвратила. Не хочется , чтобы ты зарабатывал, а кто-то просто тебя ограбил. Поэтому доверяю этот момент профессионалам. А в квартиру родителей еще и пожарную установил, забывают на плите часто , так я спокоен, что ничего не случится, так как в Неву сразу сигнал поступает, они выезжают и прозванивают. Я спокоен за родителей теперь. Меня все устраивает.
Оценка отзыва: Ответить
Костя 16.11.2020
Оценка:
Я охраняю Невой магазин, на днях пришлось воспользоваться тревожной кнопкой, ребята приехали очень быстро , предотвратили хищение, успокоили продавца . Если бы не они, не хочется даже думать, чтобы было. Спасибо им
Оценка отзыва: Ответить
Григорий 16.11.2020
Оценка:
Охраняем Невой дачу. Несколько лет. Проблем нет никаких. Одни плюсы, так как объект сезонный, очень удобно. Все соседи к ним тоже подключились. Сейчас надо охранять, так как были случаи в нашем дачном поселке. Сейчас уже знают, что под охраной, так и мы спокойны.
Оценка отзыва: Ответить
Света 16.11.2020
Оценка:
Отличные ребята в Неве, я им уже который год доверяю обслуживать свою сеть мини кофейнь. Мне нравится как они работают и ценовую политику тоже считаю адекватной. Во всяком случае в нашем случае это взаимовыгодное сотрудничество.
Оценка отзыва: Ответить
Валерий 16.11.2020
Оценка:
Работаю с Невой более года, меня они полностью устраивают. Ситуации в жизни разные случаются и когда ты уверен в тех с кем работаешь это дорого стоит. Мне в данном случае жаловаться не на что, все всегда путем и все в лучшем виде. Мне их друг посоветовал, выбрал их и не пожалел.
Оценка отзыва: Ответить
Рома 16.11.2020
Оценка:
Пocтaвили под охрану квартиру у Невы. Отpaбoтaли быcтpo и цeны пpиeмлeмыe. Буду coтpудничaть дaльшe c этoй кoмпaниeй!
Оценка отзыва: Ответить
Арсений 16.11.2020
Оценка:
Пoльзoвaлcя уcлугaми физической охраны пo Мocквe , у дaннoгo oxpaннoгo aгeнтcтвa мнe вce пoнpaвилocь дoвoлeн peзультaтoм пpoфeccиoнaлизмoм oxpaнникoв.
Оценка отзыва: Ответить
Алексей 15.11.2020
Оценка: отрицательная
Никогда ещё так не был удивлен работе охранной! компании. В квартиру залезли ночью, мне пришел сигнал я сразу же поехал и заодно вызвал полицию, ну мало ли что. Я был удивлен что полиция приехала раньше охраны квартиры и даже раньше меня и они задержали этого пьяного мужика. Потом только приехала охрана, посмотрела и уехала за ненадобностью видимо, я остался в шоке. Сменил компанию
Оценка отзыва: Ответить
Лида 15.11.2020
Оценка: отрицательная
Охранники не адекватные, грубые и хамоватые, на объекте возникла конфликтная ситуация с продавцом. Приехали охранники Невы и начали меня оскорблять и унижать, грозились избить. Не смотря на то, что я девушка. Пыталась пожаловаться на них руководству, но все без толку, даже разбираться не стали.
Оценка отзыва: Ответить
Фарида 15.11.2020
Оценка: отрицательная
Расторгли договор 3 месяца назад, до сих пор счета выставляют, два раза уже позвонили все решили, а смс и звонки поступают, дурдом, покоя от них нету.
Оценка отзыва: Ответить
Фарида 15.11.2020
Оценка: отрицательная
Расторгли договор 3 месяца назад, до сих пор счета выставляют, два раза уже позвонили все решили, а смс и звонки поступают, дурдом, покоя от них нету.
Оценка отзыва: Ответить
Настя 15.11.2020
Оценка: отрицательная
Одно хорошо в Неве -это реклама .реально хороший маркетинг .но как и часто бывает -далеко от правды . Мы как и многие наверное повелись на хорошую рекламу . Заключили договор . И как оказалось время до нашего объекта было 45 минут .а изначально говорили 10 минут максимум . И как меня угораздило то в пучину эту втянуться . Теперь договор не можем расторгнуть
Оценка отзыва: Ответить
Игнатьев Роман 15.11.2020
Оценка: отрицательная
Стали жаловаться на работу инженера, потому что приехал устанавливать сигнализацию без инструментов, мы дали ему иструменты, потом он попросил лестницу, дале попросили его не курить в помещении, потом ещё раз попросили, и так дальше было, пожаловались, так их начальство стало их защищать ещё и на нас накричали.. дебилы.
Оценка отзыва: Ответить
Маргарита 15.11.2020
Оценка:
Теперь проверяю тревожные кнопки исключительно с помощью чата в Whatsapp ! Это очень удобно и быстро. Спасибо за качественный сервис!
Оценка отзыва: Ответить
Виктория 15.11.2020
Оценка:
Спасибо за качественную консультацию специалистам контактного центра, уточнила всю информацию и за 15минут я стала вашим клиентом! Пользуюсь услугами охраны и не могу нарадоваться. Все быстро, четко оперативно и самое главное качественно!
Оценка отзыва: Ответить
Катя 15.11.2020
Оценка:
При ночной сработке на моем магазине мне не дозвонились , спасибо за внимательность, группа охраняла объект до утра пока я не приехал открываться. Спасибо за оперативность и ответственный подход своей работе!!!
Оценка отзыва: Ответить
Роман 15.11.2020
Оценка:
Пользуемся услугами Невы более 3-х лет у нас охрана коттеджа, так и на работе (пост охраны, видеонаблюдение, сопровождение грузов). Оперативно приезжают по тревоге, все четко. И стоимость услуг приемлемая.
Оценка отзыва: Ответить
Владислав 15.11.2020
Оценка:
На день банкет заказывали физическую охрану с Невы, ребята молодцы с задачей справились, держали все под контролем все казусные ситуации урегулировали в миг. Спасибо за работу, хорошая компания!!!
Оценка отзыва: Ответить
Сура 15.11.2020
Оценка:
Хочу поблагодарить фирму Нева работаем 5 лет. Отличные ребята много раз выручали , огромное спасибо за работу . Всем рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Валерия 15.11.2020
Оценка:
Подключила охрану , Безопасность на высоком уровне. Долго могу рассказывать о хороших результатах Безопасности. Нева теперь входит в состав моей компании. Так же могу порекомендовать надежный ЧОП.
Оценка отзыва: Ответить
Маркина Юля 14.11.2020
Оценка: отрицательная
Обманным путем заманили, наобещали скидок, а в итоге мы оказались и нашей прошлой компании должны денег и этой компании, только проблем наделали, не ведитесь, не советую
Оценка отзыва: Ответить
Антонина 14.11.2020
Оценка:
Хочу сказать спасибо Вашим сотрудникам, за все время, что мы пользуемся Вашими услугами, у нас не возникло нареканий на их работу. Оборудование работает исправно, с группами проблем не возникает - всегда приезжают быстро и вопросы решают грамонтно.
Оценка отзыва: Ответить
Елена 14.11.2020
Оценка:
Приветствую! В Вашей фирме работают очень вежливые и внимательные сотрудники, при обращении на горячую линию всегда получаем исчерпывающие ответы на свои вопросы. В целом всё отлично, всё устраивает, спасибо Вам!)
Оценка отзыва: Ответить
Анатолий 14.11.2020
Оценка:
Очень благодарны НЕВЕ. Я уже давно поставил свою квартиру под охрану в Неве и до недавнего времени все было тихо спокойно, но пару недель назад, когда мы с женой были на работе, к нам пытались пробраться грабители, ребята отреагировали быстро и слаженно. Грабителей задержали. Спасибо, можем быть спокойны за свое имущество.
Оценка отзыва: Ответить
Диана 14.11.2020
Оценка:
Подключили Неву Охрану, всем довольны, приятные менеджеры, проконсультировали, все быстро сделали. Подключили приложение на телефоне, теперь всегда знаем, под охраной ли объект.
Оценка отзыва: Ответить
Зинаида 14.11.2020
Оценка:
Наш магазин стоит на охране у Вас, вчера вечером пытались открыть дверь, Ваши сотрудники прибыли очень быстро по тревоге, грабителя удалось задержать. Передали полиции.
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий Сергеевич 14.11.2020
Оценка:
Хочу выразить благодарность сотрудникам холдинга, при подключении моей квартиры в г.Ейске на охрану все сделали качественно и в срок.
Оценка отзыва: Ответить
Феликс 14.11.2020
Оценка:
Здравствуйте! После открытия кафе решили установить охранную сигнализацию, обратились в Ваш холдинг, вопрос был быстро решен, услугами Вашей организации очень довольны.
Оценка отзыва: Ответить
Игнат 14.11.2020
Оценка:
Заключали договор с Вашей фирмой для охраны загородного дома, Очень быстро решили вопрос с заключением договора и установкой оборудования, Спасибо за работу.
Оценка отзыва: Ответить
Александра 14.11.2020
Оценка:
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников холдинга за оперативный отклик на наши обращения. У нас в г.Краснодаре на охране магазин, всегда вовремя реагируют на наши звонки
Оценка отзыва: Ответить
Забава 14.11.2020
Оценка: отрицательная
Подключили небольшую школу, потому что нас обязали, и перед подключением мы высказали свои пожелания, они сказали что сделают все как нужно, в итоге счета приходят без НДС и в начале месяца, а нам нужно совсем наоборот, и привет это строгий критерий для нас.. ужас какой-то, как будто других проблем у нас нет, создают на каждом шагу..
Оценка отзыва: Ответить
Людмила 13.11.2020
Оценка: отрицательная
Когда подписывали с ними договор ещё не знали что за ад нам предстоит! Компания просто отняла своим безучастием к клиентам несколько месяцев и деньги. У нас ограбление произошло ночью! Когда мы приехали то ни вещей ни грабителец ни охраны не было. Они просто не приехали. А не стали они приезжать потому что оператор забыл отправить вызов экипажу. И что они сделали? Просто извинились! Никаких возмещений не было! Никаких материальных выплат не было. Даже Сотрудника , по чьей вине это произошло, не уволили! И что же можно сказать об этой компании? Только то что им плевать на льдей, на их бизнес
Оценка отзыва: Ответить
Марина Васильевна 13.11.2020
Оценка: отрицательная
К нам в магазин зашли два алкаша, вызвали что бы просто выпроводили, так они они залетели, стали дубинками махать, причинили вред имуществу, разбив витрину и товар задели, идиоты, тепереь подаём жалобу на возмещение денег, лучше бы сами решили вопрос.
Оценка отзыва: Ответить
Заливной Сергей 13.11.2020
Оценка: отрицательная
Дома стояла сигнализация от застройщика, решили подключить всю систему к этой компании, стали платить чуть дороже за обслуживание, но когда у нас дома произошел пожар,из-за газовой колонки, то их датчики не сработали, оказалось так чисто муляж висит, благо вовремя успели потушить, небольшим косметическим ремонтом обошлись, зря только столько денег заплатили за обслуживание этих датчико!
Оценка отзыва: Ответить
Заливной Сергей 13.11.2020
Оценка: отрицательная
Дома стояла сигнализация от застройщика, решили подключить всю систему к этой компании, стали платить чуть дороже за обслуживание, но когда у нас дома произошел пожар,из-за газовой колонки, то их датчики не сработали, оказалось так чисто муляж висит, благо вовремя успели потушить, небольшим косметическим ремонтом обошлись, зря только столько денег заплатили за обслуживание этих датчико!
Оценка отзыва: Ответить
Серафима 13.11.2020
Оценка: отрицательная
Снесли мне дверь , когда сработала охрана сигнализация, оказалось, что оборудование дало сбой. Приехал охранник и просто выломал дверь. Там не было никаких признаков проникновения. Окна все целы. Дверь не вскрыта. Но он все равно решил вломиться. Компания ялтказалась мне возмещать деньги за сломанную дверь. Сказали что это не их проблема!
Оценка отзыва: Ответить
Кристина 13.11.2020
Оценка: отрицательная
Доброе время суток, позвонил менеджер с этой компании предложил выгодные условия по тревожной кнопке , пользуемся ей регулярно, сказал можно делать не ограничено и платить за это не нужно, установили приложение, спустя два месяца без ведома подняли абонентскую плату. На основании привышение вызов. Супер, не обещайте тогда людям.
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 12.11.2020
Оценка: отрицательная
В магазин решил провести пожарную охрану. Просил чтобы сделали аккуратно и по правилам. Я не понимаю, вроде все нормально. Предлагали ещё подключить охранную систему сигнализации. Но я уже работаю с другой компанией 4ре года. И меня у них все устраивает. А пожарной они не занимаются. И очень жалко. С этой компанией у меня инцидент произошёл через месяц. Пришла пожарная служба и нашла столько нарушений по поводу охранной сигнализации. Написали акт, выписали штраф. Что теперь с этим делать? Пусть они и платят штраф. Это их вина.
Оценка отзыва: Ответить
Давид 12.11.2020
Оценка: отрицательная
Решил подключить свою квартиру к охране. После двух месяцев уже пожалел что заключил договор. Когда должен прийти установщик так и не пришёл. Жду его месяц. Звоню в компанию, они постоянно кормят завтраками. Оплатил во время. Почему такое отношение сотрудников. У меня квартира без охраны. Звоню в компанию а они уже даже не отвечают или сбрасывают. Уже не знаю к кому обращаться? Единственный выход расторгнуть договор.
Оценка отзыва: Ответить
Вера 12.11.2020
Оценка: отрицательная
Заказали камеры от этой компании, приехал техник посмотрел, по цене было не дорого вот и купили, а когда приехал инженер, все поставил криво косо, провода торчат, камеры смотрят хер пойми куда.. вобщем горе инженеры, все переделывать теперь
Оценка отзыва: Ответить
Раиса 12.11.2020
Оценка: отрицательная
Служба тех поддержки практически не работает, мы работаем с утра и до ночи, и когда ночью мы не можем поставить под охрану оборудование, которое вечно выходит из строя, до них ни как не дозвониться.. по 2 часа ещё сидим ждём пока вопрос решим, ужасная компания
Оценка отзыва: Ответить
Дарина 12.11.2020
Оценка: отрицательная
Оборудование Которое они ставят бесплатно все бу и в ужасном техническом состоянии. Мы тоже не хотели покупать и поставили его . На мучались с ним да и денег на ремонт отдали не мало. Несколько раз вся система выходила из строя, по среди ночи ехали, оказывалось что просто глюк. И так несколько раз. Они что-то ремонтируют и по новой. Самое интересное, что на каждую такую тревогу приезжали первые мы, а охрана подъезжала минут через сорок, это никак не быстро.
Оценка отзыва: Ответить
Виталий 12.11.2020
Оценка:
Охраняеемся холдингом Нева,всем доволен и обслуживанием и реагированием,всегда оповещают по всем тревогам,еще раз спасибо!!
Оценка отзыва: Ответить
Диана 12.11.2020
Оценка:
недавно случилось происшествие в магазине,клиент отказался платить,группа приехала и удалось задержать,и передать полиции для разбирательсва,хочу выразить огромную благодарность Холдингу Нева,за быстрое реагирования
Оценка отзыва: Ответить
Екатерина 12.11.2020
Оценка: отрицательная
Решили компанию проверить, на кнопку нажали, никого не предупредив. Очень разочарованы были, потому что машина приехала одна, а не две как говорил менеджер. Время приезда было свыше 20 минут, но никак не 5 минут, как заявляют сотрудники компании. Когда написали заявление на расторжение начались шквальные звонки, предлагали бесплатно даже на несколько месяцев обслуживаться. А зачем мне даже бесплатно такая компания , если они совсем не успевают даже вовремя приехать
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 12.11.2020
Оценка:
Всем привет,недавно подключил охранный комплекс,всем доволен,обслуживание на высшем уровне,буду продолжать сотрудничать..
Оценка отзыва: Ответить
Мурат 12.11.2020
Оценка:
Добрый день,охраняюсь Невой,всем доволен,группы реагируют быстро и четко,всем доволен,недавно случился небольшой конфликт,группа приехала быстро,удалось урегулировать без вмешательства полиции,спасибо Холдингу нева)
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 12.11.2020
Оценка: отрицательная
Проработав с компанией месяц расторгли договор .из всех разов когда мы вызывали группу ,они только один раз приехали вовремя ,первый .и то наверное просто хотели показат что они молодцы или думали что я больше не буду нажимать на кнопку ,не знаю что они там думали конечно .. но такое меня совсем не устраивает !
Оценка отзыва: Ответить
Рашид 11.11.2020
Оценка: отрицательная
Поставили себе тревожную кнопку, но без оборудования, через мобильное приложение, но честно скажу, работает слабо, все время реклама вылазит, зависает, все очень не удобно.. вобщем либо покупайте дорогое оборудование, или поищите других, сейчас есть компании и по лучше
Оценка отзыва: Ответить
Шурик 11.11.2020
Оценка: отрицательная
Дали оборудование бесплатно, сказали что по окончанию договора заберут, а через какое то время сказали за не но нужно заплатить, причем где то через 4 месяца опомнились, как можно условия менять, говорят платите на 500р больше за то что нашим оборудованием пользуетесь, или покупайте а то якобы заберу... В общем решили отдать
Оценка отзыва: Ответить
Башир 11.11.2020
Оценка: отрицательная
5 хостелов были на охране ,но фирме все денег мало было с нас .решили что пора повысить нам абонентскую плату с какой то стати .платили каждый месяц по 2 тысячи . А тут они говорят. Теперь платите 3 .для нас это большая разница ,каждый месяц лишние 5 тысяч . А в год это выходит 60 . Я на эти деньги могу что то в бизнес вложить ,или на себя потратить . А не какому то дяде в карман класть
Оценка отзыва: Ответить
Никита 11.11.2020
Оценка: отрицательная
Вскрыли магазин, вырвали охрану чуть ли не со стеной. Забрали все что можно было унесли. А все что не смогли вынести разломали в хлам. Охранники приехали через 15 минут, посмотрели как орудовала шпана , развернулись и быстро уехали. Как потом оказалось, охранники сказали что дверь была закрыта. В выплатах нам отказали и при этом разорвали договор с нами без причины. На данный момент юридический отдел готовит заявление на возврат через полицию
Оценка отзыва: Ответить
Олег 10.11.2020
Оценка: отрицательная
Решил подключить офис к охранной системе сигнализации. Обслуживание в этой компании на низком уровне. Все время у нас происходит перепалка и с менеджером и с охраной. Работать не хотят. Они такие сказки вам расскажут что заслушаешься. А результата не увидел. В офис залезли воры. Спасло, что сотрудники ещё задержались на рабочих местах. Страха натерпелись. На вызов никто не приехал. Выяснить ничего не удалось. Платить за такую работу конечно не буду и договор расторгну.
Оценка отзыва: Ответить
Жорик 10.11.2020
Оценка: отрицательная
Не нравится как работает бухгалтерия, счета стали присылать без НДС, и ещё оплату только наличными стали брать, в приложении постоянно задолжность висит, а мне что постоянно в офис кататься, кто виноват что у них проблемы в компании.. дурдом какой то
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 10.11.2020
Оценка: отрицательная
У меня от родителей осталась трех комнатная квартира. Я её отремонтировали и решил установить охранную систему сигнализации. Связался с менеджером компании. Менеджер попался толковый малый. Поэтому согласился на подключение. А сотрудники остальные работают плохо. Оборудование установили с дефектами. А устранять не спешат. Оплату произвёл правильно, вовремя а квартира без охраны. Неделю жду когда заменят оборудование. Решил уже не ждать а расторгнуть договор.
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 10.11.2020
Оценка: отрицательная
У меня рядом два гаража. Решил открыть Сто. Делать мелкий ремонт. Подключил свои гаражи к охране. Установил систему пожарной сигнализации. Просил чтобы подключили все по пожарным нормам. Сказали что все сделали как надо. Хорошо что в данный момент находился с товарищем в гараже. Тут появился дым и следом пожар. Мы стали тушить. Сигнализация не сработала. Сработала охранная сигнализация. Но группа быстрого реагирования приехали через 30 минут. Сказали что это они рано приехали. Стали говорить, что я специально это все устроил. Они не хотят выплачивать ущерб. Всю вину скидывают на меня.
Оценка отзыва: Ответить
Георгий 10.11.2020
Оценка: отрицательная
Приехал с другого города. Купил в тихом районе квартиру. Сразу стали звонить менеджеры, установить охранную систему сигнализации. Сначала отказался, потом перезвонил и договорился через день установить охранную сигнализацию. Но что-то я засомневался в их работе. И я не ошибся. Оборудование быстро установили но никто его не проверил. Прошла неделя и я решил проверить сам. Никто не звонит и не приезжает. Звоню сам на пуль и спрашиваю почему никого нет? Вызова нет. Поднял шум. Приехали проверили а оборудование не рабочее. Сняли, на следующий день сказали привезут новый. Прождал целый день никого не дождался. С этой фирмой дальше работать не хочу.
Оценка отзыва: Ответить
Пётр 10.11.2020
Оценка: отрицательная
Первое чем нас привлекла эта компания- цена. Значительно отличались услуги от других компаний. Недавно только открылись, поэтому экономили на всем что только можно. Но, работа не сложилась, по той причине, что за такую охрану бесполезную мы не собирались платить. Проблемы образовалось уже не первом вызове. На просьбу вывести неадекватного посетителя охранник отказал мне. Сказал что не может ни чем нам помочь, после этого вышел из помещения и откапывался заходить, потом и вовсе уехал.
Оценка отзыва: Ответить
Константин 10.11.2020
Оценка:
Часто заказываю в Неве физическую охрану, во время распродаж и завоза нового ассортимента в мой магазин, всегда приезжают в назначенное время предоставляемыми услугами доволен.
Оценка отзыва: Ответить
Владимир 10.11.2020
Оценка:
Владелец хостела в Алуште часто особенно в летний сезон возникают проблемы с пьяными гостями, не раз выручали охранники, приезжают быстро и решают все возникшие конфликты оперативно.
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 10.11.2020
Оценка:
Нева выиграла тендер на охрану моей сети магазинов, услугами в целом довольны, наш менеджер решает все возникающие вопросы и проблемы 24/7 всегда на связи и быстро берет трубку.
Оценка отзыва: Ответить
Арсений 10.11.2020
Оценка:
Обратился в Нева, хотел поставить под охрану частный дом, связались, составили проект, смонтировали и поставили дом под охрану быстро качественно и учли все мои пожелания.
Оценка отзыва: Ответить
Артем 10.11.2020
Оценка:
Являюсь клиентом невы не первый год, есть несколько объектов под их охранной, но так же удобно что можно если есть необходимость подписать только договор на тех обслуживание Пожарной сигнализации и наоборот только монтаж ПС а обслуживает другая организация.
Оценка отзыва: Ответить
Расул 10.11.2020
Оценка: отрицательная
Отвратительная компания, ужасная работа всех отделов, сотрудники и начальники одни ХАМЫ никому не советуем!
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 10.11.2020
Оценка: отрицательная
Не ценят своих клиентов ,даже при том что у нас не один объект на охране у Невы стоял .а 4! Любят только что бы денежки им платили да и все . Да все это любят .но надо же предоставлять и услугу хотя бы какую то . В последний раз ,когда мы ждали группу ,прошло часа три . Мы уже закрыли объект и ушли домой и толк о тогда они приехали и звонят ,что мы вот приехали ,откроете? Мне такое даром не надо
Оценка отзыва: Ответить
Мгер 10.11.2020
Оценка: отрицательная
Компания вроде крупная ,но радовали скидки всем подряд просто ! И теперь походу жалеют об этом .пытаются вылезти за счёт прошлых своих клиентов ,что очень жалко выглядит . Конечно я на буду платить с двух тысяч 4,я просто выберу другую фирму ,на что у них Надежда то ??глупости какие то .уже выбрал другую фирму ,потому что это просто воровство !!
Оценка отзыва: Ответить
Валерия 10.11.2020
Оценка:
Хочу выразить благодарность сотрудникам колл-центра , всегда корректно и вежливо общаются, стараются помочь и решить проблему сразу. Очень приятно такое отношение к клиентам .Спасибо что цените нас .
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 10.11.2020
Оценка:
Спасибо за быстрое реагирование сотрудников НЕВЫ , приехали меньше чем за 5минут, успели застать взломщиков и предотвратили кражу! Премного благодарен !!
Оценка отзыва: Ответить
Ксения 10.11.2020
Оценка:
На постоянной основе пользуемся услугами физической охраны во время приема товара .Очень довольны качеством работы Невы. Надежная организация на которую можно положиться!
Оценка отзыва: Ответить
Елена 10.11.2020
Оценка:
Спасибо , что теперь есть возможность проверять кнопки через чат на сайте компании и в Whatsapp .Это очень удобно и занимает гораздо меньше времени. Отличный Сервис!
Оценка отзыва: Ответить
Семен 09.11.2020
Оценка: отрицательная
Занимаются вымогательством долга за охрану, хотя система не работала на тот момент. Беспокоят меня постоянно своими звонками, ведут себя как коллекторы. Шлют угрозы, даже моим родственника. Неадекватная компания.
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 09.11.2020
Оценка: отрицательная
Установили охрану в салон, целый месяц пищали датчики, мы вызывали мастера для ремонта, но нам только обещали что приедут, в течении месяца переносили дату приезда, так и приехали. Мы ушли к конкуренту, которые быстро и качественно все сделали.
Оценка отзыва: Ответить
Дарья Сергеевна 09.11.2020
Оценка: отрицательная
Поставили сигнализацию на квартиру, прорвало трубу, затопили квартиру и соседей, а сигнализации хоть бы хны.. для чего эти датчики воды нам впарили, если от них толку ни какого.. только переплатили за все, теперь и в ремонт вкладываться.
Оценка отзыва: Ответить
Галина 09.11.2020
Оценка: отрицательная
Только и слышно отовсюду об этой охране. И машин много, и что дёшево и все подобное. На деле, скажу вам откровенное, качество очень низкое! От этого и цена мизер, по отношению с другими компаниями. Приезжают они не быстро, я бы сказала долго! Последний раз к нам приехали через 19 минут. Так и полиция уже приехала. По факту, ходят кругами вокруг и ничего не могут сделать. Даже если нас там убивать будут они просто будет смотреть! Заманивают ценой и рекламой, на это и мы повелись!
Оценка отзыва: Ответить
Игорь 09.11.2020
Оценка: отрицательная
У невы склады забиты дешевым китайским оборудованием, которое они уже какой год продают по акции. Все продлевают и продлевают, как в последний раз. Все лишь бы всучить кому нибудь этот хлам и обязать платить абонентскую плату. Лучше выбирайте по качеству, а не по цене.
Оценка отзыва: Ответить
Михаил 09.11.2020
Оценка:
Подключили пожарную систему в салон, все работает исправно !Ребята которые устанавливали все сделали в сроки,хорошая компания!
Оценка отзыва: Ответить
Валерия 09.11.2020
Оценка:
Сотрудничаем с Невой уже много лет,недавно был случай к нам в магазин пришли воришки и продавцы нажали кнопку, охрана приехала через 3 минуты,очень оперативно приехали,скрутили нарушителя и помогли девочкам вывели его.Молодцы ребята.Всем рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 09.11.2020
Оценка: отрицательная
Нева это просто дыра дьявола какая то вот честно .своих клиентов однозначно не любят отпускать . Мы подали на расторжение договора ,потому что нас обокрали ,они даже тут не признавали свою вину ! Хотя понятно же было что они были не правы . И возмещать ущерб нам никто даже не планировал . Ладно ,ущерб небольшой но по человечески просто отстали бы оо нас и все .но нет же .надо достать нас !
Оценка отзыва: Ответить
Аркадий 09.11.2020
Оценка: отрицательная
Поставили камеру видеонаблюдения, и нет ни какого обслуживание, в том плане что если что то сломалось то покупайте новые, другие компании не берутся ремонтировать и эти не хотят чинить даже за деньги, а новая такая стоит столько, что проще у других купить и плюс у них сервисное обслуживание будет включено
Оценка отзыва: Ответить
Роман 08.11.2020
Оценка: отрицательная
Установила нам Нева видеокамеры, сначала нормально все работало, а потом то ли слетели настройки, то ли сломалось что-то в оборудовании. В общем, перестала вся система работать. А их работники отказываются приезжать и все починить, говорят, мы только монтажом занимаемся, остальное ваши проблемы. Отвратительно к нам отнеслилсь, не захотели помогать в сложной ситуации.
Оценка отзыва: Ответить
Игорь Прохладный 08.11.2020
Оценка: отрицательная
Подключили магазин к этой компании, обещали спец сотрудников и вооруженных, а в итоге приезжают какие то левые машины и ничего решить не могут, нет ни лицензий ни полномочий, говорят что это их партнёры, а своих экипажей у нас на районе нету.. вобщем расторгаем договор.
Оценка отзыва: Ответить
Игорь Прохладный 08.11.2020
Оценка: отрицательная
Подключили магазин к этой компании, обещали спец сотрудников и вооруженных, а в итоге приезжают какие то левые машины и ничего решить не могут, нет ни лицензий ни полномочий, говорят что это их партнёры, а своих экипажей у нас на районе нету.. вобщем расторгаем договор.
Оценка отзыва: Ответить
Игорь Прохладный 08.11.2020
Оценка: отрицательная
Подключили магазин к этой компании, обещали спец сотрудников и вооруженных, а в итоге приезжают какие то левые машины и ничего решить не могут, нет ни лицензий ни полномочий, говорят что это их партнёры, а своих экипажей у нас на районе нету.. вобщем расторгаем договор.
Оценка отзыва: Ответить
Игорь Прохладный 08.11.2020
Оценка: отрицательная
Подключили магазин к этой компании, обещали спец сотрудников и вооруженных, а в итоге приезжают какие то левые машины и ничего решить не могут, нет ни лицензий ни полномочий, говорят что это их партнёры, а своих экипажей у нас на районе нету.. вобщем расторгаем договор.
Оценка отзыва: Ответить
Левон 08.11.2020
Оценка: отрицательная
Крайне долго едут, у меня дом за городом, в СНТ. Там нет других ЧОПов и охранников или сторожей, но приезд за 30 минут меня не устраивает. Подключался потому, что дешево было, но сейчас и цены задрали, а время приезда лучше не стала. Дешевле будет просто камеру поставить и вызывать полицию, хоть сэкономлю.
Оценка отзыва: Ответить
Егор 08.11.2020
Оценка: отрицательная
Скверная компания, пользовался их услугами 3 месяца и остался разочарован. Пару раз нажимали тревожную кнопку, для вызова помощи и оба раза охрана опаздывала на 15-20 минут, за это время приходилось решать самим конфликтные ситуации. Лучше уж вовсе никому не платить, чем пускать деньги на ветер.
Оценка отзыва: Ответить
Вероника 08.11.2020
Оценка:
Оператор контактного центра посоветовал проверять кнопки в ватсап, теперь не нужно ждать очереди, все очень быстро и удобно! Очень качественное обслуживание!
Оценка отзыва: Ответить
Галина 08.11.2020
Оценка:
Подключила охрану Нева в квартиру, из-за неблагополучных соседе, дверь часто дергают, стучат в нетрезвом состоянии. Пару раз вызвали охрану, приехала быстро, поговорила с соседями, они теперь даже к двери стараются не подходить. Всем довольны, спасибо
Оценка отзыва: Ответить
Мария 08.11.2020
Оценка:
Недавно я заключал с Вашим холдингом договор на охрану дачи на побережье. Сотрудники контакт-центра очень быстро связали меня с менеджером, в течение одного дня мы обсудили все условия., спасибо за работу!
Оценка отзыва: Ответить
Алина 08.11.2020
Оценка: отрицательная
У нас Нева и я в последнее время не вижу даже машин их толком .видно карантин не плохо сказался ну их работе в целом .решили вызвать и посмотреть как же быстро они приедут .приехали за 45 минут .для меня это очень долго !сказади что это единичный случай .ну ок .вызвали повторно через неделю-аналогично .так работать просто не хочу и не собираюсь
Оценка отзыва: Ответить
Алина 08.11.2020
Оценка: отрицательная
У нас Нева и я в последнее время не вижу даже машин их толком .видно карантин не плохо сказался ну их работе в целом .решили вызвать и посмотреть как же быстро они приедут .приехали за 45 минут .для меня это очень долго !сказади что это единичный случай .ну ок .вызвали повторно через неделю-аналогично .так работать просто не хочу и не собираюсь
Оценка отзыва: Ответить
Сауле 07.11.2020
Оценка: отрицательная
Не понравилось как работает инженер, по-моему они нам стажёра прислали, их даже не учат, у нас ремонт дорогой, а он нам понаделал дырок в стене, все провода висят, просто не связывайтесь с ними.. подалеете
Оценка отзыва: Ответить
Анна 07.11.2020
Оценка: отрицательная
До недавнего времени пользовались услугами другой охраны. Но, кризис вынудил нас пойти на экономию и рискнуть . Приняли предложение Невы о подключении к ним. Сразу скажу, цена, предложенная ими, на 3 тысячи ниже чем мы охранялись. Конечно это очень значимо. Но, мы проработав месяц все же вернулись в свою компанию. Потому что менеджер Невы и их реклама полная выдумка. Охрана очень слабая. Постоянные опоздания на вызовы и охранники, которые боятся подойти к людям даже просто попросить выйти. Поэтому и цена у них такая, за такие услуги дороже не станут платить
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 07.11.2020
Оценка: отрицательная
Подключился к охранной системе сигнализации. Живу на первом этаже. Фундамент низкий решётки мне не нравятся. Когда разговаривал с менеджером, сказал что на завтра запланируют установку. Но больше всего меня беспокоит как приезжает группа быстрого реагирования. Сказал в течении 5-8минут. Это наверное подстраховал своих. Но когда случилась проблема, они приехали через 30мин. Как говорят на разбор шапок. Добавили мне проблем. Расторгну договор и поставлю решётки. А ещё заведу собаку. Это надёжней и дешевле выйдет.
Оценка отзыва: Ответить
Владислав 07.11.2020
Оценка:
Здравствуйте! Несколько дней назад у меня возникли проблемы при постановке на охрану моего магазина. Ваши сотрудники очень оперативно отреагировали и помогли решить мою проблему, спасибо большое!
Оценка отзыва: Ответить
Владимир 07.11.2020
Оценка:
Добрый день! Обращался в Ваш холдинг по вопросу заключения договора о физической охране. Очень быстро отреагировали и заключили договор на приемлемых для меня условиях. Спасибо за работу!
Оценка отзыва: Ответить
Виктория 07.11.2020
Оценка:
Добрый вечер! хотелось бы поблагодарить сотрудников контактного центра за их работу, всегда быстро и корректно отвечают на наши вопросы, помогают разобраться даже в сложной ситуации.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 07.11.2020
Оценка:
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Холдинга Нева, после постановки на охрану моей квартиры у меня нет проблем в случае длительного отъезда из города, всегда можно быть спокойным за сохранность моего имущества.
Оценка отзыва: Ответить
Армен 07.11.2020
Оценка:
Добрый день! Я являюсь клиентом холдинга, под охраной несколько магазинов в г. Сочи, очень доволен работой охраны, всегда вовремя реагируют по всем вопросам, когда бы не обращались.
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 07.11.2020
Оценка: отрицательная
Месяц назад открыл Сто. Хотел установить охранную сигнализацию. Позвонил менеджеру, он меня ознакомил с условиями и оплатой. Все понятно и устраивает. Через день пришли установить оборудование. После двух месяцев работы на Сто напали подростки. А группа быстрого реагирования не приехали. Машина стояла на соседней улице. Почему там а не на вызове. До сих пор не понятно. Написал жалобу, но её даже никто не рассмотрел.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 07.11.2020
Оценка: отрицательная
У меня за городом есть дача. Время идёт к зиме, а зимой еду на дачу очень редко. Строил её сам и поэтому она очень мне дорога. Поэтому решил поставить охранную систему сигнализации и не только. Пожарную тоже. Все вопросы решил. Приехали устанавливать оборудование. Неожиданно быстро все установили. Прошло два месяца и звонит мне сосед. Что из окна видно дым. Звоню в компанию, так и так. Почему никто не приехал. Сам тоже еду. Когда приехал, окно было разбито. И кто-то бросил горящую бумагу. Счастье что не успело загореться. Был только дым. Всё им пропахло. Приехала группа быстрого реагирования после уже моего звонка. Проверили, а оборудование оказалось не исправным. Я с такой работой, отношением мог потерять дачу. Они даже не извинились. А в свой адрес услышал неприятные слова. Мне посоветовали другую компанию. Теперь надо все хорошо взвесить.
Оценка отзыва: Ответить
Вадим 07.11.2020
Оценка: отрицательная
К охранной системе сигнализации мой магазин был подключён уже год. Думал что хорошую компанию нашёл. А получилось что просто не было случая. Когда этот случай произошёл, все выяснилось. Что работа у них не налажена. Перекидывают с одного отдела на другой. А магазин обворовали и добиться не могу. Кто за это отвечать будет? Почему группа быстрого реагирования приехали не вовремя. В офисе людей много а решить ничего не могут.
Оценка отзыва: Ответить
Мелконян Артур 07.11.2020
Оценка: отрицательная
Столько людей советовали эту охрану, подключил свой магазин к Неве, хотя другие объекты другой компанией охраняем, и вот при первом конфликте вызвали охрану, приехал через 12 минут, по договору успел, так и прописали максимум 12 минут днём, но то что приехал пожилой человек без каких либо спец средств, не говорю уже что ни какого оружия нет при себе, вобщем очень слабая охрана, так лучше полицию вызвать. Хорошо что ситуация была не такая серьезная.
Оценка отзыва: Ответить
Андрей 06.11.2020
Оценка: отрицательная
Вы вообще смотрите кого вы набираете, Ваши сотрудники никакого доверия не внушают, да и на деле они так себе. Приехали двое молодых ребят, строили из себя супер профессионалов, близком к ним было подходить нельзя. А как нужно было пьяного посетителя вывести, так они сдулись, стали находить отмазки, что им его трогать нельзя, говорить видимо тоже, раз они просто к нему подойти не могли. В конечно итоге пришлось просить других посетителей решить данную проблему, пока ваши ребята стояли в стороне и переминались с ноги на ногу.
Оценка отзыва: Ответить
Роман 06.11.2020
Оценка:
Добрый вечер! Хочу поблагодарить сотрудников контакт-центра за работу, всегда быстро отвечают на вопросы, приятно с Вами работать
Оценка отзыва: Ответить
Николай 06.11.2020
Оценка:
Добрый день! Обращался с вопросом постановки на охрану квартиры, очень оперативно отреагировали, заключили договор и установили оборудование, остался доволен. Николай
Оценка отзыва: Ответить
Олег 06.11.2020
Оценка:
Добрый день! Пользуюсь услугами холдинга уже несколько лет, ставлю на зимний период под охрану дачу. Очень доволен качеством предоставляемой услуги, рекомендую всем занкомым и друзьям
Оценка отзыва: Ответить
Захар 06.11.2020
Оценка:
Часто используем услугу дислокации при получении товара ,почти каждую неделю. Нева лучшие в своем деле. Всегда быстро приезжают, не нужно ждать и нарушать сроки выгрузки, пять минут и они уже на месте! Спасибо!
Оценка отзыва: Ответить
Виктория 06.11.2020
Оценка:
Теперь проверяю тревожные кнопки исключительно через вотс ап! Это очень удобно, и я могу одновременно заниматься своим делами не приостанавливая работу. Спасибо за качественный сервис!
Оценка отзыва: Ответить
Валера 06.11.2020
Оценка:
Спасибо за качественную консультацию специалистам колл центра, уточнили всю информацию и за 20минут я стал вашим клиентом! Пользуюсь услугами охраны и не могу нарадоваться. Все быстро, четко оперативно и самое главное качественно!
Оценка отзыва: Ответить
Светлана Петровна 05.11.2020
Оценка: отрицательная
Убедили нас переключиться из за цены, в итоге приехали переключать и сломали наше оборудование, мы решили вернуться обратно но с нас уже требуют платить деньги за ремонт, вобщем все заплатили, вернулись обратно, а эти машенники не собираются нам даже ничего возмещать
Оценка отзыва: Ответить
Миша 05.11.2020
Оценка:
Добрый день, хочу выразить благодарность специалистам и группам реагирования, всем доволен, спасибо. будем дальше сотрудничать)
Оценка отзыва: Ответить
Гоша 05.11.2020
Оценка:
недавно случился инцидент в магазине, пришел алкаш, и не в какую не хотел выходить с помещения, вызвали группу, группа приехала буквально 3 минуты, удалось вывести за приделы магазина. хочу выразить благодарность за быстрое реагирование, спасибо
Оценка отзыва: Ответить
Слава 05.11.2020
Оценка:
Добрый вечер всем, хочу выразить огромную благодарность Холдингу безопасности нева, за быстрые реагирования, были в отъезде, в доме было проникновение, группа приехала быстро,и удалось задержать вора, еще раз выражаю огромную благодарность!!
Оценка отзыва: Ответить
Павел 05.11.2020
Оценка:
самый лучший охранный холдинг в России, всем доволен, спасибо
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 05.11.2020
Оценка:
Добрый день, меня зовут Дмитрий,охраняюсь холдингом Нева,обслуживанием полностью доволен,группы реагируют быстро и слаженно,хочу выразить благодарность холдингу, всем доволен, спасибо
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 05.11.2020
Оценка:
Недавно у нас было мероприятие обратились в Неву, так как нам нужны были крепки парни для обеспечения порядка к нас на празднике, попросил подобрать мне 6 х телохранителей. Парнями я остался доволен настоящие профессионалы своего дела. Всем рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Вадим 05.11.2020
Оценка:
Недавно поставил в магазин кнопку тревоги, ребята молодцы, на следующий день, как я оставил заявку приехал специалист, все поставил минут за 30, после я решил проверить, нажал на кнопку и в течении 5 минут приехал охранник,быстро и оперативно.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 05.11.2020
Оценка:
Хочу выразить благодарность ребятам с Невы .Обращался в холдинг для подбора системы видеонаблюдения у себя на доме. Отнеслись внимательно, вежливо, посоветовали оборудование и очень быстро .
Оценка отзыва: Ответить
Арсен 05.11.2020
Оценка:
Пользуюсь услугами Невы более 3-х лет у нас охрана коттеджа, так и на работе (пост охраны, видеонаблюдение, сопровождение грузов). Оперативно приезжают по тревоге, все четко. И стоимость услуг приемлемая.
Оценка отзыва: Ответить
Екатерина 05.11.2020
Оценка:
Переехали в новый офис и искали фирму для охраны. Обратились в Неву и не пожалели. Быстро нашли общий язык, договорились о всех условиях работы. Работать с ними просто и без лишних проблем. Остались довольны
Оценка отзыва: Ответить
Анатолий 05.11.2020
Оценка: отрицательная
Приехал инженер для оценки оборудования, у нас в посещении ещё идёт ремонт. Так инженер был этим не доволен, все время оценки, он возмущался и бубнил, что за чем его позвали, если у нас тут разруха и мусорка, что ему даже не удобно тут ходить, ни то что бы замеры делать и что он просто так потратил своё время, так как после ремонта понадобится второй приезд. Было очень не приятно выслушивать это все, при условии того, что за выезд ему заплатили.
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 04.11.2020
Оценка:
Нева охраняет мои терминалы для оплаты, не один десяток раз их пытались вскрыть и разбить, ущерб несомненно самим терминалам был нанесен небольшой, но самое главное денег из приемника не получил не один вор пытавшийся их вскрыть, большинство из воров и вандалов было передано полиции за это я благодарен охране Нева.
Оценка отзыва: Ответить
Светлана 04.11.2020
Оценка:
при моём отеле частный пляж на который часто забредают пьяные туристы, наш охранник нажимает тревожную кнопку и через 5 минут туриста уже выводят с моей территории либо передают полиции или скорой в зависимости от состояния. так же охранники невы часто решают вопросы по проблемам неоплаты и неадекватного поведения гостей, работают всегда хорошо без нареканий.
Оценка отзыва: Ответить
Нина 04.11.2020
Оценка:
Сотрудничаю с невой уже не первый год, работу свою выполняют качественно, была ситуация новая продавщица решила снять ночью с охраны объект в охраняемое время её задержали позвонили мне, как оказалось она хотела переночевать в магазине из за проблем дома, магазин закрыли её отправили домой, а я легла дальше спать ведь мой магазин под охраной невы.
Оценка отзыва: Ответить
Евгений 04.11.2020
Оценка:
Всем доволен! Реагирование на высоком уровне, к работе оборудования и группе быстрого реагирования никаких нареканий. Всё работает как и должно, за что я благодарен. Могу смело Вам посоветовать данную организацию если нужна надежная охрана.
Оценка отзыва: Ответить
Николай 04.11.2020
Оценка:
Недавно заключил договор, монтаж сигнализации провели очень быстро и аккуратно. Монтажник провел инструктаж по особенностям работы оборудования. Проверили вместе с ним кнопки вызова через пульт охраны. Происшествий у меня ещё не было, но по договору я могу проверять группу несколько раз в месяц при необходимости. Проверил чтобы удостовериться и действительно приехали быстро как положено. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.
Оценка отзыва: Ответить
Анатолий 04.11.2020
Оценка:
Очень благодарен группе которая приезжала первого октября в мой дом по тревоге!!! Ворюга влез через окно, решил поживиться, но охранники успели его задержать на выходе. Рецидивист пытался выдать себя за владельца дома, но не смог предоставить ни паспорта ни какой-либо другой информации. Сотрудники задержали вора, позвонили мне с пульта и сообщили о происшествии, вызвали полицию. Все сделали очень быстро, четко и слажено. Под впечатлением до сих пор!
Оценка отзыва: Ответить
Алевтина 04.11.2020
Оценка:
Очень довольны работой компании. Ввиду специфики нашей работы - часто контактируем с горячей линией Невы. Операторы очень грамотные и вежливые, понимают БУКВАЛЬНО с полу слова. Решают возникающие проблемы быстро и оперативно, звонят в случае если не правильно закрыли банк. Всё устраивает, рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Риваз 04.11.2020
Оценка:
Решительно не понимаю кто тут пишет отрицательные отзывы. Жалуются на плохое оборудование - так ведь вы сами при заключении договора в праве выбрать его. И поверьте, когда Вы ставите для охраны себя и своего имущества поддержанное оборудование - ничего хорошего из этого не выйдет. Мы же взяли себе новое и качественное и никаких "проблем" не знаем. Всё работает как часы. Группа реагирования приезжает тоже быстро, так как пост находится близко к моему ресторану. Проблемы решают четко и грамотно, ребят уже знаем по именам всех. В общем не экономьте на своей безопасности, друзья!
Оценка отзыва: Ответить
Арсен 04.11.2020
Оценка:
В нашем магазине установлено видеонаблюдение и сигнализация, мне как руководителю очень легко следить за сотрудниками, когда меня нет на месте. Благодаря приложению, так же отслеживаю постановки и снятие с охраны, что очень удобно. Очень доволен, что в свое время обратился именно в Неву.
Оценка отзыва: Ответить
Вячеслав 04.11.2020
Оценка:
У нас сеть ресторанов в Краснодарском крае, установлена на всех объектах сигнализация, пожарная сигнализация и видеонаблюдение. Качеством услуг очень довольны, группа всегда приезжает очень быстро, спасибо Неве за их труд.
Оценка отзыва: Ответить
Маргарита 04.11.2020
Оценка:
Подключила охранную сигнализацию на даче, после того как несколько раз в наше отсутствие к нам залезли и вынесли всё, даже соль. Теперь мы спим спокойно и точно уверены, что наше имущество будет в порядке и сохранности.
Оценка отзыва: Ответить
Надежда 04.11.2020
Оценка:
В школе у нас установлена сигнализация и тревожная кнопка. Перешли недавно в компанию Нева, а до этого был договор с другой компанией и совсем непонятно было охраняемся мы или нет, в Неве всё четко, как надо. Недавно к нам забрался бомж, нажали кнопку и тут же приехала группа, буквально несколько минут и она у нас была. Спасибо Неве за качественную работу.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 04.11.2020
Оценка:
Подключил охрану Нева, теперь не знаю забот. Компания работает на совесть, не пожалел, что выбрал Неву в свое время
Оценка отзыва: Ответить
Анюта 04.11.2020
Оценка: отрицательная
Ужасное реагирование Приезжают очень поздно,да к тому же ещё и старый дед,который стоит в сторонке и не может ни чем помочь. А у нас очень часто бывают такие случаи,разборки и приходится вызывать охрану.Так вот,после того как подключили охрану,вызвали уже 3 раза за месяц. В первый раз приехали за 15 минут,а во второй и третий раз за 40 минут. Пришлось вызвать полицию,разбираться. А когда мы сказали,что расторгаем договор,ещё нам выписали долг за расторжение. Никогда больше с ними не свяжусь,если даже мне год бесплатного обслуживания дадут
Оценка отзыва: Ответить
Валерия 03.11.2020
Оценка: отрицательная
Нева самая бесполезная охрана из всех которые у нас только были . не на данном объекте , а общем . потому что мы давно пользуемся услугами фирм различных. Нева - та охрана которая никогда не поможет если вдруг что то случается ! сколько случаев то таких было , что мы группу вызываем , они стоят и смотрят на нас просто
Оценка отзыва: Ответить
Виктория 03.11.2020
Оценка: отрицательная
Оборудование стало выдавать ложные сработка. Вызвала инженера для починки, сказал что в манеже управления необходимо заменить деталь, это займёт пару дней. Позвонила в компанию и объяснил ситуацию, что при поступления вызова, они прежде мне звонили для уточнения, оператор сказала что все поняла и сделала пометку. В этот же день произошла сработка приехала группа реагирования, когда я сказала, что вызов ложный. На меня стали оформлять штраф,хотя я предупредил чтоб никого не присылали. Штраф я то оплачу, но вот сотрудничать с вами больше не буду, вам плевать не своих клиентов.
Оценка отзыва: Ответить
Аркадий Сергеевич 03.11.2020
Оценка:
Я клиент Невы несколько лет. Надежная компания , выполняют свою работу на отлично! Все мои партнеры по бизнесу и друзья уже пользуются вашими услугами. Не сравнится с другими охранными компаниями!
Оценка отзыва: Ответить
Аркадий 03.11.2020
Оценка:
Быстро приезжают на тревоги, не допустили распространения возгорания в моем доме. Оперативно прибыли на объект и вызвали пожарных. Лучшие в своем деле!!!
Оценка отзыва: Ответить
Анна 03.11.2020
Оценка:
Спасибо за быстрое реагирование группы, когда в магазине были тревоги и ночью мне не дозвонились, группа до утра охраняла мой объект и ждала моего приезда. спасибо, что не оставили без внимания.
Оценка отзыва: Ответить
Евгения 03.11.2020
Оценка:
Очень удобная система проверки кнопок в вотсапе, теперь не трачу время на звонки ,очень быстро отвечают .Спасибо , что заботитесь об удобстве ваших клиентов
Оценка отзыва: Ответить
Юрий 03.11.2020
Оценка:
Заказывал услуги физической охраны в НЕВЕ на мероприятие своей компании( была презентация новой продукции на площади), отлично сработали. Спасибо за качественный сервис. Буду рекомендовать вас знакомым
Оценка отзыва: Ответить
Алевтина 03.11.2020
Оценка:
У меня Салон в Краснодаре. Установлена Охранная и Пожарная сигнализация. Как то отпаривали форму сотрудники, так Пожарная сработала, группа приехала, думали пожар. А так вообще сотрудничество устраивает, с буйными всегда помогают (редко, конечно) урегулировать конфликт, как то пытались двери дергали в ночное время-сразу группа выезжала, звонили мне. Работаем, хлопот нет.
Оценка отзыва: Ответить
Валентина 03.11.2020
Оценка:
Нева -это та компания, с которой действительно чувствуешь себя под охраной! Сотрудники внимательны ко всем мелочам, не пропускают в о двор нашего ЖК ни одного постороннего. Даже о приезде гостей жильцы привыкли предупреждать заранее. Комфортно , потому что за несколько лет, они заслужили у нас доверие. Никому не хочется, чтобы во дворе повредили твою машину и скрылись, чтобы посторонние люди ходили по подъезду , разнося рекламу или что-то другое. Так что, рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Алина 03.11.2020
Оценка:
Есть в Неве услуга Кнопка тревожной сигнализации. Пришлось установить из-за соседей, неблагополучные попались, а полиция едет долго и не всегда. А соседи так буянят, что дверь выбивали ранее. Теперь, с появлением у нас кнопки , после нескольких вызовов Невы, соседи немного "подуспокоились", и нам , не хотелось бы квартиру из-за них продавать. Вот так Нева в жизни выручает.
Оценка отзыва: Ответить
Николай 03.11.2020
Оценка:
Охранное предприятие Нева рекомендую. Подключили к охране квартиру. Теперь можно быть спокойными. Звонят сразу по любым моментам. Даже не отключали, группа приехала , проверили все. Часто в командировках, поэтому, считаю это оптимальным решением для сохранности имущества.
Оценка отзыва: Ответить
Виталий 03.11.2020
Оценка:
Я Начальник охраны предприятия. Подключил 5 объектов к компании Нева. Ни разу не подвели случаи бывали, всегда приезжали своевременно, предотвращали хищения. Будем подключать еще новые объекты.
Оценка отзыва: Ответить
Дарья 02.11.2020
Оценка:
Лучшая и надёжная охранная фирма. Хорошие,вежливые и дружелюбные ребята. Отвечают на все вопросы, прибывают на сработку вовремя. Спасибо вам!
Оценка отзыва: Ответить
Елизавета 02.11.2020
Оценка:
Нева охраняет нас больше 5 лет. За время обслуживания не было никаких нареканий. Кроме того у них появилась новая услуга по обеспечению пожарной безопасности. Заключили договор о предоставлении им возможность организовать пожарную безопасность на нашем объекте. Очень довольны!
Оценка отзыва: Ответить
Тамара 02.11.2020
Оценка:
Спасибо моему администратору Маргарите за быстрое решение всех возникающих вопросов ,с первого дня всегда на связи. По рекомендации моего администратора скачал приложение и теперь отслеживаю постановку своих сотрудников. Очень приветливый персонал.
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 01.11.2020
Оценка: отрицательная
Волновался за квартиру и имущество перед поездкой в командировку. Решил поставить сигнализацию, обратился в Неву и сделал заказ. Обещали сделать все оперативно, но постоянно переносили дату монтажа по разным причинам. В итоге в крайний день, монтажник не приехал и на связь не вышел. Пришлось уезжать оставляя квартиру без защиты. Подвели, сказать нечего, больше к ним не обращусь.
Оценка отзыва: Ответить
Сурен 01.11.2020
Оценка:
Добрый день,охраняемся холдингом Нева,обслуживанием доволен, в продуктовом магазине, случился конфликт между покупателем и продавцом,покупатель отказывался платить,вызвали группу,группа приехала в течении 3 минут, покупатель оплатил,обошлось все без вмешательства полиции,спасибо холдингу Нева,за столь быстроее реагирование,обслуживанием очень доволен,спасибо)
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 01.11.2020
Оценка:
обслуживаемся холдингом Нева, обслуживанием доволен, операторы отвечают на звонки четко и быстро, группы реагируют быстро,спасибо холдингу Нева за качество в обслуживание,будем продолжать сотрудничество!
Оценка отзыва: Ответить
Галина 01.11.2020
Оценка:
Добрый вечер, поставили под охрану дом, были в отъезде, сработала сигнализация, оператор прозвонил сообщил о проникновении, группа приехала быстро,удалось задержать вора,спасибо холдингу Нева, за быстрое и четкое реагирование,будем сотрудничать дальше)
Оценка отзыва: Ответить
Александр 31.10.2020
Оценка: отрицательная
Узнал что в нашем районе есть компания охранной сигнализации. И наш дом решили подключиться. Чтобы ворам не повадно было. Ну раз все и я тоже согласился. Приехали весёлые ребята устанавливать. Пока до меня дело дошло у них настроение было отличное. Теперь думаю как они подключили все? Мне подсказали проверить как работает вызов. А как работает? Он не работает вообще. Теперь звоню менеджеру, чтоб что-то сделали. Обещал прислать других ребят. Прошло две недели никого нет. Деньги заплатил, а квартира под охрану не подключена. Дали телефон отдела поддержки. Так они трубку не берут или сбрасывают вызов. Как мне теперь от них отказаться?
Оценка отзыва: Ответить
Мария 31.10.2020
Оценка: отрицательная
Пытаюсь дозвонится на пульт -никто не отвечает, службу тех.поддержки - никто не отвечает, гарячую линию - никто не отвечает. Звоню менеджеру и инженеру. Инженер проверяет на пульте и сообщает мне, что прошел сигнал тревоги и ко мне выехала группа реагирования. Я срываюсь с работы и лечу домой. Приезжаю, группы реагирования нет, квартира на сигнализации (по крайней мере так показывал датчик). Группа реагирования приехала ко мне в 11-30(!!!). Звоню на пульт- тишина. Звонят на пульт ребята группы реагирования - тишина. Через мин 10-15 они смогли дозвонится на пульт! Сотрудник, который сидит на пульте (мужчина отказался представится) перезванивает мне и пытается что-то невнятно говорить. Его речь наводит меня на мысль, что он не трезв. И вот этот выпивший мужчина заявляет мне, что скорее всего мое оборудование просто вышло из строя и в том, что группа реагирования приехала через ПОЛТОРА ЧАСА на объект никто не виноват. Менеджер услышав мой этот рассказ спокойно заявила, что если мне что-то не нравится я могу оставить жалобу. Ну так вот, заплатив за оборудование, установку и абонплату я получила такой "качественный" сервис. Выводы делайте сами.
Оценка отзыва: Ответить
Катя 31.10.2020
Оценка:
Добрый день, меня хотели обокрасть, но благодаря Неве, с которой я сотрудничаю этого не произошло, ребята приехали вовремя и задержали преступника. Очень благодарна, спасибо
Оценка отзыва: Ответить
Виктор 31.10.2020
Оценка:
Здраствуйте, я Виктор, заключил договор на днях, ОС и ПС, в своем рестороне и очень вовремя! Недавно случился пожар там и если не ребята с Невы, я бы знал, что произошло все вовреся устронил, чему безумно рад!!! Спасибоо еще раз Вам!!
Оценка отзыва: Ответить
Максим 31.10.2020
Оценка: отрицательная
Слабая охранная фирма, наряды быстрого реагирования очень долго приезжают на вызов, фирма пытается все это скрыть за позитивными комментариями на сайтах которые сама и пишет А на выезд едут не спеша, не на пожар успеем.
Оценка отзыва: Ответить
Елизавета 31.10.2020
Оценка:
У нас установлена сигнализация в квартире. Обратились в компанию, после того как мою квартиру обокрали два раза подряд. Несколько раз уже были попытки взлома, группа быстрого реагирования приезжает быстро и уже поймали этих людей, которые пытались третий раз залезть в квартиру. Спасибо Неве, за то что с ними чувствуешь себя спокойно за свое иммущество.
Оценка отзыва: Ответить
Анжела 31.10.2020
Оценка:
Поставили под охрану маленькое кафе в Анапе, всем довольны. По всем вопросам всегда можно обратиться в контактный центр, все сотрудники вежливые и всегда рады помочь. Услугами довольны, советуем всем друзьям Неву и уже половина наших родственников подключили к Неве.
Оценка отзыва: Ответить
Ольга 31.10.2020
Оценка:
Хочу поделиться отзывом о работе охраны " Нева". По совету знакомых заключила договор на охрану салона. Довольна. Сотрудники вежливые, все возникающие вопросы решают быстро. Всем рекомендую!
Оценка отзыва: Ответить
Константин 31.10.2020
Оценка:
Заключил договор с охранным холдингом " Нева" на охрану моего магазина. Сотрудничеством доволен. На любой вопрос в любое время можно обратиться и получить качественный ответ. Советую всем!
Оценка отзыва: Ответить
Людмила 31.10.2020
Оценка:
Добрый день! Хотелось выразить благодарность сотрудниками холдинга за то, что при обращении к ним всегда своевременно реагируют на наши обращения, принимают необходимы меры для решения возникающих проблем
Оценка отзыва: Ответить
Юлия 31.10.2020
Оценка: отрицательная
Завтра уже в 5-й раз должен приехать инженер на установку, если приедет опять не с тем оборудованием или не полным комплектом, буду отказываться, уже 2 месяца, то оборудование нет, потом заказали не то и ещё при этом пытались обмануть, потом не до весь комплект принесли, вообщем я решила что это последний шанс, понимаю что клиентов может и много у вас, хотя с таким качеством обслуживания не уверена.
Оценка отзыва: Ответить
Сара 31.10.2020
Оценка: отрицательная
Не работает оборудование уже как неделя, инженера свободного у них нет сейчас, когда будет не известно, приходили в офис, там сказали написать заявку на обслуживание и ждать в течении месяца, то есть по их мнению мы целый месяц будем ночевать по очереди на объекте? Нет, мы просто сейчас займёмся поисками другого чопа, который будет дорожить своими клиентами.
Оценка отзыва: Ответить
Арсен 30.10.2020
Оценка: отрицательная
Решил подключить свою квартиру к охранной системе сигнализации. Так как целый день нахожусь на работе. Дома никого нет. А в такое трудное время, не спокойное. Надо подсуетиться. Верить сейчас никому нельзя. Даже за деньги. Вернулся с работы, а в квартире вверх дном. Позвонил в фирму а они говорят никуда не отходит к вам сей приедет группа быстрого реагирования. А зачем сейчас они мне нужны? Они обязаны были не допустить до кражи. А оказывается для того чтобы составить акт о ложном вызове. Я то дома. Это что за бред. Они ещё деньги хотят вытащить.
Оценка отзыва: Ответить
Наталья 30.10.2020
Оценка:
Находимся под охранным холдингом Нева, ночью случился конфликт, между двумя мужчинами, группа приехала в течении 3-х минут, конфликт удалось быстро урегулировать, спасибо большое Холдингу Нева, за столь быстрое реагирование.
Оценка отзыва: Ответить
Станислав Иванович 30.10.2020
Оценка:
поставили под охрану дом, были в отъезде, сработала сигнализация, оператор сообщил что был взлом датчика, группа приехала в течении 3-х минут, удалось задержать воришку, спасибо большое холдингу Нева, за быстрое реагирование.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 30.10.2020
Оценка:
Доброго времени суток, поставили объект под охрану холдинга Нева, реагирование на высшем уровне, группы приезжают быстро и четко, спасибо Холдингу Нева за обслуживание, очень доволен, буду продолжать дальше сотрудничать.
Оценка отзыва: Ответить
Григорий 30.10.2020
Оценка:
Добрый день, поставили на объект тревожную кнопку, обслуживанием очень доволен, группы приезжают быстро и четко, проверка кнопок проходит с очень дружелюбными специалистами, доволен холдингом Нева, будем сотрудничать дальше, спасибо
Оценка отзыва: Ответить
Дмитрий 30.10.2020
Оценка:
Добрый день, недавно поставил объект под охрану, ночью случился конфликт, группа приехала быстро, удалось урегулировать конфликт без вмешательства полиции, Спасибо большое холдингу безопасности Нева за столь быстрое реагирование
Оценка отзыва: Ответить
Алиса 30.10.2020
Оценка: отрицательная
Проработали три месяца с фирмой и могу сказать что единственное что они могут это давать пустые обещания и только .опаздывают -извиняются ,а в следующий раз все снова . Ещё и грубить начали в последние разы ! Мы раз стерпели ,второй .но зачем мне терпеть это и за свои деньги ещё ?
Оценка отзыва: Ответить
Владислав 29.10.2020
Оценка:
Ребята молодцы, договор оформили быстро и без проблемы, сразу на следующий день установили оборудование чему безгранично рад. Все работает, как часы и главное качественно!
Оценка отзыва: Ответить
Екатерина 29.10.2020
Оценка:
Меня зовут Екатерина, хотела бы поблагодарить за хорошую работу гбр, парни молодцы вежливые и знают свое дело, очень быстро справились на объекте с нарушителем. Спасибо
Оценка отзыва: Ответить
Александр 29.10.2020
Оценка:
Добрый день, к вам обратился с целью защитить свой объект от нарушителей и очень рад что выбрал именно Вас! Всегда работаете быстро и слаженно это очень похвально.
Оценка отзыва: Ответить
Кирилл 29.10.2020
Оценка:
Заключил договор с охранным холдингом " Нева" на охрану моего магазина. Сотрудничеством доволен. По любому вопросу в любое время можно обратиться и получить грамотные разъяснения, реагируют незамедлительно.
Оценка отзыва: Ответить
Вера 29.10.2020
Оценка:
Хочу поделиться отзывом о работе охраны " Нева". По совету знакомых заключила договор на охрану салона. Довольна. Сотрудники вежливые, компетентные, все возникающие вопросы решают быстро. Всем рекомендую.
Оценка отзыва: Ответить
Кристина 29.10.2020
Оценка:
Работаю в пивном магазине. Позавчера сидел клиент и пил весь вечер. Когда он напился до такой степени что на ногах еле стоял, ему было отказано в продаже алкоголя. Он стал буянить и достал нож и стал угрожать. Нажала кнопку. Группа приехала за 4 минуты. Его ненормального вывели и вызвали полицию. Спасибо Вам большое.
Оценка отзыва: Ответить
Валентина 29.10.2020
Оценка:
Работаю в круглосуточном магазине. Ночью бывают разные случаи. В этот раз началась драка пьяных возле кассы. Группа приехала быстро и эффективно разобралась с проблемой. Мне спокойно что есть люди которые быстро приедут, решат проблему и защитят. Спасибо Вам.
Оценка отзыва: Ответить
Арсений 29.10.2020
Оценка:
Доброго времени суток. Дом поставили на сигнализацию. И не зря, были в отъезде всей семьёй. Сработала сигнализация. Сообщили что взлом. Группа приехала за 3 минуты, с полицией. Вора поймали. Спасибо вам огромное. С удовольствием будем сотрудничать с Вами дальше.
Оценка отзыва: Ответить
Сергей 29.10.2020
Оценка:
Пользуюсь услугами ХБ Невы длительное время. Сначала подключился к охранной организации, вот недавно подключил еще и пожарную сигнализацию у них. Хорошо работают, нареканий в работе не выявил.
Оценка отзыва: Ответить
Иван 29.10.2020
Оценка:
Пользуюсь услугами Невы уже 3 года. Перешел с другой охранной организации по совету знакомого. Ребята работают на отлично, очень быстро приезжают на объект. Спасибо им